洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型の口コミ一覧

4.86

（口コミ30,778件）

2025年12月3日・匿名さん

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

申し訳ないですが、辛口コメントさせてもらいます。洗濯槽を分解して綺麗にしていただきありがどうございました。作業中少し拝見させてもらいましたが、お風呂場に入る際、お風呂用のスリッパをはいて作業していてありがたいなぁと思ったのですが、そのスリッパで玄関まで歩いているのを見て残念でした。お兄さんの靴下も濡れてしまっていて、脱衣所から玄関まで歩くと床が濡れてしまっていました。洗濯機をどかして床も掃除してくれると言ってくれてありがたくて素晴らしかったのですが、水拭きをせずそのまま家の掃除機を使ってゴミを吸ってしまっていたので、掃除機を持ち上げると水溜りが…掃除機のヘッドからゴミの溜まるところまで、水が垂れるほどビチャビチャになっていて、それを放置したまま帰宅されたので、直後に電話したらすぐに戻ってきてくれて水拭きをしてくれましたが、なんだか申し訳ないと言う雰囲気がなく残念すぎました。掃除機は動いたから良かったけど、動かなかったら弁償してくれたんですかね？洗濯機の排水溝の匂いが気になっていたので、追加で排水溝の掃除もお願いしました。お兄さんが帰宅した後排水溝を開けて覗いてみましたが、ドロドロでした。本当に掃除してくれましたか？追加でお金払ったのになんだか損した気分でした。お兄さんが掃除してくれている時にちゃんと最初から最後まで見ていれば良かったです。お人柄は明るくて良い雰囲気でしたので、良いコメント書きたかったですが、辛口コメントで申し訳ないです。

2026年1月24日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

作業後の浴室が汚くて、雑さを感じました。水気を拭う業者もいるくらいなのに。洗濯機も中は綺麗になったけど外側が何故か粘着汚れ。テープか何かつけて作業したのか不明ですが。お風呂は普段からピカピカにしてるので残念に思いました。

1日前・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗剤投入するボックスのカビが残っていたことが気になりました。

2025年11月14日・匿名さん

◎業界歴4年・作業実績1500件以上◎ハウスクリーニングのプロにお任せください

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

はじめ、前回の他業者さんが掃除した時にネジを潰したのではないかとのことで分解しての掃除不可となり、キャンセルしなくてはいけない状況になりました。しかし、当日キャンセルは半額。困ったなと思い前回の人に保証などあるのかと相談すると、ネジが潰れているわけではなく、外し方の問題でした。前回の業者さんがネジの外し方を教えてくれて無事に解体して掃除することができました。綺麗にしていただけたので良かったですが、前回の業者さんから私が怒られ、後味の悪い掃除となりました。困った時に業者さん内で相談する窓口はないのでしょうか。と思ってしまいました。全ての洗濯機を把握しているわけではないので、難しいこともあるかと思います。それは仕方ないので、作業不可の場合当日キャンセル無料にするか、相談窓口を設けるかして欲しいなと思いました。

3週間前・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

部品の一部を故意では無かったですが不注意で踏んで割れてしまいました。もちろん接着していただきました。また、お掃除後に洗濯をしていると今までに無かった物に当たる音がするようになりました。 2日後に再度確認に来ていただく事になっておりますが、元々そんなに汚れていなかった（この確認は出来てよかったと思っています）のも一緒に確認させていただいたのもあり、それなら掃除依頼しなければよかったな…と思ってしまいました。

店舗からの返信

この度は当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、この度はご不安な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。作業中に部品を破損させてしまった件につきまして、改めてお詫び申し上げます。接着にて対応させていただきましたが、その後の異音も含め、ご心配をおかけしている状況を重く受け止めております。現在、再訪問のお約束をいただいておりますので、当日は異音の原因をしっかりと確認し、責任を持って対応させていただきます。また、今後このようなことがないよう、作業時の取り扱いについてもスタッフ一同あらためて注意を徹底してまいります。今回「掃除を依頼しなければよかった」と感じさせてしまったことは、私たちにとって本来あってはならないことです。ご依頼いただいたことを良かったと思っていただけるよう、最後まで誠意をもって対応させていただきます。この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。ご不安な点がございましたら、訪問前でも遠慮なくお知らせください。どうぞよろしくお願いいたします。追記確認したところ、洗濯槽の振動でホースと接触し異音が発生しておりました。ホースを洗濯槽に当たらないところに固定し異音を解決させていただいております。

2026年1月12日・匿名さん

【分解洗浄店】こだわり洗剤で2度洗い◎技術力が強みです！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽の清掃に関しては概ね満足ですが予約時に時間変更お願いされたので了承し、当日になって、前の作業で追加が入ったから時間遅れますと連絡あり。元々の予約は14時でした。私の予約もあるのに追加作業するのかと思いました。夜予定があったので 19時までに終わらせてくださいといいましたが、15分ほどすぎてました。時間ないなか作業したためか、浴槽にに汚れは残ったまま、脱衣所の埃もそのまま、洗濯槽の下の汚れも取り切れてませんでしたが、こちらも予定があるので言いませんでした。勝手に時間遅らせて来たのに作業も中途半端だったのでこの評価です。

2026年1月10日・匿名さん

洗濯機クリーニング、ご依頼お待ちしております！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

お店の方から12時で指定されましたが30分遅れで到着されました。マンションに駐車場が無いのでコインパーキングに停めて貰わないといけない為それで遅くなったのかと思いますが、11:50くらいに後30分程で着くと連絡がありその時点で大丈夫かな…と不安になりました。洗濯槽の洗浄は初めてお願いしたのですが、洗剤投入口とゴミ屑受けはポケットを取外し出来るのに表面だけ掃除されてて中はそのままの状態だったのが残念です。洗浄前と後で中の状態を確認させてもらえるのは良かったです。

店舗からの返信

この度はご依頼頂きありがとうございました。ご指摘ありがとうございます。洗剤投入口、そのものを洗濯槽から外している為、そのままという事はございませんが、最終確認不足です。大変申し訳ありません。勿論、再清掃させて頂きます。訪問時間に関しましても、12時〜13時訪問. 訪問30分前ご連絡でお約束しましたが、承諾いただけていると思っておりましたが、相違があり不快な対応になっていた事を心よりお詫び申し上げます。

2週間前・匿名さん

【分解洗浄店】こだわり洗剤で2度洗い◎技術力が強みです！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

すごく感じの良い方でした。服か体臭か…においがキツく、お帰り頂いた後もお部屋がその方のにおいでした。また、柔軟剤を入れる部分だけカビのまま帰られました。全体的に微妙でした。

2025年12月18日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

掃除自体は前後を見せて説明しながら丁寧にやっていただいたと思います。ただ清掃終了時に不具合があり、メーカーに来てもらうしかないとのことでした。後でメーカーに連絡をすると行って清掃代金15000円を支払いその場は終了しましたが、進捗状況がわからないのでその場で電話してもらえばよかったと思いました。更にメーカーさんが来てくれるまで4日間かかるとのことで、メーカーの修理費用は払ってくれるとのことでしたが壊れたままのコインランドリー代や時間や手間はこちらの負担です。とても残念でした。

店舗からの返信

この度はご依頼ありがとうございました。経過年数のある機種は分解作業がきっかけとなり不具合が発生する事例が稀にあります。これらは致し方ない事として、ご了承ください。また作業後30分以内にメーカーへ修理依頼は行っていますが、（その旨はお伝えしました）修理に関する進捗はこちらでも逐一確認できませんので、ご了承ください。ご迷惑をおかけしましたが、防ぎようのない事例として、ご理解いただければと思います。

2025年10月31日・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

時間通り来ていただいて、予定通り作業していただきました。ほとんど汚れていなかったので、今まで通りの取り扱い方で良かったことがわかり、その点では安心しました。ただ、クリーニング後洗濯機を使用したとき、底部分から大量の水漏れが発生ました。翌日来ていただいたところ、洗剤投入口すぐ下の蛇腹状になった部品が少しずれて装着されており、そのため給水される水がそのずれた隙間から入り込み、底の部分から水漏れしていたようでした。すぐ再訪問していただいた事はとても良かったと思います。ですが、昨夜、水の拭き取りや洗濯物をその後手洗いする必要があったため、午前3時近くまでかかったことをお話ししました。それに対し、何の反応もなかった事はとても悲しく感じました。ほんの些細なミスで、こちらはとても大変な思いをしたことに思いやりの気持ちがなくとても残念でした。 1日働かれた後に来てくださったので、疲れてらっしゃっただろうし、仕方ないのでしょうか？皆さんはどう思われますか？

3週間前・かずぼんさん

営業時間外対応可能！感じが良く人柄重視の丁寧洗浄サービス

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯機掃除してもらったんですが、作業時間が3時間かかりました。大手だと1.5時間位なのに結構かかるものだと思いました。

2週間前・匿名さん

お掃除の質問なんでもOK！気になる事はじゃんじゃん聞いてください^_^

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

雑だった。傷もついてた

2025年12月2日・匿名さん

早い者勝ち★特価セール！2月の予約限定のご奉仕価格15000円！洗濯機が超キレイ

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

はじめて洗濯槽の分解洗浄をやってもらいました。７年使った洗濯機だっただけに、それなりのカビのこびりつきがあったことが分かり、それがキレイさっぱりになって良かった！のですが、最後組み立て時に排水か給水パイプが抜けたか何かでエラーに。結局メーカーの修理ということになり手配してもらいました。作業代19000円はその場で支払いましたが、修理費はこちらで支払うことはなくコインランドリー代も出していただけました。ただやはり５日間ほど洗濯機が使えない状態になったのは、男子３人洗濯たくさんの我が家でコインランドリー通いは結構な労力でした。こういうケースは年に一回ぐらいはあるような事をおっしゃっておりましたが、それが我が家に当たってしまったか、、ととても残念でした。諸々の対応等は誠実な感じでしたが、やはり洗濯機が使えない不便さを考え2の評価とさせていただきました。 ※料金17000円と記載があり選びましたが、諸々進めて行くとプラス料金がありました。我が家は10キロ容量でしたので19000円でした。

2025年12月18日・匿名さん

【全国上位店舗】和歌山唯一の日本洗濯機クリーニング協会員による分解クリーニング

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / 縦型

洗濯槽等の普段洗えない所はキレイにして頂けたと思うが、洗剤を入れる所に石鹸かすの残りや汚れ残りが多数見受けられたのが残念だった。蓋の裏の誇りやカビ、色移りがしているので取れないと言われた箇所も擦ると汚れが取れる等残っていることが多い。

店舗からの返信

この度は洗濯機（洗濯槽）クリーニングのご依頼、そして貴重なご意見をいただき誠にありがとうございます。また、仕上がりにご満足いただけない点があり、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。洗濯槽内部など普段お手入れが難しい箇所については、一定の評価をいただけた一方で、洗剤投入口やフタ裏部分などに汚れの残りがあったとのご指摘、真摯に受け止めております。本来であれば、細部まで確認し、よりご満足いただける仕上がりにすべきところ、清掃・最終確認が行き届いておらず、重ねてお詫び申し上げます。「落とせない」とご説明した箇所についても、結果としてご不信を招く形となってしまい、誠に申し訳ございません。今回いただいたご意見をスタッフ間で共有し、・細部清掃の見直し・作業後の確認強化を徹底し、今後同様のことが起きないよう改善に努めてまいります。もしよろしければ、状況を改めて確認と再清掃させていただくことも可能ですので、お気づきの点がございましたら遠慮なくご連絡ください。この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。 R7.12.24 追記お客様から連絡が無いためスタッフが撮った清掃後の写真を確認しましたが汚れの確認できませんでした。また、作業後にお客様から確認をしていただき、作業後の確認書にもサインを頂いており、スタッフから事情を伺うとボルトの劣化により洗濯槽を外せなくて簡易清掃になったとのことで不満に思われたのでしょうが事前に全て説明しておりますので非常に残念です。