この店舗の口コミ一覧

4.65

（口コミ3,048件）

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2025年12月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

予定の時間が過ぎてから、遅れる旨お電話がありました。こちらも予定を調整してお約束の時間には自宅に戻っていましたので、前の作業の都合や渋滞で遅れることは仕方ないにしても、もう少し早めにご連絡いただきたかったです。また、作業が始まると洗剤の刺激臭が部屋中に広がり喉の痛みを感じるほどで、声をかけて窓を開け換気をしながら作業して頂きました。そんなに臭いが強いなら、作業前から窓を開けるよう説明が欲しかったです。小さいお子さんやお年寄り、気管支の弱い方だったらかなり影響を受けると思います。作業終了後も翌日まで臭いが残りました。換気扇自体は長年の油汚れも落ちて、とても綺麗になりました。

2025年1月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

対応は丁寧で非常に良かったですが、掃除が隅々まで行き届いているかどうかで行ったら行き届いてなかったです。表面上は綺麗になっているのですが、換気扇の奥やトイレのリモコンの裏側など細かい部分の掃除はされていませんでした。 4万円は高額だと思いますので、もう少し丁寧な掃除をして頂きたかったです。

2024年12月・匿名さん

水回りクリーニング / 2点セット（お風呂＋換気扇）

初めての試みでした。口コミが多かったので依頼したのですが，金額相当の作業内容ではない気がします。プロの業者さんだからと期待しすぎたのでしょうか。ぱっと見は綺麗になっていましたが、それでも洗い残しがみられて、非常に残念です。エプロン内も通常の洗浄ではあれば含まれてるはずですが、赤カビは残ったまま。お風呂場内の取って部分の裏側の汚れも残ったままで、黒カビも依頼する前と何ら変わっていませんでした。結局、自分で帰られた後に掃除をしました。プロであればプロ意識を持って隅々まで綺麗にするという気持ちでやって欲しかったです。非常に残念でした。

2024年12月・匿名まっこさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

予約をして時間に来て頂きました。しかし、作業をする時に換気扇が外れず掃除が出来ないとのこと。当日なのでキャンセル料がかかりますと言われました。えっ？してないのに？と聞くと、はい...と言って電話で聞いてました。仕方なく？換気扇の周りを掃除して頂きました。それで11000円払いました。が帰られてから換気扇の掃除がメインでそれが出来なくて周りを掃除して11000円？なんで？と思いました無料でしてもらいたかったけとダメならせめて半額てしてもらいたかったですが仕方ないのでしょうか？

2023年11月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

正直、プロに入ってもらったのか？というくらい普通でした。鏡の鱗汚れはそもそもついてなくて綺麗な状態だったので言われていた時間より早く終わるかな？と思ってたらまさかのオーバー。外出予定だったのでかなり焦りました。リピは考えてません

2023年12月・匿名さん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

前回もスタッフ二人でお願いしていましたが、直前に一人になると連絡が来ました。二人でお願いしているので一人は遅刻で来てくださいましたが今回も同じ事がおこりました。作業スタッフは丁寧に対応し、綺麗にしてくださいましたが、気になる点もありました。運営側にも問題があるように思いました。

2023年7月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

時間がやたらと短いと不審に思っていたら、やはりレンジフードの中は油でギトギトで信じられませんでした。見える所だけを適当にした感じです。少々高くてもやはり大手にお願いするべきでした。

2023年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

評価が良かったのでお願いしてみましたが、女性可とのことで決めたのにエリア的に男性しかいないとのこと。前日に担当さんより時間変更の相談の電話が2度ほどありました。当日悪天候でもありましたが、予定時間にもうすぐ着きますと連絡あってから30分後、駐車場のことをきかれました。予約の段階で駐車場はないので近隣パーキングをとお伝えしてたのですが…。遅れて作業開始となり、お掃除は丁寧にしていただき、感じも悪くはなかったのですが、室外機は当日するかどうか決める予定で当日追加もできると予約の際確認してましたが、確認されることなく席を外してた際にされていました。予約では室外機もと聞いていたと言われましたが、予約時に伝えていたメッセージが上手く伝わっていなかったのか、伝えていた意味がありませんでした。実際に室外機はするつもりはなかったのですが、迷っていたのもあったので、室外機分もプラスでお支払いしました。予約の画面ではエアコンのみの金額で入っていましたので、どういう伝達方法をとられているのかと思いました。担当の方から謝罪はいただきましたし、エアコンは綺麗になったので良いんですが、帰られた後、浴室で洗浄を使われてたのもあったので確認した際床に汚れがこびりついており、予約の段階から含めとても残念に思いましたので率直な口コミをかかせていただきました。担当していただいた方も決して嫌な対応をされる方ではなかったのですが、業者含めもう少し伝達をきちんとしていただき、不信にならないような仕事をしていただきたいです。もう利用する予定はありませんが、エアコンは快適に使用できています。ありがとうございました。

2023年3月・匿名さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

レンジフードのクリーニングとWAX掛けをお願いしました。2名で対応頂きました。人柄は良く真面目にご対応頂いたのですが、残念な部分もありました。・当日は雨でしたが、傘も刺さずに移動されており、全身びしょ濡れ状態で家に上がられた・作業で使うブルーシートが風で飛ばされ濡れた地面に付いてしまったが、拭いたりもせずそのまま室内の床に敷いていた・Wax掛けは一部塗り忘れや、端の方まで塗れていない所が多数あった・雨ということもあり中々Waxが乾かず、かなり時間を押したクリーニングのはずが逆に汚された気分でした。正直残念でした。

2022年12月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

来てくださったスタッフの方の雰囲気はとても良かったのと、説明も丁寧でしたが、 1時間刻みでの予約をさせておきながら当日になり2時間以上遅れての到着になりそうとの連絡があったことには驚きました。実際の清掃内容に関しては特に可も不可もなく、エプロン内部の清掃、鏡の鱗取り無しでの値段であれば割高に感じました。

2022年11月・一番星☆翔さん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

妻に聞いたんですが掃除に来てくれた時は換気扇動いたみたいなんですが自分が最近確認したら換気扇起動してないですある程度は綺麗になってますがまだクリーニング不足と思いますから再度よろしくお願いします

2022年12月・匿名さん

お風呂（浴室）クリーニング

お掃除ありがとうございました。見えるところは綺麗でしたが細かいところの汚れが残ってて残念でした。値段の割には満足度が低いなと思ってしまいました。

2022年10月・匿名さん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

洗面所の床もやってもらえるのかと思っていましたが、洗面台のみでした。あと、この汚れは取れませんでしたと言われた場所にハイターやったら汚れ落ちました。少し残念でした。

2022年4月・なみさん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あいにく残念な対応でしたので、また利用させていただくことはありません。ブルームから委託を受けた方と仰る方がお一人で作業に見えました。・事前にエアコンの型番は伝えていました。しかし分解したエアコンを元に戻すのに手間取っておられトータル5時間かかりました。(事前に作業時間は２〜3時間と伺っていました) 手間取っていて時間がかかっている旨の説明も一切なく、はめたりはずしたりを繰り返していたり、ガンガン音を立てながら戻そうとしていて不安でした・こちらに断りなく、脚立ではなくダイニングテーブルの上に足で乗り、作業をしていました。。。・車を許可なくマンションの駐車場に停められました。マンションの駐車場は色々事前に手続きをしないと使えないスペースの為、お貸しできる駐車場はなく近隣にコインパークがあると事前に伝えていました

2021年12月・Mistyさん

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

年末の混んだ時期でしたが、調整いただき、また早めにきていただけたので予定より早く終了して助かりました。感じよく、また一生懸命浴室のカビ取りを、やっていただきましたが、換気が不十分だったのか、脱衣所の壁や洗面収納まで結露してしまい、後で乾拭きによる拭き取りが必要になったこと、お風呂場も乾いた後見たら床面に漂白剤が残っていて白くなってしまっていたこと(床材溝に入って白筋になってしまっていたので歯ブラシを使って水洗いしました)、が残念でした。すすぎが不十分だったようです。当方にフォロー作業が発生してしまったところが星2つの理由です。

2021年12月・あらさん

レンジフード（換気扇）クリーニング / レンジフードタイプ

お風呂の天井と壁は以前別の業者にコーティングしてもらっていて、あまり汚れていなかったので除外して、その分何か別のことをと言ったら備品（椅子と洗面器ひとつ）をやりますと。え、代替えがたったそれだけ⁇それでお値段変わらず徴収され、ちょっとモヤモヤしています。作業時間も予定より２時間以上早く終わったし、その分少なく【くらしのまーけっと】さんに報告したのかな。と、このメールで思わされました。店舗からの報告料金と実際の支払金額に5,500円の差があるので。これだけ差し引いての値段なら納得できましたが、、、。バレちゃうシステムなんですね。来ていただいた方達はとても感じの良い人だったけど残念です。

2021年12月・ねむさん

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

お風呂、キッチン、換気扇の3点セットでお願いしました。予約から当日の流れは特に気になる所は無くスムーズでした。換気扇、キッチンの仕上がりは概ね満足でした。しかしお風呂が問題で、掃除に強力な塩素？を使ったようですが、匂いが暫く残って気分が悪くなりました。また脱衣所に塩素の成分が飛び散って残っていたようで、靴下1つとスリッパ1つが色落ちしてしまいダメになってしまいました。お気に入りだったので悲しかったです。当日来て頂いた人は、とてもお喋りな方でした。コロナという事もあり、必要な掃除の知識と情報以外はあまり人の家の中で話をしないで頂きたかったです。

2021年11月・tontonさん

水回りクリーニング / 5点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン+洗面所）

高齢の両親の自宅をお願いしました。自分は見ておらず、後から聞いたところ１１時スタートで食事をしたくても台所の掃除のためレンジが使えずお腹が空いても我慢して気分が悪くなってしまい夜病院は無理で鍼灸に行きました。掃除箇所をハッキリ確認していないのでなんとも言えないですが気分が悪いという親を置いて帰ってしまったことはどうかなと。リピはしないと申しておりました。掃除箇所もそんなに綺麗では無いとか。これでは何のために…と思います。失礼な口コミすみません。

2021年12月・KENKOUさん

水回りクリーニング / 4点セット（お風呂＋換気扇＋トイレ＋キッチン）

水回りセットと洗面台をお願いしました。作業範囲の説明は｢ここまでとなります。｣ばかりで、まるで｢致しません｣の確認の様でした。全体的に拭き仕上げが甘く、洗面台横は範囲外？歯磨き粉の飛び散りすら残っておりました。同じところを掃除していたらついでに一拭き位出来ないのかなぁと思いました。予約のタイミングが遅く、いつもお願いしている所が予約できず口コミ評価でこちらにお願いしましたが、こんなにも違うのかと残念に思いました。

2021年12月・キキさん

水回りクリーニング / 3点セット（お風呂＋換気扇+キッチン）

浴室が特にダメでした。ざっくり言うと四角い部屋を丸く掃除した感じです。目に見える汚れだけを綺麗にしただけで・・・　例えば白い壁の白い石鹸カスはそのままでしたし棚も外さずに窓も洗った形跡がありません。他にも洗いムラが多々ありました。それに浴室暖房をつけると小さな黒い埃が沢山落ちてきたり、エプロンの取り付けに使うネジが何個も落ちてきたりしてプロの仕事とは思えません。もう頼むことはないです。