埼玉県さいたま市の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

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2025年5月・匿名さん

★キャンペーン中★Panasonic専門★31,000円→今なら29,000円！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

・ヒートポンプはオプションの高圧洗浄(6000円)をつけないと掃除してもらえない。・製造7年(6年以上？)は掃除で故障しても損害賠償の対象ではない。これを当日、家に来た時言われて知りました。事前に型番を伝えても何も聞かれませんでした。以前他社に頼んだ際はヒートポンプも追加料金なしでやって頂いたので(というか聞かれる事もなかった)高圧を使用しない掃除はして頂けると思ってました。キャンセルしたくても当日、家に来て言われた為キャンセル出来ない、キャンセル料100%との事で、別に頼んでいたエアコンだけお願いしました。色々嫌な思いをした後ですが、エアコン掃除はしっかり説明しながら掃除して頂けました。また、最後にはわかりにくい説明を直しますと言って頂き、実際くらしのマーケットの表記が変わっています。くらしのマーケットに書いてあります。と何度も言われましたが、当日来て6000円かかります、どうしますか？ではなく事前に確認しても良かったのでは？と思います。特にヒートポンプはドラム式洗濯機の乾燥が気になった時、洗浄しなきゃいけない箇所だと認識していたので、、、断れない状況でオプション追加を言うのは気分のいいものではありません。事前に言って頂けたらお願い出来ましたし、また違う業者を探し、せっかくの休日を潰す事も無かったのにと思います。手際の良いエアコン掃除やその後の対応が良かっただけに非常に残念です。色々言いましたが自分も確認不足ですし、しっかりエアコンの汚れが取れた事感謝しています。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社クリーニングサービスをご利用いただきましてありがとうございました。また、当社のサービスにつきまして色々と分かりにくい箇所や納得できない箇所があったこと、そして不快に思われてしまったことにつきまして大変申し訳なく思っております。ページの内容につきましては修正させていただきました。今後当社をご利用頂くお客様にはより分かりすいページの内容とサービスにしていく所存です。また機会がございましたらどうぞ株式会社縁楽をよろしくお願いいたします。

2024年11月・匿名さん

【新品に元通りで洗濯機長生き】今なら防カビサービス◎乾燥も臭いの悩みも解消！！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

指定時間過ぎても連絡もなく、予定時刻の40分遅れくらいにinしてきました。初めての分解清掃で期待値が高く、楽しみにしていました。 1日の家族のスケジュールを調整していた手前、とても残念な気持ちになりました。

2023年7月・匿名さん

★創立1989年★年間700軒以上施行★P代無料★損保加入★縦型洗濯機

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

浴室(エプロン内部高圧洗浄含む)と洗濯機のクリーニングをお願いしました。 2日後を第一希望でお願いしたところ、すぐに調整して下さいました。また、接客態度も良く、作業も早かったです。ただ、作業前に浴室の床に手をついたりエプロンを外したりして現状確認をし、そのままの手で持ったバインダーを私の許可なく手近なキッチンの調理スペースに置かれたので、すごく嫌な気分になりました。作業して下さるのはありがたいのですが、私のように、見たくない・触りたくないくらい汚い場所だと感じているからこそお金を払ってお願いする者もいるので、もう少し配慮していただけたら良かったです。また、作業が終わって帰られた後、玄関の内側のノブに透明なべたべたしたものがついていました。最初に内側から玄関を開けて皆さんをお迎えした時には絶対無かったものです。また、エプロンが外れたままになっているのと洗濯機から水漏れがあるのに翌日気づきました。どちらも自分では対応できなかったので連絡したところ、その日のうちに来て対処して下さいました。このフォロー対応には不満はありませんが、作業後に最終確認をしっかりしてくれていれば翌日まで時間を取られる必要はなかったのにと思います。あとは、ほこりや洗濯機の洗剤かすなどが、浴室の排水溝や洗濯機周りの壁などに見れば分かる程度にいくつもついていました。その程度であれば自分ですぐ取り除けるので別に良いのですが、せっかくなら綺麗になったことをもっと実感できたら良かったです。

2016年2月・kz..さん

引越○出産前○水通し前○黒いカス○臭い　8月受付中☆　当日支払￥1000 OFF

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

まず予約した日にちを変更させられる、から始まり、前日の電話で機種を聞かれました。事前にメールで機種を連絡した時には、標準仕様ですので大丈夫とのやり取りがあったのに、10000円って言われませんでしたか？と言われ不信感。更に、当日は工具を取りに行くと言って1時間くらい作業がストップしてしまいました。なのに、特殊工具を使用したので500円プラス頂けると嬉しいです。って、それは納得出来ないですよ。しかも、洗濯機脇の洗面台に腰掛けた時はビックリしました。下請けさんなの？と、思いきや店長さんでした。帰るまで5時間以上かかりました。予定も狂うし困りました。結局、申し訳無いけど8000円しか払いませんでした。洗濯機は綺麗になりましたが、リピートは無いです。

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