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【変な画面が出ても大丈夫！】パソコンのウイルス駆除・警告画面の消去・安心設定
「ピーッ」という警告音や消えない画面に慌てないで！ITエンジニアがご自宅で確実に駆除。専門用語なしで優しく対応します！
セールスポイント
【信頼して任せられる！】
当店は「相模原商工会議所」の正式な会員です。身元の確かな地元の事業者ですので、ご自宅への出張はもちろん、店舗のネットトラブル等も安心してお任せください。
「パソコンから突然ピーッと大きな音が鳴った！」
「『ウイルスに感染しています』という画面が消えない…」
「怪しいメールの添付ファイルを開いてしまったかも…」
まずは慌てずに、そのままの状態で私にご連絡ください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,000 |
|---|
オプション料金（税込）
| ウィルス対策ソフトインストール | ¥3,000 / 台 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.94
（口コミ35件）
2週間前・風たろうさん
インターネット設定 / 設定代行
店舗からの返信
この度はMyTech（マイテック）をご利用いただき、また大変温かい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます！ 無事に作業が完了し、ネット環境が快適になって私自身もホッとしております。 これからは新しい環境で動画もサクサク快適にご覧いただけると思いますので、大好きなYouTubeを存分に楽しんで、充実した毎日を送っていただければ私も大変嬉しく思います。 今後もパソコンやスマホ、インターネットのことで「ちょっと困ったな」ということがあれば、いつでもお気軽にご相談くださいね。 またお力になれる日を心よりお待ちしております！
14時間前・匿名さん
パソコン設定
2026年10月3日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
店舗からの返信
この度はMyTech（マイテック）をご利用いただき、また大変嬉しい口コミをご投稿いただき誠にありがとうございます！ 無事にWi-Fi環境が改善し、ご満足いただけたようで私自身も本当にホッとしております。 今回はBUFFALO（バッファロー）製のルーター2台を使ってのメッシュWi-Fi構築を行わせていただきましたが、その途中でLANケーブルが古い規格であることに気づき、急遽新しいものをご購入いただくなど、ご協力いただきありがとうございました。そのおかげで、ルーターの性能をしっかり引き出すことができました！ また、近々インターネットの回線契約も現在の200Mから1G（ギガ）へ変更されるご予定とのことでしたね。回線が切り替われば、今回構築したメッシュWi-Fiの性能がさらに発揮され、お家じゅうどこでもより一層サクサク快適にインターネットをお楽しみいただけるはずです！ 回線切り替え後のお困りごとや、その他パソコン・スマホのことで「ちょっと分からないな」ということがございましたら、いつでもお気軽にご連絡くださいね。 またお力になれる日を心よりお待ちしております！
2026年10月1日・匿名さん
インターネット設定 / 設定代行
2026年8月8日・匿名さん
インターネット設定 / 接続トラブル
パソコンのウイルス駆除の口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
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【最新情報】10月19日（月）更新！
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相模原・町田エリア、今週も元気に巡回しております！
「明日来てほしい」「今週末に設定したい」など、
お急ぎのトラブルにも柔軟に対応可能です。
現在、10月限定の【特別割引キャンペーン】も実施中！
空き状況やご質問は、お気軽にお問い合わせください。
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数ある店舗の中から「MyTech（マイテック）」をご覧いただき、誠にありがとうございます！代表の赤畑です。
当店は「相模原商工会議所」に加盟している地域密着の事業者です。身元がしっかりとした地元の業者として活動しておりますので、「初めて出張サポートを頼むから、家に人を呼ぶのは少し不安…」という方もどうぞ安心してお任せください！一般のご家庭はもちろん、地域の店舗・法人様からのITトラブルも大歓迎です。
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◆ 「変な画面が消えない！」まずは落ち着いてご相談を！
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最近、「ウイルスに感染しています。今すぐ電話してください」といった偽の警告画面（サポート詐欺）や、勝手に広告が出てくるトラブルが急増しています。
「どうしよう！」と慌てて表示された番号に電話をかけたり、クレジットカード情報を入力したりする前に、まずは私にご相談ください！
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◆ MyTechの強み・安心ポイント
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① 確かな技術で「根本から」解決
作業時はまずインターネット（ネットワーク）を確実に切断し、ウイルスが外と通信できない安全な状態にしてから駆除作業を行います。
② 何度でも優しく、丁寧に説明します
「自分が変なところをクリックしちゃったのかな…」と落ち込む必要はありません。専門用語や難しいカタカナ言葉は使わず、「何が起きていたのか」「どうすれば今後防げるのか」をわかりやすくご説明します。
③ 元ネットワークエンジニアのノウハウ
ただ駆除するだけでなく、今後のセキュリティ対策や、より安全にインターネットを楽しむための環境づくりまでトータルでサポートいたします。
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◆ 基本料金に含まれる標準作業
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以下の作業はすべて基本料金内で行います。
・感染状況の診断と、安全確保のためのネットワーク一時切断
・偽警告画面（サポート詐欺画面）の消去・ブロック設定
・マルウェア、アドウェア、コンピューターウイルスの駆除・削除
・ブラウザ（EdgeやChromeなど）の設定初期化・復旧
・作業完了後の安全確認（インターネット再接続テスト）
・今後のためのセキュリティ対策アドバイス
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◆ 【ご確認】追加・オプションについて
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※基本の範囲を超える作業が必要な場合のみ、作業前に必ずご相談させていただきます。
・市販のウイルス対策ソフトのインストールおよび初期設定：＋3,000円（※ソフト自体はお客様でご用意ください）
お客様の「怖い」「不安」というお気持ちに寄り添い、ホッと安心できる日常を取り戻すお手伝いをさせていただきます。
どんな些細なことでも、まずはお気軽にお問い合わせください！
作業内容
コンピューターウィルスの駆除 / ネットワーク切断のうえ作業 / 作業後に駆除完了を確認
- パソコンのウイルス駆除のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・パソコンから警告音が鳴っていたり、不審な画面が出ている場合は、可能であればインターネット（Wi-Fi）を切断するか、LANケーブルを抜いてお待ちください。
・強制終了や画面内の番号への電話は絶対にせず、できるだけそのままの状態でお待ちください。
・ウイルス駆除に伴い、各種パスワード（MicrosoftアカウントやGoogleアカウントなど）の再入力が必要になる場合があります。事前にご準備をお願いいたします。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の4〜2日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
【相模原商工会議所 会員】業界のプロが、ネットやPCの困りごとを笑顔で即解決！
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
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