お掃除専門店 BROOMの評判・口コミ

みぃさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2021年8月

5.0

キッチン換気扇レンジフードの清掃をお願いしました。換気扇周りは長年の汚れが蓄積し、見るからにベトベトギトギト。築年数も15年近く、設備の経年劣化が予測されたので、下手に掃除したら壊すのでは…と懸念もあり、ずっと触れずにいました。でも、いよいよ我慢の限界ということで、プロの業者さんにお任せすることを決めました。結果、お願いして大正解でした！丁寧に養生・準備され、手際よく綺麗に仕上げていただきました。これから自分でスムーズに掃除できるように…と思い、途中で作業行程を除いても大丈夫ですか？と聞くと、どうぞどうぞーと笑顔で快諾していただき、私自身は他の仕事をしながら合間で作業を見させてもらうという時間が過ごせました。また、作業開始する際、我が家の台所排水溝の流れがあまり良くなく、換気扇周辺の器具を洗うのに長時間水場で作業することを考えるとそのまま作業することが難しそうだとご指摘いただきました。日常生活では支障なかったので驚きましたが、たしかに大量の水を流し続けると排水される力が弱く、このままだとシンクに水が溜まっていきそうな雰囲気。普段、市販のパイプクリーン洗浄液を使い、気になったときは詰りを取り除いていたつもりでしたが、流れがあまり良くなかったようです。詰り場所が深いようだと、排水管業者さんに依頼した方がいいかもしれないと言われ、慌ててスマホで別途業者索していると、長いブラシなど持参された道具を使ったり流しの下に潜り込んだりして、できる限りのパイプ管掃除をしてくださり、排水溝の詰りが、見事に解消させてくださいました。余計な作業が増えたにも関わらず、嫌な顔ひとつなさらず、感動です！そんな至れり尽くせりの状況で、最後のお支払は見積もりと変わらず11000円。排水溝の分もお金お支払しようかと思いましたが、手持ちがほとんどなかった為、元々の請求金額通りにお支払しました。また、我が家のレンジフードは汚れが落ちにくく、重さもあるので、これから大がかりな作業を少してもしないために、レンジフードフィルターを貼るとよいなど日常で綺麗を保つためのアドバイスまでいただきました。後悔があるとすれば、もっと早く利用すれば良かったという気持ちが残ったくらいで、本当に大満足でした。また、機会があれば利用していただきたいと思います。ありがとうございました！

あっきーさん
水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

利用時期：2021年12月

5.0

感じが良く3時間程で手際よく掃除をしていただき、とても助かりました。【少し残念だった点】・清掃範囲に「床」と書かれていたのでキッチンの床も頼もうとしたところ、本当は対象外だがやると言われた。やってくれたのはありがたかったが、範囲外なら最初から範囲に記載しないでほしい。・排水溝の網を捨ててくれた事の声掛けが無かった(気付かず新しい網をつけぬまま家事をしてしまった) 【良かった点】・金額が駐車場代込なこと・気になっていた水回りのカルキ汚れ、コンロの煤汚れもスッキリ落としてくれた。・ステンレス台の曇りは取れなかったが、より専門的な洗剤でしか落とせない事を丁寧に説明してくれた。・キッチンだけでなく、普段の掃除での悩みや疑問を親身に聞き返答してくれた。入居して3年経過のマンションですが入居直後のようにピカピカになり、感謝です。自信を持って義父母を家に招けました。また機会がありましたら、依頼したいです。

かまさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2021年11月

5.0

今回換気扇のお掃除をお願いしました。築13年、住み始めて1年弱の賃貸住宅ですが、換気扇を止めるとキッチン中に焼肉屋さんのような臭いが充満してしまい、自分で掃除するのも限界なためお願いしました。結果として、ベタつき・埃・臭い全て解消しました。まず現状の確認として、既に洗剤焼けしていて落ちない汚れや、実際に手をつけられる部分の説明や使用する洗剤の説明がありました。作業後には綺麗になったパーツの確認を一緒にしました。いらしてくださった方は黙々と掃除を進めてくださり、その間私はリビングで映画を見たり部屋の掃除をしたりと本当に時間を有意義に使う事が出来ました。また、作業後にはお掃除の頻度の目安やその他のハウスクリーニング全般のお手入れの仕方などもお話ししてくださって、お話しする時間も楽しかったです。いらして下さる時に渋滞にハマってしまったようですが、事前にお電話で連絡もいただけました。子供を出産した後も定期的にクリーニングをお願いしたいなと思える方に来ていただきました。ありがとうございます。

さあさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年5月

5.0

エアコンの掃除を2、3年はしておらず、臭いもかなり気になっていたため、今回初めて業者の方にクリーニングを頼みました。女性の一人暮らしのため、予約時に女性スタッフ希望の旨をお伝えしたところ、女性の方を手配してくれました。また、予約日時もいくつか候補を挙げ、比較的直近の日に来ていただけて良かったです。当日は清潔感があって明るい女性スタッフの方が来てくれて、挨拶や金額についての確認など行い、スムーズに作業を開始してくれました。クリーニングを頼むのが初めてだったのと他に待機する部屋がない中で作業中どうしたらいいか迷ってたところ、「普段通りに過ごしてていいですよ。」とお気遣いの言葉を頂き安心しました。作業はとてもテキパキと行っていただき、エアコン周りの家具に汚れないようにビニールシートを丁寧にかけていただいたり、洗浄などに使用した浴室も綺麗な状態に戻してくれたりと、不安な要素は全くなかったです。 15分程、所用で外出して戻った所、すでにクリーニングが終了しており、玄関前で待たせてしまったにも関わらず、全く嫌な顔せず完了の報告をしていただき感謝しております。あっという間にエアコンを綺麗にしていただき、クリーニング後に3時間運転してみましたが、同じ温度設定のはずなのにここ数年の風力や風の感じ(臭いなど)と全く違って驚きました。本格的に暑くなる前にプロの方に頼んで良かったです。ぜひまた依頼したいと思います。ありがとうございました。

テトブーさん
水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

利用時期：2021年12月

5.0

キッチン換気扇クリーニングとオプションの魚グリルのクリーニングをオーダーしました結果こちらで頼んで大正解まじめそうな男性1人でいらしてピカピカにしていただきました息子がキッチンが明るくなってると笑ってました笑うちにはストレスに弱い老猫がいますがこの男性には全く警戒もせずにリビングでリラックスして過ごしていたので餌やトイレもリビングで大丈夫でした以前頼んだキッチンクリーニングの際はリビングに猫が来なくて5時間我慢させてしまいちょっと体調崩してしまいハウスクリーニングをするのは難しいかなって思っていたので私的には100点満点です又機会がありましたらぜひこちらで頼みたいと思います私は文書力が無いので普段あまりレビューなどは書きませんがおすすめです

HARUさん
水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

利用時期：2021年9月

5.0

初めて利用させていただきました。 3年ほど空き家にしていたので、再度使うには気持ちが悪かったので依頼しました。当日は到着時間の連絡があり、こちらも動きやすかったです。作業には男性1人で来られ、キッチン→換気扇→お風呂→洗面台→トイレの順にされました。換気扇の部品が取り外せないアクシデントがありましたが、そんな時も必ず伝えてくれ幾つかの方法を試み外そうと努力してくれる気持ちが嬉しかったです。お風呂のドアに付けていたタオル掛けが外れ落ちたことも報告してくれ、私の半ば強引な「失敗しても良いから付け直して欲しい」というお願いをきいてくださり感謝です♡♡ その他も「掃除のプロに聞くなら今しかない！」とオバチャン根性発揮で質問攻めをしても丁寧に返事をしてくださいました。今回は水まわりがピカピカになり気持ちよく過ごせる環境にしてもらいありがとうございました。また機会がありましたら、よろしくお願いします！！

ぴーちゃんさん
水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

利用時期：2021年12月

4.0

繁忙期にも関わらず日程調整など丁寧なご対応ありがとうございました。平日の朝イチ開始にしていただいたのですが、石岡店と遠くからいらっしゃるとは思わず。朝早くからお手数おかけしました。狭い家で在宅勤務している家族がいるため掃除の音がうるさくないか心配でしたが、騒音が気になることもなく黙々と計5時間近くキッチンやお風呂など水回りの清掃作業していただきありがとうございました。今回、浴室の乾燥機付き換気扇など対応できない箇所があったのですが、できる範囲で…とフィルターのほこりを取れる範囲で取っていただけたのでよかったです。清掃しても汚れが取れなかった所もしっかり説明いただけたので誠実な対応だと思いました。ただキッチンの収納に使っていたつっぱり棒が清掃対象外なのか汚いままだったのと、台所の換気扇フィルター固定用の油汚れがついた磁石を捨て忘れたのか台所のそばの洗濯機の上に置いてあったので、☆マイナス1…(つっぱり棒は自分で洗って磁石は捨てておきました) とはいえ大掃除の手間が無くなったので頼んでよかったと思います。 BLOOMさんを調べてみたら実家の隣町にも支店があるようなので、来年くらいに実家の清掃もお願いしてみようかなと思いました。お世話になりました。

ミーコさん
水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

利用時期：2022年1月

5.0

キッチン、換気扇、お風呂場、洗面所をお掃除して頂きました。事前に流れを説明してから始めて下さったのでわかりやすかったです。言葉使いも丁寧で優しい感じでした。材質で取れなかったようですが、それでも何とか落とそうと努力して下さったようです。全てにおいて時間をかけて丁寧にして下さいました。本当にありがとうございました。また、お願いしたいと思います。1つだけお願いするとしたら、当日、お掃除するにあたり、どかさなければいけないもの、(着替えなど)があったので来られる前(10分～30分前位)にお電話1本入れて頂けると嬉しかったです。

まゆみさん
水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

利用時期：2021年12月

5.0

ハウスクリーニングを初めて利用しました。当日は男性1人で来ていただき、4時間程の作業だった様です。お風呂の床の汚れ、ピンク色のカビ、鏡の曇り、が綺麗になってました。取れないと諦めていたガスコンロのコゲも綺麗になってました。換気扇も油で触りたくなかった状態から、ピカピカに。トイレ本体、棚の隅々も綺麗にして頂きました。頼んで良かったです。普段のお掃除では取りきれない頑固な汚れや、大掃除の時間が無い、そもそもやらなきゃやらなきゃと気になってる間のストレスから解放されるのでオススメです。毎年年末はハウスクリーニングを頼みたいと思いました。

うささん
水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

利用時期：2021年11月

5.0

水回り4点でお願いしました。お風呂の天井換気扇は居住開始から清掃をした事がなくて今回やっていただけて本当によかったです！心なしか音が静かになり効きもいいような…。お風呂は目地と扉が気になっていたのですが真っ白になりました。自分で掃除をしていてもなんだかすっきりしなかったトイレも臭いがなくなり快適です。コンロと換気扇と流しは大掃除のメインですがフードも五徳もツルツルピカピカで一足先に終わりもうこれで年を越せます。リセットしてもらえたのでここからキープしていこうと思いますがまたお願いしたいです。ありがとうございました(^ ^)

えりさん
水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

利用時期：2021年8月

5.0

水回りセットにオプションでレンジをつけていただきました。事前にお願いはしていなかったものの、女性の方がいらしてくれたら嬉しいなと思っておりましたら、女性と男性の2人でいらしてくださって良かったです。着く前に電話で連絡をしてくださったり、掃除前の説明や気になるところなど丁寧に聞いてくださったり、とても良い印象でした。入居以来の数年で溜まってしまい普段の掃除で落とせなくなっていたお風呂のサッシや流しの黒ずみ、コンロ周り、レンジフードなど、見違えるほど綺麗にしていただきました。また、オプションのレンジは欲張ったかな…とも思いましたが、結果はお願いして大正解でした！数年来の汚れを綺麗に落としてくださって驚きました。掃除のアドバイスも親切に教えてくださり、この状態を頑張ってキープしたいと思います。水回りが綺麗になって見るたび気持ちよく、とても嬉しいです。どうもありがとうございました！

たかゆきさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2021年7月

5.0

エアコン洗浄3台(内1台掃除機能付)をお願いしました。前日に予定変更の提案（午後からの予定が、午前からに変更）があり、引き受けました。当日は、定刻に1名の作業員さんがいらっしゃり、状況調査後に作業開始。まさに絵に描いたようなテキパキ作業でした。作業前にエアコンの洗浄前/洗浄後の撮影をしたいと申し出たところ、快く引き受けてくれ、適時撮影に協力してくれました。（10年の歴史は黒かった笑）作業工程内に、外装カバー類の洗浄は浴室で行われ、清掃後も元通りにされています。作業の合間にエアコンに関する質問にも丁寧にお答えいただき、なるほどと思う内容ばかり。とにかく素晴らしい対応で満足です。そして、今もエアコン作動させてますが、一番の驚きは、洗浄後のエアコンによる室内温度が平均して2度下がったことです。超快適！頼んで良かったと思います。今度は水まわりをお願いすると思います！

あけよさん
水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

利用時期：2021年12月

4.0

一所懸命掃除してくれました。長年溜まった汚れを落とし切ることは難しいでしょうが、説明してくれながら長時間出来る限り頑張ってくれました。また頼みたいなと思いました。来ていただいた作業員の方には星5つの評価ですが、くらしのマーケットの予約システムが初めての利用者にとって不親切で不出来だと思ったので星2つ、全体で星4つの評価とさせていただきます。予約カレンダーで可能とされている日時を第3希望まで入力したのに、翌日3つとも受けられないので再び別の日時を第3希望まで入力せよとのこと。予約希望出した後で不可と言われるのは疑問です。オーダー內容は分かっているのだからカレンダー上で不可とするべきだと思います。不可である説明もなく予約完了するための案内もなく不親切だと思います。受注可能な日時も教えてくれないから何度でも繰り返さなければならない作りは時間の無駄で不安にさせられ不出来だと思います。くらしのマーケット内外を色々調べなくてはなりませんでした。くらしのマーケットが初めての利用者に使いやすく分かりやすく快適に使用出来るように改善を望みます。

ちびさん
水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

利用時期：2021年12月

5.0

初めて利用しました。新築マンションに引っ越して2年半。大掃除は自分なりにやってきたつもりですが、今年はつわりのせいで自分では難しいと思いお願いしました。キッチンからやっていただきましたが、ご厚意でグリルまできれいにしてくれて本当にピカピカになりました。換気扇もなかなか自分ではできず放置してましたがこの機会にやってもらってよかったです。洗面台、お風呂（エプロン高圧洗浄も）、トイレもきれいに仕上げていただいて大満足でした。毎年お願いしようかと主人と話しています。またその時はよろしくお願いします。

Mimiさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2021年12月

5.0

賃貸なのですが6年住んでいるので、契約更新のタイミングで初めてクリーニングサービスを利用しました。エアコンとお風呂場のクリーニングをお願いしたのですが、とても物腰の穏やかな女性スタッフに来ていただき、安心してお掃除をお任せすることができました。仕事が忙しくてなかなか細かな掃除ができない状態だったのですが、機材を使いながら徹底的にエアコンもお風呂場もピカピカにお掃除していただいて感動しました。2か所のお掃除で約3時間くらいでした。次はキッチン回りもお願いしたいと思います。ありがとうございました。

ひらさん
水回りクリーニング / 2点セット（キッチン+換気扇）

利用時期：2021年12月

5.0

自分では大掛かりな掃除はしてこなかったため、ずっと気になっていた換気扇とキッチンの12年分の汚れが、驚くほどきれいに、しかも2時間かからずにお掃除をしていただきました。「汚れではなく塗装がはがれていますよ」とか「食洗器は動かせないのでその下と裏側はお掃除できませんが、サービスで食洗器を拭き上げます」など、分かりやすく説明してくださったので、とても安心してお願いできました。プロにお願いして本当に良かったと思いました。次はトイレのお掃除をお願いしようかと検討中です。また、よろしくお願いします。

ミナさん
水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

利用時期：2022年1月

5.0

換気扇とお風呂のセットでお願いしましたがっつり３時間半お一人で作業してくれました換気扇は想像以上のスッキリ感で仕上げてくれましたお風呂もエプロン内部が気になってましたが排水が弱いタイプらしく水は使わない方とのことでしたがとてもキレイになっててビックリしました扉の隙間の埃もキレイになっていて天井や蛇口、シャワーもピカピカで浴槽もキュキュっと感がすばらしく一皮むけたような仕上がりでした自分での掃除に限界が来たらまたお願いしたいです

mykmさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2021年12月

5.0

初めて業者さんに掃除を依頼したので、他社と比較はできませんが、対応に満足です。今回は約10年間、掃除をしていなかった換気扇をお願いしました。女性1人暮らしのため、女性スタッフに来ていただきました。到着が遅くなる旨のご連絡、作業中の確認、自分で掃除する時のアドバイスなど、感じ良く丁寧に対応していただきました。作業は約90分で終了しました。換気扇がとてもきれいになって、うれしいです！業務用洗剤でピカピカになると、なんだか気分が違います。笑また機会がありましたら、よろしくお願いします。

りゆさん
水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

利用時期：2021年10月

5.0

この度は水回り五点のクリーニングをして頂きました。築40年以上経つ一戸建てで、ハウスクリーニングをお願いするのは初めてでした。大掃除でもなかなかきれいにできないので、今回本当にお願いして本当によかったです！自分では到底ここまで隅々掃除することはできません！キッチンもお風呂も、めちゃくちゃ綺麗になりました！今回はお一人の作業でそれでも手を抜くことはなく、通しで８時間以上かけてお掃除していただきました。お仕事の仕方をみても誠実な人柄、丁寧なお仕事、妥協しないことが感じられました。こんなに綺麗にしていただけて、本当に感謝しています。この度は本当にありがとうございました。また、来年お願いしたいと思っております。

えりさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2021年9月

5.0

初めて利用しました！大変満足です！ 10数年手付かずのレンジフードと、五徳などの部品が多い、古いタイプのガスコンロの清掃をお願いしました。男女ペアで作業に当たっていただき(男性が研修中？なのかな)、丁寧に流しや周りを梁上し、テキパキと作業されていました。あまりの換気扇の汚さから、ビフォーアフターの写真を撮った時も、笑顔で対応して下さいました！汚れが酷かったのか（笑）三時間半の作業でした。しかし、作業中の音は静かで、玄関ドア等も静かに開閉し、足音も立てないようにして下さり、大変感動しました。夏に自分で浴室の水垢掃除をした時に、熱中症になってしまったので、今回頼んだ経緯です。作業員さんも熱中症にお気をつけて下さいね。また利用します！

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