【渋谷区初台】即日対応可　即返信！パソコントラブルを何でも解決します

【インターネット接続部門、パソコン修理部門】全国１位！柔軟に対応いたします。ネット・パソコン・スマホ・ネット家電等

詳しいサービス内容

◆◆基本作業内容と料金について◆◆
【基本作業内容】
パソコンのセットアップ /アプリケーションのインストール（１つまで） / インターネット接続設定 / セキュリティ設定 / メール送受信設定（1アカウントまで） / プリンタ接続設定（有線・1台まで）
※基本作業外の対応も可能です。お見積り致しますので気軽にお問い合わせください。
※インストールされたいアプリケーションは、officeなど一般的なソフトで、CDROM等でご用意いただくか、ダウンロードが必要な場合ダウンロード方法の準備を事前にお願いいたします。
※メールの送受信に必要なIDやパスワードのご用意をお願いします。（無い場合でも、こちらで調査することも可能です）

【料金について注意事項】
当方に不手際がなく、お客様側やプロバイダやメーカー側に問題の原因があり解決ができなかった場合も基本料が掛かります。
参考までに以下のような事例をご紹介いたします。

例1）インターネット接続のご依頼で、プロバイダからモデムが届いていない、NTTの回線工事が完了していないなど、お客様側の準備ができておらず解決できなかった場合。
例2）インターネットの速度が遅いというご依頼で、プロバイダに原因があり解決しなかった場合。当方ではプロバイダへの交渉代行や評判の良いプロバイダの紹介までは行わせて頂きます。
例3）パソコンの初期セットアップを依頼されたが、パソコンが起動せず初期不良で動かない場合。
例4）アプリケーションの設定を依頼したが、ソフトメーカーのバグや仕様上の問題で不具合が生じた場合。

　もし解決しなかった場合は基本料のみ頂き、今後の対応方針のアドバイスをいたします。
　ハードウェアの故障などがトラブル原因の場合は、別途機器代金がかかる場合もあります。
　説明する言葉がわからずご依頼内容を言語化することが難しい方もいらっしゃいます。その際はまずお伺いし直接確認させていただきます。その場で治せるのであればトラブルを解決し、治せない場合は再訪問でご対応とさせていただきます。

◆◆◆追加料金オプション◆◆◆

●早朝（9:00以前）夜間(20:00以降)
+5500円
●深夜（22:00～7:00)
+9900円
●土日祝日 +5500円

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

★早朝や深夜、当日翌日のご依頼も承っております。
但しくらしのマーケットのシステム上受付することができませんので、仮の日時でお申し込みいただき、メッセージでその旨をお伝えください。

★ご依頼の際に、以下の情報を教えていただける助かります！

【パソコンの設定や修理の場合】
分かる範囲で結構ですので、以下の情報を教えて下さい。
・パソコンのOS（Windows7、Windows10等）
・製品の型番
・ご依頼内容や症状をできるだけ具体的に
・エラーなどが出ているようでしたら、エラー画面の写真

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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