エアコンクリーニングの口コミ一覧（2ページ目）

4.90

（口コミ647,978件）

2025年6月・匿名さん

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

あらかじめ家の前に駐車できますと知らせていたのですが、車はハイエースなので家の前に駐車できないと近所の駐車場に入れられました。詳細には駐車場代は依頼者負担と書いてありましたが受け取られませんでした。家のものによるとハイエースぐらい停められるのにと不思議がっていました。通常タイプ　　60〜90分/1台と書いてありましたが、3台を1時間で終わりました。以前頼んだところは、1番汚いリビングに1時間かかったので驚きました。が、ハネや中の回転するものは、外からみると大変綺麗です。汚い水を庭のどこに捨ててよいか聞かれませんでした。お風呂場を使ってくださいとお伝えしましたが、使われませんでした。詳細には、依頼できない機種名が二つ書かれていますので、理由を伺いましたが、現場なので知らないとのことでした。介護も落ち着いたので、来年は買い替えをしたいと検討中でしたので、参考にできず残念でした。どの業者さんもさいごにエアコンの正しい使い方や掃除のあとの注意点を説明されておわりますが、今回はなかったので、送風したままになっている点について、メッセージで伺いました。お返事をいただきわかりました。なぜ1時間送風にしなければならないのかはまだ分かりません。暑い中一生懸命お掃除していただき、応対も丁寧でしたが、どうしても以前の業者と比較して星四つとさせていただきます。

店舗からの返信

ご報告いただき誠にありがとうございます。現地スタッフからお客様宅への道中が道幅に余裕がなく歩行者やお子様が多く通られているため相談があり弊社判断でパーキング使用の許可を出させていただきました。弊社判断でございましたのでお客様に請求がないように誠に勝手ながらの判断ではございますが、ご報告いただいた内容の対応とさせていただきました。その旨の詳細説明が足りておりませんでした事、申し訳ございませんでした。また作業時間と作業内容についても調書を取った結果、お外での水場をお借りできた事、スタッフ自身が施工経験が多い事、3台中2台の状態が良かった事、1台に破損が見つかった事を報告として受け取りました。スタッフ本人は13〜15時訪問枠の13時にご訪問できなかった事を非常に申し訳なく思っており、作業に集中するあまりお客様への親身になっての対応が不足してしまったと深く反省しております。今後はスタッフみな気持ちを改めて1作業員としてではなく、人と人である事を忘れずに精進して参ります。改めてお客様へ寄り添ったお話や説明等が足りず誠に申し訳ございませんでした。

2025年6月・匿名さん

シーズン終わりのクリーニングならおまかせ！エリアと台数をお知らせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

【良かった所】エアコンの効きが悪く、毎日暑くて参っていたのですが、予約のお願いをしたらすぐにご連絡いただき、直近の日程を提案していただき本当に助かりました。当日も先輩と見習いの方とお二人で来訪、感じの良いしっかりした方達で、テキパキととても綺麗に掃除していただいて(お水の汚れは真っ黒だったそうです)、蘇ったようにエアコンの効きが良くなりました。買い替えも覚悟していたので、お掃除で復活して嬉しかったです。もっと早く頼めば良かったと思いました。養生も使った水場もとても綺麗に作業していただきました。ありがとうございました。【少し残念だった所】お約束時間枠の約1時間お待ちしていましたがご連絡がなく、時間枠終了1分前に「前の作業が押していて20分遅れます」とのご連絡がありました。お時間が押すのは全く問題がないのですが、分かった時点でもう少し早めにご連絡が欲しかったなと思いました(1時間待っていたので)。その後20分過ぎても来ないまま再度の連絡も無く、実際に来訪されたのは40分後でした。これもまた、お時間を修正するのなら到着予定時間は余裕を持ってお伝えすべきかなと思います。時間のルーズさだけが少し気になりました。作業自体はとても良かったのでまたお願いしたいと思います。おかげさまで夏を涼しく過ごせそうで感謝しております。この度はありがとうございました。

店舗からの返信

改善点とご満足頂けた点、両方述べて頂きありがとうございます。スタッフ全体に共有させていただき、迅速に改善して参ります。次回も是非よろしくお願い致します。

2025年5月・匿名さん

周年記念駐車場負担《年中無休》◎豊富な経験と知識で安心！完全分解可能

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

完全分解とのことで、奥までキレイにしてもらえて良かったです。お一人だったので心配していましたが、休憩も取られず作業しておられ、一日で終わりました。中も一つ一つ見せてもらえました。真面目で感じの良い方で良かったです。内部クリーン機能は付いてるエアコンですが、使用後は自分でも5時間ほどタイマー送風し、中を乾かしてから電源オフをして使用していたのに、それでも中はカビがたくさん生えていました。それが全てキレイになってすっきりしました。台数あるので料金高めになってしまいましたが、それでもこちらが最安値でしたし、中までキレイにしてもらえ、今回思い切ってクリーニングお願いして良かったです。ただ、ベランダで作業してもらい最後流してお帰りになったのですが、流れていった我が家のエアコンの埃が、覗くとお隣の排水溝に残っていたことと、我が家の排水溝には無かったですが、そのまま流すと詰まる恐れがあるので、排水溝に溜まった埃は袋に纏めるとかしてもらえる方が、こちらとしては助かりますし、他のお宅でも喜ばれるのではと思いました。あと、幸い雨の降りそうな曇空だったので、何も言われませんでしたが、ベランダの柵の辺りで作業すると階下や隣のお宅に水しぶきが飛んでいって苦情が来ることもあるので、逆にこちらに気を遣われたのかもしれませんが、窓側でやってもらった方が安心かなと思いました。先に軽くお伝えしていましたが、これはこちらが前もって具体的にお願いしておくべきだったと思いました。

2025年5月・匿名さん

残暑価格6000円→5000円◎親切丁寧なエアコンクリーニング！関東~九州対応◎

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

人柄の良い穏やかな方で、話しやすくて良かったです。作業も黙々とされていて、9時前には到着、1台につき1時間程度、12時頃には終了しました。5月半ばにエアコン3台の清掃を頼んで18000円は格安です。洗浄前後、ビフォーアフターの動画も見せてくださり、とても綺麗になってビックリしました。ただ、他の口コミにもありましたが、少々詰めが甘いところは気になります。最後にくらしのマーケットからのアンケートを一緒にやるのですが、「作業後に水滴が垂れていなかった」というところで、私が「垂れていた」と指摘したのに「すみません」と謝っただけで、「はい(垂れていなかった)」を押して先に進んでしまって、「それでいいの？」と疑問に思いました。あとは家具を勝手に動かされたり、トイレ掃除をしてくれたらしいけれどあまり綺麗になっていなかったり。作業は丁寧でしたし、エアコンがカビにくくなる方法、さらに安く予約できる時期の情報を教えてくれたりしたのが、ものすごく親切だったと思う半面、細かいところで「あれ？」と思うことがあったので、次にお願いするかどうかは正直わかりません。時間は充分あったので、どんどん先に進んでしまうより、周りの環境をもう少し見ながら作業したほうがさらに良くなると思いました。ちょっとせっかちなのかな？とても良い方なのに、つまらないところで評価を下げてしまうのは勿体ないです。料金が格安だったので、細かいところは多少目をつぶって★4の評価をしました。ありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

★2台なら16000円、リビングと寝室合わせて！今時期がベストなタイミングです。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業は丁寧で、とてもフレンドリーな方で話しやすかったです。ただ作業でモーター部が故障してしまいました。メーカーの方を呼んでいただいて修理も無事終わりましたが、お願いしたエアコンがちょうど１０年以上経過した保証対象外のもので、まだ修理費のお支払いが完了しておらず、また口コミは一度投稿すると修正できないとのことで保留にしておりましたが、１ヶ月以内に投稿しないとクリーニング業者さんがくらしのマーケットの保証を使えないとのことでやむなく途中経過ですが投稿します。メーカーの方いわく、どんなに養生をしても完全分解してクリーニングしない限りは起こり得るトラブルとのことで、そこまでのクリーニングをする場合買い替えた方が良いくらいの金額がかかるそうです。とりあえず分かっているのはトラブルの際くらしのマーケットはまったく仲介はしてくれないのでクリーニングすることはリスクがあることだと認識した上でしっかり業者さんとトラブルの際の保証など確認してから依頼すべきと勉強になりました。でも、仕事が丁寧なのは間違いありません！修理の手配も迅速でした。またお願いすると思います。

2025年6月・匿名さん

✿ 毎月200台以上実績✿複数台でお得に！《完全分解対応店》丁寧に仕上げます！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

仕上がりについてはほぼ満足となる結果でした。エアコンクリーニングありがとうございました。 ---詳細--- 通常の壁掛けエアコン2台(販売から10年以上経過の製品)の完全分解クリーニングを依頼しました。内1台についてはこちらの失念で、自動お掃除機能付き、なおかつファンが外しずらい状態となっていましたが、柔軟な対応により、オプション金額分を追加し完全分解清掃して頂きました。洗浄機のための蛇口については、洗濯機の蛇口しか合わずそこに接続してもらいました。書き込み現在、1時間ほど乾燥&試験運転していますが、問題なく機能しています。なお準備〜撤収まで全体で4時間でした。 ----- 基本的には星5としたいですが、 2点少し残念だった点があるため星4とさせて頂きます。・外ではなくお風呂場にて部品の洗浄となりましたが、撤収後に壁などに飛んだ汚れが少し付着していた点。・部品(発泡スチロール等の取れない汚れを除く)の細かい部分に汚れが残っていた点。こちらに関してはしょうがないと思いつつも、ウエス等で少し拭いてもらえればと思いました。 ---清掃して頂いたエアコン--- cs-ex404c2 パナソニック(お掃除機能付き) MSZ-W226KP-W 三菱

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングのご依頼をいただき、誠にありがとうございました。また、丁寧で詳細なご感想をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。仕上がりについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、お掃除機能付きエアコンの対応につきましても、当日の柔軟な対応にご理解をいただきありがとうございました。一方で、お風呂場での洗浄後に壁への汚れが残っていた点や、部品の細かい箇所に汚れが見られた点につきましては、配慮が行き届かずご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は撤収時の確認や清掃の丁寧さを改めて徹底し、よりご満足いただけるサービスを目指してまいります。この度は貴重なご意見をいただき、本当にありがとうございました。またの機会がございましたら、ぜひよろしくお願いいたします。

2025年9月・匿名さん

★エアコンの気になる汚れ解決★複数台お得！お掃除機能全ての機種対応！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

家を建ててから初めてのエアコンクリーニングでした。人柄がよく、丁寧に作業してくださって、お願いして良かったと思います。赤ちゃんがいることを伝えると抗菌加工をサービスしてくださり、それもありがたかったです。星マイナス1の理由としては、我が家は塗り壁だったためエアコンクリーニングの際に液が壁についてしまい完全に落としきれなかったからです。高圧洗浄のため壁も養生してくださっていたのですが防ぎきれないようです。業者の方の注意事項の欄に塗り壁等特殊な壁について書かれていたのに自分がきちんと確認しておらず、作業前に塗り壁について説明も特になかったため液が付着してしまったときはショックでした。跡を分かりづらくする加工はしてくださったのですが、よく見るとやはり分かってしまうので塗り壁でエアコンクリーニングを依頼される方はリスクも十分検討して依頼されるといいと思います。

2025年10月・匿名さん

明日空きあり《期間限定超お得》追加料金無【女性リピート率が自慢】満足度98%

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを2台お願いしました。使用しててとくに何もなかったのですが(しいていえば少し臭うくらい)2年ほど経ったのでお願いしました。予約は3日後が空いてたので希望出したところ、快く受けて下さいました。当日は予約時間の20分前にチャイムが鳴ってビックリしたのですが(余裕もって準備してて良かった汗)雨が降ってたので一旦荷物を置かせて下さいとのことでした。(駐車スペースなかったため近隣コインパーキング使用)それがなければ予定通りの時間だったかもしれません。その他は挨拶も説明も丁寧で、もちろんクリーニングもピカピカにしていただきました！大きな音が出る前や次の作業に移る前にも一言声をかけていただき、子供にも話しかけていただきました。3階と2階のエアコンでお風呂場が1階と移動が大変だったと思うのですが嫌な顔1つせず対応いただきました。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

■2000台以上の実績■抗菌コーティング無料！当日クレカok！複数台割引あり！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

おひとりで来られて作業していただきました。丁寧に説明していただき、時間も言われていた時間のほぼ通りで終わりました。最後に内部を乾かす為暖房を付けるとの事でそれをされたら、冷房から暖房に切り替えた際エラー発生、電源ランプが点滅し止まってしまったという状況になりました。実際作業されている時は別室にいた為作業自体は見ていませんでした。製造年から12年経った製品の為保証の対象外との事です。今回は代金返金しますと言われ口座番号を教えました。使用したお風呂場やエアコン周りなど綺麗な状態で、またカビなどもキレイになっていたので作業自体は丁寧にやっていただけたと思います。くらしのマーケットさんの方からメールを頂いたので口コミ書きます。

2025年3月・匿名さん

【清潔＋安心】女性スタッフによるきめ細やかな作業をお届けいたします☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

当日は御夫婦で作業していただきました。奥様が内部のクリーニングをされ、旦那様がフィルターの掃除などをされていました。旦那様の方は養生シートの扱いなどにおいて、汚れが室内に付かないよう注意されているのがわかり、安心感を持てました。その点では奥様の方は少々配慮に欠ける部分も見受けられました。ただ、お二人とも感じの良い方でしたし、金額的にも良心的でしたし、エアコンもキレイになったので、お願いして良かったと思います。星－１な理由は、メッセージのやり取りです。第1希望日時も空きのあるところを選択したので、第1希望日になると思っていたのですが、事前の確認や何の説明もなく第2希望日時で予約が成立してしまいました。また、エアコンの場所や、トイレ、お風呂場の場所、駐車スペースについての説明と、当日の連絡で使う電話番号を事前に教えてくださいと記載したメッセージを送ったのですが、返信メッセージにはそれらには一切触れられていませんでした。これには驚きました。唯一返信があった内容は、エアコン下の移動が難しい本棚などについてで、寸法を記載して移動しなくても良いでしょうかとの質問に対し、「可能であれば移動してください、難しければそのままで結構です」でした。うーん、それは説明書きに書いてあったからわかってます、ただ、寸法次第だろうと思って作業上支障がないかお聞きしたのです。「そのサイズなら作業可能ですが」との一文が入っていれば前述の返信でも良いとは思いますが。正直これはお店選びを失敗したなと思いました。ですから、当日まではかなり印象が悪かったです。が、当日作業に来ていただいた方が好印象だったので、かなり挽回して星４としました。

店舗からの返信

この度は『きらりんお掃除専門店』をご利用いただき、誠にありがとうございました。このたびはご利用いただき、また詳細なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。当日の作業スタッフについて好印象を持っていただけたこと、またエアコンの仕上がりにもご満足いただけたとのこと、大変うれしく拝見いたしました。一方で、事前のメッセージのやり取りやご案内に不備があり、ご不安やご不便をおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。ご希望日時の確認不足、必要事項への返信漏れ、寸法に関するご質問への対応について、いずれもお客様のお気持ちを考えた丁寧な対応ができておらず、反省しております。今回いただいたご指摘を真摯に受け止め、今後のご案内・事前確認の徹底と、よりきめ細やかな対応を行ってまいります。貴重なご意見をありがとうございました。もしまた機会がございましたら、より安心してご依頼いただけるよう努めてまいりますので、ぜひよろしくお願いいたします。

2025年10月・匿名さん

UFB高圧洗浄&エコ洗剤★3000円の抗菌防臭防カビコート無料★女性スタッフ対応

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコン計3台クリーニングいただきました。予定時刻よりかなり早めに作業開始となりましたが、こちらもその後の予定があったので、逆に助かりました。事前に早めの到着でも良いかの相談連絡も頂いていたので、作業までのやりとりは丁寧で安心できました。お2人で手際よく作業すすめられて、3台でしたがスムーズに終えました。汚れがひどいもの念入りに洗浄してくれていた印象です。作業前に工程の説明がありましたが、作業後の立ち合い確認まであるとより丁寧かと思い、星4とさせていただきました。気持ちよく次のシーズンを迎えられそうです。定期的にまた利用させていただきたいと思います！子供達は最後にお菓子をいただき、とても喜んでいました。

店舗からの返信

この度はエアコンクリーニングのご利用、そして丁寧なご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。また、予定より早めの到着にも関わらずご快諾いただき感謝申し上げます。事前のご連絡や作業の進行についてもご安心いただけたとのことで、スタッフ一同大変うれしく思っております。作業前後の説明につきましても、今後さらにわかりやすく、より丁寧にご案内できるよう努めてまいります。お子様にもお喜びいただけたとのお言葉が励みになります。次回のシーズンもぜひお手伝いさせていただけましたら幸いです。またのご利用を心よりお待ちしております。にゃんクリーニング（株）平山つかさ