2023

入選

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【東京ガス登録店】営業時間外も対応OK◎損害保険加入店◎クレジット可サービスの画像

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入選

【東京ガス登録店】営業時間外も対応OK◎損害保険加入店◎クレジット可

工事費込

¥62,100

口コミ 436件

4.95

返答の速さ

作業実績

店長：上本竜也

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料金表

基本料金（税込）

工事費込み料金	¥62,100

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

4.95

（口コミ436件）

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匿

匿名さん

2024年9月

水栓蛇口交換 / キッチン

今回も、「お助けまっする」さんにお願いして本当に良かったです。数年前から常にキッチンの「ワンホール混合水栓」が柱の根元に水が溜りはじめました。まだ使えるだろうと我慢して水溜りをタオルで拭いて使ってきました。１ケ月ほど前からは水栓を締めても蛇口からはポタポタと水滴が垂れはじめ、半月ほど前からは水栓を締めても蛇口から一筋の水がツーと流れ出たままに水が止まらなくなりました。いよいよダメになったと思い信頼する「お助けまっする」さんに、現状品の写真を添えて自分で新品の「ワンホール混合水栓」を用意する前提で質問と相談を入れました。「お助けまっする」さんからは、すぐに適合する代替品の「ワンホール混合水栓」をメーカー別に数種類の品番をご紹介いただけました。早速、ご紹介いただいた数種類の品番からこちらで選んだ新品の「ワンホール混合水栓」をオークションで購入してから「お助けまっする」さんに予約しました。いつも通りに作業の前日にはリマインドメールをいただき、当日は予定の時間通りにお越しいただきました。誠実なお人柄で作業中にいろいろ質問してもイヤな顔ひとつせずに丁寧に教えていただきました。作業も丁寧にしていただき、「ワンホール混合水栓」を新品に交換して設置した後のテストと水漏れがないことを確認して無事に作業が完了しました。次回も是非とも「お助けまっする」さんにお願いしたいと思います。

店舗からの返信

お世話になっております。この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。ご丁寧に口コミのご記入有難う御座います。また何かお困りの事が御座いましたら今後とも宜しくお願い致します。

匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

今回は、「お助けまっする」さんにお願いして本当によかったです。これは、私見ですが、正直に言って「くらしのマーケット」の職人さんたちは、「玉石混合」です。中にはとんでもない職人さんが居ますが、一方で本当に良い職人さんが居ます。「くらしのマーケット」は、職人さんと事前に相対でお会いしてお話することは出来ないシステムですので、この見極めは、依頼する側にとってすごく難しいのです。お互いに人間ですので「相性」がありますが、それとは別に職人さんの「心・技・体」＝「心磨技練体斉」を客観的にどうやって見極めるか？がこちらの課題だと思います。これまでに何回か失敗した経験から、職人さん選びの度に必ずやるようにしていることは ①職人さんのお店の記載内容を熟読する。　　職人さん自身の一番の売りが職人さん側からの視点で書かれています。 ②評価＝高評価は勿論ですが、特に悪い評価を熟読する。　職人さんの成功の内容と失敗の内容が依頼者側からの視点で書かれています。　 ③依頼する作業そのものについての評価の総数を観る。　数十件～数百件の沢山の現場をこなした評価の多い職人さん、一方で未だ一桁の現場しかやった事が無い評価の少ない職人さんの成績表の内容です。個人的には、未だ一桁の現場しかやった事の無い職人さんの中から今後に優れた職人さんになるであろう方を選び出すことに喜びを見い出しています。 ④次に、依頼したい一つの作業に対して４～５人の職人さんを選んで一人ひとりに質問欄から依頼者の具体的な希望の内容（日程・価格・重視する点・問題点・その他）を質問をします。この質問内容に対して返ってきた回答内容と職人さんからの質問の内容をしっかりとやりとりします。既に仕事をお腹一杯抱え込んでいる職人さんが居れば、一方で予定がほとんど無い職人さんがいますので、お互いの考え方のギャップを把握する作業です。 ⑤最後に、依頼者の考え方に一番近い職人さんを１人に絞りこみます。お蔭様で大失敗はしないようになりました。今回は、凄く狭い場所の「湯沸かし器」の交換作業をお願いしました。作業者一人が辛うじて通れる通路の奥に設置された湯沸かし器ですので、取外しも大変だし、取付することはもっと大変な場所でした。事前に写真を何枚も撮ってメール添付で送付して段取りしましたが、実際見るのと作業するでは全然違うわけですが、イヤな顔ひとつせずに休憩も取らずにひたすら作業に打ち込んでくれました。台所のリモコンを設置する位置の壁に干渉して両面テープで貼り付けてあった「自動洗剤出し器」を外す作業がすごく大変で、工業用両面テープでステンレスの壁にベッタリ貼り付けてあるのを持参した工業用ドライヤーで暖めて触れないほど熱くなったステンレス板の壁の両面テープの粘着剤を、時間をかけてアッチチ！と指先で擦って綺麗にとってくれました。恐らく指の指紋は無くなったことと思います。本来は、湯沸かし器の取付作業とは無関係な「自動洗剤出し器」の移設作業なので本当に感謝です。時間が大幅に超過したのですが、作業後の掃除もキチンとしてくれて、なをかつ何か他にご希望はありますか？と訊いてくれたり気働きの出来る職人さんです。まじめで陽気で一生懸命な方ですので、是非ともお勧めできる職人さんです。色々予期せぬこともありましたが、また次回も「お助けまっする」さんにお願いしたいと心から思っています。

た

たぁこさん

2024年9月

ビルトインコンロの交換・取り付け

ガスコンロが急に使えなくなり、前回の交換が1999年と大往生だったのでこの機会に新しく交換。ガス会社に連絡すると勧められたコンロの選択肢も少なく値段も高めだったため、くらしのマーケットにて探してみる事に。外せない機能が揃っているビルトインコンロに決め、実績・評価ともに高かったお助けまっするさんにお願いしました。アプリ内のメッセージもスムーズで、事前に写真でのやり取りにて追加費用の分も先にお知らせ頂き、当初のガス会社の見積もりより6万円くらい費用を抑えられました。作業担当の方もとても感じがよく、あっという間に設置してくれ、機能説明もしてもらい大満足でした。他の家電の設置などがあれば、是非また依頼したいと思います‼

店舗からの返信

この度は当店をご利用頂き有難う御座いました。口コミのご記入有難う御座います。また何かお困りの事が御座いましたらお気軽にご相談ください。

匿

匿名さん

2024年8月

水栓蛇口交換 / 浴室

このたびはありがとうございました。問い合わせの段階からとても丁寧でスムーズに進み、安心できました。こちらの用意した水栓の取り替えに加え、3年前にDIYしたもののうまくいかずにグラついていたシャワースタンドバーの取り付け直しもご相談しましたが、快くお引き受けしていただきました。当日は到着前にご連絡くださり、お約束の時間にお二人でいらっしゃいました。とても感じの良い片方で、テキパキと作業していただきました。暑い中で申し訳ございませんでしたが、とてもスムーズに進み、水栓が生まれ変わって、バーもグラつかなくなり、大満足です。費用も始めにお約束していた金額そのままでした。本当にありがとうございました。また何かの折にはぜひお願いしたいと思います。

匿

匿名さん

2024年10月

トイレリフォーム

トイレのリフォーム＋床材の張替えをお願いしました。所要時間は2時間半ほどでした。予約してから、メッセージのやり取りもスムーズで、マンションに提出しなければならない書類も、日にちのない中で迅速に作成して送付して頂き、大変助かりました。工事も丁寧にしっかりと綺麗な施工で、その後の説明も丁寧で分かりやすかったです。大変信頼できる業者さんだと思います。高齢の母も綺麗になったトイレに感謝していました。本当にありがとうございました。また何かトラブルがあった際には是非こちらにお願いしたいと思います。

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給湯器交換 / ガスの口コミ

4.95

（口コミ32件）

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匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

匿

匿名さん

2024年9月

給湯器交換 / ガス

依頼のお返事から手配まで迅速に対応していただきました。取り付け以外金額提示の詳細がハッキリしていた為に余計に安心できたポイントです。換気扇がつけっぱなしを家主が気づいていなくて、依頼と関係のない指摘してくださってありがとうございました。

店舗からの返信

匿

匿名さん

2024年10月

給湯器交換 / ガス

丁寧に仕事をしていただきました設置後の使い方の説明もしっかりしていただいて満足しております

匿

匿名さん

2024年9月

給湯器交換 / ガス

工事まで短い期間だったにも関わらず、丁寧にご対応いただきありがとうございました。事前のやりとりもレスが早く、とても助かりました。

店舗からの返信

エ

エンジニアさん

2024年3月

給湯器交換 / ガス

ネットで購入した熱源機付き浴室乾燥床暖房給湯器（エコジョーズ付）と台所、浴室、床暖房リモコンの交換工事をお願いしました。事前に現地調査していただいたお見積通りの金額で工事していただきました。予定時間少し前に来ていただき、養生や施工も丁寧でした。動作確認後にきちんと操作説明やアフターフォローについて説明いただきました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

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詳しいサービス内容

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　【業者選びにお悩みのお客様へ】
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・当店はお得な金額でご案内をしており
　ますがお仕事に妥協はしておりません。
　丁寧で親切な対応をモットーにお仕事
　をさせて頂いております。

　有難い事に沢山のご依頼を頂いており
　ますが今まで大きなトラブルにもなっ
　た事はございません。

　自信をもってサービスの提供をさせて
　頂いておりますので是非当店をご利用
　ください！

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　【お伺い時の対応について】
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　清潔な服装、丁寧でお客様に寄り添っ
　た親切な対応を心がけております。
　ご不明な点や、ご相談事がございまし
　たらなんでもご相談下さい！

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　【ご依頼内容とは違うご相談について】
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　たとえばトイレ、洗面台等、蛇口の事等
　様々なお家のお困り事があるかと思いま
　す。
　お客様がお悩みの事もご相談頂ければ一
　生懸命お手伝いをさせて頂きます。
　
　ご相談は無料で承りますのでお気軽ご相
　談ください。

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　　　　　【ご予約後の流れ】
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①『予約日時を入力する』から入力して下さい。

②予約が完了
くらしのマーケットのメッセージ機能、マイページからご確認可能です。予約が完了しましたら当店から事前確認の質問内容をお送りします。

現在使用中の給湯器全体のお写真、配管部分のお写真、屋内リモコンのお写真をお送りください。

③メッセージにて何通かヒアリングをさせて頂きます。その後最終お見積り金額をご案内致します。
お客様ご了承後に予約日時の確定を致します。

④作業日当日お伺い前に正確な到着予定時刻が分かり次第メッセージでご連絡をさせて頂いております。
基本的には到着の１時間～２時間前には連絡をさせて頂いております。

④作業終了後、お客様とご一緒に設置確認や動作確認を行います。
問題がなければご精算をさせて頂きます。
その際に領収書の発行を致しますので受け取りをお願い致します。

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　　　　　　【オプション料金】
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ガス可とう管使用の場合(再利用不可の為要取替)
別途【8,800円〜11,000円】

エレベーター無し3階以上　【＋3,300円】

銅管溶接【＋2,200円】(1箇所)

屋内設置用給湯器　【応相談】

集合住宅PS取付　【応相談】

配管カバー取付　【応相談】

高所取付　【応相談】

浴室床暖房対応給湯器【35,000円〜】

また工事先に無料駐車スペースが無い場合は近隣のコインパーキングを利用します。
その場合お客様に駐車場代のご負担をお願いしております。

※上記の価格は税込となっております。

お助けまっする
店長　上本　竜也

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作業内容

給湯器本体、リモコンは出店者が用意（出店者が用意するリモコン：給湯専用タイプの場合１台、オート、フルオート、エコジョーズタイプの場合２台） / 給湯器の交換工事 / リモコンの設置 / 取り外した給湯器の回収 / 作業後の動作確認 / 作業後の簡易清掃

※給湯器交換 / ガスのすべてのサービス共通の作業内容です。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。

・表示されている金額は追加部材が必要ない場合等の最低料金となっております。
追加で必要な部材や設置場所によっては追加費用がかかってくる場合がございますので現在の給湯器の設置状況を写真等でお知らせください。

・事前にうかがった状態と著しく異なる場合、追加料金が発生したり、作業ができない場合がございます。

・追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝えいたします。

・給湯器の機種によっては納期が長期になる場合があります。まずはお問い合わせください。

・無料駐車場が無くコインパーキングを使用する場合は実費での費用ご負担をお願い致します。

・希望の日程で予約した場合でも対応できるスタッフのスケジュールによっては日程変更をお願いする場合が御座います。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%