【1日2軒の徹底洗浄】★型番の連絡をお願いします☆2台以上がお得です

◆当面の間エレベーターがない集合住宅は1階のみの対応となります。 ◆10年以上経過した物は補償対象外です

作業時間目安90分 / 台

詳しいサービス内容

【くらしのマーケットアワード2020口コミ賞】受賞
【くらしのマーケットアワード2021銅賞】受賞
【くらしのマーケットアワード2022、2023顧客満足賞】受賞

ご挨拶
はじめまして！！
clean.upの小林と申します。
この度は当店のページをご覧いただき誠にありがとうございます。

2020年〜2023年　くらしのマーケットアワードエアコンクリーニング 部門にて4年連続受賞★★★
皆様のおかげです！本当に感謝しております。
引き続き精進して参りますので、今後ともよろしくお願いします。

◆トラブル防止の為、下記内容をよく読んで頂いてからお申込みお願い致します。
気になる事、不安な事がありましたら予約の前でもお気軽にご質問ください。

当店では、時間に追われて作業をすることの無いように、原則１日２軒までに制限しております。
１台１台、徹底的に洗浄します！お任せ下さい！

システムの都合上、1時間単位で申込み可能ですが、
●午前（9時〜10時）到着〜
●午後（13時〜16時）到着〜　の２件に限らせていただきます。
午後の方はお時間に幅がありますが、当日到着時間が分かり次第ご連絡致します。

汚れ具合や作業現場の状況により作業時間が前後する為、
時間に余裕のある日でお申込みをお願い致します。

細かい時間指定はお受けできませんので、ご了承下さい。
作業品質維持の為ご理解願います。

◆◆◆室外機について◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
室外機はほとんどがクリーンニングの必要がありません。
※気になる方は是非ご相談ください。
当日に現物を見てから必要か判断します、ご要望があれば追加で作業させて頂きます。
★☆★浮いたお金でオイシイランチでも食べて下さいね（笑）★☆★

◆◆◆予約時のお願い◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆◆
(1) トラブル防止の為24時間以内の返信をお願いします
　
(2) 仮予約の時に必ず型番をお知らせ下さい
　 （当日、お伺いして作業できないとお客様の貴重なお時間も無駄になる為）

(3) 希望日時は別日で予約ください
　 (全て同じ日での予約はやめてくだい）

(4) 予約確定後、都合が悪くなった場合は変更も可能ですのでキャンセル前に相談して下さい

(5) 臭いが消えることを保証する作業ではありません
　 (洗浄しても消えないことがあります）

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◆◆◆お客様へ予約前の確認事項◆◆◆
　　　（作業不可能なケース）

◆エアコンと壁や天井の隙間が無い

◆壁が漆喰や珪藻土、ペンキ塗装、布製、水に弱い壁の場合（リスクをご理解いただければ可）

◆エアコンの高さが床から2.5m以上の場合

◆自宅まで車で行けない場所や近くに駐車場がない場合

◆3階建の戸建てとエレベーター無し3階以上集合住宅

◆下にピアノ等の大きな物がある場合

◆店舗または事務所などの場合

◆製造から10年以上のモデルの場合
　(修理不能のため、★リスクをご理解いただければければ可）

◆シャープとパナソニックは補償対象外になります


◆◆◆作業不可能モデル◆◆◆

●シャープ　お掃除機能つき
　　　　　　　　
●富士通　　ノクリアX ＡＳ－Xシリーズ

●三菱　　　霧ヶ峰アドバンス　ＦＺシリーズ　FLシリーズ

●パナソニック 　Xシリーズ　CXRシリーズ　その他お掃除機能付き

※その他、各メーカー不可機種あり
　（お掃除機能付きエアコンは仮予約の際、必ず型番を教えて下さい）

★パナソニック製の場合、水漏れが発生する事があるのでご理解願います。

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◆◆◆選べる支払い方法◆◆◆

(1) 　もちろん現金払い

(2)　クレジットカード払い

(3) 　PayPay払い

(4) 　メルペイ　d払い

(5) 　交通系ICカード

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◆作業の流れ
(１)エアコン本体の始動確認（確認が取れない場合は作業ができない場合があります）

(２)エアコンのフィルターやカバーを分解。

(３)壁や周りを丁寧に養生します（壁の状態によっては作業ができない場合があります）

(４)エアコン本体を専用のカバーで養生します。

(５)業務用の専用洗剤を噴霧します。

(６)外したカバーやフィルターをお風呂場やベランダをお借りして洗います。

(７)エアコン本体を高圧洗浄します。

(８)外した部品を組み立てて周りの簡易清掃や片付け。

(９)動作確認をして作業終了です。

◆【明日空きあり等】の場合、
前日や当日の予約はシステム上できない為（このサービスについて質問する）からご依頼お願いします

このサービスについて質問する

おすすめポイント

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

★型番の連絡が無い場合、予約は確定しておりません
当日訪問後、作業できないとゆうことを防止する為必ずお願いします

★予約確定後のメールを確認後、ご返信をお願いします
24時間以内にご返信をお願い致します

他店と検討段階での同時予約はトラブルの原因になりますのでご遠慮ください

・必ずページ内を良く読んでください。読んでもわからないことは質問してください
　※作業トラブル防止の為、ご協力お願いします
・機種によって作業できないものもあります
・カバーの洗い場としてお風呂またはベランダをお借りします
・電気、水道をお借りします
・エアコンの下は作業スペースになるため、荷物や家具がある場合、事前に移動をお願いします

・高所に設置してあるエアコンの場合には、お断りする場合があります。(2.5m以下可)

・取外しが出来ない、動作確認が出来ない、異音・故障しているなどのトラブルがある場合は、作業をお断りする場合があります。

・専用の道具、洗剤を使用しますが、設備の劣化などにより塗装がはがれてしまう場合があります。

・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。

・設備全般について10年以上経過している機器については補償対象外です。

・臭いが消える事を保障する作業ではありません。

・壁が漆喰、砂壁、珪藻土、塗装、布など水を吸込みやすい材質の場合は、シミや水跡が残ることがありますので、ご理解の上お申込み下さい。

・クリーニング後万一故障の場合７日以内であれば、クリーニングが原因の故障かつ10年以内の機種に限り修理代はこちらで負担いたします。

•タワーマンションはお伺い不可です

・ご自宅の前まで車で行けない場合はお断りする事がありますのでご了承下さい。

・エレベーターが無い集合住宅で３階以上の場合は事前にご相談下さい。

・駐車場が無い場合には付近のコインパーキングを使用します。パーキング代は実費にてご負担をお願いします。

・駐車場がご自宅または徒歩3分以内に無い場合はお伺いできません。

・当店では細かい時間指定はお受けしておりません。

・予約の日程候補は、必ず日時をずらしてください。

・予約が殺到しご希望の日時に添えない場合があります。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をご相談させていただき
ます。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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