口コミありがとうございます。また、クリーニングにお伺いできずに申し訳ございませんでした。イレギュラーが重なり対応出来なかった事深く反省しております。作業以外の口コミはガイドライン違反となり、本来ですと削除依頼をして削除されますが、今回は反省も含めましてこのまま残させて頂きます。この度ご依頼頂いたにも関わらず対応できずに申し訳ございませんでした。 2025年9月より3人体制を取り、改善しておりますので、発熱などがあった場合でも他のスタッフで対応致します。今後はこちら都合でのキャンセルはございません。

2025年7月・MHさん

22年の経験と1万件以上の豊富な実績！ご安心いただけるエアコンクリーニング

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンの分解清掃に関しては問題なかったですが、エアコンの部品清掃時に風呂場の混合水栓が急に出なくなったとのことで、水道業者に修理頼んで下さいと、その後の対応はこちらにまかせっきり。結局、水道業者の修理費用が高すぎるということで、急遽、近くのホームセンターに在庫確認し購入してきて自分で修理することになりました。安く抑えたその費用に関しても、くらしのマーケットの損害保険は出ないということで、未だに振込もなく連絡ないままです。

2025年7月・匿名さん

◇2台で9,800円◇黒カビ徹底除去◇ワンちゃんネコちゃんも安心◇

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

洗浄してもらったが匂いが全く改善されなかったもう一度やり直してほしいとお願いしたが断られた

2025年6月・匿名さん

スピードよりも仕上がり重視！嘘なく手抜かず誠実に！お客様の笑顔が喜びです。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

施行はしていただいていませんが、口コミは書けるようなので書かせて頂きます。約1週間前に13時に予約。予約日の前日に、距離等の関係で1時間ほど遅れると連絡あり。そこまでは、事前にご連絡頂きとても誠実だなと思い、了承しました。当日、14時を回っても来られず、事前連絡を頂いていたしと思って待ち続け、待つこと4時間。連絡をこちらからしても既読にならず、お電話にも出られず、ただただ暑い中で4時間待たされました。そして17時にやっと連絡が来たと思ったら、急なイレギュラーの為行けなかった？と。時期的にも繁忙期なのは分かっています。遅れることが多い業種であることも理解してます。しかし、連絡1本も寄越さず、お客様相手に4時間も待たせ、連絡が来ても出ない。同じサービス業としてありえません。挙句の果てには、キャンセルでお願いしますと連絡をしても、それも未読無視。ヘルプセンターに問い合わせところ、業者側からキャンセルをしないといけないと返答を頂いたのでその旨を伝えても、そのまま0時を過ぎ、結局キャンセルにはならず、施行したことになりました。なのでこうして口コミを書けています。アレルギー持ちなので掃除できるまでエアコンをつけられません。本来なら昨日、掃除して今頃涼しい部屋で過ごせていたのに、今も汗だくな状態で部屋で過ごしています。暑さも相まってとてもイライラし、最悪な1日を提供頂きました。口コミが良かっただけに残念です。同じ被害に遭われる方が居ないことを祈っております。

2025年6月・匿名さん

【ノーマルエアコン専門】15000円のところお掃除安心、10000円

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

作業中に部品を失くされ、後日すぐ持って行き改めて付け直しますと言ってたのに連絡は一切なく、こちらが連絡をしても音信不通です。また、最後のエアコンとしての動作確認はしましたが、電源を切ると羽がちゃんと閉じないことが発覚しました。電源を切ったりの確認はしておらず、そこの動作確認はしてない事項でしたので、羽が閉じないことが分かるこちらの写真と失くされた部品はいつ付けにこられるかの件で連絡したのですが、待てど連絡がないためこちらから連絡しても折り返しの連絡がない状態です。とても時間をかけて丁寧にして下さって良い方だと思ってたのに、いくら支払い後とはいえ最終これで終わられてはさすがに困ります。部品失くされた状態で作動させてるのも事実ですし、万が一の修理代も負担して下さるとも仰ってましたが、音信不通はさすがに不信感しかありません。折り返しの連絡お待ちしております。そのあとで評価も改めて再度させていただきます。これ以上の被害者がでないことを願い、去年買ったばかりの高いエアコンがこのようなまま使えと言われるのも困りますので投稿させていただきました。 ※電源を切ったり付けたりする動作確認もする必要があるのでは？と思いました。言われるがまま当たり前に大丈夫ですね？の動いてる状態の確認しかしてなかったことを素人なばかりに気付かなかったので非常に残念です。

2017年8月・匿名さん

赤ちゃん迎える準備、空気から。清潔エアコンで新生活スタート！ママ安心の夫婦で訪問

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

小さな子供がおりますので、ご夫婦できていただけるのなら安心と思いお願いしました。作業完了から数年たっていますが、今でもモヤモヤするので口コミいたします。エアコンの分解に非常に時間がかかっておられて、質問すると、うちのエアコンがめずらしい型なのでとのことでした。翌年別の方に清掃をお願いすると、内部部品がが割れている。ネジが足りない。別の所にネジがついている。と指摘されました。去年してくれた方が難しい型とおっしゃってました。と伝えると、ごく一般的な型です。との返答。清掃に使う脚立をキッチンのカウンターにぶつけられそのままスルーされました。傷が付きへこんでいます。エアコン養生の際にエアコン下部にもともとついているエアコン型番などが書いてあるシールの上に養生のテープを貼られたようで剥がす時にそれが一緒に剥がれ、何事もなかったのように捨てられました。数年経った今でも思い出すとモヤモヤがとまりません。カウンターの傷を見るたびに思い出します。今も評価はいいようですが、我が家では隠したり知らないふりしてスルーされたり、散々でした。

店舗からの返信

率直なお声をお寄せいただき、誠にありがとうございます。数年経った今でもモヤモヤが残るご体験をされたこと、心よりお詫び申し上げます。ご家族の安心のためにご依頼くださったにもかかわらず、当日の対応や仕上がりにご不快な思いをおかけしてしまったこと、大変申し訳なく、深く反省しております。エアコンの破損、ネジの不備、カウンターの傷、そしてシールの件――どれも本来あってはならないことであり、その一つ一つについて真摯に受け止めております。本来であれば、その場で丁寧にご説明し、必要な補償・対応をさせていただくべきでした。それがなされなかったことに、改めてお詫び申し上げます。ご指摘いただいたようなことが二度と起こらぬよう、技術面だけでなく、お客様への配慮・説明責任も含めて徹底してまいります。大切なお家とご家族に対するご信頼を裏切る結果となってしまったこと、重ねてお詫び申し上げます。貴重なお時間を割いてご意見をお寄せいただき、本当にありがとうございました。

2025年6月・匿名さん

★24時間受付可能★家庭用、飲食店のエアコン清掃可能！！19時以降深夜料金です！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンのカバーを外して、洗ってくれると思っていたが、せっかくカバーを外したのにタオルで拭くだけ。そのタオルが黒くて汚い。カビを広げてるようで、綺麗になったとは思えなかった。洗浄する時につけるビニールカバーも、前の人の汚れがついたままで、汚かった。どれが我が家のエアコンの汚れかわからないぐらい汚れが付いていて、不潔だった。洗浄ももう終わり???っていうぐらい早くて、綺麗になったかどうかわからなかった。二度と頼みません。

2025年6月・匿名さん

◎9月特価！汚れ落として省エネ生活◎予約空きあり◎消臭・抗菌無料！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンクリーニングを頼みました。予定の時間を遅刻された。作業前日にメールで駐車場の有無を聞かれ、駐車場代が必要であると伝えられた。一般的なのかは分からないが、クリーニング作業に浴室を使わせてくれと言われた。 2台分のクリーニング作業を頼み、1台は問題なく作業が終わったが、もう1台は作業後に合計5時間くらいかかった。さらにそのエアコンの暖房機能が不調となり修理業者を呼ぶこととなった。

2025年6月・匿名さん

非喫煙者◎丁寧にキレイにさせていただきます！気軽にお問い合わせください！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

3台お願いしました．一台は、清掃終了時にもエラーランプがついて止まってましたが、リセットすれば治りますよと言われ、ランプが消えたところまでしか確認しませんでした．晩にエアコンをつけると、２分もしないうちにエラーとなり動かなくなってしまいました。ランプが消えた後数十分動くのを確認しなかったこちらも手落ちですが、エアコンを治して下さい。作業を依頼する前は動いてました。

2025年6月・姫路君さん

◎初めてでも安心エアコン専門店◎ご予約前に必ずサービス内容のご一読お願いします

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

自宅のエアコン清掃をお願いしました。自分の脚立を持参しているのに、私の自宅にあるテーブルの上に乗って作業をしても良いか？とこちらの業者さんは尋ねてきたが非常識過ぎる、自宅へ訪問する上にタバコ臭く、不快であった 2度と依頼しない

2025年5月・匿名さん

秋になったらメンテナンスを！★除菌込み★電気工事士のクリーニング★保険加入

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

正直技術力が無いというか、、とにかく大変でした。2度目は無いと思います。

2025年6月・匿名さん

★掃除機能付11,000円★全機種対応可★禁煙者・電気工事士。複数台割引有。

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

ありがとうございました。非常に残念でした。

2025年5月・匿名さん

◇9月限定◇2台目5000円！3台目以降4000円！！複数台がお得！！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

クリーニング後、エアコンのついてる珪藻土の壁がはげました。真水なのでその時は乾けば大丈夫と言われたが、時間が経ってみると珪藻土がはげていた。作業後、作業で汚れたものを処理するためお風呂をお貸ししましたが、帰られた後確認すると、お風呂となぜか洗面所にも汚れが残っており、床に水滴もたくさん落ちていた。エアコンの下には珪藻土を削ったような白いクズもたくさん落ちていた。汗をすごいかかれていたのもあると思うが、床にたくさん足跡も残されていた。スリッパを持参してほしい。（他のエアコンクリーニングの方は新しいスリッパを持参されていた）店舗に伝えると、珪藻土は直してくれるとのことで今の状況としては業者さんとのやりとり中。きれいに元通りになるのか不安。

2025年5月・匿名さん

【業歴30年の実績】　今がお得！　☆キャンペーン価格よりさらに割引価格☆

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

エアコンを壊されました。エアコンを使用したあと、お掃除機能がずっと働いています。エラーが出ていないので壊れていませんという、訳わからない言い訳でした。やめたほうが良いです。また、こちらが勘違いしてお掃除機能があると思って依頼したエアコンが一台ありましたが、後で調べるとお掃除機能はなかったのに、先方からその申告がなく、お掃除機能の料金を請求されました。はっきり言ってぼったくりです。この会社、依頼するの、やめた方がいいです。また、いらない薬剤や、処置をやや強引にセールスしてきます。悪質だと思います。

店舗からの返信

このたびは弊社の対応により、大変ご不快な思いをおかけしましたこと、心より深くお詫び申し上げます。エアコンの動作やお掃除機能の有無に関する説明不足、ならびに料金請求の不手際、さらにはご案内の仕方に関してご不信・ご不満を与えてしまいましたこと、重ねてお詫び申し上げます。まず、エアコンの「お掃除機能が動き続ける」という症状につきましては、当日のご説明が不十分だったことを真摯に反省しております。原因の調査と状況の確認を行わせていただけましたら、必要に応じて修理費用等も弊社で責任をもって負担させていただきます。また、お掃除機能が搭載されていないエアコンに対して、誤って追加料金を請求してしまったとのご指摘についても、事実関係を確認の上、過剰請求が確認されましたら速やかに返金対応をさせていただきます。さらに、薬剤処理やオプションのご案内において、強引と受け取られるような対応があったことも、大変申し訳なく存じます。営業姿勢や接客マナーについても、社内全体で見直し、再発防止に努めてまいります。誠に恐れ入りますが、詳細な状況を把握し、責任ある対応を取らせていただくために、**メッセージまたはお電話等で一度ご連絡をいただけないでしょうか。**お手数をおかけして恐縮ですが、ご協力のほどお願い申し上げます。このたびは貴重なご指摘を賜り、誠にありがとうございました。今後このようなことが二度と起こらぬよう、スタッフ一同、真摯に改善に努めてまいります。

2025年5月・匿名さん

【複数台割引有り】追加料金無し！汚れ落ちるまで高圧洗浄×回数制限なし！エコ洗剤！

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

洗浄ノズルを丁寧に扱わず、洗剤が床に数滴飛び散り、また水の洗浄ノズルが外れ、これもまた飛び散る等、どうしてこんなことになるのか？と怖くて見ていられない作業レベルでした。この後、作業された空間に違和感が出ないか？定点観測いたします。

2024年6月・匿名さん

◎業界歴4年・作業実績1500件以上◎エアコンクリーニングのプロにお任せください

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

外の水道を使用した後ホース等を片付けずに放置されたままだった

2025年4月・匿名さん

【お子様・ペットも安心の天然エコ洗剤使用】立ち合い・記録画像で分解・洗浄をご説明

エアコンクリーニング / 壁掛けタイプ

初めて播州エアクリーンをお願いしました。当日は諸事情により洗剤無しでクリーニングをお願いしました。クリーニング後業者の方は洗剤無しでもキレイになったから大丈夫だと思うこれで様子見てください、また何かあったら連絡してくださいまた来ますので。と言って作業を終えて帰りました。数時間後エアコンの吹出口から黒い汚れの塊が出てきて、自分で拭いたところかなり黒い汚れがまだ残っていたため連絡したらかなり悪いだるそうな態度で対応され、スピーカーオンにしてたので息子も電話を聞いていて、なんなん今の態度めっちゃ態度悪すぎるやろ！っと。私も対応の悪さにムカつきました。2回目の訪問時いきなり玄関のドアが勢いよくガチャッ！と開き、主人は仕事でそれ以外家族は家に居たため、えっ、誰！？っと思ったら、すいませーん！っと業者がインターホンも鳴らさず、電話もなしで勝手に人の玄関を開けて、失礼しますもなくズカズカと当たり前のようにドアも開けっ放しで入ってきました。犬がいることも知っているのにもし飛び出して出て行ったらどうしてくれるの！っと腹が経ちました。2回目の時は明らか最初と態度が違いめんどくさそうだし愛想もないし、床の養生もなくエアコンを洗いだしたため、終わった時はその辺水がいっぱい飛び散っていました。帰る時も背中を向けたまま歩きながらありがとー！っと友達か！と思うような態度で玄関も閉めず、汚れた水を一言の確認もなく人の家の前に流して帰る業者でした。息子もムカつく業者、前の業者の人の方がよっぽど丁寧で良かったと怒っていました。こっちも正規料金支払う側です、クリーニングするだけじゃなくサービス込みの値段だろと思います。飲食店で例えると料理を出すのは当たり前、でも接客の態度が悪い店にまた行きたいなんか思う人いませんよね。って感じです。その癖帰り際に評価は5で口コミ書いてほしいと言って帰る図々しい業者だと思いました。評価が欲しいなら最初から最後までそれなりの対応するべきだろと思います。次はクリーニングここにはお願いしたくないです。しません。