お掃除専門店 BROOMの評判・口コミ

akoさん
水回りクリーニング（セットプラン）

利用時期：2020年7月

5.0

第三子を妊娠して以降、つわりやら何やらで大掛かりな掃除をする気力が全くわかず・・・。浴室やキッチンに汚れがたまってしまっていました。来月に出産を控え、産休に入ったので、ここで一度しっかりお金をかけて全部綺麗にしてもらおう！と水回りセットをお願いしました！セットのお値段は38500円ですが、浴室エプロン内部の高圧洗浄と浴室換気扇のお掃除が含まれていないのでオプション追加し、皿にお風呂のフタの洗浄も追加した結果57500円とかなりのお値段になりましたが、築10年の浴室、キッチン、洗面台、トイレが全て新築当時と同レベルの輝きとなり、大満足です！お一人で休憩もなく6時間ほどかけて丁寧に黙々とお掃除して下さり、本当に有り難かったです。以下、一つ一つについてのコメントです。浴室：床、壁、窓、扉、全て全体的に明るくなり、輝いています（笑）特に換気扇の色の違いに驚きました！浴室だけのクリーニングでエプロン高圧洗浄含んでいるところの方が結果的にお安くできたのだろうとは思いますが(^_^;) 洗面台：特に困っていたわけではなくセットに入ってるのでお掃除してもらったという感じですか、延びる蛇口のホースの部分などもピカピカになっていて、やはりプロのお掃除は違うと実感しました。トイレ：水受けのところの黒ずみが自分の掃除では取れなくなり困っていたのですが、真っ白にして頂きました！1つ困ったのは、うちはトイレが２箇所あるのですが、１箇所追加のオプションはないということで、１箇所はピカピカになりましたがもう１箇所は黒ずんだままということでしょうか。。キッチン：ガスのため、五徳に色々な汚れがこびりついてしまっていたのがピカピカに！また、自分では出来ないレンジフードの換気扇をしっかりお掃除頂けたのが助かりました。流しの排水口、排水管もすっきりです(^^) 本当にありがとうございました！

ミルクティーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

エアコン2台を取り付けて8年目にして初めて、クリーニングしていただきました。自分では手の届かないファンの埃や奥の壁面に黒いポツポツがついていることが気になっていましたが、今回綺麗に取れて爽やかな風が出てくるようになりました！事前に到着時間のお電話をいただき、来られた際にはスリッパご持参で作業の流れと所要時間をご説明されエアコンの下に養生マットを敷かれたので安心してお任せできました。作業はとてもテキパキとしていて手際良く進み、カバーをお風呂場で洗われる際にも、手前にマットを敷かれていて、排水溝や床に作業後に汚れが残ることはなかったです。また、子供部屋のエアコンが引っ掛かりが悪く斜めに落ちそうになっていることにも気付いて直してくださったり、カビが生えにくい使い方を教えてくださったり、こちらの質問に分かりやすく答えてくださったりと終始丁寧な対応の方でした。近所の友人にもお薦めしましてわが家もまたクリーニングする際にはbloomさんにお願いしたいと思います。

おさるっこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

一人暮らしのワンルーム。備え付けのエアコン。エアコンクリーニングなんておこがましいと、躊躇していました。しかし、あのホコリと、洗浄された黒い水を見たら、恐ろしくなりました。今年の夏はステイホーム。エアコンにお世話になる時間も増えそうです。本当にやって良かったです！作業に来て頂いた方も親切かつ、各説明も丁寧で、とても安心出来ました。マスク付けたままの作業は大変だと思います。後でこちらがマスクしていない事申し訳なく思ってしまいました。そして、帰り際、エアコンのリモコン…玄関のドアノブまで消毒液で拭いてくれて。本当に安心出来るお店だと思います。とても値段が安いお店もチラホラ見えますが、やはり値段より口コミですね。皆さんの口コミ通り、こちらにお願いして正解でした！本当にありがとうございました！

なかじえさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

4.0

希望日時が最初は無理という事でしたが、数回時間変更ののやり取りをしていたら、時間調整して頂き、希望日時で行ってくれるようになりました。当日は、時間通りに来て頂き、1人で室内機２台、室外機１台のクリーニングを約２時間半位で行ってくれました。作業前に、エアコンの下のテレビの移動が無理だったので養生をブルーシートでして頂いたり、ベランダの室外機付近の植木鉢等の移動の指示等も頂き、クリーニング前の事前説明を含めて色々説明をしてくれました。作業員の方もこの仕事を9年しているという事で、段取りやクリーニング自体も慣れていました。クリーニング後もこちら側の確認を行うように言って頂き、少し是正要望を出したのですが、気持ち良く行ってくれました。カバーやフィルター等を風呂場で洗浄してくれるのですが、その後もきれいにしてくれました。室外機のクリーニング時も、ベランダが汚れていたので、洗い流してきれいにしてくれました。作業中も色々な話をしてくれる方で、2時間半が早かったです。良い事づくしだったのですが、敢えていうなら、室外機の洗浄を電気工事士の資格を持っていない為、電気的に何かあると責任が取れないので、カバーを外さずに行うという説明を事前にして欲しかったです。あと、最後の領収書の発行で、ペーパーレスな為、ショートメールで送るという行為を玄関先でお互いにスマホを持ちながら行ったのですが、作業員の方が送信した際に受信できず、回線の容量制限で送れないと言われたのですが、いまいち納得できないので、そこのところの出来なかった理由をきちんと教えて頂きたいです。お願い致します。結局、iphoneだったので、airdrop で発行してもらいました。以上ですが、総合的には満足のいく内容で、送風が弱い時のカビ臭い臭いもなくなり、大変満足です。ありがとうございました。

Longsiさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

先日初めてエアコン洗浄を2台お願いしました。良かった点家には乳児がいるため、洗浄剤による刺激臭など何か悪影響及ぼすのではないか不安でしたが、親切かつ丁寧に説明して頂き今回はエコ洗剤と通常の洗剤を混合して洗浄して実施して貰いました。残念だった点作業完了後、浴室を使用としたところ、部品が一点残っていました。すぐに連絡して対応して頂いた事と、エアコン運転に影響がなかったので良かったですが今後は作業完了時にダブルチェックや立ち会い確認などした方が良いのかなと思いました。兎に角、親切丁寧に作業して頂いたので満足です。次回も別の洗浄も機会があればお願いしたいと思います。ありがとうございました。

犬猫さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

4.0

全体的にとってもよかった。おかげさまで、冷房からの空気はきれいになりました。文句ない素晴らしい作業でした。が、自分はその場で気づきませんでしたのはいけないけど、作業後の現状戻しはちょっと雑です。同じ部屋に二つ不満点がございます。一つ目はの作業のため外されたカーテンの一部は外されたままです。二つ目は網戸も外されたままになってしまいます。猫いたずら防止のため網戸に突っ張り棒を設置して開けれないように工夫しております。そのため多分網戸を無理やりに開けたから網戸が外された。作業後網戸が外されたまま帰ってしまいました。一言でも言っていただければ突っ張り棒を先に取れば普通に網戸を開けれたのに。夜になって猫が網戸を開けよう仕草を見て網戸が外されたとこに気づきました。重いから自力で外された網戸を戻さないため、週末にうちまで協力する友達を呼ばなければいけないことに。クリーニング作業にとっても満足してるのに、本当に残念です。本当は3点をつけたかったが、4点にしました。

なみさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

前のお仕事が早く終了したとのことで、予定の1時間前位に、お電話を頂き予定より30分早く対応いただきました。スリッパや、浴槽用のサンダル、マスクなど持参されており、清潔感のある方でした。清掃の方法と、料金など事前にご説明いただき、丁寧に対応して下さりました。細かいことですが、脚立の足にタオルを巻かれており、床が傷つかないように配慮されており、そういったことからも、信頼感を待てました。かなり古い機種だったこと、定期的な掃除もできていなかったので、掃除後の水が真っ黒で衝撃的でした。。それほど綺麗になったのだなぁと、スッキリしました。また機会があればお願いしたいと思います。

Laaさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年8月

5.0

１年に１度いつもお願いしているお掃除専門の業者さんから変えて、今回初めてお願いしました。システムバスではなく、ガラスばりでタイルの浴室なので、少し心配だったのですが、その心配も全くなく、壁も床も天井も綺麗になって、浴室が真っ白になりました。追加で、蓋もお願いしましたが快く引き受けていただけました。クリーニングしていただいた女性の方もとても感じよく好感が持てたので、またお願いしたいと思います。よろしくお願いいたします。

さえさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

女性スタッフの方にお願いしました。予定の時間より早い到着でしたが、電話で連絡を入れて下さったので助かりました。暑い中でのエアコンお掃除でしたが、マスク、グローブを常に着用し、事前説明などの対応もとても丁寧で、安心してお任せできました。話し方も明るくハキハキしていて、汚れ具合や取り外し作業の方法なども、開始前に説明がありました。家の他の箇所もお掃除依頼を検討しているので、また同じ方にお願いしようかと思います。

ここメダカさん
洗濯機（洗濯槽）クリーニング

利用時期：2020年3月

4.0

洗濯機の黒カビがひどく洗濯機クリーニングを依頼しました。オンライン上では二日後以降の予約しか出来なかったのですが、連絡後に少しでも早い日にちで作業が可能かを確認すると、空きがあったようで依頼日の翌日に対応して頂きました。作業開始時間通りに来宅。洗濯機をチェックして頂いた後、状態を説明して頂き、作業的に何が出来る出来ないか、でどう進めるか、どのくらいの作業時間か等を確認の後、作業スタート。一通りの作業を終え「もしかするとまだ少し汚れ（ゴミ）が出てくるかもしれません」との事でとりあえず了承し終了。支払い時にクリジットカード支払いを伝えると「あぁ...できれば現金がぁ．．」と。最終的にクレジット払いで丸く納まりしたが...このやりとりでー0.5点。作業員の方が帰られた後、スリッパをお忘れだったので...連絡をする間、念の為と洗濯槽洗浄をしてみるとまだまだ大きな黒ワカメが〜．．．で、ー0.5点xx こりゃダメだぁ〜と再度の洗浄を依頼〜即時に戻って来て頂き、再び数時間をかけ再洗浄して頂きました。「もしかすると微塵のカスが出る可能性はありますがもしご納得いただけなければまた検討してご相談には応じます！」と言って頂いた事、丁寧な対応に納得して終了しました。その直後に恐る恐る再度洗濯機を回してみると微かなゴミ浮遊、ゴミ率０％ではないですが使用しても問題ない範疇だと思い完結しました！こちらのリクエストへの対応の早さと出来る限り丁寧な対応をしますという姿勢は評価にあたると思います。お世話になり、ありがとうございました。

クマさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

エアコンクリーニングをお願いしました。何年も使ってる古いエアコンなので、カビやホコリまみれで中の方まで大変な汚れだったので、綺麗になるのか半信半疑でしたが、結果、見事にカビ一つない綺麗な仕上がりにしていただきました。大満足です。買い替えも検討していましたが、壊れている訳じゃないので、まだまだ使えますよと言っていただいたのと、見た目も黄ばみも取れて本当に綺麗になったので、このエアコンにもう少しお世話になろうと思います。やはりプロの方のお掃除はすごいと思いました。メールでの対応も早く、時間も正確で言うことなしで終わりました。友達にもお勧めしたいと思います。

oikawaさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

エアコンクリーニング終わりました。時間通りにいらして下さり、準備からクリーニング、クリーニング完了までとても段取り良く丁寧でした。ご担当様も親切で丁寧な方でした。今まで重い腰が上がらなかったエアコンクリーニング、やって頂いてすごく綺麗になり調子も良くなりました。もっと早くやっていれば良かったです。お家クリーニングに詳しく方でしたのでこれからもお付き合いをお願いしたいな。と思いました。本当にありがとうございます😊 信頼出来る会社でしたので、是非おすすめします。

さと。さん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年5月

5.0

エアコンクリーニングは初めてでした。あっという間に終わりました。汚れもしっかり取れていて気分もスッキリしました。一部欠けていた箇所があったのですが、なおっていてびっくりしました。ありがとうございました。また、色々教えて頂いて勉強にもなりました。担当の方も礼儀正しく、仕事もスムーズで印象よかったです。風の流れなんて気にしたことなかったけど、どうすればいいかよくわかったので気持ちよく過ごすためにやっていきたいと思います。定期的にやって保っていかなきゃなとしみじみしてます。またお願いしたいと思います。ありがとうございました。

じょねすさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年7月

5.0

本日お風呂清掃をして頂きました。事前に到着時間のご連絡を頂き開始予定時間より早く作業する事も出来ると報告を貰えたのでお願いしました。駐車場をコチラで確保しなくていいのがありがたいです。到着してから各作業の細かい説明をして頂き作業時間2時間弱しっかりお風呂清掃して頂きました。大変綺麗になったと思います。作業の方の対応も大変丁寧で素晴らしかったと思います。またの機会がございましたら、よろしくお願いします(*^^*)

まきまきさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2019年5月

5.0

今回は2台お願い致しました。お掃除後、ごみ1つないフィルターとなり、大変満足しております。それ以外に感じたのは下記のとおりです。・予約時の対応の早さ　　　★★★★★　・お掃除時の手際の良さ　　★★★★★　・料金案内が明確　　　　　★★★★★ ・コミュニケーション能力　★★★★★ ・後処理（掃除）　　　　　★★★★★ ・セールス　　　　　　　　★★★★★ エアコン＋室外機セット+抗菌・防カビ・抗臭コートをお願いしました。当日朝Webで予約したときは1週間後でしたが、その後個別にやり取りさせていただき、当日夜お願いすることができました。　2台で1時間15分の手際の良さは正直驚きましたし、失礼ながら本当にきれいになったのか？と思いましたが、フィルターも新品のようにゴミ一つないし、嫌な臭いもほとんどしない状態になっていました。　養生の仕方も丁寧で無駄がなく、極力汚さないように心配りをしていただきました。強いていえば、窓を開けたままにするので、蚊が何匹か入り込んできました。網戸にしていただければもっと良かったと思いますが、やむを得ない部分と理解しております。またお掃除前の説明も分かりやすく、お掃除後どれだけ汚れていたかを目視させていただきました（バケツの水を確認）浴槽をお貸ししたのですが、排水溝までクリーニングしていただき、大変綺麗な状態でお帰り頂きました。大変満足しております。エアコンの使用頻度が高まる前にお掃除できてよかったと思います。ありがとうございました。

マロンさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

初めてエアコンクリーニングを依頼しましたが、とても親切丁寧で、テキパキと作業してくださり、予想よりも早い時間で終わりました。お人柄もよく、部屋を汚さない配慮を徹底してくださったので、とても安心できました。カバーを洗うのに使用してもらった浴室は、使用後掃除してくださって排水溝周りがキレイになりました…！ありがとうございます。清掃後はエアコン内部もすっかりピカピカになり、気になっていたカビの匂いも無くなって大満足です。またぜひお願いしたいと思います。ありがとうございました！

さりさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

初めて業者の方に清掃をお願いしたのですが、丁寧にご対応下さいました。適度なコミュニケーションや家具、子供に対しての配慮など、有り難かったです！質問にも丁寧にお答えいただき、使ったところをついでに綺麗にしてくださっていて、また次の清掃もお願いしたいです。一点、クレジットカードの支払いは事前にお伝えしないといけないという点がわかりづらかったです。お支払いする金額は割と大きくなると思いますので、カード対応常時可能だと尚良いかと思いました！ありがとうございました。

おかぽんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

暑い中、クーラーの効きが悪く、じめじめした臭いがしていたので申し込みしました。沢山のメンバーがいる中、本日の方が、一番頼りになりそうだと思いお願いして本当に良かったです。かなり汚れていたのにも関わらず、２台のエアコンと室外機を二時間で、テキパキ作業してくださって、ピカピカの室外機、とてもよく効くエアコンになりました。有難うございました。感謝しています。

ゆっきーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

エアコン2台のクリーニングをお願いしました。約束の時間より30分早く行けますが、と事前に連絡を戴けましたし、その際に駐車スペースの確認もしてくださったので、直前に慌てずにすみました。作業前にエアコンの作動確認や養生の説明も丁寧でしたし、作業後の汚れ具合や後片付けの説明も丁寧でした。作業の方は中国？韓国？っぽい男性でしたが日本語も上手でマナーもとても良かったです。是非またこちらにお願いしようと思っています。

めいたんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

時間通りにいらして下さり、準備からクリーニング、クリーニング完了までとても段取り良く丁寧でした。ご担当様も親切で丁寧な方でした。小さい子供がいるのですが、お仕事で忙しい中相手してくださりありがとうございます。エアコンクリーニング、やって頂いてすごく綺麗になり調子も良くなりました。カビとほこりが原因と言うことで子供の為にももっと早くやっていれば良かったです。また機会がありましたらまた頼みたいです。

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