2023

入選

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3/3

入選

営業時間外も対応OK◎損害保険加入店◎クレジット可

工事のみ

¥15,000

口コミ 312件

4.97

返答の速さ

作業実績

店長：上本竜也

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料金表

基本料金（税込）

給湯専用	¥15,000
オート・フルオート	¥25,000
オート・フルオート（エコジョーズ）	¥28,000

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

4.97

（口コミ312件）

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匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

今回は、「お助けまっする」さんにお願いして本当によかったです。これは、私見ですが、正直に言って「くらしのマーケット」の職人さんたちは、「玉石混合」です。中にはとんでもない職人さんが居ますが、一方で本当に良い職人さんが居ます。「くらしのマーケット」は、職人さんと事前に相対でお会いしてお話することは出来ないシステムですので、この見極めは、依頼する側にとってすごく難しいのです。お互いに人間ですので「相性」がありますが、それとは別に職人さんの「心・技・体」＝「心磨技練体斉」を客観的にどうやって見極めるか？がこちらの課題だと思います。これまでに何回か失敗した経験から、職人さん選びの度に必ずやるようにしていることは ①職人さんのお店の記載内容を熟読する。　　職人さん自身の一番の売りが職人さん側からの視点で書かれています。 ②評価＝高評価は勿論ですが、特に悪い評価を熟読する。　職人さんの成功の内容と失敗の内容が依頼者側からの視点で書かれています。　 ③依頼する作業そのものについての評価の総数を観る。　数十件～数百件の沢山の現場をこなした評価の多い職人さん、一方で未だ一桁の現場しかやった事が無い評価の少ない職人さんの成績表の内容です。個人的には、未だ一桁の現場しかやった事の無い職人さんの中から今後に優れた職人さんになるであろう方を選び出すことに喜びを見い出しています。 ④次に、依頼したい一つの作業に対して４～５人の職人さんを選んで一人ひとりに質問欄から依頼者の具体的な希望の内容（日程・価格・重視する点・問題点・その他）を質問をします。この質問内容に対して返ってきた回答内容と職人さんからの質問の内容をしっかりとやりとりします。既に仕事をお腹一杯抱え込んでいる職人さんが居れば、一方で予定がほとんど無い職人さんがいますので、お互いの考え方のギャップを把握する作業です。 ⑤最後に、依頼者の考え方に一番近い職人さんを１人に絞りこみます。お蔭様で大失敗はしないようになりました。今回は、凄く狭い場所の「湯沸かし器」の交換作業をお願いしました。作業者一人が辛うじて通れる通路の奥に設置された湯沸かし器ですので、取外しも大変だし、取付することはもっと大変な場所でした。事前に写真を何枚も撮ってメール添付で送付して段取りしましたが、実際見るのと作業するでは全然違うわけですが、イヤな顔ひとつせずに休憩も取らずにひたすら作業に打ち込んでくれました。台所のリモコンを設置する位置の壁に干渉して両面テープで貼り付けてあった「自動洗剤出し器」を外す作業がすごく大変で、工業用両面テープでステンレスの壁にベッタリ貼り付けてあるのを持参した工業用ドライヤーで暖めて触れないほど熱くなったステンレス板の壁の両面テープの粘着剤を、時間をかけてアッチチ！と指先で擦って綺麗にとってくれました。恐らく指の指紋は無くなったことと思います。本来は、湯沸かし器の取付作業とは無関係な「自動洗剤出し器」の移設作業なので本当に感謝です。時間が大幅に超過したのですが、作業後の掃除もキチンとしてくれて、なをかつ何か他にご希望はありますか？と訊いてくれたり気働きの出来る職人さんです。まじめで陽気で一生懸命な方ですので、是非ともお勧めできる職人さんです。色々予期せぬこともありましたが、また次回も「お助けまっする」さんにお願いしたいと心から思っています。

匿

匿名さん

2024年4月

トイレリフォーム

この度賃貸として貸し出している戸建てのトイレが不調ということでトイレの交換をお願い致しましたが、一言で言って大変満足致しました。迅速、丁寧、話が早い、誠実・・・と、優秀な業者さんでした。尚、こちらに依頼する前に他社に内見をしてもらい見積もりをしてもらったところ32万円と言われました。相場の倍の価格帯だったため、いくつかに電話で問い合わせると内見が必要とのこと。借主さんに何度も立ち会って頂くのも気が引ける為、くらしのマーケット3つに問い合わせ。すると、お助けまっするさんのみ写真と少しの情報だけで交換可能と判断して頂き、更に工事日が5日後ということで、借主さんを長期間待たせることがなくとても早かったです。作業途中でお電話も頂けましたが、とても感じの良い方で、こちらの要望を察知して下さり領収書の郵送などご配慮頂けました。素晴らしい方です。また機会があればぜひお願いしたいです。

こ

こたつねこさん

2024年3月

ビルトインコンロの交換・取り付け

仕事が丁寧で、ホスピタリティ(これぞプロ！)。大満足です。ガラストップのビルトインコンロに交換。令和のコンロは機能満載ですね。設置後に使い方の説明をしていただきました。抜群のわかりやすさに加えて、ゆき届いた説明でした！知らなかった機能について具体的に教えていただけたので、使う段になり困ることなく使えて非常に助かりました。感謝しております。工事後のご配慮、貴重なアドバイスもいただきありがとうございました。丁度、フードを外したままシンク上に置いておりました。(当方でレンジフードを分割掃除中) コンロ取替工事後、「お掃除の続きはガラストップに緩衝材を被せたままの方がよい」とコンロの段ボール緩衝材をガラストップ上に置いてくださいました。レンジフードはガラストップの真上。外したフードを元に戻す際、誤って下に落とした場合、ガラストップが割れる恐れがあるとのこと。確かにその通り。ガラストップに落としたら目も当てられません。注意を促してくださりありがとうございました！

伝

伝説の大家さん

2024年4月

水道の水漏れ修理

事前相談で写真を送った段階で見積もり金額を出してくださり、超過料金がかかるケースについても説得的な説明メッセージをいただけました。本サイトの写真はクールな感じですが、実際にお会いするととても気さくで話しやすい方でした！作業中に私の排水管には防臭キャップがついていない（手抜き工事だった！）ことを指摘してくださり、そちらもサービスで付けていただけました。社員さん（お弟子さん？）の育成のために、細かい解説をしながら作業をされていた姿が印象的で、誠実さが伝わりました。また、別の物件でもよろしくお願いいたします！

匿

匿名さん

2024年2月

水栓蛇口交換 / 洗面台

大変お世話になりました。 GROHEから日本メーカーの水栓に変えました。希望の水栓と互換性があるか確認してからお願いしたかったので、現状の写真と新旧水栓の図面を送りました。残念ながら、希望していた水栓には、交換できないことが分かりました。確認して頂いて良かったです。互換性のある日本メーカーをご提示頂き、無事に交換できました。くらしのマーケットで他の方に、互換性があるか同様のメッセージを送ったところ、急に返信がなくなり、困っていたところ、こちらは丁寧にお答え頂け、助かりました。ありがとうございました。

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給湯器交換 / ガスの口コミ

4.93

（口コミ20件）

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1

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匿

匿名さん

2024年1月

給湯器交換 / ガス

エ

エンジニアさん

2024年3月

給湯器交換 / ガス

ネットで購入した熱源機付き浴室乾燥床暖房給湯器（エコジョーズ付）と台所、浴室、床暖房リモコンの交換工事をお願いしました。事前に現地調査していただいたお見積通りの金額で工事していただきました。予定時間少し前に来ていただき、養生や施工も丁寧でした。動作確認後にきちんと操作説明やアフターフォローについて説明いただきました。また機会がありましたら是非お願いしたいと思います。

こ

こたつねこさん

2024年3月

給湯器交換 / ガス

仕事が早くて感心しました！設置状況がわかる画像の撮影を済ませておき、希望機種(型番)を決めてから予約。スピーディな回答でした。工事日程は早い方の希望日にしていただき、大変助かりました。予約から工事までサクッと完了。追加料金もなく満足しています。

か

かつどんさん

2024年3月

給湯器交換 / ガス

見積り依頼後の対応がすごく早く助かりました。又、各種質問への回答も的確で判りやすかったです。当日は作業も丁寧で良かったです。

匿

匿名さん

2023年11月

給湯器交換 / ガス

ガス給湯器の取り換えの工事をお願いしました。最初の問い合せへの回答から終始迅速丁寧で、工事も時間通りに滞りなく実施いただき、新しいリモコンの操作説明や水圧調整までしていただきました。また何かありましたら宜しくお願い致します。

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詳しいサービス内容

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　【業者選びにお悩みのお客様へ】
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・当店はお得な金額でご案内をしており
　ますがお仕事に妥協はしておりません。
　丁寧で親切な対応をモットーにお仕事
　をさせて頂いております。

　有難い事に沢山のご依頼を頂いており
　ますが今まで大きなトラブルにもなっ
　た事はございません。

　自信をもってサービスの提供をさせて
　頂いておりますので是非当店をご利用
　ください！

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　【お伺い時の対応について】
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　清潔な服装、丁寧でお客様に寄り添っ
　た親切な対応を心がけております。
　ご不明な点や、ご相談事がございまし
　たらなんでもご相談下さい！

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　【ご依頼内容とは違うご相談について】
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　たとえばトイレ、洗面台等、蛇口の事等
　様々なお家のお困り事があるかと思いま
　す。
　お客様がお悩みの事もご相談頂ければ一
　生懸命お手伝いをさせて頂きます。
　
　ご相談は無料で承りますのでお気軽ご相
　談ください。

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　　　　　【ご予約後の流れ】
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①『予約日時を入力する』から入力して下さい。

②予約が完了
くらしのマーケットのメッセージ機能、マイページからご確認可能です。予約が完了しましたら当店から事前確認の質問内容をお送りします。

現在使用中の給湯器全体のお写真、配管部分のお写真、屋内リモコンのお写真をお送りください。

③メッセージにて何通かヒアリングをさせて頂きます。その後最終お見積り金額をご案内致します。
お客様ご了承後に予約日時の確定を致します。

④作業日当日お伺い前に正確な到着予定時刻が分かり次第メッセージでご連絡をさせて頂いております。
基本的には到着の１時間～２時間前には連絡をさせて頂いております。

④作業終了後、お客様とご一緒に設置確認や動作確認を行います。
問題がなければご精算をさせて頂きます。
その際に領収書の発行を致しますので受け取りをお願い致します。

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　　　　　　【オプション料金】
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ガス可とう管使用の場合(再利用不可の為要取替)
【＋6,600円〜8,800円】

エレベーター無し3階以上　【＋3,300円】

銅管溶接【＋2,200円】

屋内設置用給湯器　【応相談】

集合住宅PS取付　【応相談】

配管カバー取付　【応相談】

高所取付　【応相談】

浴室床暖房対応給湯器【35,000円〜】

また工事先に無料駐車スペースが無い場合は近隣のコインパーキングを利用します。
その場合お客様に駐車場代のご負担をお願いしております。

※上記の価格は税込となっております。

お助けまっする
店長　上本　竜也

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作業内容

給湯器の交換工事 / リモコンの設置 / 取り外した給湯器の回収 / 作業後の動作確認 / 作業後の簡易清掃

※給湯器交換 / ガスのすべてのサービス共通の作業内容です。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。

・表示されている金額は追加部材が必要ない場合等の最低料金となっております。
追加で必要な部材や設置場所によっては追加費用がかかってくる場合がございますので現在の給湯器の設置状況を写真等でお知らせください。

・事前にうかがった状態と著しく異なる場合、追加料金が発生したり、作業ができない場合がございます。

・追加料金が発生する場合は、作業実施前にお伝えいたします。

・給湯器の機種によっては納期が長期になる場合があります。まずはお問い合わせください。

・無料駐車場が無くコインパーキングを使用する場合は実費での費用ご負担をお願い致します。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%