4.93
(口コミ712件)
2025年11月15日・BLUEさん
27年の実績が物語る、安心と信頼の技術力
給湯器交換 / ガス
本日給湯器を交換してもらいましたが、事前のやり取りで、交換予定の給湯器はサブのフロ専用の給湯器で他には接続しないと説明させて頂いていましたが、本日リモコンを取付ける際キッキン用のリモコンなので防水でないので取付不可と言われました。ならば事前に説明して頂きたかった。また差額を払うのでと申し出るがキッキン用リモコンは返品出来ないので別途新たに費用がかかると言われる。対応はしっかりしていたが、暮らしのマーケットの業者さんはガス機器販売店の下請け業者さんのような存在のよいで、販売店のとやり取り様な事前のチェックは期待せず、こまかな品番まで全て自分で行う覚悟が必要だと思います。これは業者と言うより暮らしのマーケットのシステム上の問題だと思います。 風呂専用の給湯器に、今時リモコンだけキッキンにつける事は先ず無いと思います。 結局要らないリモコンが手元に残り、重ねて別途フロリモコンを費用を払って取付なければならないとは・・・やはり正規販売店に依頼するべきだったのか? 費用はカラン1ケ追加で77,700円 リモコンの問題がなければ安いと思うが目的をはたさないなら妥当では無いと思う。
2026年1月8日・匿名さん
給湯専用取替¥12,980-(現在使用分給湯器の引取り含めた料金)です。
給湯器の取り替えとシャワー水栓の付け替えをお願いしました。以前にもきていただき、その時はとても良かったのですが、今回は最低でした。まず、古い給湯器を外した際に線が中で断裂していると言われました。それは仕方ないことかと思いますが、「線切れてますわ」というようなことだけ冷たく言われ、自身は今日それをなんとかできる工具を持ち合わせてないということだけいわれ、その後どうフォローしてくれるというような提案もなくなぞの沈黙。「誰か業者呼べますか?」と。自身が対応できるわけでもなく、誰か仲間を呼んでくるわけでもなく。なんと不親切な対応なんだろうと思いました。その後、シャワーの取り替えもしてもらいましたが、その際に、壁についている古いシャワーかけを見て「これはどうします」と聞かれました。その態度から、取り替えるのが面倒なんだなぁと感じてしまい「もういいですと断りました。」 その後、もう一箇所頼んでいた給湯器を取り替える際に、給湯器の蓋を踏みました。私の目の前で。それなのに後から「これ割れてまして、ちょっと触ったら落ちますけど、大丈夫です」とわけのわからないことを言われ。「いやいや、目の前で踏みましたよね?私見てましたよ。もうこっちでなんとかするし良いですけど、人として嘘つくのはどうですか?」というと態度を一変。謝って、直させてくださいと。こちらが「もう帰ってほしいのでいい」といっても聞かれず、後日終了の接着剤とテープを持ってこられました。 終始丁寧な対応とは言い難い、とても不親切な印象でしたが、前回お願いしたときはとても良かったこと、今回も結局後日来て、断線していた給湯器も対応してくれたことを考慮して、星2とさせてもらいます。残念ながら、今後お願いすることはないかと思いますが、この度はありがとうございました。
2023年7月14日・匿名さん
業歴20年超の実績!◎国家資格の自社施工 ◎ガス機器設置のプロ ◎損害保険加入
給湯器の交換。配管してた旧のテープが剥がされていたが、切り取りもせづに、そのまま放置されていた。 こちらで切り取り廃棄したが、こんないいかげんな業者は初めて