匿名様　この度は貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。評価をいただいた日時から考慮すると、基礎にひび割れがあった相談かと思います。（万が一、別件でしたらお申し出ください。修正させていただきます。）ご期待に沿った回答ができず、ご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。住宅診断士の役割は、第三者の立場から客観的な事実をお伝えすることにあります。今回、基礎のひび割れ等の状況を詳細に確認させていただきましたが、すでに適切な補修がなされていること、および建物の傾斜数値が規定値内であることを踏まえ、プロとして『現状、構造上の問題はない』との見解を正直にお伝えいたしました。大手インスペクション会社の報告書も見させていただきましたが、当社の見解も同じとなります。お客様が建設会社様との間で大変なご苦労をされている中、ご心情に寄り添った回答が得られなかったことへのご不満は重々承知しております。しかしながら、事実に反して不安を煽ったり、特定の側に有利な断定を行ったりすることは、結果としてお客様をさらなるトラブルに巻き込むリスクがあると考え、第三者として厳格な判断をさせていただきました。ご期待にお答えできず申し訳ございません。

2020年3月10日・jaianさん

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ホームインスペクション（住宅診断）

検査自体は良かったのですが、報告書作成ソフトのトラブルかなんかで、2月20日に施工して結局最終的な報告書が来たのが3月10日でした。さすがに時間がかかりすぎかと思いますので－２させていただきました。

2020年9月17日・たんさん

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ホームインスペクション（住宅診断）

戸建ての完成立ち会い時に検査をしていただきました。検査自体はとてもしっかりと行っていただけた印象でしたが、間取り図を見ることなく検査を行なっていることに、住宅販売会社の担当の方が不思議がっていました。こちらから間取り図をお渡ししたところ、受け取られたのですが、返却されることなく帰られていきました。また、最終的に報告書を郵送いただけるとのことでしたが届かず、不達で戻っていないとのことで、行方不明になりました。個人情報が誰かしらに渡っている可能性が高いにも関わらず、特に問題視されることもなく、淡々と再送の案内をされました。再送をお願いするも、なかなか届かず問い合わせをしたところ、ようやく届きました。この時点で検査日から２週間以上過ぎていました。検査自体に不満はないものの、コミュニケーションや配慮に欠ける対応が多く、星2つとさせていただきました。

東京都練馬区のホームインスペクション（住宅診断）の口コミ一覧 （5ページ目）

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