お掃除専門店 BROOMの評判・口コミ

ミリさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

実家の母に水回り５点セットをプレゼントしました。作業当日は清潔感のある男性スタッフが2名いらしてくださり、長時間各々黙々と丁寧に作業をしてくださっていたように感じました。特に汚れのひどかったレンジフードとお風呂場もとても綺麗になり、見違えました。長年のこびりついたギトギトの換気扇、手の届かないお風呂場の天井、黒カビの落ちないタイルの目地もこんなに綺麗になるなんて、まるで魔法のようです。シンクもピカピカ。実はこれまでにも母には「プロのお掃除を頼んでみては？」と提案していましたが、「高い」と言っていつも断られ続けていました。その割に汚れが目に入るたびにしょっちゅう愚痴を言いながらも諦めていたので、もうこれ以上同じ話を聞く余力もなくなった私が半ば強引に予約をお願いしました(笑) しかし、今回の仕上がりをみて「どうしてもっと早くお願いしなかったのか。高いなどと思っていて申し訳なかった。さすがプロ。いろんな友人におすすめしたい」と、今までなんだったんだと言うくらいの手のひら返しです。とにかくお掃除していただいた箇所が目に入るたびに嬉しい気分になるようです。今年はいろいろありましたが、気になるところが本当に綺麗になって気持ちよく年末が過ごせそうです。この度はありがとうございました。また他のクリーニングもお願いしたいと思います。

akoさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年7月

5.0

第三子を妊娠して以降、つわりやら何やらで大掛かりな掃除をする気力が全くわかず・・・。浴室やキッチンに汚れがたまってしまっていました。来月に出産を控え、産休に入ったので、ここで一度しっかりお金をかけて全部綺麗にしてもらおう！と水回りセットをお願いしました！セットのお値段は38500円ですが、浴室エプロン内部の高圧洗浄と浴室換気扇のお掃除が含まれていないのでオプション追加し、皿にお風呂のフタの洗浄も追加した結果57500円とかなりのお値段になりましたが、築10年の浴室、キッチン、洗面台、トイレが全て新築当時と同レベルの輝きとなり、大満足です！お一人で休憩もなく6時間ほどかけて丁寧に黙々とお掃除して下さり、本当に有り難かったです。以下、一つ一つについてのコメントです。浴室：床、壁、窓、扉、全て全体的に明るくなり、輝いています（笑）特に換気扇の色の違いに驚きました！浴室だけのクリーニングでエプロン高圧洗浄含んでいるところの方が結果的にお安くできたのだろうとは思いますが(^_^;) 洗面台：特に困っていたわけではなくセットに入ってるのでお掃除してもらったという感じですか、延びる蛇口のホースの部分などもピカピカになっていて、やはりプロのお掃除は違うと実感しました。トイレ：水受けのところの黒ずみが自分の掃除では取れなくなり困っていたのですが、真っ白にして頂きました！1つ困ったのは、うちはトイレが２箇所あるのですが、１箇所追加のオプションはないということで、１箇所はピカピカになりましたがもう１箇所は黒ずんだままということでしょうか。。キッチン：ガスのため、五徳に色々な汚れがこびりついてしまっていたのがピカピカに！また、自分では出来ないレンジフードの換気扇をしっかりお掃除頂けたのが助かりました。流しの排水口、排水管もすっきりです(^^) 本当にありがとうございました！

はるまままさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

プロのクリーニング依頼するのが久しぶりで、なおかつ掃除が苦手な我が家の担当の方は本当に大変だったと思います。それでも、見えない箇所の排水溝や、トイレのノズルなど、浴槽の側面カバーなど全てがきれいになっていました。コンロや、洗面所のシミなどは、事前に綺麗にするのは難しいと言われましたがちゃんと汚れが落ちていました。お風呂の掃除だけでも、2時間以上おひとりで対応していただいので、倒れていないか、正直心配になりました。水垢がひどかった風呂場の鏡が感動的にきれいなったので、風呂上りの乾拭きをこれからは続けようと思います。この仕上がりと価格に非常に満足していますが、ただ一つ気になるのが、汚れがひどくクリーニングに時間を要する場合は、事前にこちらからも伝えるべきだったと反省しています。 6時間以上、休みなしで、一人黙々と対応していただき、ありがとうございました。またレンジフードの接触不良ですが、後日解決しましたのでご安心ください

まめさん
ハウスクリーニング / 在室・入居中

利用時期：2021年3月

5.0

先日はありがとうございました！当日はとても感じのよい方達が3人で対応してくださりました。猫が居たのですが、嫌な顔せず、むしろ優しくご配慮いただきありがとうございました。すっかり放置してしまった汚れもスピーディーに丁寧に綺麗にしていただきました。ほぼ休憩も取らず黙々と作業されてて申し訳なくなったほどです。仕上がりは本当にピカピカで感動いたしました。水回り以外の清掃もしていただき、てっきり追加料金なのかと思いましたが、そんな事はなく、とても安く収まりビックリです。自分で頑張って維持したい所ですが、こんなにお安く綺麗にしてもらえると、また利用してしまいそうです。また是非宜しくお願いいたします。

MMさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

水回り（キッチン、洗面所、お風呂、おトイレ）をお願いしました。女性スタッフ希望しました。新人さんの女性さんかと思ったら、女性の方がプロで男性の方が新人さんでしたｗ新人の方に教えながらも女性のスタッフさんはテキパキとお掃除してくださいました。浴槽のエプロン高圧も依頼したのですが、中も見せてくれたりといい人。初めてお風呂の下をみました＾＾４時間くらいで終了しました。途中おトイレに行きたくなってしまったので、先に行っておけばよかったと思いました。１箇所１箇所とても丁寧に磨いてくださいました。年末前にできてよかったです。とても綺麗で優しい感じの方でした＾＾次回もまたお願いしようかなって思います。

かなさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

先日はありがとうございました。とても綺麗になって大満足しています！水回り5点セット（オプションで電子レンジ）と、クーラー1台をお願いしました。トイレ、洗面台、お風呂、キッチン、換気扇、クーラー、電子レンジ…掃除は手抜きばかりしていたので、正直あまり綺麗にはならないだろうと思っていたのですが、仕上がりを見て家族全員でびっくりしました。さすがプロの仕事だなぁと思いました。担当してくださった方は、とても良い方で対応も仕事も丁寧にしていただきました。また、機会があれば是非お願いしたいと思っています。ありがとうございました！

toyohiroさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年8月

5.0

若いお兄さんが来ていただきました。気になる部分を聞いていただき、終わり時間を教えていただき、あとは黙々と作業していただきました。夏の浴室なので相当暑かったと思いますが、汗だくで綺麗にしていただきました。一部落ちなかった汚れはありましたが、10年位経った翌日がピカピカになり、当日気持ちよくお風呂に入りました。ありがとうございました。また、定期的に利用したいと思います。改善点を敢えて挙げるとすれば・名刺とか身分証明があった方が安心・現金以外の支払いあると便利・気になる箇所の事前ヒアリングと、掃除前の写真撮影、掃除後の比較すると、客として、え！こんな綺麗になった！と、更に嬉しさ倍増。・口コミの記載依頼と、書いてくれたら1年以内のサービスとかあると更に使いたくなる・他、家の中で気になる事あれば、というヒアリングして、他にも出来ますよ！というパンフなどあると、更に良し！など、引き続きよろしくお願いします。

こばなさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年10月

5.0

良かった点 - とても綺麗になり満足しています - 塩素系洗剤の匂いが気になるのでこれまで何社か試してきました。BROOMサービスさんは自然系洗剤を全面に出されていませんが、終了後に特に気にならなかったのも良かったです。気になった点 - アイコンで拝見していた方（おそらく河西店長）がいらっしゃると思い込みすぎていたせいで、到着後初めてお顔を拝見した時に一瞬びっくりしてしまいました。 - 独立洗面台のない物件に住んでいる場合、5点セットにちょっと悔しさを感じてしまうこと。業者によってはサービスで風呂フタを掃除くださったりなかったりするので、もう「おみくじ」と思うことにします。気になった点は基本的に自己都合なので、BROOMさんにはとても満足しています！ありがとうございました。

ひろりんさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

どんな人が来られるのか？気になる所ですが、来訪くださったスタッフさんは、清潔で笑顔も素敵な方でまずは安心しました。最初に本日の流れを、説明頂き養生をしてスタート。 1階キッチンでの換気扇のお掃除でしたが、私自身は2階で過ごさせていただきました。 6年の使用で、毎年暮れに自分でできる範囲はお掃除していましたが、プロにお願いするのは2度目で前回の方よりも細かく丁寧にやってくださったように思います。ただ油汚れがすごかったのか、解体しづらかったのか外すのに、音がかなり高く少し気になりました。でも、それを払拭するピカピカ、サラサラにとても大満足しております。是非、次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

かなえさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

今の家に住んで15年。毎年自分達で水回りの大掃除をしていましたが、年々汚れが落ちなくなり、見て見ぬふりをしていました。一度頼みたいなーと思いながらも、もったいないよなと思いながらズルズルと•••。今回思い切ってお願いしてみたら、もっと早くお願いすれば良かったと思うぐらい、綺麗にして頂きました。もう取れないと思って諦めていたお風呂の床の黒ずみも綺麗になり、浴室乾燥機のフィルターも綺麗に、台所の換気扇は分解して綺麗にして頂きました。もう大満足で、家族全員喜んでいます。ありがとうございました。来年もお願いできたらなと思います。

うみにんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

今日はありがとうございました。災害注意報が出るくらい暑い今日でしたが、エアコン２台のクリーニングをしっかりとご対応いただきました。ほんとに暑かったので倒れないか心配でしたが、さわやかに、慣れてるので、ということで、在宅勤務でオンライン会議などバタバタしていたのに黙々と作業を進めてくださいました。１台機能が壊れていたのですが、その原因や今後どうしたら良いかなどもアドバイスくださったり、他にもカビについて教えてもらったり、とてもタメになる情報もたくさんもらいました。仕上がりはもちろん、とても快適です！！子供がおそらくエアコンの汚れでアレルギーが出ていたのですが、今夜は鼻づまりなくすやすや寝ています！！ありがとうございました！！エリア的にまた同じご担当者さんが来てくれると思われるので、次また近いうちにお風呂クリーニングをお願いしたいと思います！！

おとままさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

初めて利用しました。男性一人で来られましたが、清潔感のある方でした。新築に住んで1年なので、そこまですごい汚れはないものの、ところどころに気になってても落とせない汚れなどあったので、当日はその説明をして、できる、できないの判断を聞いてからお願いをしました。コーティングもまだ残ってる箇所もあるので、残ってるなら強い洗剤を使わないでほしいともお願いしました。キッチンのレンジフードとグリルは入居当初を思い出す綺麗さに仕上がってました！とても丁寧に掃除していただき、満足です！時間は8:30〜13時頃までかかりました！来年も利用したいと思います。

ジュリーぱんださん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年12月

5.0

とっても良かったです！換気扇フードは昨年も違う会社にお願いしたのですが、フードの中側がまったく掃除されていなくてべたべたのままで、一週間もしないうちに脂が隙間から垂れてきてしまったのですが、今回は中側まで丁寧にお掃除をしてくださり、本当に満足です！トイレとセットでお願いしたのですが、申し込みの時にセットの欄がなく分かりづらかったです。それでも、メッセージでわからないことをすぐに夜遅かったのにもかかわらず、丁寧にお答えいただきました。本当にありがとうございました。これで、新年が気持ちよく迎えられます。

けいぱいんさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

夫婦共働き、小さい子供が2人いるため、細かい水回りの掃除まで手が回らず…とはいえ、毎日目に入るところなのそれが日々のちょっとしたストレスになっておりました。そこでお金で解決できるならば！と今回依頼させていただきました。男性1人でお越しいただき、水回り全てを丁寧に掃除して頂き、とても満足しています。ここは無理だろうなというところの汚れも本当にきれいにしていただきました！これからは毎年お願いできればなと思っております（＾＾） ※放し飼いにしている猫が掃除をちょいちょい邪魔していたのですが、嫌な顔せずニコニコ笑顔で対応いただきありがとうございました。

たかえさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

4.0

水回りセット＋２階トイレ１ヶ所を依頼しました。予約段階でのチャットでは迅速丁寧に対応してくださり、最初から好感が持てました。当日は予定時刻（8:00～9:00）より早め（7:45）の訪問で少し焦りましたが、男性二人で作業していただき5時間半ほどで完了しました。お昼休憩を入れていただいても良かったのですが、5分ほどの休憩を2度取っただけで黙々と作業していただきました。 2階トイレはかなり頑固な汚れで半ば諦めていましたが、見事プロの技でスッキリきれいになりました。レンジフードは14年間一度もファンの掃除をしたことがなく油の溜まり具合も半端なかったそうですが、少し塗料が剥がれたものの（事前説明有、了承済）ギトギトはほぼ取ってもらえました。お風呂はエプロン内高圧洗浄を予約も構造上エプロンが外せず出来ませんでしたが、その場でキャンセル処理していただけました。1ヶ所、ドアレールのゴムが汚れとともに切り取られていたのが残念でマイナス☆1です。総額6万円オーバーの思い切った出費でしたが、今年の大掃除はこれでほぼ完了し気持ちよく新年が迎えられそうです。

かなさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年12月

5.0

水回りセットに電子レンジのオプションを付けて、依頼させていただきました。当日は時間通りにお越しいただき、とても丁寧に挨拶をしてくださいました。作業の説明も丁寧でした。作業内容についても、なかなか手強い汚れもあったと思うのですが、一生懸命手を尽くしてくださり、とても良い仕上がりになりました。終了時刻も、はじめにご説明いただいた時間帯に終わってくださいました。作業終了後は、綺麗に保つためのコツを教えてくださいました。家族全員、とても満足しています。また、ぜひお願いしたいです。

ミルクティーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

エアコン2台を取り付けて8年目にして初めて、クリーニングしていただきました。自分では手の届かないファンの埃や奥の壁面に黒いポツポツがついていることが気になっていましたが、今回綺麗に取れて爽やかな風が出てくるようになりました！事前に到着時間のお電話をいただき、来られた際にはスリッパご持参で作業の流れと所要時間をご説明されエアコンの下に養生マットを敷かれたので安心してお任せできました。作業はとてもテキパキとしていて手際良く進み、カバーをお風呂場で洗われる際にも、手前にマットを敷かれていて、排水溝や床に作業後に汚れが残ることはなかったです。また、子供部屋のエアコンが引っ掛かりが悪く斜めに落ちそうになっていることにも気付いて直してくださったり、カビが生えにくい使い方を教えてくださったり、こちらの質問に分かりやすく答えてくださったりと終始丁寧な対応の方でした。近所の友人にもお薦めしましてわが家もまたクリーニングする際にはbloomさんにお願いしたいと思います。

カコさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

今回、初めてくらしのマーケットを使い、Broomさんにエアコンクリーニングをお願いいいたしまし。猛暑になり、エアコンを使い始めたら、臭いが気になり、エアコンクリーニングをしていただくことにしましたが、猛暑とお盆が重なり、お盆明けになるだろうな？思っていましたが、お盆にもかかわらず、とても早く対応してくださり、大変助かりました。また、女性の方を指定しましたが、地域が外ということで、お若い男性スタッフの方がいらっしゃいましたが、とても対応が丁寧で作業も早く終わりました。これだけ汚れていましたよ！と、汚い水を見せてくださり、大変驚きました！こんなエアコンを使っていたのか！と思ったらゾッとしました！これで快適な夏が送れそうです。本当にありがとうございました。次回もお願いしたいと思いました！

ちむさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2021年1月

4.0

引っ越し前の清掃を兼ねて初めてプロの方にお願いしました。良かった点技術に対する価格の安さ。てきぱきと作業していただけたので、5時間ほどで終了しました。掃除ができなかった所は掃除のしかたをアドバイスしていただけました。気になった点当日まで一切連絡がなかったので、本当に来てくださるのか心配になりました。ガスコンロ周りが対象だったのですが、コンロの下は清掃していただけませんでした。確認しておけば良かったです。お風呂やキッチン等簡単に落ちる汚れが残っていたこと。表示されている時間より早く終わるなら徹底してやってほしかった。風呂場の蛇口部分の金具、はずれていました。削って汚れを落とす作業が多かったのか、表示が薄くなったり、穴が空いたり、弱くなっている部分がありました。一人ではとてもできないですし、技術もありません。プロにお願いして良かったです。

KYOさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

初めてのエアコンクリーニングをこちらにお願いしました。スイッチをいれるとカビ臭がしたので、エアコンの内部を覗くと、埃やカビが。冬前に掃除のプロにお任せしなきゃ！とさっそく連絡をとったところ、チャットでスムーズに予約することができました。気軽に相談や予約できるっていいですね。当日も、作業内容の説明から完了まで１時間弱とスムーズ。ご担当頂いた男性スタッフの方も身なりやお話のされ方、仕事ぶりなど丁寧で、なにも不安なくエアコンが綺麗になりました。また来年もお願いしたいと思いました。ありがとうございます。

店舗の口コミ一覧