この度は当店をご利用いただき誠にありがとうございました。お掃除のやり残しがあったとのことでとてもご不快な思いをおかけして申し訳ございませんでした。よろしければお掃除のやり直しをさせていただきますのでご連絡をいただければと思います。今後はもう一度手順や内容を見直してこのようなことのないように務めさせていただきます。

2024年12月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

ありがとうございました

店舗からの返信

こちらこそ、ご依頼いただきありがとうございました！

2024年7月・匿名きみこさん

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お風呂（浴室）クリーニング

何時もは塩素系の洗剤は使わないのですが、足を手術して天井など、高いところやもぐりこむようなところはできないでいたので、しっかりとカビ落とししてもらおうと思い、塩素系を使っていそうな処でさがしました。それなりの仕上がりではありましたが、何時もは塩素の匂いはしない浴室が、とても塩素臭く、午前の１０時過ぎに作業は終わったのですが、ずっと窓は開け放ち、換気扇も回したのですが、夜の入浴時間になっても臭うのには参りました。これは私の選択ミスで、業者さんの責任ではないと思いますが。ただ、最初に椅子の清掃も頼んであったのですが、当日には無かったかのような事を言われ、後があるからと汚れたままで帰られたのと、天井の高い(2mくらい)車で来て、家の車庫では高さが危なくて入れられないということで、近くの無料駐車場に止めていただいたのですが、人の家の駐車場を使う場合には、せめて普通サイズの車で来るのが礼儀ではないかと思いました。そういうことで、仕事内容だけで言えば辛すぎる採点かもしれませんが、星３つです。

2024年11月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

浴室クリーニングで利用しました。清掃後、浴室はそのまま使えます、ということでしたが、お湯をはり始めると、ブクブクと泡が立ち、お湯も真っ白になってしまいました。すすぎが足りなかったようです。最後までしっかりお願いしたかったです。

2024年11月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

普通でした。ありがとうございます。

2024年9月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

水垢が目立つようになったのと、浴室内乾燥機からカビくさい臭いがするため換気扇の分解洗浄のクリーニングをお願いしました。水垢は浴室が濡れた状態での確認となり、その際は綺麗に見えましたが乾いてから確認するとかなり水垢が残っていました。また、換気扇に至ってはカビくさい臭いが続いているためクリーニングの効果は感じられませんでした。値段の割には簡易的なクリーニングだと感じたので星３つです。

2024年10月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

説明が丁寧でよかったです。汚れの落ちはまあまあかなと思いました。

2024年11月・匿名　お菓子さん

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お風呂（浴室）クリーニング

汚れがまだ、残っていた 15000円は高いのでは？??

2024年7月・匿名さん

浴室クリーニング17000円　お得です！風呂釜洗浄セットが28,000円

お風呂（浴室）クリーニング

もともとあまり汚れていない浴室でしたが、ところどころ気になるところがあり外注してお願いしました。とてもテキパキやって頂きましたが、終わってからみてびっくり。シャンプーのラックは全然磨かれておらず、気になっていた箇所も改善していませんでした。すぐに再度ご連絡し、やり直して頂きました。対応は早く良かったと思います。ただ、どうせならやり直しがない方が時間的にもありがたいです。

2024年8月・匿名さん

【川崎・町田発】ピカピカお風呂でリフレッシュ♪エプロン込み♪

お風呂（浴室）クリーニング

はじめてプロの方にお掃除をお願いしました。勝手ながらめちゃめちゃキレイになるのだと思っていたので、アフターをみて少しお金がもったいなかったかなと感じてしまいました。あとは浴槽と洗い場の排水つなぎにかませてあったゴムの滑り止めが紛失していました。当日すぐ確認しなかったこちらの落ち度ではありますが、一言頂きたかったです。対応はとても丁寧でしたので、３の評価です。

店舗からの返信

初めてのご依頼ありがとうございました。弊社では作業前後で立会いの上、完了許可をいただく事、管理側で写真によるチェック、こちらは徹底しております。落ちる汚れ落ちない汚れもご説明の上、作業をしておりますが代理の方に今回チェックをされていると思いますのでお互いの共有が不足していた事、当日事前説明が直接出来ない事により期待をさせすぎてしまった事が問題になります。初めての方でもクォリティは変わらず多数の方からご満足頂いておりますことが結果です。滑り止めに関しては事実確認として直接ご連絡をいただければと思います。お忙しい中でのご対応でしたので落ち度などは気にされないでください。ただ、こちらも元々滑り止めが付いていたかなど分からず実際、ゴミとして処分などは、まず致しませんので浴室内に落ちてないでしょうか？ご不便をおかけしてしまった分は当然、改善点なども検討させていただきますが事実確認が取れない事は一報頂けましたら幸いです。曖昧なご対応が出来ない為、確認が多く申し訳ございません。

2024年7月・匿名さん

水垢、カビ、浴室換気扇、床汚れ、排水口、鏡ウロコ取り、エプロン､風呂釜薬剤洗浄

お風呂（浴室）クリーニング

お掃除は大満足ですが、多々不安要素アリでした。メッセージのやり取りも途中で返信なく当日まで不安だった事。当日も14時の予約でしたが14:15になるという連絡があり、結果的に到着が14:38で作業開始が14:50でした。作業終了後に撮った箇所の写真を送っていただくと、お約束していましたが後日こちらが催促するまで届かなかった事。など、とても感じの良い方でお掃除も丁寧にやってくださったのですがそれ以外の対応がやや不安だったかもしれません。仕上がりは本当に満足です！ありがとうございました！

店舗からの返信

この度は有難うございました。作業当日までご不安だったご様子が、よくわかりました。月末に数枚お写真を添付してくださっていたのに、私が作業前日まで気付いていなかった為、大変失礼致しました。サイトのシステム上、メッセージが隠れてしまうことがあります。故意ではございません。ご心配をおかけしました。作業時間につきましても、先のお客様が終わるのが遅くなり、道も混んでいた為お待たせ致しました。お時間に関しましては、お詫びをさせて頂き、気持ちを込めてフルパワーで作業致しました。作業スタート時間に関しましては、時間通りにお伺いできない事もございまして心苦しく思っております。ハウスクリーニングは汚れ状態によって、時間延長が必要です。その為時間厳守が厳しいサービスです。それでもお待たせしないよう急いでおります。今後は時間厳守が難しいため、到着時間の時間幅を最初にお伝えします。不安要素有とのご意見ですが、お別れ間際何度か『またお願いします』と仰って下さいましたし、作業中はたくさんの楽しいお話をしてくださってました。友好的にしてくださっていたので、【不安要素あり】とのメッセージは残念です。最後のメッセージも、私に対してお礼を残してくださいました。しばらくすると【不安要素あり】になるのでしょうか？確かお話し中に、評価が悪質だと訴えられるか、ご確認されていたのを覚えています。評価は匿名ですが、到着時間を伝えて頂いているので具体的な返信を致しました。この度は厳しいご意見を頂いたので改善の努力を致します。

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2024年8月・匿名さん

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お風呂（浴室）クリーニング

とても汚かったお風呂場を綺麗にしていただきました。ただ、一面掃除し忘れてしまったのか汚れがそのままでお金を払ったのに自分でその後掃除をすることになってしまったのと、壁がカビが取りにくい構造なのでお願いしたのにもう少し全体のカビを丁寧にとって欲しかった。