東京都の洗濯機（洗濯槽）クリーニングの口コミ一覧

パナソニック製のドラム式洗濯機が購入して3年過ぎ、埃が詰まるエラーが頻出してくるようになったので、くらしのマーケット内相場範囲かつキャンペーン中かつオプションをつける場合も説明していただけるというこちらにお願いすることにしました。当日、過程も見せていただき、汚れを実感しながらの清掃をしていただけました！これはホコリ、これはカビ、これはサビと解説もいただけました。サビてることは予想外でびっくり。ホコリもドロドロですごいことになっていたのを全てキレイにしていただきました。オプションだったホースの交換も、なかなか汚れて詰まってるように見えたので(3枚目の写真)お願いしました。注意として、コインパーキング代は別途現金で渡すことと、あくまで分解して中を清掃していただけるのであって、外側を磨くきあげるわけではありません。見た目でわかりやすくピカピカというわけではないのでそこのハードルはあげないでください笑なお、清掃後に水が溢れてしまったので問い合わせしてしまいましたが、元々清掃不足で詰まりかけていた自宅排水溝が清掃で出たゴミ(単体ではそれだけで詰まる量ではない)でトドメをさしてしまっただけでした。濡れ衣にも拘らず詰まりを取っていただけました。大変失礼しました。

洗濯機はHITACHIで使用6年目。乾燥後のニオイが気になり、口コミを見て初めて依頼しましたが、結果的にお願いしてとても良かったです。事前のやり取りもしっかりしており、当日の作業中にはこちらの質問にも気さくに答えてくださって、洗濯機の構造や長持ちさせるコツなどを素人にも分かりやすく教えていただきました。外側を外して、できる限り部品ごとに分解しながら丁寧に汚れを落としてくださり、どこがニオイの原因になっていたのかも分かり、その部分がきれいになり安心できました。普段手が届かず気になっていた乾燥フィルターの奥までピカピカに、お手入れ方法を聞けたのも良かったです。終了後に洗濯・乾燥してみると、タオルがとてもふんわり仕上がり、ニオイも改善されていて驚きました。また、ドアの閉まりが悪くエラーが出ていたのですが、本来なら部品の買い替えが必要だそうですが、再組み立て時にドアの位置を工夫していただけて閉まりやすくなっていたのはとても嬉しかったです。費用面で少し悩みましたが、毎日使うものですし家族の健康にも関わることなので、悩みを長引かせるより思い切ってお願いして本当に良かったと思います。また何かあればぜひお願いしたいです。

洗濯機の汚れが気になり、ホコリまみれだったため、分解清掃をお願いしました。到着したら手際よく、進め方を説明してくださいました。ランドリーラックを動かす必要があるか気になってましたが、そのままでよいということで助かりました。洗濯機を分解して、清掃を進める途中で、状況を説明してくださり、実施内容には不安なく立ち会いできました。途中でみせてもらった洗濯機の内部はホコリまみれで、とんでもない汚れでしたが、終わったあと見せていただいたら、ピカピカになっていて大変驚きました。取り付け後の試運転まで確認し、気になるところは随時ヒヤリングしてくれて、丁寧な仕事ぶりだという印象を受けました。分解時に熱交換器も汚れているのでオプション対応で清掃することを提案され、追加実施をお願いしました。内容は理解したのですが、オプション対応については、事前に選択肢がわかっていると、判断に迷わずよかったと思いました。あと、施行後の確認結果については、作業報告書の共有、書面での確認があるとよかったですね。費用をそれなりにお支払いするものですので。技術力は高いと思うので、また何か修理や清掃をお願いする機会があればよろしくお願いします。

ecoハウスさんを選んでとても良かった！と思っています。ドラム式洗濯機を購入から約3年経ちますが初めてクリーニングをお願いしました。ここ半年ほど、乾きにくいなぁと思っていましたが、クリーニングが終わってから、乾燥の時間が大幅に減りました。また作業を依頼してから一週間経ちますが不具合などは全くありません。クリーニングにあたりハイターを使用されていましたが、我が家の子どもがまだ小さいこともあり、臭いが部屋に行かないよう配慮してくださっていました。メールの対応者、当日の作業者、お値段、クオリティなどを総合して考えると大変満足です。ぜひまたお願いしたいと思っています。【選んだ理由】・実績数・口コミの内容・口コミに対するecoハウスサポートさん側からの返信(一件一件に返していてお客様に向き合っているなぁと感じました) 【実際にお願いして良かったと思った理由】・問い合わせに対する返信が丁寧で早い・料金が明確・作業当日の説明が素人の私にもわかりやすかった・作業が丁寧で早い(分解した部品の置き方、並べ方からとても丁寧な方だと感じました。) ・自宅の手入れ方法についてアドバイスをくれた

店舗からの返信

温かいお言葉をたくさんお寄せいただき、本当にありがとうございます。数ある業者の中から私たちを選んでいただき、「お願いして良かった」と思っていただけたことが何よりの励みです。乾燥時間がしっかり改善されたとのことで、日々の家事が少しでも楽になっていましたら嬉しい限りです。小さなお子さまへの臭いへの配慮についても気付いてくださり、細かな点まで見ていただけて感謝しております。また、メール対応から当日の作業、料金面まで総合的にご満足いただけたとのお声は本当にありがたく、今後のサービスの力にもなります。「選んだ理由」「お願いして良かった理由」まで丁寧にお書きいただき、心から嬉しく読ませていただきました。これからも誠実な対応を大切にし、安心してお任せいただけるサービスを続けてまいります。また気になることがありましたら、いつでもご相談ください。

【洗濯乾燥機使用状況】・ドラム式洗濯乾燥機・2017年購入後、8年目・使用頻度→1日に1回洗濯＋1回洗濯乾燥・槽洗浄は半年に1回程度・クリーニング歴0 【クリーニング依頼前のトラブル状況】・洗濯乾燥に時間がかかるようになった(3時間表示のものが8時間以上かかるように) ・乾燥終了しても生乾き状態で、さらに追加で乾燥する必要が出てくるようになった・乾燥中にドアガラスに水滴が付くようになった・乾燥後に頻繁に「乾燥フィルター」の清掃表示が出るようになった・乾燥後に乾燥フィルター内が湿ってる状態が続いた →これらの結果、洗濯乾燥にかかる時間が読みづらくなったうえ、電気代も嵩むようになった－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－－以上のような状況で、買い換えるという選択肢もあったが、乾燥自体は時間がかかるもののできていたため、クリーニングで復活するならと望みをもって依頼しました。【クリーニング依頼した感想】・担当してくださった奥脇さんはご挨拶も丁寧で、説明も明瞭だったため安心してお任せできた・事前のやりとりがとてもスムーズかつ返信が迅速だった・洗濯機の状況を見て、クリーニングで復活する可能性とともに、基盤のトラブルの可能性もきちんと説明してくださり、その上でクリーニングをするか現場で最終確認をしてくださった・分解後に汚れの状況をしっかり見せて説明してくださった・丁寧・ピカピカにクリーニングしてくださり、どのように清掃したか説明してくださり安心できた【クリーニング後の状況】クリーニング後に洗濯乾燥を3回行いましたが、乾燥時間は最初の表示時間でしっかり完了するようになり感動しました！これまで8時間＋追加で乾燥→合計10時間程度かかっておりましたが、同じ内容で3時間〜4時間ですむようになり、本当に感謝しかありません。 28000円かけて改善しなかったらどうしようかと思っておりましたが、時間が短縮したことで電気代節約につながり、費用対効果は抜群だと感じました。基盤のトラブルなどで改善しない可能性もありましたが、依頼して本当によかったです。また数年後にお願いできればと思います！ありがとうございました^_^

店舗からの返信

素晴らしいご感想をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。洗濯乾燥機の不調にお悩みの中で「買い替え」ではなく「クリーニング」に望みを託してご依頼くださったこと、そしてそのご期待にお応えできたことを、スタッフ一同とても嬉しく感じております。また、担当スタッフの対応や説明にもご安心いただけたとのお言葉は、今後の励みになります。乾燥時間が大幅に改善されたこと、費用対効果にもご満足いただけたこと、本当に何よりです。今後も、皆さまの暮らしがより快適になるお手伝いができるよう、誠実に努めてまいります。またお困りの際は、ぜひお気軽にご相談ください。この度は誠にありがとうございました。

★10です！　 10年めのパナソニックのドラム式洗濯機、乾きが悪くなり追加で乾燥していました。又、乾燥フィルターが水で濡れるようになり、きっと埃が溜まってると思い分解掃除を依頼することにしました。ドラムとゴムパッキンの間にあるプラスチック製のカバーが劣化していたのですが、「交換出来ますよ！」とのことでやって頂きました。そのカバーのいたるところに埃が詰まっていて、本来なら洗濯物にかかるはずの水がドア側にかかっていました。洗濯機の中は暗いので気付かなかったのですが、明かりを照らして説明してくださりとても分かり易かったです。とにかく色んな部品を持っていてビックリです。ただの掃除屋さんでは無いですよ！　以前は、ト️●タでエンジニアをされていたとの事ですが、納得のお仕事ぶりでした。又、お風呂場のカラン下のカルキのこびりつきまで取ってくださり、この汚れにはこの洗剤が良いなど年末の大掃除にピッタリの情報を有難うございます。とにかく全て感謝です。　お陰で新品の洗濯機を買わずに済みました。有難うございました！

購入して6年ほどのビートウォッシュのクリーニングをお願いしました。見違えるほどきれいに仕上げていただき大満足です！同機種をお願いするにあたり、色々なお店の説明を読ませていただき問い合わせをしました。その中でもお値段も皆さんの感想を読んで「こちらにぜひお願いしたい！」と思った時に予約は10月まで空きがなく、でもむしろそれが確信となりお願いすることにしました。そして、質問への回答いただき10月の予約を入れようとした際に奇跡的に9月に空きができていて無事今回にいたりました。当日は、予定時間の少し早めに到着して作業開始。作業前にしっかり流れや作業音、臭いが出ることなど説明いただきました。また、分解後、クリーニング前と後の状態を見せていただき、その汚れは予想通りで本気でこのタイミングでお願いしてよかったと思いました。それでも更に上には上が…と言っていただけたり、今後の洗濯する際の疑問点にも丁寧に答えていただけてとてもありがたかったです！この暑い中、作業音や臭いのため、ドアは閉め切り状態で約3時間で作業完了されていました。個人的には玄関に上がる際にスリッパを持参されている点も好感しかなかったです。作業後も使用した場所をきれいに清掃していただき、また、支払いもPayPayが使えてよかったです。またお願いする際は、こちらにお願いしたいです！ありがとうございました！

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。ちょうど空きが出た事でお伺いでき良かったです。良い評価もありがとうございます！またのご依頼お待ちしておりますので、よろしくお願いいたします。

一昨年11月にTOSHIBAのドラム式洗濯機のクリーニングを依頼し、とても対応が良かったので再度クリーニングを依頼しました。洗濯機は身内から譲っていただき、合計7〜8年の使用歴なのでそろそろ買い替えかな…と思っていたのですが、突然乾燥機能が不能となったので、購入するまでの繋ぎとして使えるようにクリーニングをすることに。年末の故障で、年始のなるべく早くお願いできる日程で調整していただきました。朝の8時〜のスタートで終了は12時。隅々まで綺麗にしていただき、作業途中には不具合箇所や既に故障している箇所をわかりやすく丁寧に説明していただきました。安心してお願いできる業者さんです。連絡のやりとりも迅速に返信していただきました。次回は洗濯機は買い替えとなるので、洗濯機クリーニング依頼は当分ない…かとおもいますが、数年後にまたお世話になりたいと思える信頼のおける業者さんです。ありがとうございました。

洗濯機を購入して3年半経ってから初めてのクリーニング利用でした。機械なので当然、部品の劣化がある可能性やクリーニングでの限界を認識した上でのご依頼でしたが、その点も丁寧に説明してくださり、大変安心感を持った上での作業を開始してくださりました。丁寧なやりとりに加えて、当日の作業も、現在の洗濯機の状況や今後使用していく上での留意点やポイントなどを、素人に対してもわかりやすく説明してくださいました。今後は教えて頂いたことに気をつけて、使用して参りたいと思います。作業を終えて頂いた後は新品のように綺麗で、使うのがもったいなく、なかなか使えなかったですが、本末転倒なのと洗濯物は待ったナシで溜まるので、諦めて使いました(笑) お人柄もとても素敵で、温かく信頼のおける方です。子供へのお声掛けも優しく、本人も嬉しかったみたいで、帰宅頂いたあとはクリーニングごっこして遊んでいます。お願いして本当によかったです。次回もまたお願いできましたら嬉しいです。改めて、この度は本当にありがとうございました。お忙しいとは思いますが、お身体もご自愛くださいませ。

洗濯中にすすぎができなくなり、分解洗浄をお願いしました。先に来たメーカー修理の方からは「排水口にごみが溜まっていると思われる」と聞いていましたが、実際に上田さんに見て頂くと、排水を妨げるほどごみの量は多くなかったため、何が原因か一つずつ探りながら作業を進めて下さいました。重くて大きく、分解に手間と時間が掛かる機種だったためか来訪はお二人で、なんと終わったのは開始から６時間後！遠くからお二人で、しかもこれほど時間が掛かってはきっと割に合わない仕事だったでしょうに、それでも最後の最後まで洗浄だけでなくトラブルの原因究明にまで真摯に取り組んで下さり、まさにプロの仕事、本当に感謝の一言につきます。結果的にすすぎが出来なかった原因ははっきりしなかったものの、クリーニング後は無事にすすぎができるようになり、手が届かなくて掃除できなかった部分もピカピカ、気持ち良くお洗濯ができるようになりました。事前のメッセージの丁寧なやり取りから作業終了後まで、一貫して好感の持てるプロフェッショナルです。どちらにお願いしようか検討中の方に、全力でお勧めします。

店舗からの返信

このたびは大切な洗濯機のご依頼、そして丁寧なご感想まで本当にありがとうございました。不調が続きながらもメーカーでは対応してもらえず、不安なお気持ちでご連絡いただいたことを思い出しながら読ませていただきました。 1か月もお待ちいただいた上に、「待った甲斐があった」と言っていただけたこと、技術者として心から光栄です。私たちの仕事は、ただ汚れを落とすことではなく、お客様の暮らしのストレスや不安を“まるごと”取り除くことだと考えています。清潔な装備での訪問、作業環境の養生、持参する部品の準備などもすべて、「また気持ちよく使ってもらいたい」という思いからです。ご主人が分解をご覧になって「オレには無理」と笑っておられたというエピソードも、とても嬉しく拝見しました。それだけ分解洗浄の作業の奥深さ、そして責任の重さも感じてくださったのだと思います。今回のように、ただの掃除ではなく、不調の原因を特定し、必要に応じて部品交換まで踏み込んでご提案できるのは、技術や経験はもちろん、信頼できるメーカーや職人とのネットワークがあってこそ実現できるものです。 3日経った今でも、お洗濯が快適になったこと、乾燥スピードが上がったことなど、実際の変化を体感していただけているとのことで、本当にうれしく思います。ご家族皆さんの毎日にとって、少しでも心地よい時間が増えることを願ってやみません。「我が家の“おたすけマン”」という言葉、胸に刻ませていただきます。今後も困ったときは、どうぞお気軽にご連絡くださいね。こちらこそ、引き続きよろしくお願いいたします。

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