この店舗の口コミ一覧

今回初めてプロの方にお掃除お願いしました。 女性・男性2名体制で作業されていました。お風呂とトイレは女性が担当いただいたのですが、もともと女性スタッフ希望でお願いしていたので、ご配慮いただいたのかなと感じ、ありがたく思いました。(男性スタッフ同行は事前に了承しております) 事前に作業説明・汚れの気になるところ・不明点の確認などしっかりコミニュケーションがありました。とても感じの良いお二方でした。 また、自分では除去できないカルキがとてもきれいになったこと。換気扇内など見えないところの汚れは事前に見せていただき、清掃後もチェックさせていただけたこと。などが感激した点です。 また今回BROOMさんにお願いしてよかった点は、小物類を業者さんが適度に移動して作業してくださったこと。お風呂やトイレは小物が多く、事前に移動しておかなくてはならない手間がなくとてもありがたかったです。 作業後は、キッチンに立つのも、トイレ、お風呂を使用するのもとっても気分がよかったです。 お世話になりましてありがとうございました。年に一度はプロにお願いしたいという思いに至りました。

19時過ぎ頃に来ていただき、排気口からカビが覗いているエアコンと室外機のクリーニングをしてもらいました。 遅い時間帯を予約してしまったため、作業の終わりは何時になるんだろう…1時間はかかるかなぁ、と思っていたんですが、なんと30分ほどで作業を終わらせてくださいました。大変助かりました。 エアコンがそこまで汚れていなかったことと、遅い時間帯のため早く終わらせようと意識して作業してくださったお陰です。 ちゃんと技術を持って、時間帯などに配慮してテキパキと作業をして、作業後も綺麗に片付けてくださる方に来ていただいて良かったです。 クリーニング後は安心して24時間エアコンを使っています。自分で掃除していたらこんなに安心できなかったと思います。これで自宅では熱中症にならずに済みそうです。 また何か掃除したいものがあったら是非BROOMさんにお願いしたいと思います。暑い中作業していただき本当にありがとうございました。

引っ越して4年くらいが経ち、エアコンを取り付けカビの匂いや、汚れが見えるところは拭いたり、スプレーをしたりケアはしていました。 しかし、奥に見える汚れやカビが気になりどこに頼んだらいいかわからず、数ヶ月が経ちましたが臭いが気になり、子供達の健康面を考えて、やっとくらしのマーケットまでたどり着きました。 口コミ数がとても多く人気があるみたいだったので、御社に予約を入れ綺麗になるのを心待ちにして、当日を迎えました。 担当の方は、到着する前に連絡を入れて下さる心配りが出来たイケメンの方でした。 きちんと説明して作業をされ、作業中にもかかわらず私達の質問にも丁寧に答えて下さりました。 高圧洗浄機の汚れを見て、こんな汚れやカビがあるエアコンを使ってたんだと、ゾッとしましたが黒く汚れた水を見せて頂き、やっぱり頼んで良かったと思いました。 作業後は、今後気を付けた方がいい事などアドバイスありがとうございました。 長時間の作業にもかかわらず、丁寧な対応ありがとうございました。 汚れも臭いも綺麗になり、頼んで良かったです。 また次回も御社に頼みたいです。 息子と同じ名前の担当者の方だったので、次回も指名させて頂きます。 本当にお世話になりました。

キッチン換気扇レンジフードの清掃をお願いしました。 換気扇周りは長年の汚れが蓄積し、見るからにベトベトギトギト。 築年数も15年近く、設備の経年劣化が予測されたので、下手に掃除したら壊すのでは…と懸念もあり、ずっと触れずにいました。 でも、いよいよ我慢の限界ということで、プロの業者さんにお任せすることを決めました。 結果、お願いして大正解でした！ 丁寧に養生・準備され、手際よく綺麗に仕上げていただきました。 これから自分でスムーズに掃除できるように…と思い、途中で作業行程を除いても大丈夫ですか？と聞くと、どうぞどうぞーと笑顔で快諾していただき、私自身は他の仕事をしながら合間で作業を見させてもらうという時間が過ごせました。 また、作業開始する際、我が家の台所排水溝の流れがあまり良くなく、換気扇周辺の器具を洗うのに長時間水場で作業することを考えるとそのまま作業することが難しそうだとご指摘いただきました。 日常生活では支障なかったので驚きましたが、たしかに大量の水を流し続けると排水される力が弱く、このままだとシンクに水が溜まっていきそうな雰囲気。 普段、市販のパイプクリーン洗浄液を使い、気になったときは詰りを取り除いていたつもりでしたが、流れがあまり良くなかったようです。 詰り場所が深いようだと、排水管業者さんに依頼した方がいいかもしれないと言われ、慌ててスマホで別途業者索していると、長いブラシなど持参された道具を使ったり流しの下に潜り込んだりして、できる限りのパイプ管掃除をしてくださり、排水溝の詰りが、見事に解消させてくださいました。 余計な作業が増えたにも関わらず、嫌な顔ひとつなさらず、感動です！ そんな至れり尽くせりの状況で、最後のお支払は見積もりと変わらず11000円。 排水溝の分もお金お支払しようかと思いましたが、手持ちがほとんどなかった為、元々の請求金額通りにお支払しました。 また、我が家のレンジフードは汚れが落ちにくく、重さもあるので、これから大がかりな作業を少してもしないために、レンジフードフィルターを貼るとよいなど日常で綺麗を保つためのアドバイスまでいただきました。 後悔があるとすれば、もっと早く利用すれば良かったという気持ちが残ったくらいで、本当に大満足でした。 また、機会があれば利用していただきたいと思います。 ありがとうございました！

2枚できてくださいました。 引っ越しは来週で臨時で新居にきており、 買い出しなど行かなければならなかったので 最初と最後の確認時以外は外出可能とのこと大変助かりました。 最初の説明でも、落ちる可能性がある汚れや、長年でこびりついてしまっていた場合に落ちない汚れなど細かく説明いただき、とても安心できました。 中古物件の購入だったので、売主様がそのままにしていた箇所（特にキッチンの換気扇は油汚れがすごかったです）など綺麗にしてくださりとてもありがたかったです。

1年に一度、水回りの掃除をプロにお願いしていますが、こちらは2度目の利用です。 予め9時～10時の時間で起こしいただくとご連絡頂いていましたが、9時ぴったりに到着。 3名でお越しいただきました。 最初に各場所でどこが気になっているか聞いていただき、流れを丁寧に説明していただきました。 作業後も仕上がりを細かく説明していただき確認させて頂きましたが、どの場所もピッカピカになっていてやっぱりプロに任せて良かったなと思いました。 また来年もお願いしたいと思います。 ありがとうございました！

試運転したエアコンから氷が落ちてきたので、これはそろそろ掃除をしてもらわないとな…と予約しました。 3年前にもbloomさんに依頼しており、とても丁寧にご対応いただけたのでリピートです！ 今回は女性の方が訪ねてくださいました。所要時間は1時間〜1.5時間とありましたが、実際は1時間もかかってませんでした。 とてもテキパキとした迅速な対応でありがたかったです！ これは今後、依頼を検討するユーザーの方への一言ですが… エアコンの洗浄する際に機材を使用されるのですが、その音が結構大きめです。賃貸など、周囲に騒音とならないか気になる…という方は、なるべく日中に依頼することをお勧めします。

入居して2年が経過し、一度も換気扇の掃除をしたことがなく、さすがにそろそろ掃除しないとまずい と思ったものの、各パーツの外し方も分からないためくらしのマーケットで業者さんにお願いすることにしました。 決め手になったのは口コミの評価です。いくつか口コミを見てBROOMさんにお願いすることにしました。 当日は荷物の搬入から最終確認までとても丁寧な対応をしていただき、2年分の汚れも綺麗に落ちました。換気扇の掃除の仕方が分からないと言ったらパーツの外し方から洗い方まで分かりやすく説明していただいたので大変助かりました。 また機会がありましたらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

築23年、入居10年のマンションですが、キッチンとお風呂の汚れが自力の掃除では限界で、初めて依頼しました。入居時のようにピカピカになって驚いています。 特に換気扇は自分で触ったことがなく、もうどうにもならない状態でした。中の部品が錆びていたり、フタがなぜか上下逆になっていたことも教えていただきました。 暑い中、エアコンもない狭い場所で、休憩もなく約６時間も丁寧に作業していただき感謝しています。また定期的にお願いしたいと思っています。ありがとうございました。

到着予定時刻を1時間前に連絡をくれたので助かった。 迅速で丁寧な作業をしてくれた。汚れも作業前中後と細かく報告してくれたので汚れの落ち度合いが比較でき納得ができた。 塗装が落ちないように細かい点も気遣ってくれた。 できるところ出来ないところを冒頭ではっきりと伝えてくれたので、気持ちの良いサービスを受けられた。 仕上がりはピカピカツルツル。新築ほやほやの頃のような綺麗な光沢が出た。汚れで発生していた排水の匂いもスッキリ取れて非常に満足。 また利用したいです。

数年掃除が出来ていなかったレンジフードをお願いしました。初めてクリーニングサービスを利用したので不安でしたが、迅速かつ丁寧な対応をしていだきました。 前日に担当の方が怪我をされたということで時間変更のお電話をいただいたのですが、電話の対応もとても感じが良く、当日も2時間以上かけて丁寧に清掃をしていただきました。作業自体もテキパキされていて安心してお任せすることができました。自分では掃除できない部分まで綺麗にしていただき、油でギトギトだったレンジフードがピカピカになり大満足です。コンロ周りの壁も拭き上げていただき、ありがとうございました。是非またお願いしたいと思います。

エアコン2台のお掃除をお願いしました。 エアコンから匂い、外からわかるほどのカビが発生し掃除をずっと依頼をしたいと思っていましたが、コロナ禍ということで人を自宅に招くのを躊躇し、この異常な猛暑続きの中、なんとか扇風機で耐えていました。 しかし、限界で意を決してこの度依頼を致しました。 男性だけでは少し不安でしたので、女性を希望しましたが、すぐに返事をくださり、日程もすぐに来ていただくことができました。この繁忙期の中、大変有り難かったです。 男性と女性の2名で作業して頂きました。テキパキと作業してくださり、50分程で終了しました。作業後、高圧洗浄機で落ちた黒く汚れた水を見せて頂きやっぱり頼んで良かったと思いました。 こちらの質問にも親切にお答えいただき、今後気を付けた方がいい事などアドバイスありがとうございました。 丁寧な対応ありがとうございました。 これで熱中症を回避できそうです。 また是非宜しくお願い致します。 ありがとうございました。

がんばり屋さんの若いスタッフさんが来てくださいました。 事前の連絡通り8時～9時の間の到着予定で8:30に来てくださいました。 汚れ具合も見て伝えてくださり 「このままのお手入れで大丈夫」と言ってくださり安心しました。 換気扇とおふろでしたが、換気扇が1時間で終わったので、お風呂もそれくらいかと思いましたが おそらくもともと予定されていた合計３時間を一杯使って作業してくださいました。

感じが良く3時間程で手際よく掃除をしていただき、とても助かりました。 【少し残念だった点】 ・清掃範囲に「床」と書かれていたのでキッチンの床も頼もうとしたところ、本当は対象外だがやると言われた。やってくれたのはありがたかったが、範囲外なら最初から範囲に記載しないでほしい。 ・排水溝の網を捨ててくれた事の声掛けが無かった(気付かず新しい網をつけぬまま家事をしてしまった) 【良かった点】 ・金額が駐車場代込なこと ・気になっていた水回りのカルキ汚れ、コンロの煤汚れもスッキリ落としてくれた。 ・ステンレス台の曇りは取れなかったが、より専門的な洗剤でしか落とせない事を丁寧に説明してくれた。 ・キッチンだけでなく、普段の掃除での悩みや疑問を親身に聞き返答してくれた。 入居して3年経過のマンションですが入居直後のようにピカピカになり、感謝です。自信を持って義父母を家に招けました。また機会がありましたら、依頼したいです。

今回換気扇のお掃除をお願いしました。 築13年、住み始めて1年弱の賃貸住宅ですが、換気扇を止めるとキッチン中に焼肉屋さんのような臭いが充満してしまい、自分で掃除するのも限界なためお願いしました。結果として、ベタつき・埃・臭い全て解消しました。 まず現状の確認として、既に洗剤焼けしていて落ちない汚れや、実際に手をつけられる部分の説明や使用する洗剤の説明がありました。作業後には綺麗になったパーツの確認を一緒にしました。 いらしてくださった方は黙々と掃除を進めてくださり、その間私はリビングで映画を見たり部屋の掃除をしたりと本当に時間を有意義に使う事が出来ました。また、作業後にはお掃除の頻度の目安やその他のハウスクリーニング全般のお手入れの仕方などもお話ししてくださって、お話しする時間も楽しかったです。 いらして下さる時に渋滞にハマってしまったようですが、事前にお電話で連絡もいただけました。子供を出産した後も定期的にクリーニングをお願いしたいなと思える方に来ていただきました。ありがとうございます。

とても対応が素晴らしく、また次回もお願いしたいです。 Before/after、適切なお手入れ時期、作業後の注意点なども簡潔に説明くださり、誠実な方で安心してお願いできました。 洗浄時にお風呂を使って頂きましたが、サービスで使用後の方がキレイになっていました(申し訳ありません！次回は気をつけます、、、) くらしのマーケットを初めて利用しましたが、初回が信用できる方にお会いできて、とても良かったです。ありがとうございました。

実家の換気扇と浴室の掃除をお願いしました。当日渋滞にあい、到着時間に変更があると細かく２回も連絡して頂き良心的だと思いました。７年ほど掃除をしていなかった汚ない換気扇も綺麗になり母も喜んでいました。お風呂の天井のカビもキレイになりました。ただ浴室の排水溝の掃除を忘れていたようなので評価は４とさせて頂きました。(排水溝も掃除に含まれていると思うのですが。違ってたらごめんなさい)3時間以上一人での作業でとても大変だったと思いますが、とても明るく気さくな方でこちらも安心できました。ありがとうございました

初めて利用させていただきました。とても親切丁寧に、大きな音がすると思いますが大丈夫ですか？など何か作業する度に確認していただいたり、最初に流れなども教えていただいたので安心できました。 繁忙期ということでお一人で作業していただいて大変だったと思いますが、テキパキと作業されてて思ったより早く終わってすごいなーと思いました！ もちろん、汚れもツルピカにきれいになりました！ありがとうございました！

今回初めてBROOMさんにお願いしました。女性の方が希望だったのですが、女性を指名するとなかなか予約がとれないかな？と思い、希望しなかったのですが、当日女性の方に来ていただけて、嬉しかったです！ やはり男性に比べて作業は時間かかるかな？と思っていましたが、そんなことはなく、とてもスムーズに丁寧に作業して頂きました！ 冷房をつけたときのカビ臭さもなくなり、本当に大満足です。 今年の夏は快適に過ごせそうです。 ありがとうございました♪

エアコンの掃除を2、3年はしておらず、臭いもかなり気になっていたため、今回初めて業者の方にクリーニングを頼みました。 女性の一人暮らしのため、予約時に女性スタッフ希望の旨をお伝えしたところ、女性の方を手配してくれました。また、予約日時もいくつか候補を挙げ、比較的直近の日に来ていただけて良かったです。 当日は清潔感があって明るい女性スタッフの方が来てくれて、挨拶や金額についての確認など行い、スムーズに作業を開始してくれました。 クリーニングを頼むのが初めてだったのと他に待機する部屋がない中で作業中どうしたらいいか迷ってたところ、「普段通りに過ごしてていいですよ。」とお気遣いの言葉を頂き安心しました。 作業はとてもテキパキと行っていただき、エアコン周りの家具に汚れないようにビニールシートを丁寧にかけていただいたり、洗浄などに使用した浴室も綺麗な状態に戻してくれたりと、不安な要素は全くなかったです。 15分程、所用で外出して戻った所、すでにクリーニングが終了しており、玄関前で待たせてしまったにも関わらず、全く嫌な顔せず完了の報告をしていただき感謝しております。 あっという間にエアコンを綺麗にしていただき、クリーニング後に3時間運転してみましたが、同じ温度設定のはずなのにここ数年の風力や風の感じ(臭いなど)と全く違って驚きました。 本格的に暑くなる前にプロの方に頼んで良かったです。ぜひまた依頼したいと思います。ありがとうございました。