お掃除専門店 BROOMの評判・口コミ

akoさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年7月

5.0

第三子を妊娠して以降、つわりやら何やらで大掛かりな掃除をする気力が全くわかず・・・。浴室やキッチンに汚れがたまってしまっていました。来月に出産を控え、産休に入ったので、ここで一度しっかりお金をかけて全部綺麗にしてもらおう！と水回りセットをお願いしました！セットのお値段は38500円ですが、浴室エプロン内部の高圧洗浄と浴室換気扇のお掃除が含まれていないのでオプション追加し、皿にお風呂のフタの洗浄も追加した結果57500円とかなりのお値段になりましたが、築10年の浴室、キッチン、洗面台、トイレが全て新築当時と同レベルの輝きとなり、大満足です！お一人で休憩もなく6時間ほどかけて丁寧に黙々とお掃除して下さり、本当に有り難かったです。以下、一つ一つについてのコメントです。浴室：床、壁、窓、扉、全て全体的に明るくなり、輝いています（笑）特に換気扇の色の違いに驚きました！浴室だけのクリーニングでエプロン高圧洗浄含んでいるところの方が結果的にお安くできたのだろうとは思いますが(^_^;) 洗面台：特に困っていたわけではなくセットに入ってるのでお掃除してもらったという感じですか、延びる蛇口のホースの部分などもピカピカになっていて、やはりプロのお掃除は違うと実感しました。トイレ：水受けのところの黒ずみが自分の掃除では取れなくなり困っていたのですが、真っ白にして頂きました！1つ困ったのは、うちはトイレが２箇所あるのですが、１箇所追加のオプションはないということで、１箇所はピカピカになりましたがもう１箇所は黒ずんだままということでしょうか。。キッチン：ガスのため、五徳に色々な汚れがこびりついてしまっていたのがピカピカに！また、自分では出来ないレンジフードの換気扇をしっかりお掃除頂けたのが助かりました。流しの排水口、排水管もすっきりです(^^) 本当にありがとうございました！

はるまままさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

プロのクリーニング依頼するのが久しぶりで、なおかつ掃除が苦手な我が家の担当の方は本当に大変だったと思います。それでも、見えない箇所の排水溝や、トイレのノズルなど、浴槽の側面カバーなど全てがきれいになっていました。コンロや、洗面所のシミなどは、事前に綺麗にするのは難しいと言われましたがちゃんと汚れが落ちていました。お風呂の掃除だけでも、2時間以上おひとりで対応していただいので、倒れていないか、正直心配になりました。水垢がひどかった風呂場の鏡が感動的にきれいなったので、風呂上りの乾拭きをこれからは続けようと思います。この仕上がりと価格に非常に満足していますが、ただ一つ気になるのが、汚れがひどくクリーニングに時間を要する場合は、事前にこちらからも伝えるべきだったと反省しています。 6時間以上、休みなしで、一人黙々と対応していただき、ありがとうございました。またレンジフードの接触不良ですが、後日解決しましたのでご安心ください

toyohiroさん
お風呂（浴室）クリーニング

利用時期：2020年8月

5.0

若いお兄さんが来ていただきました。気になる部分を聞いていただき、終わり時間を教えていただき、あとは黙々と作業していただきました。夏の浴室なので相当暑かったと思いますが、汗だくで綺麗にしていただきました。一部落ちなかった汚れはありましたが、10年位経った翌日がピカピカになり、当日気持ちよくお風呂に入りました。ありがとうございました。また、定期的に利用したいと思います。改善点を敢えて挙げるとすれば・名刺とか身分証明があった方が安心・現金以外の支払いあると便利・気になる箇所の事前ヒアリングと、掃除前の写真撮影、掃除後の比較すると、客として、え！こんな綺麗になった！と、更に嬉しさ倍増。・口コミの記載依頼と、書いてくれたら1年以内のサービスとかあると更に使いたくなる・他、家の中で気になる事あれば、というヒアリングして、他にも出来ますよ！というパンフなどあると、更に良し！など、引き続きよろしくお願いします。

こばなさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年10月

5.0

良かった点 - とても綺麗になり満足しています - 塩素系洗剤の匂いが気になるのでこれまで何社か試してきました。BROOMサービスさんは自然系洗剤を全面に出されていませんが、終了後に特に気にならなかったのも良かったです。気になった点 - アイコンで拝見していた方（おそらく河西店長）がいらっしゃると思い込みすぎていたせいで、到着後初めてお顔を拝見した時に一瞬びっくりしてしまいました。 - 独立洗面台のない物件に住んでいる場合、5点セットにちょっと悔しさを感じてしまうこと。業者によってはサービスで風呂フタを掃除くださったりなかったりするので、もう「おみくじ」と思うことにします。気になった点は基本的に自己都合なので、BROOMさんにはとても満足しています！ありがとうございました。

ひろりんさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

どんな人が来られるのか？気になる所ですが、来訪くださったスタッフさんは、清潔で笑顔も素敵な方でまずは安心しました。最初に本日の流れを、説明頂き養生をしてスタート。 1階キッチンでの換気扇のお掃除でしたが、私自身は2階で過ごさせていただきました。 6年の使用で、毎年暮れに自分でできる範囲はお掃除していましたが、プロにお願いするのは2度目で前回の方よりも細かく丁寧にやってくださったように思います。ただ油汚れがすごかったのか、解体しづらかったのか外すのに、音がかなり高く少し気になりました。でも、それを払拭するピカピカ、サラサラにとても大満足しております。是非、次回もお願いしたいです。ありがとうございました。

うみにんさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

今日はありがとうございました。災害注意報が出るくらい暑い今日でしたが、エアコン２台のクリーニングをしっかりとご対応いただきました。ほんとに暑かったので倒れないか心配でしたが、さわやかに、慣れてるので、ということで、在宅勤務でオンライン会議などバタバタしていたのに黙々と作業を進めてくださいました。１台機能が壊れていたのですが、その原因や今後どうしたら良いかなどもアドバイスくださったり、他にもカビについて教えてもらったり、とてもタメになる情報もたくさんもらいました。仕上がりはもちろん、とても快適です！！子供がおそらくエアコンの汚れでアレルギーが出ていたのですが、今夜は鼻づまりなくすやすや寝ています！！ありがとうございました！！エリア的にまた同じご担当者さんが来てくれると思われるので、次また近いうちにお風呂クリーニングをお願いしたいと思います！！

おとままさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

初めて利用しました。男性一人で来られましたが、清潔感のある方でした。新築に住んで1年なので、そこまですごい汚れはないものの、ところどころに気になってても落とせない汚れなどあったので、当日はその説明をして、できる、できないの判断を聞いてからお願いをしました。コーティングもまだ残ってる箇所もあるので、残ってるなら強い洗剤を使わないでほしいともお願いしました。キッチンのレンジフードとグリルは入居当初を思い出す綺麗さに仕上がってました！とても丁寧に掃除していただき、満足です！時間は8:30〜13時頃までかかりました！来年も利用したいと思います。

けいぱいんさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

夫婦共働き、小さい子供が2人いるため、細かい水回りの掃除まで手が回らず…とはいえ、毎日目に入るところなのそれが日々のちょっとしたストレスになっておりました。そこでお金で解決できるならば！と今回依頼させていただきました。男性1人でお越しいただき、水回り全てを丁寧に掃除して頂き、とても満足しています。ここは無理だろうなというところの汚れも本当にきれいにしていただきました！これからは毎年お願いできればなと思っております（＾＾） ※放し飼いにしている猫が掃除をちょいちょい邪魔していたのですが、嫌な顔せずニコニコ笑顔で対応いただきありがとうございました。

ミルクティーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

5.0

エアコン2台を取り付けて8年目にして初めて、クリーニングしていただきました。自分では手の届かないファンの埃や奥の壁面に黒いポツポツがついていることが気になっていましたが、今回綺麗に取れて爽やかな風が出てくるようになりました！事前に到着時間のお電話をいただき、来られた際にはスリッパご持参で作業の流れと所要時間をご説明されエアコンの下に養生マットを敷かれたので安心してお任せできました。作業はとてもテキパキとしていて手際良く進み、カバーをお風呂場で洗われる際にも、手前にマットを敷かれていて、排水溝や床に作業後に汚れが残ることはなかったです。また、子供部屋のエアコンが引っ掛かりが悪く斜めに落ちそうになっていることにも気付いて直してくださったり、カビが生えにくい使い方を教えてくださったり、こちらの質問に分かりやすく答えてくださったりと終始丁寧な対応の方でした。近所の友人にもお薦めしましてわが家もまたクリーニングする際にはbloomさんにお願いしたいと思います。

カコさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年8月

5.0

今回、初めてくらしのマーケットを使い、Broomさんにエアコンクリーニングをお願いいいたしまし。猛暑になり、エアコンを使い始めたら、臭いが気になり、エアコンクリーニングをしていただくことにしましたが、猛暑とお盆が重なり、お盆明けになるだろうな？思っていましたが、お盆にもかかわらず、とても早く対応してくださり、大変助かりました。また、女性の方を指定しましたが、地域が外ということで、お若い男性スタッフの方がいらっしゃいましたが、とても対応が丁寧で作業も早く終わりました。これだけ汚れていましたよ！と、汚い水を見せてくださり、大変驚きました！こんなエアコンを使っていたのか！と思ったらゾッとしました！これで快適な夏が送れそうです。本当にありがとうございました。次回もお願いしたいと思いました！

KYOさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

初めてのエアコンクリーニングをこちらにお願いしました。スイッチをいれるとカビ臭がしたので、エアコンの内部を覗くと、埃やカビが。冬前に掃除のプロにお任せしなきゃ！とさっそく連絡をとったところ、チャットでスムーズに予約することができました。気軽に相談や予約できるっていいですね。当日も、作業内容の説明から完了まで１時間弱とスムーズ。ご担当頂いた男性スタッフの方も身なりやお話のされ方、仕事ぶりなど丁寧で、なにも不安なくエアコンが綺麗になりました。また来年もお願いしたいと思いました。ありがとうございます。

まーさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

実家の高齢の親のレンジフードをきれいにしていただきました。 10年以上掃除していなかったので油でギトギトで、大変だったと思います。『さすがプロ！』という素晴らしい仕上がりに親子で感動しました。担当者さんは、実家がわかりづらい一軒家で、詳しい説明のメールを送っていなかったので、少し迷ってしまったそうでしたが、嫌な顔もなさらず、とても気持ちの良い方でした。きれいになったレンジフードのようにさわやかな時間を供給してくださいました。私もこちらのお店にお願いしたいと思います。ありがとうございました。

おさるっこさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年7月

5.0

一人暮らしのワンルーム。備え付けのエアコン。エアコンクリーニングなんておこがましいと、躊躇していました。しかし、あのホコリと、洗浄された黒い水を見たら、恐ろしくなりました。今年の夏はステイホーム。エアコンにお世話になる時間も増えそうです。本当にやって良かったです！作業に来て頂いた方も親切かつ、各説明も丁寧で、とても安心出来ました。マスク付けたままの作業は大変だと思います。後でこちらがマスクしていない事申し訳なく思ってしまいました。そして、帰り際、エアコンのリモコン…玄関のドアノブまで消毒液で拭いてくれて。本当に安心出来るお店だと思います。とても値段が安いお店もチラホラ見えますが、やはり値段より口コミですね。皆さんの口コミ通り、こちらにお願いして正解でした！本当にありがとうございました！

Selaさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年10月

4.0

夫婦共働きで、料理・洗濯などの日常的な家事は分担してこなせているのですが、水回りの掃除までは中々行き届かず、さらに汚れが目立ってくるとますますお互いやりたがらずと、悪循環に陥ってしまっていました。ここまで汚れてしまっているものを綺麗にするには、週末の土日を潰してやらざるをえないし、それをお金で解決できるなら、と考え、ハウスクリーニングさんへ掃除代行を検討したのが始まりでした。今回依頼したBROOMさんは、一つ一つの作業を手作業で丁寧に掃除して頂き、とても満足しています。自分でやったらこうはならないだろうという細かな場所まで、しっかりと綺麗にしていただきました。汚れやすい水回り掃除を代わりにやって頂ける料金として考えたら、この金額でやって頂けるならコスパは良いと思いました。半年に1回くらいの頻度で頼んでも良いかなと、リピート利用を検討しています。 ★一つ少なくした理由ですが、業者さんは一人だったので、作業完了まで5〜6時間ほど要しました。その間ずっと家にいなければならないので、拘束時間が長いです。もう少し短時間で完了できるように、２人体制で来て頂けるなど、時間短縮を図って頂けると尚満足です。

K.Mさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

育休明けで仕事と家事育児に追われ中々水回りの掃除が出来ていなく汚れも見て見ぬ振りをしていましたが年末前に今回、依頼させてもらいました。お一人でテキパキとあっという間に作業していただき、トイレ、お風呂、洗面所、キッチン、換気扇とてもピカピカになりました。新居のように綺麗になり心が晴れやかになりました。見えるところは自分で綺麗にできても内部は中々掃除ができないのでプロの方に年に一度くらいまたお願いしようと思います。ありがとうございました。

なかじえさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年6月

4.0

希望日時が最初は無理という事でしたが、数回時間変更ののやり取りをしていたら、時間調整して頂き、希望日時で行ってくれるようになりました。当日は、時間通りに来て頂き、1人で室内機２台、室外機１台のクリーニングを約２時間半位で行ってくれました。作業前に、エアコンの下のテレビの移動が無理だったので養生をブルーシートでして頂いたり、ベランダの室外機付近の植木鉢等の移動の指示等も頂き、クリーニング前の事前説明を含めて色々説明をしてくれました。作業員の方もこの仕事を9年しているという事で、段取りやクリーニング自体も慣れていました。クリーニング後もこちら側の確認を行うように言って頂き、少し是正要望を出したのですが、気持ち良く行ってくれました。カバーやフィルター等を風呂場で洗浄してくれるのですが、その後もきれいにしてくれました。室外機のクリーニング時も、ベランダが汚れていたので、洗い流してきれいにしてくれました。作業中も色々な話をしてくれる方で、2時間半が早かったです。良い事づくしだったのですが、敢えていうなら、室外機の洗浄を電気工事士の資格を持っていない為、電気的に何かあると責任が取れないので、カバーを外さずに行うという説明を事前にして欲しかったです。あと、最後の領収書の発行で、ペーパーレスな為、ショートメールで送るという行為を玄関先でお互いにスマホを持ちながら行ったのですが、作業員の方が送信した際に受信できず、回線の容量制限で送れないと言われたのですが、いまいち納得できないので、そこのところの出来なかった理由をきちんと教えて頂きたいです。お願い致します。結局、iphoneだったので、airdrop で発行してもらいました。以上ですが、総合的には満足のいく内容で、送風が弱い時のカビ臭い臭いもなくなり、大変満足です。ありがとうございました。

えがわさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年10月

4.0

初めてお掃除サービスを利用しました。私も夫も掃除がそんなに得意ではなく、共働きで休日にまとめて掃除するだけでは、キッチンの換気扇や見るのも怖い浴室のエプロン内など手も出さないため、思いきってお願いしてみた次第です。時期的なものかは分かりませんが、日程も最初の候補内にスピーディーに決まり、当日も担当の方が時間ぴったりに来てくれました。お一人でひたすら10分くらいの休憩しか挟まず作業されていたのでいろいろ心配でしたが、要所要所で汚れ度合いや清掃後の確認を入れてくれながら、追加したオプションも含め予定時間内に全て対応してもらえたので助かりました。お忙しいながらも、私の掃除に関する質問に答えてくれたり、部品の着脱の方法なども教えていただき、普段の掃除にも活かせそうです。仕上がりは全て満足ですが、特に気になっていた浴室は、無理だろうなと諦めていた鏡の鱗まで綺麗に落としていただいていたのでビックリしました。大満足です。比較対象となる店舗がまだないので、ひとまず星は四つでつけさせていただきました。ありがとうございました。

HYさん
水回りクリーニング（5点セット）

利用時期：2020年11月

5.0

水回りセットをお願いしました。事前に対象箇所の確認をし、しっかりと説明していただきました。女性1人で6時間ちょいかけて清掃していただき、とても満足のいく仕上がりでした。ただ１つだけ、清掃の際に熱湯が必要のようで、給湯器の温度を最大（60℃）に設定していたのですが、その旨の注意喚起がありませんでした。小さな子もいるので気づかずにお湯を出していたかと思うと、、、まぁとりあえずは大満足なので、またリピートしたいと思います。

ネコさん
レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

利用時期：2020年10月

5.0

今回初めての利用でした。揚げ物料理が多く、レンジフードの汚れ物かなりのものでした。約8年ほど自分で掃除することに自信がなく後回しにしていましたが、今回はプロの手で何とかしてもらえたらと思い、お願いしました。予定時間通りに来てくれ、状態を確認してくれたさいには嫌な顔せずに淡々と作業が始まりました。3時間ほどで終わりました。スゴくきれいになっていてビックリでした。最初から最後まで親切な対応で、気持ちが良かったです。また機会があったらお願いしたいと思います。ありがとうございました。

ゆーりーさん
エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

利用時期：2020年11月

5.0

この度は、丁寧な対応、そして、エアコンもピカピカにしてくださり、ありがとうございました╰(*´︶`*)╯ テキパキ作業をしてくださり、とってもよかったです(๑˃̵ᴗ˂̵) 今回は二階のエアコン二台やって頂いたのですが、次回は一回のエアコン二台お願いしたいと思っております(*´∇｀*) この度はありがとうございました⭐️ またぜひお願いいたします╰(*´︶`*)╯ 日にち決まりましたらまた予約させていただきますね(๑>◡<๑)

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