料金が高くなってしまいまして、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。基本的にメッセージでお写真を拝見させていただき、可能な限り事前に料金をお伝えしております。今回も同様に事前にメッセージで料金をお伝えしましたが、幹の太さや枝ぶりによって作業料が大幅に変わってしまいます。当日に急に料金が大幅に変わってしまい、お客様をガッカリさせない様に、料金が変わる場合は料金とその理由についてご説明させていただいております。少しでもご不明な点がございましたら、お気軽にご質問、ご相談ください。この度は弊社サービスをご利用頂き誠にありがとうございました。担当:白梅

2024年6月・匿名さん

☆スッキリ明るい庭へ

庭木の剪定

お安く&素早く対応していただいて、とてもありがたかったです。ただ、道路側に落ちた葉がたくさんあったことと、仕上がったら片付ける前にこれでいいか聞いてほしかったです。

2024年5月・匿名さん

【見てくれてありがとうございます！】丁寧な仕事を心がけてます★経験15年★即対応

庭木の剪定

要望通りスッキリと手早く作業していただきました。連絡がなかなかこなかったり、時間の変更が前日の遅い時間にきたこと以外はきちんとしていただけて良かったです。

2024年5月・匿名さん

【女性スタッフ同行可◎】プロの技術でお困りごとを解決！ご要望にお応えします！

庭木の剪定

丁寧に剪定、回収していただきました。有り難うございました。ただ、雨天で作業中止や時間変更の可能性がある場合、前日にその旨のご連絡を下さるなどの配慮が欲しいと思いました。我が家の場合、変更の連絡が当日の予約時間45分前、しかも希望時間帯外の時間帯への変更と、大変苦慮いたしました。

2024年6月・匿名さん

クレジット決済対応◎訪問時の駐車場代は当店が負担！営業時間外もご相談ください。

庭木の剪定

もう少し根気よく作業していただけると良かったかなと思います。

店舗からの返信

具体的に教えて頂いてよろしいでしょうか？勉強になりますので、よろしくお願いいたします。

2024年4月・匿名さん

【金賞受賞 4 回】本当の自然風剪定で木漏れ日が差し、枝がそよぐ庭にしませんか？

庭木の剪定

お願いした金木犀についてはすっきりして光と風が通るようになってよかったです。しかし下草類のダメージが多かったこと、花台を倒したことを教えてくれなかったことはとても残念です。大事に育てていた複数の植物のボロボロな状態にショックを受けました。

店舗からの返信

申し訳ございません。花台についてはお話ししようと思っていたのですがお伝えするのを忘れておりました。誠に申し訳ございませんでした。下草類は枝下ろしした枝の重みでのダメージかと思いますが下草回りの枯葉を取る際には手で掻き出すようにしたのですが配慮が足らず申し訳ございませんでした。どちらにせよ配慮が足りなかった事をお詫びいたします。今後この様な事がないように作業を行いたいと思います。