エアコンクリーニング / 壁掛けタイプの口コミ一覧

クリーニングする前は臭わなかったのにクリーニング後、臭いがあり次の日には臭いが無くなるかなぁと思い様子をみましたが臭はなくなりませんでした。 主人も次の日の朝にエアコンを付けると臭い！と言うので再クリーニングをお願いし後日、来てもらいましたがクリーニング後、水を見ると汚れが残っていたのかゴミが浮いていました。 クリーニング後、再クリーニングをお願いした事が無いので汚れが取れるのが普通なのか？それとも1度目のクリーニングで汚れが取れていなかったのか、それは分かりませんが汚れが出て来ました。 冷房も暖房もどちらも表現しにくいですが臭いがします。 年に2度もクリーニングをしていて色々な所でクリーニングをお願いしてますが今回みたいな事は初めてです。 こちらの業者さんには、1回目の時に臭いが取れない事もあると言われましたが元々、臭いが無かったのに臭いがする様になり嫌な気持ちになりました。 元々、臭いがあるのが取れないなら仕方ないのですが。。。 主人には、クリーニングしない方が良かったと言われ私は、他の業者さんにお願いしたら良かったと後悔。 再クリーニングして頂いた際に友達も見ていましたが、片側サイドのカバーが取れにくかったようで必死に取ろうとしていてカバーの一部が壊れるんじゃ無いかと思うくらい曲がり見ていてヒヤヒヤしました。 業者さんが外に出たタイミングでカバーを見ましたが壊れていなくて安心しました。友達も壊れてない？と聞くほど。 再クリーニングをお願いしたのに何も変わりませんでした。 こちらの業者さんには、2度とお願いする事はありません。

何もサービスがなかったにもかかわらず一方的に「サービス終了状態」とされ、非常に不満です。　　 -サービス予約（予約日の7日前）： エアコンクリーニングを予約しました。予約した際に、メッセージで品番を教えてほしいとのことで、依頼通りに写真を送りました。かなり古いと伝えましたが、「対応できます」と返信を受け取りました。　　 -サービス予定日の前日11時： 電話がありましたが、見たことのない電話番号からでしたので、出ませんでした。予約時はメッセージでのやりとりでしたので、必要ならメッセージが来ると思いました。　　 -サービス予定日の前日18時： 再度電話があったので、もしかしたらと思って2回目の電話で出たところ、発熱したとのことでした。そのときに、「コロナではなかったが、明日の予約の人に連絡している」、「3日後に連絡する」、「室外機清掃のサービスを無料で追加する」とのことでした。　　 -発熱連絡から3日後： 電話もメッセージもありませんでした。　　 -発熱連絡から8日後： 結局、その後、全く連絡なく、「会計済み、作業が完了しました」のステータスになったとくらしのマーケットから通知が来ました。　　 感想： 「作業が完了した」と表示が出たのですが、予約時のメッセージと、サービス予定日前日の電話しかありません。作業は一切ありません。発熱ということで体調を気遣っていましたが、これは偽りだったのでしょうか。もし、この仕事を希望しないのであれば、予約時点で対応できないとはっきり断るべきです。こちらは作業日のために予定を調整し、さらに延期になるということで再度調整していました。たいへん不誠実な会社だと感じます。全くおすすめしません。

今回2台のエアコンクリーニングをお願いしました。 当日は黙々と作業して頂き2時間程で終わりましたが、その後何日か後にお掃除機能が付いたエアコンの冷房の効きが悪いことに気付きました。クリーニング業者の方に連絡するとすぐに点検に来ていただき、ガス漏れの可能性があるのでメーカーに見てもらってくださいとのこと。その後メーカーに見てもらうと、エアコンカバーを開けた内部の前面右側に傷がありそこから微量のガス漏れを起こしているとのことで、結果修理が必要になりました。 配管や室外機側の傷であれば設置時の施工不良によるものかと思いましたが今回はカバーを開けた場所(クリーニング場所付近)の傷が原因で、それが仮に設置時の損傷であれば今まで何事もなく使用できていたのにエアコンクリーニングのタイミングでちょうどガスが切れるのは変だなと正直思いました。 クリーニング業者の方からは、クリーニングによる事故だと分かれば保険で保証しますと言われましたが、メーカーによると今回のようなガス漏れの場合はどのタイミングで損傷したのかは確定的な証拠がない限り特定することは難しいそうで、そうなるとクリーニングによる損傷であったとしても断定できないので結局保証対象外となってしまいます。 我が家の場合はまだ設置5年未満でメーカー保証で対応してもらえたので良かったですが、保証が切れていたら修理費用が自腹になっていたかと思うと恐ろしいです。 今回のことがありネットで似たような事例がないか調べましたがエアコンクリーニング後の故障は珍しいことではなさそうなので、せっかくお金を払ってクリーニングしてもらったのにそれ以上の修理代がかかってしまうと馬鹿らしいので、作業前と後で動作不良がないか業者と依頼主で一緒に確認するのが間違いないと思いました。(ガス漏れの場合はすぐにガスが抜けきる訳ではないと思うので作業後に気付くのは難しいかもしれませんが…。) クリーニングについては、担当された方は寡黙で丁寧な印象ではありましたが、最初から最後まで作業内容や実際どれくらいの汚れていたかなどの説明は特になかったので、そこはもう少し説明して欲しいと思いました。 作業自体は丁寧な印象でしたしエアコンの調子が悪い事を伝えるとすぐに点検に来ていただいたので不誠実な対応・業者とは思いませんが、結局確定的な証拠がないとクリーニング業者側の保証が効かない(ずっとクリーニングしてもらっている様子を見ているわけでもないし、見ていたとしてもよほど大きな傷を付けない限り素人では分からないと思う)ようなので、もし故障したこ時のことを考えると次回は別の業者さんにお願いしようと思いました。

時系列順で書きます。 ①まず、当日来た作業者が写真の人と全然違う男性作業員だったので、この時点でだいぶ心象が悪かったです。 ②次に、作業員が清掃前に状況確認のヒアリングをせずに、いきなり作業に取り掛かったので、悪い意味で驚きました。普通はエアコンの状態とかを聞いた上で作業に入るものなのですが…。 ③清掃内容については、簡易分解清掃だったので外側だけ綺麗になって、肝心の内部はあまり綺麗になりませんでした。これで費用1万円はかなりコスパが悪いですね。 ④あと、「抗菌消臭コート」と「エコ洗剤」の無料サービスを押し出していますが、実際は「抗菌消臭コート」は1~3ヶ月程しか効果が持続しない安価なもので（高価な物は4~6ヶ月は効果持続します）、そして「エコ洗剤」は事業者側が環境に配慮している事をアピールするためのものなので、利用者側へのメリットは特にありませんでした。総合的に見て、結局1万円の費用を考慮するとやはりコスパは悪いです。 ⑤最後に、クリーニング中にエアコンの部品を破損されたので「後日対応します」と言われたのですが、その対応も遅かったです。5日間ぐらい何も連絡が無く、やっと連絡が来たかと思ったら、「いま対応中なので、もう少々お待ち下さい」という内容でした。 総じて不満が多い内容となってしまったので、評価は★1が妥当だと感じました。もう依頼する事は無いでしょう。

作業に遅れてきた際に「すみません」と言っていましたが、その後エアコンの部品を取る作業中に目の前でスマホを操作し始めたことに呆れました。 遅れて申し訳ないならスマホを操作せず、速やかに作業を進めるべきでは？ 緊急で返信が必要だったとしても、一声かけるのが普通だと思います。 一人暮らしだからといって、こちらを軽んじた態度を取ったのでしょうか？ 遅れてきたのはしょうがないですが、言葉と行動に矛盾があり、不信感しかないです。 その後も、机の上のリモコンを無断で操作するなど、顧客の家での振る舞いとして非常識な行動が続きました。他人の、しかも顧客の家のものに触れるのであれば一言声をかけるのが当然です。 最後に、「遅れたので無料で抗菌コートをかけますね」と言われましたが、その場しのぎの対応にしか思えず、むしろ不信感が増しました。 こうしたサービスを提供するよりも、対応内容を根本的に改善することが、お客様や会社にとって本当の利益につながるのではないでしょうか。 期待して依頼しましたが、当日の担当者の対応に大変がっかりしました。 掃除自体の仕上がりがどれだけ良かったとしても、担当者への不信感が全てを台無しにしました。

作業時間は1時間ほどで終わり早かったが とりあえず雑すぎた。 リビングのエアコン下はビショビショで 雑に拭いた跡がありびっくりしました。 ペットがいるのもわかってるはずなのに 本当にありえなかったです。 浴室のシャワーベッドも薬剤？汚れ？ 付けられたままだったり脱衣所もびしょびしょ。 おまけに洗濯機にも水滴付いてるし 物もガンガン当てたりで雑すぎました。 今まで年に1・2回業者を呼んで クリーニングしてもらってますが ここまで雑で汚い人初めてでした。 この方、とくに新居住まいの方はおすすめしません。

【お掃除機能付ということで倍の金額を請求されました】 エアコン3台（7,000×3台）の洗浄を依頼。事前に写真で確認頂き1台お掃除機能付である旨は説明受ける（料金については説明なし）。作業終了後、28,000円を請求される。7,000×3=21,000円の間違いではないか？と質問すると「お掃除機能付きは追加料金+7,000円かかる」旨初めて知らされる。どこかにそのような説明文があったのかもしれませんが、事前に説明頂きたかったです。口コミ評価も良かったので残念です。

エアコンのクリーニングをしていただいたのですが、こんなひどいのは初めてです。 昨日クリーニングをしてもらって、今日エアコンを付けたらカビ臭い。 中をみたら、汚れがかなり残っている。ファンの奥もカビ。 これで、お金を払う必要があるのでしょうか？

いつも頼む方の予約が取れず、口コミがよかったからお願いしましたが、カビが残っていました。すぐ対応を依頼しましたが、無視されています。今までいろんな業者に頼みましたが、手際も良くなく口コミあてにならないなと実感しています。8000円も払って最悪です。

今まで色々なところでエアコンクリーニングをお願いしましたが…。

2回続けて業者側からドタキャンとなりました。信用できません。

最悪、壊された。 もう、次はないです。

現場に追加料金が発生しました、最悪態度。

最悪のサービス体験でした。決してこの業者を利用しないでください。私は二度と依頼しませんし、他の皆さんにも決しておすすめしません。 高評価に期待して依頼しましたが、結果は期待を裏切るどころか、怒りしか残らないひどいものでした。 以下、その理由です： × 大切な物への無配慮な取り扱い： エアコン掃除中に、子どもが描いた思い出の絵が水浸しにされました。さらに、絵本の本棚にまで水を飛ばされ、貴重な物が濡れてしまいました。大切な物を守るどころか、全く注意も払わない無責任な行動に、強い憤りを感じました。 × 契約内容の不誠実さ： 女性スタッフを謳っていたにもかかわらず、当日は何の連絡もなく男性アシスタントが同行しました。信頼を損なう不誠実な対応であり、裏切られた思いです。 × 風呂場での汚水処理の不快さ： エアコン掃除の汚水を風呂場で流したいと当日に言われ、仕方なく了承しましたが、その処理の仕方が雑すぎました。風呂場の床に汚水をぶちまけ、飛び散らせているのに、拭き取りすらしませんでした。その後、勝手に洗面台まで使い、そこでも水を飛び散らせていました。自分の家が汚される感覚に耐えられない思いでした。 × 衛生に対する無神経さ： 洗面台で勝手に汚れた雑巾を洗い、汚水を周囲に飛び散らせるなど、衛生面への配慮が皆無です。周りの物が汚れる恐れがあるのに、何の気遣いもなく、こちらが注意するまでそのまま放置。非常に不愉快で、ありえない対応です。 × 依頼主の意向を完全に無視する態度： 「水をこぼさないでほしい」と楽器のことを伝えたにもかかわらず、「保険で弁償できるから大丈夫」と軽視されました。こちらが大切にしている物に対する敬意がなく、何も考えていない姿勢に怒りを感じました。 客への侮蔑的な態度：不用意な行動を指摘することが続いたためか、「お客さんは何か水のアレルギーがあるんですかね？」などと小馬鹿にされるような発言までされました。客を侮辱し、全く敬意を払わない業者で、極めて失礼です。 こうした無責任かつ不誠実なサービスに加え、日本人の「気遣い」とは真逆の対応をされ、心底失望しました。これだけの粗相がありながらも、何のディスカウントもありません。 私物や住居の大切さを理解できない、敬意のない業者です。安心して依頼したい方には絶対におすすめできません。

約束の時間になっても来ず、連絡を取ると遅れているとのこと。約束時間より40分遅れて到着。丁寧に謝られたが時間を勘違いしていたとのこと。前の現場が押していたとかではなく初期段階でのミス。また作業が始まると2名のうち、お一人が『やばいですね』の一言。子供は終始その言葉に対して何が？とずっと言っていたがそのままスタッフは無視。最終的に何も言われたなかったためこちらから聞くと、『カビがひどかったので。本来言ってはいけないことです』ともう1人の方が謝られました。そしてお風呂場で作業をされていたので最後確認してくださいと言われて確認しました。表面上はきれいですが、排水溝には汚れがそのまま。我が家で出た汚れなので処理するのは構わないが綺麗にして帰りますと冒頭で説明をしていたのにと思いました。見た目が綺麗であれば徹底的に元通りにする気はないのか。 エアコン自体の掃除に入ってくださった方は抗菌ケアについてなどもしっかりとヒアリングなどして提案もしてくださいましたが、残念なところがありすぎて非常に不快な気持ちです。 二度とこちらには頼まないと思います。 こういった業者さんは技術はそこまで大差が出ることはないので、やはり接客といったところで差が出てくるんだなと感じたので、口コミ数などしっかりみて選ばれることをお勧めします。

エアコン清掃を人生で初めて頼みました。 自動掃除機能付きエアコンで、清掃を依頼しました。3年クリーニングはしておらず、ホコリ汚れとカビ汚れがありました。三十分近くで終わり、本当に業者さんに頼んだ出来なのか甚だ疑問のクオリティでした。目に見えないところのカビを注意され、追加の防カビ剤を勧められましたが、掃除ができていればカビの元であるホコリがないので大丈夫だろうと断りました。あとからエアコンを見ると、素人が見える範囲に汚れ、カビが。ファンも同様に汚れが取りきれておらず、綿棒で擦ったら取れました…掃除を頼んだんだよな、と何頼んだんだろうと疑問です。ちらっと見えた洗浄剤もキッチンハイター。業界スタンダードなのでしょうか。 左右の取り付け位置が壁から近いのもあり、特殊な分解などなく、素人が取れる範囲のフィルターなどを取っての清掃から始まり、違和感が湧きつつさっと三十分。目に見えない奥の方は分解洗浄ではないので理解します…見える範囲が残り過ぎではないでしょうか？防カビ断ったからなのか…また泣きついてくるように残したのかな くらしのマーケットはエアコン取り付けから利用していて、違和感のある業者さんには当たったことがなかったのですが…残念です。ちゃんとレビュー、評価を見て依頼しようと思います。

エアコン２台分の予約を取りましたがお掃除機能付きのエアコンと分からず予約してしまい、 当日にプラス6000円×2台分といわれ、金額で迷って結局お願いすると時間がないので無理と。 まあ、それは確認不足のこちらのミスでもあるので仕方ないですが それなら最初から金額どうこうより時間が掛かるから無理と伝えるべきでは？ そしてエアコン掃除は黒カビは取れているようですが、 洗剤残りの跡や茶色い汚水の水滴跡、壁に汚れと洗剤の様な水分が垂れた跡… この吹き出し口のシミは取れないと言われたけどティッシュで拭いたら薄くなり完全に消える場所もありました。 最初から拭く気はなかったのだなぁ…と。 お掃除機能についてはこちらの確認不足ですが 2台のところ1台しかできない上に カビは取れても他が汚れて終わって物凄く残念に終わりました。 帽子にメガネにマスクで写真の店長さん本人かもわからないし、笑顔で明るい対応でもありません。 なぜ1位になられているのか不思議なくらい。 もう2度と利用しません。

珍しく2人揃ってのお休みで、午後は出かけようと言うことで、午前中10時から作業をお願い出来るところを探してお願いしましたが、前日の連絡で到着予定が11時から12時？ そして当日の11時半過ぎに、前の作業が押してしまい、到着が12時45分と連絡がありました。 そもそも10時の予約はなんだったのでしょうか？ 到着し、名刺も渡されず、作業前のエアコン内の確認もなく、作業を始めてから部品を落としたり、バタバタ。最後に作業前と後の画像確認はありましたが、どのくらい汚れていたか？排出された汚水の確認もなく、提示されていた金額を支払い、終わり。作業自体は30から40分。領収書をお願いすると後日郵送します と言われましたが、今日時点でまだ届きません。 作業どうこう、という前に、まず予約時間の設定ができないのであれば、日時のみの指定にされたらどうでしょうか？ エアコンは綺麗になったかしれませんが、予定がずれてとても気分が悪かったです。 自分も営業なので、今回の事は特に気になりました。

夏前に3台のエアコンをクリーニングしてもらいました。3台分のクリーニングでしたが、作業時間は思ったよりスピーディでした。真夏の間はほぼ毎日運転して、特に匂いも感じられなかったのですが、涼しくなり付けない日が数日あったあと、久しぶりにつけたら、すごいカビ臭くてびっくりしました。秋に子どもが産まれる予定だったので、綺麗にしておきたいと思い業者に頼んでクリーニングしてもらったのに、とても残念でした…。3台の内、1台はまだ付けてないので分からないですが、2台はカビ臭くて付けられません。今までにない異臭です。鼻がムズムズします。とりあえず、家をあける時に運転しっぱなしにして様子をみようと思いますが、数ヶ月でこうなるのであれば、頼まない方が良かったと思ってしまいました。

10:00〜10:30に来るという事だったが、9:20頃に電話あり事故渋滞にはまって到着が10:40になるとのこと。仮に事故渋滞にはまったとしても遅刻しないように余裕を持って出発するのがプロだと思うので、その点で減点。さらに到着挨拶時も半ばふてくされた印象を受けた。また、急にリモコンが必要と言われ、あわてて探すも急に言われてすぐにみつからず。リモコンが必要ならメッセージのやり取りで事前に準備必要と言ってほしい。リモコンがないと作業できないと煽られて嫌な気分になった。作業は最低限の事をやっている印象だった。業者はいくらでもあるからもう頼まないと思います。店長じゃなくて、従業員がきたからしょうがなかったともあきらめてます。