福岡県の水回りクリーニングの口コミ一覧

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（口コミ887件）

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トップレビュー最新順

2024年5月・匿名さん

◆年中無休◎女性スタッフ同行可能◎営業時間外も対応可◎アフターフォロー万全

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

浴室、トイレ、換気扇、キッチン周りをお願いしました。特に浴室エプロン内が1番汚れが気になっていて、くれぐれもお願いしますと契約時、清掃前、清掃後に確認して、しっかり清掃しましたと報告を受けたが、実の所手付かずで嘘の報告をでした。最後の確認時はもう閉じられていたため、目視してなく、帰られた後に開けると汚れたままでした。(写真あり。お見苦しいですが) 清掃中、ずっと近くに私がいたらイヤかなと思い、信用して別室にいたが、やはりしっかり見てないといけないのかなと、裏切られたショックと怒りがグチャグチャでした。その後、連絡がついて清掃して貰いました。値引きはしてもらいましたが後味の悪い結果になりました。今回、ココに書くか迷いましたが、今後の為にあえて書かせていただきました。無理なスケジュールを立てずにしっかり向き合って丁寧に清掃していってください。あと、コレは他の業者さんにも言える事ですが、どうしても遅刻になる時はその旨相手に一報入れるようにした方がいいと思います。今まで3回こちらでお願いしましたが、うち２回は遅刻謝罪なしでした。どうしても遅れる事はあると思いますが、印象が悪くなります。

2024年7月・匿名さん

◆100均でできるプロ並の掃除の方法教えます◎大手業務経験あり◆損保加入済み

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

対応は丁寧でお掃除方法も教えていただけて有り難かったのですが、溝や隅の方の汚れは全く取れていなくて悲しかったです。高額だっただけに残念です。

2023年12月・匿名さん

撥水コート全箇所無料★大掃除は業者におまかせ☆徹底的にやります☆ペイペイ○

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

とにかく最悪でした。エアコン清掃では床に穴が開けられていたし、水回りクリーニング5点セットでは、全く清掃されていないところもありました。お風呂場にも何かで引っ掻いたようなキズができていたので、再清掃に来られた時に伝えましたが、生活する上でできるキズは補償対象外と言われました。10年住んでいますが、お風呂の壁はタオルでしか拭かないのに、どうやってこんなキズができるの？って感じです。清掃をしてもらい気持ちよく新年を迎えらつもりが、清掃も終わってないし、家もキズつけられて不愉快な新年でした。他の方が書かれていた口コミをきちんと読むべきだったと後悔しています。

店舗からの返信

この度は、過去に弊社のサービスにおいてご迷惑をおかけしましたこと、改めて深くお詫び申し上げます。エアコン清掃時の穴開け、水回りクリーニングの不備、浴室のキズといった一連の不手際により、ご不快な思いをさせてしまったことを、今一度心よりお詫びいたします。すでに該当箇所の補修・修理、および作業代の全額返金にて対応させていただいておりますが、補償対応を含め、お客様への配慮が至らなかった点についても深く反省しております。今回のご指摘を真摯に受け止め、現在は再発防止のための社内体制を見直し、スタッフの技術指導と意識向上に取り組んでおります。今後は、より安心してご依頼いただけるよう、誠実な対応と丁寧な作業を徹底してまいります。改めまして、貴重なご指摘をいただき誠にありがとうございました。