店舗の口コミ一覧

4.66 口コミ 2,499件

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40件
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はるかさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年12月

5.0

浴室清掃を利用させて頂きました。このようなサービスを利用するのは初めてでしたが、大変満足しております。エプロン内部の高圧洗浄もオプションで入れましたが、大正解でした。賃貸物件入居6年目ですが、初めて見た(清掃前に見せていただきました)エプロン内部はカビだらけで驚きました。清掃は時間通りに女性の方が来られて、スリッパも持参していただき、脱衣場の養生も綺麗にされておりました。このひと手間が大事ですね。たまに汚い作業靴を玄関の手前で脱いで(当然靴下は土埃がつきますよね)そのまま入る運搬業者さんなどいて、いくら養生してくれても汚くて帰ったあと拭き掃除をする必要があることが多いです。しかしライフハーツさんの場合は上述のとおり、気を使って下さっていたので全くその必要がなく、その点も大変満足でした。作業時間は2時間と少し、結果を見させて頂きましたが床の色、鏡の水垢ウロコ、天井、シャワー部分、何から何までピカピカにして頂き感動してしまいました。コロナ禍なので必要最低限のやり取りしかしませんでしたが、黙々とお掃除下さり、本当に感謝の気持ちでいっぱいです。この値段でここまでしてくれるなら安いくらいだな、と思いました。お掃除をお願いする時は1人で対応しますので、女性の方が来て下さると本当に安心ですね。その点も配慮いただけたのかなと思うとライフハーツさんにお願いしてよかったなと思いました。次はエアコン清掃もお願いしたいと考えております。ありがとうございました。

つかちさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

フルリノベーションしてから丸4年、初めてこういったサービスを利用しました。現在育休中で、子供の相手をしながらだと臭いが強い洗剤やつけ置きなどは気を遣うし、細切れ時間ではなかなか着手できなかったので、お願いしてよかったです。男性2名で4時間弱、休憩もなしで取り組んでくださいました。各箇所の気になるところを事前にお伝えしたので、そこを重点的にお掃除してくださったようです。全部は取りきれなかったものの、かなり綺麗になりました。特に、浴室乾燥機の分解洗浄（オプション）と一体型トイレで自分では届かなかった部分が綺麗になったのが感激でした！一方、終了後の確認では事前にお伝えしたところを中心にざっと見ただけだったので、後になって、クレンザーの磨き残りや、落ちなかったのかやり忘れたのかわからない汚れが数カ所見つかりました。（例えば、湯船につかった状態で下から見た鏡やカランの下側など）でも、全体的に綺麗になってるので、残った数カ所だけ自分でやればいいと思えば掃除のハードルは下がるし、実際すぐに取り掛かれました。徹底的にやってほしい場合は事前にちゃんと伝えることと、単品で依頼するほうがいいのかもと思います。それを差し引いても、今年は自分一人でやったらどんだけかかるんだろうと思っていたので、お願いして良かったです。この綺麗な状態をキープできるように頑張ります。

ヤスさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年9月

5.0

築年数7年の戸建３階建で浴室、キッチン、換気扇、トイレ２箇所をお願いしました。（こちらより内容を洗面所をトイレへトレード）浴室の防カビコートとお風呂場の蓋、椅子をオプションでお願いしました。浴室アイテムは１点500円でしたが蓋が２分割なので1,000円かなと思っていたら、会計後に発覚。２つで１つカウント500円でした。思っていたより安いと思いました。妻も満足度高く、価格も安く感じるという感想でした。もし、お風呂場のアイテムで悩まれる方がいらっしゃる場合は安いですし、本当に綺麗になるのでやられた方が良いかと思いました。（汚かった椅子が新品状態。ピッカピカ。（つけ置きハイターでも綺麗にならなかったんだよなぁ。どうやるんでしょ？）男性・女性は指名しませんでしたが、女性のスタッフの方が登場。まず、口コミ通り、白いポロシャツ・チノパンで清潔感があり、白色のスリッパ、アルコール消毒を持参されており、消毒後に入室する徹底ぶりで、とても好印象でした。明確なヒアリングでこちらの希望を聞き出し、先方としての説明をハッキリ行うことで自分達もしっかり守ります。（これは当たり前でなぁなぁで行わないところはプロらしく好印象です）掃除順も明示した上で作業開始され明瞭なイメージです。３年掃除していない換気扇がピカピカになり、整流板もピカピカ。壁もピカピカ。離れた距離でもわかる艶で驚きました。「あれ〜整流板が反射している！」どんなに自分でそうじしても取れなかった蛇口の根元のカルキのような跡もピカピカ。気持ち良いです。さらに、一番気にしていた３階のトイレ・・・。「我々が呼ぶことにした理由のひとつだった、匂いがある気がする」これに関してはしっかりと説明された上で、「配管の可能性やその他可能性から必ずしも匂いは解決しないかもしれない。ただし、できる限り徹底的にやります」とこちらの要望に応えてくれ、タンクのカビ取りオプションはやったら効果的か？という素人の質問にもしっかりと応えてくれ、今回のケースでは微妙ということでしたが、サービスで簡単におこなってくれました。また、この匂いについては解決しました。かなり徹底的に念入りに掃除いただいたようで、消毒（塩素系？）の匂いが1日半くらい残りますが、悪臭に比べればなんのそのです。掃除すればこんなによくなるのか〜。っていう素直な感想です。すごい。プロの技ですね。浴室も完璧な掃除で、何度も試したカビキラーでも消えなかった排水溝の茶色の跡も消えていました。これもすごい。段差なし出入り口サッシの黒カビなどは厳しいかもというお話でしたが・・・。これも綺麗さっぱり。え。全部綺麗ですけど？っていうレベル。唯一、難癖をつけるとしたら、じゃっかん鏡のウロコが残っているかな〜程度。これはもし言ったらクレーマーレベル。姑の嫁いびりレベルですね。もうなんか、細かな箇所を指摘するくらいしか指摘箇所がないので、仕方ないくらい。なんにもないですね。 12時開始で17時10分くらいには施工完了。１名で黙々と作業続けられて、ほんとうに凄いです。邪魔にならないようにと思いながら、お茶をお出ししましたが、考えたらこんな休憩なく続けて本当に大丈夫？と心底心配になるレベルです。私が昼寝している間にキッチン、換気扇、お風呂場は終わっていました。他の方の口コミにある通り、来ていただけるスタッフの方のレベルは超一流の技術かつ、上質な接客で高付加価値なのですが、前後のやり取りに疑問が出ます。もちろん事前確認などもあると思うので確認がダメというわけでもなく、定型文も良いと思います。多くの通販サイトの文面も定型ですし、こなす数を考えれば何度も言いますが、定型で良いと思います。雛形文で良いと思います。それ以前の話で、その内容というか、文体というか、とにかく疑問があるのは確かです。例えば、我が家は都内都心部で細かな住宅街、狭い住宅です。停めている車両はかなり大柄な輸入車です。写真を添付した上で、機材や荷物などの出し入れがあるようであれば、手前どもの車をどかします。というような内容を送付したところ、「ではお願いします」というような返答。いや、機材や荷物などの出し入れがあるのか明確に回答した上でお願いしますとしてもらいたい！と思いました。「じゃ、それで！感を勘ぐってしまうというか・・・。」完了後のメッセージ色々と書かれた上で、さらに、もし満足いただけたら、口コミ５つ星を〜というようなメッセージもなんだかなぁと思ってしまいました。他の方の口コミを見ていたのでつい、ブルータス！お前もか！？（笑）と思いました。この前後のやりとりに関してこれだけ口コミに上がっていても改善されていない様子を見るところ、企業の体質的にこうした感じなのだなと思いました。（悪い意味ではなく）想像するに、実際にはこうしたサービスサイトを介したやりとりではなく、電話などでお願いし、定期的にお願いする・されるスタイルなのだろうと思いました。電話や対面と文面で見るのと同じ言葉でも違ってくることも多々あると思います。その辺りなのだと思います。先方にはなんの悪気も他意もないのだと考えました。時代の波にちゃんと乗り、サービスサイトを活用されているのだと思います。消費者側も慣れてしまって、あーでもないこーでもないと私も多々言ってしまいますが・・・。考えてみれば、厳重な身だしなみチェック、スタッフの方の高い教育レベルや臨機応変な柔軟性、他の方の口コミを含め想像するに、そうしたヒト対ヒトの直接的コミュニケーションで鍛えられてきた会社さまなのだと思いました。なので、無理に他のITサービスに強い会社と比べれるのも違うかなと。得てして、そうした会社の提供サービスはイマイチだったりしますし。前後のやりとりが上質で明確でも、提供サービスがイマイチなら本末転倒だと思います。清潔感のあるスタッフの方に高レベルの掃除をいただき、低価格なコスト。実際は言うことないと思います。事実、我が家では「また頼もう」と話していました。言ってしまえば、提供されるサービスにはありあまる良さがあったと思います。一度お願いしたら、こんなに良いの！？と気づき続けてしまいたくなる中毒性があるかと。まぁ、年に１・２回と考えれば十分許容の範囲ではないでしょうか。「かなり満足度の高い内容」でした。

NYCさん
エアコンクリーニング / 天井埋込タイプ

利用時期：2020年8月

5.0

家庭用エアコンクリーニングしてもらいました。実施日が決まった後の対応は最高でした。到着予定時間についての事前連絡、実際の到着時間、ご挨拶、クリーニング作業時の説明、状況報告、作業の丁寧さ、後片付けまで含めて、大変素晴らしいサービスをしていただきました。上記がとても素晴らしいかったので★5つとしましたが、本当は下記の理由で★を２つ減らしたい感じです。クリーニング予約を申し込み、「予約が成立しました」というメールが来てから、複数回のメールで複数質問の回答を求められ、また、後付けで条件を付けられたりなど、気分が良いものではなかったです。申し込みメールではカード可と書いてありながら、webの入力画面では現金払いしかできなくなっていました。問い合わせをするとカード払い可ということで、当日もカード払いできましたが、無駄なやり取りをさせないで下さい。質問メールは1回にしてください。注意事項は最初の連絡1回にしてください。予約が成立しましたというメールを送っておきながら、そのメールに3日以内に返信しない場合には自動的にキャンセルというのはいかがなものでしょうか？現場でのサービスは良かったものの、それまでに複数回メールでやり取りしなければならず手間だったのと、またそのメールの内容については大変不快でした。

ササキさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年3月

5.0

今まで一度もプロの方にお願いしたことが無く、金額についても不安があったのですが、インターネットで今だったら安いとの情報を得たので、早速検索してみたところ、こちらのお店が消臭抗菌コート付きでとてもお安かったので、2台で申し込みをしました。呼吸器疾患があるので、コロナ対策を徹底してくださいとお願いしたのですが、とても気を遣ってくださり、某カビ加工も当日追加に対応していただきました。今まで内部の掃除をしたことがないので、排水は真っ黒でした。見た目も新品同様ピカピカです。とても丁寧に素早く作業していただきました。これからは気持ちよくエアコンを使用することが出来ます。お願いして、本当によかったです。

黒チワワさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

今回、ライフハーツさんは初めての利用でしたが、数ある業者から選択した理由は、エアコン自動掃除機機能付の場合のオプション料金が他社より低価格な点に加え、オプションのＨＧ超防カビ抗菌コーティングEXを試してみようと思いこちらに決めました。（無料コーティングは長持ちしない傾向にあるので・・・）実際に利用した感想として、訪問された方は物腰が柔らかく、こちらの質問にも一つ一つ丁寧に答えて下さり、とても良い印象でした。エアコンのパーツ分解時に埃やカビ汚れ度合いの説明もあり、前回に落としきれなかった汚れが原因なのか内部に埃が沢山詰まってたみたいで驚きました！今回、パーツも分解出来るところまで分解して、隅々まで綺麗にして頂けました。気になってた汚れと臭いが取れて、大変満足です。価格、技術力、知識、丁寧な仕事ぶりから、また次回もお願いしたいと思います。有難うございました。

hinaさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

エアコン内部のカビが気になり、初めてエアコンクリーニングを頼みました。レスポンスも早かったですが、何より清掃に来てくださった方がとても迅速丁寧に作業をしていただき、気になった事を質問しても快くお答えいただき大満足でした。頼んで良かったです。作業員さんの指名制があれば同じ方にまたお願いしたいです。 1点もし配慮いただけるのでしたら事前にメーカー及び型式+画像をお送りしていたのですがお掃除機能付きかの判断がメールをやり取りしてくださったスタッフさんと現場の作業員さんとで連携が取れていなかったのが「事前にお伝えする意味とは？」と思ってしまいました。こちらがお掃除機能付きの内部を理解していなかったのも問題ではありますが、現場の方に申し訳なかったと思ってしまいました。この度は丁寧なご対応、誠にありがとうございました。

ちゃとさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

今回は水回りとオプションで埋込エアコンをお願いしました。クリーニングしていただいたは、エアコンの風が心地よいものに変わった気もします。キッチンも、隅から隅まで、自分では落ちなかったところまで、換気扇からグリルまで、本当に綺麗になりました。お風呂もカルキで白くなっていたり、カビで黒くなっていたのもすっかり綺麗になり、洗面所、トイレももちろんのこと、大満足です。スタッフの方も本当に一生懸命やっていただいて感謝しています。また同じ方にお願いしたいです。早速、当日に、友人に紹介もしました。そんなにちょくちょくお願いできるわけではありませんが、これからもライフハーツさんにお願いしたいです。どの業者さんにするか悩む必要なくなって良かったです。

kenkenさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

壁掛けエアコン1台10,800円、室外機洗浄1台3,480円、HG超防カビコーティング3,480円、合計17,760円訪問されたベテラン男性スタッフ様は入室前からとてもきちんとされており、作業手順や薬剤の説明なども丁寧だったのでとても安心してお任せできました。作業自体は1時間程度でしたが途中、高圧洗浄のための電動ポンプを作動させる際は直前に「少し大きな音がしますが大丈夫ですか？」とわざわざ聞いてくれるなど心配りも万全。ただ、作業中に防カビコーティング剤をスプレーに移し替えた際に養生シートの上にこぼされたのですが、シートに穴が開いていたのか撤収時にシートの裏側一面に漏れてフローリングを濡らしていることが判明。その後、フローリングの表面コーティングが変色したため店舗へ問い合わせたところ、直接担当スタッフ様よりご連絡をいただき、新型コロナの件が落ち着いたころに再度連絡をいただければ床の補修もできますと気持ちの良いご返答をいただき、家族共々、コロナ禍の中、安心して臭いもなく奇麗になったエアコンと過ごすことができます。次回も必ずリピートするでしょう！

びたろうさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年11月

5.0

この度は、ありがとうございました。口コミを読んでこちらを選ばせていただきました。評判通り、説明も作業もとても丁寧でした。大満足です。手の届かない浴槽乾燥機もすごく汚れていたのにビックリでしたが、もう本当に綺麗にしていただき当日は気持ちよく入浴できました。今回は、浴室のみのお願いでしが、作業終了後にエアコンの掃除についてもお聞きしたので、来年春前にお願いしようと思いました。最後に1点！作業終了後に、書類にサインをしました。その際、「領収書は書きますか？」と聞かれまして、私もうっかり「結構です」と返事をしてしまいましたが、よくよく後で考えてみたら、なぜ領収書の要るか要らないかをきかれたのか！書くのが当然だろうと思いました。後で、トラブルになったら嫌だな！と反省しました。

Hiroさん
フロアクリーニング

利用時期：2020年9月

5.0

賃貸の部屋ですがリビングのフローリングが古く、古いワックスが黒くマダラ模様になっていましたので、床剥離洗浄＋超耐久ワックスPROをお願いしました。　価格は他の大手清掃業者よりかなり安く、他の口コミにある通り作業をされる方の対応、作業内容も大満足でした。家に知らない人を入れるのに、少し抵抗があると思いますが、作業に来られた方は非常に対応が良かったのが特に印象に残りました。　家具移動作業もお願いしましたが、担当者は一人でいらっしゃるので、大型家具がある場合は、ある程度力のある方が在宅している必要があります。（協力して移動させるため）　一日の大半を過ごすリビングが綺麗になり、家族全員で喜んでいます。機会があればまた別のサービスでも利用したいと思います。信頼できる業者さんでした。【作業内容】フローリング床 28平米：50,400円家具移動　5,500円合計55,900円(税込)

ユーザーさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

水回り5点とベランダ掃除、窓掃除をお願いしました。8時から17時と長時間、男性がお一人で作業ということで少し不安でしたが、とても感じの良い方がいらして安心しました。作業はほとんど休憩時間もなく、テキパキとずっと集中してやっていただけ、長年放置していたベランダもとても綺麗にしていただきました。また、申し訳なかったのですが、時間節約のため整理収納の別業者さんと同時に別場所で作業していただきましたが、挨拶やちょっとした声かけなど適度に気を使いながらやっていただきこちらも気持ち良い対応でした。お値段も大手に比べてかなり安いと思います。どんな方が作業してくださるかが大事だと思っていますが、今回の対応なら、また是非お願いしたいです。

ゲストユーザー

利用時期：2020年10月

5.0

10月にお掃除機能付きエアコンを２台クリーニングしていただきました。リビングと寝室です。ご夫婦で(たぶん)来ていただきましたが、とても丁寧でした。子どもが二人、横で大騒ぎしていても、時々相手をしていただきながら(お仕事の手はとめません)、作業されていました。うるさかったでしょうに、ありがとうございました。時々説明もしてくださいましたし、汚れの確認もさせていただきました。寝室のエアコンは、壁との隙間が少なく、作業してもらえるか心配でしたが、丁寧にカバーをはずして、クリーニングしてもらえたので、よかったです。また、カーテンレールがぴったりくっついていたので、それも外して作業してくれました。全体的に丁寧で、大手メーカーさんより価格も抑えられ、大満足です。次回もまたお願いしようと思います。

まっつーさん
フロアコーティング

利用時期：2020年12月

5.0

リビングのワックスは毎年塗り直しはしていましたが、剥離はいい加減な感じでやっていたために黒ずんでしまい、自分ではどうにもならず、色々探していてこちらの店舗でお願いすることにしました。家を購入してから12年経過しています。かなり丁寧にやってくださり、黒ずんだところはほとんどなくなりました。さすがプロですね。ところどころ古いワックスが残ってしまいましたが、これ以上やるとフローリングが傷んでしまうそうで、ギリギリのところまではやってくださったようです。その辺りの説明も丁寧にしてくれたので安心できました。 2年に一度は剥離と塗布をした方が良いとのことですので、またお願いしたいと思います。

ひろんさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

今回初めて依頼しました。4年間住んでいる部屋の汚れをスッキリ落としていただきました！住み始めて一年位はこまめに掃除していましたが、子供を2人出産し、ここ3年近くは目につく汚れしか綺麗にしておらず、お風呂のエプロン内やトイレの落ちない汚れ等、どうしたらいいかわからない汚れが多くなり、ついにプロにお任せしました。担当の方は見た目少し怖そうかな？と思ったのですが、とても腰が低く優しく丁寧な作業をしてくださりました。今後はこまめに掃除をするように心掛けてなるべく再度依頼することがないようにしたいですが、子育てに追われてまた困った時はお願いしたいと思います。ありがとうございました！

ゲストユーザー

利用時期：2020年12月

5.0

初めてお願いしましたが、とてもサービス内容には満足しています。丁寧な対応でした、当日掃除に来られた松島さんも寒いなかお風呂場で掃除してくださいと声掛けしましたが、屋外の水道を使いますのでと笑顔で対応くださりこちらが少し心配になるほど親切でした。掃除後は汚れた真っ黒なバケツの水を見せて頂き驚愕しました・・・料金もお安いと感じました、掃除後の暖房のききが格段にかわったからです。それまでは、なかなか温まらず寒いと感じていた設定温度も、いまでは暑いと感じるようになりました。頼んで損はなかったです。またお願いしたいとおもっています。

わかさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

寒くなり、使用前にエアコンを掃除してみたところ、内部がカビだらけでした。自分でも頑張って掃除してみましたが、全ては取りきれず、エアコンクリーニングをお願いすることにしました。当日は時間通りに来ていただき、状態の確認後、あっという間に綺麗にしていただきました。作業をしてくださった方は優しそうな方で、自分で掃除後に適当につけてしまった部品もきちんと直してくださいました。終了後、エアコンの内部を見ると、綺麗にカビはとれていて感激でした。次はカビがつかないように使用しつつ、また1年後にエアコンクリーニングをお願いしたいと思います。

コタロウハナさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

高品質エアコンクリーニングをこちらの会社でお願い致しました。　エアコン内部を分解して細かく洗浄して頂きました。その後坊カビスプレーのもして下さいました。内部が機械だからけで、普通の人が手を出せる部分では無い‼︎ととても感心致しました。　外側の外せる部分のパーツは全てお風呂場で丁寧に洗って下さいました。　その後お風呂の床や壁側、ドアの詳細までキレイにお掃除までしてくれました。　料金は平均的だと思いますが、お仕事もキチンとして頂き納得いくお値段だと思います。　飼っている犬にも快く接して頂き感謝致します。　現金でもクレジットカードでも支払いが出来ます。

にいごろさん
フロアコーティング

利用時期：2020年10月

5.0

築14年のマンションで、キッチンリビングの24平米：床剥離洗浄＋超耐久ワックスで43200円の作業をお願いしました。当日担当のかたが、5分前くらいに到着して、作業工程や時間について教えてくださいました。コロナ対策もしっかりされており、剥離剤などの不安な点も丁寧に説明してくださった上で、「お任せください」とテキパキ作業いただきました。 10年来のワックスについた汚れがピカピカになり、フローリングが張り替えたかのように甦りました。予定よりも少し時間が余ったので、壁紙の汚れ落としについて、レクチャーなどもしていただき、親切なご担当者さんに感謝です。個々の部屋や、他のクリーニングメニューも、是非リピートしたいです。

れいちゃんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

支払い代金は31980円で間違いありません。こちらに、お願いしてよかったです＾＾クリーニングをお願いする際の詳細を何度も伺いましたが、その都度とてもわかりやすく説明して頂きましたので納得してお願いする事ができました。当日も、ご夫婦でいらしてくださいました。無駄がなくテキパキとクリーニングしてくださり合間に、これぐらい汚れていますとお声をかけて確認をして下さり安心してお任せする事ができました。来てくださったご夫婦のお人柄や、説明がきちんとありましたので気持ちよくクリーニングできて嬉しかったです。エアコンと浴室をお願いしましたが、エアコンからの臭いとカビやホコリ？でむせる事もなくなり浴室の頑固な鏡と壁の水垢もキレイになり、ピカピカになりました。とても気持ちがいいです＾＾思い切って、プロにお願いして本当によかったと思います。何かあれば、またお願いしたいと思います。ありがとうございました！