1/28〜神戸東灘発》夫婦でお伺い！赤ちゃんにも安心洗剤★喘息や気管支炎対策に

お客様へのお願い

・おそうじ機能付きエアコンの場合は必ず事前にお知らせください。
　追加　7000円／台
　時間　１台９０分~程お時間頂戴いたします。
・エアコンに高圧洗浄水をかけます。水に濡れては困る荷物や家具がある場合は、
　お客様の大切にされておられる物を守る為にも事前に移動をお願いいたします。

※予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
※予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。
その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。　

予約メッセージでは以下の点をお尋ねいたします。

①予約内容：エアコン●台
②エアコンの製造メーカーと型式名をお知らせください。
　メーカーから発火などが理由のリコールが出ているエアコンが稀にある様です。
その場合メーカーが無料で点検を実施して下さいます。その後施工させて頂きます。

例）三菱電機製エアコンの場合【MSZ-】、
　　パナソニック製の場合【CS-】

三菱重工製　ビーバーエアコンから出火情報あり。
2000~2007年製で型番SRD,SRKから始まるものです。
メーカーで相談窓口が開かれています。ご確認ください

③作業時間は約2時間になります。
　お掃除機能付きの場合3時間~かかることがございます。

④10年以上の機種ではありませんか？
　→10年以上の機種の場合、故障の原因になりえるケースが多くなります。
　メーカー部品在庫もなくなり、保証いたし兼ねます。

⑤お掃除機能付きの機種でしょうか？
⑥エアコン周辺に隙間
（左右・上の隙間が10㎝以上、下の隙間は30㎝以上）ありますか？
⑦2ｍ以上の高所に設置されていませんか？
⑧エアコンの真下に１畳くらいのスペースはありますか？
⑨駐車スペースはご用意いただけますか？
⑩壁の材質はビニールクロス張りですか？
（砂壁・珪藻土・漆喰・特殊なクロス壁）の場合、シミになるリスクがございます。

＜ご予約に関する注意事項＞
・直前でのご予約には対応できません。3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、
メッセージにて改めて日時をお伺いします。

変更・キャンセルについて

予約成立後の変更・キャンセルは、作業の6日前まで承ります。
期限を過ぎてのキャンセルは、5日前から2日前までは予約金額の25%、前日までは50%、それ以降は100%のキャンセル料が発生することがございますので、ご了承ください。

よくある質問と答え

Q.

エアコン洗浄の最適シーズンとは？

A.

エアコン洗浄の最適シーズンは、春先（３～５月）と秋口（９～１１月） とお答えしています。 なぜなら。夏の間は、冷房で結露した水で中は蒸れ蒸れです。 エアコン洗浄してもすぐに結露水でカビは再発しやすくなってしまいます。 カビを再発させたまま越冬しますと、現代の気密性の高い暖かいお部屋で培養しているようなものです。予約が集中するピークからずらして依頼が賢明な依頼方法です。

Q.

追加料金がかかる場合がありますか？ クレジット決済できますか？

A.

当日の急な追加料金は発生しません。 お客様の状況を事前におしらせください。 お支払いは作業完了後に次の4種類からお選び頂けます。 ・現金（領収書発行します） ・クレジットカード（VISA、Master、ＪＣＢ等） ・電子マネー（交通系、Edy、） ・楽天ペイアプリ決済 ※アプリ決済はお客様のほうで事前にスマホで楽天ペイアプリをインストールし登録しておいて頂く必要がありますがとても簡単です。

Q.

室外機洗浄は必要ですか？

A.

室内機のアルミフィン（熱交換器）を洗浄すると、エネルギー効率が高まります。 しかし　室外機のアルミフィンを汚れたまま動かすと、過負荷がかかります。 室外機の洗浄は、省エネのために行うとお考え下さい。 ◆冷房の仕組み◆ 室外機で冷媒ガスを圧縮して液体にします。ガスを圧縮する際に熱が出るため、外では温風が出ます。次に室内機で液体を気体に開放すると急冷し、アルミフィンを通して室内の空気が冷やされます。

Q.

作業内容について知っておくべきことがありますか？

A.

・取り外しができない、異音、動作確認が取れない、故障しているなど、その他トラブルがございます場合は作業を承れないことがございます。 ・研磨作業が必要なクリーニング作業の場合、設備に細かな傷がついてしまう事がございます。 ・変質や染色などの重度の汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合がございますのであらかじめご了承ください。

Q.

消臭抗菌コートはやった方がいいですか？ オプション￥2,500-　消臭抗菌コートは、 どのような薬剤を使いますか？

A.

カビ防止に効果的です。 横浜油脂（株）防カビ抗菌コートＰＬＵＳ浴槽のカビや菌の発生に抑制・防止効果を 発揮するために開発された薬剤で、約60種類のカビすべてを含む約2000種類以上の菌に効果のある防カビ剤抗菌コートを使用しています。 サクラ　カビストップコート剤 コーティング効果で汚れが素材に付きにくく、撥水効果で水滴が汚れを包み流れやすくします。きれいを長続きさせる防汚剤としても効果的です。

Q.

お掃除機能付きってなんですか？ お掃除機能付きはなぜ料金が高いのですか？

A.

お掃除機能付きとは、フィルターを自動でお掃除する機能の付いた機種です。 お掃除機能ロボットとも表現されます。 多くの方が、誤解されておられますがフィルターのホコリをお掃除する機能しかなく、エアコン内部のカビや汚れを全自動で取り除くものでもありません。 フィルターお掃除機能ロボットを分解しなければ洗浄が出来ず、分解には技術と経験と時間が必要となります。そのため技術料を頂いております。

Q.

新品で購入した場合はいつクリーニングしたらいいですか？ どのくらいの頻度でクリーニングをしたほうがいいですか？

A.

設置するお部屋によって頻度は異なります。キッチン近くのリビングの場合、 油煙や水蒸気が多いため１年未満でカビだらけになっているケースがございます。 送風口から中を覗いていただき、黒い斑点やホコリが見られるようであれば洗浄をお勧めいたします。カビを含んだ空気を吸いこみ続けるならマイコプラズマ肺炎などを発症します。肺の中にカビの胞子が入り込むと、なかなか取れません。早めに対処が必要です。

Q.

家族にアトピーと喘息の者がおります。クリーニングは可能でしょうか？

A.

ご家族に、呼吸器疾患やアレルギー疾患を持たれる方こそエアコンクリーニングは必要です。エアコン内部の洗浄は薬剤を用いますが、当店は天然植物性クリーナーを用いて洗浄し、十分に水ですすぎますので残留する薬剤はございません。 安心して洗浄サービスをご利用ください。 尚エアコンに付着したホコリを掃除機で吸引するためダストが舞う可能性がありますので、別のお部屋でお待ちいただくのが良いかと思います。

Q.

臭いやカビが気になります。取ることはできますか？

A.

臭いやカビの原因は、冷房を動かすときに生じる結露水です。エアコン内部で湿度が高い状態のまま冷房を停止すると、カビが生えやすくなります。冷房停止時には送風運転をするなどエアコン内部を乾燥させるようにするならカビの付着を防げます。 臭いの原因は、空気中の菌の繁殖です。ミクロレベルの菌の繁殖を完全に抑えることは なかなかできません。どうしても気になる臭いは取り外してオーバーホールか買い替えをお勧めします