匿名さまこの度は口コミを書いていただきありがとうございます評価 3 ということでとても残念な思いです。在室清掃ではなく今回は空室清掃のお客様でしたのでお客様の特定ができております。作業後に確認をしていただき髪の毛の残りがないように今後とも周知するとともに気をつけてやりたいと思っております。シンクのことですがカルキ汚れがかなりついておりましてそのカルキを除去することで水漏れが発生することが多々ございます他店舗でも同様な事例が数多くあります。カルキ汚れが水漏れを防いでいたとも言えます。今回もそのようなきれいになったことでパッキンが緩み水漏れが発生したのではないかと思っております。少量の水漏れということで写真を送っていただいておりましたので理解はできております。今回このような残念な結果になりまして弊社としても悲しい限りです。最大満足評価を頂いてこそ仕事を実行できたと考えておりまして、作業前に説明できなかったことも含め今回反省の意味も込め全額返金をさせていただきたいと思っております。ご連絡いただければと思います。どうぞよろしくお願いいたします。

2025年4月・匿名さん

【プロがやるから仕上がりが違う！】まるごとクリーニングはおまかせ下さい！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

親切に色々教えていただきありがとうございました。煤汚れのひどい中ご協力いただきました。どこまでやっていただけるか正直わからず、一部認識の相違あり。やってない箇所だけでも教えていただければさらによかったです。

2025年4月・匿名さん

【キャンペーン】安心の法人企業★非喫煙者◉大手経験有★迅速/丁寧な対応

ハウスクリーニング / 在室・入居中

引越しの搬入中のハウスクリーニングで、大変だったと思います。丁寧な仕事ありがとうございました。

2025年4月・匿名さん

在室・入居中クリーニング

ハウスクリーニング / 在室・入居中

時間がすぎても良心的に最後までやってくれた。助かりました。

2024年9月・匿名さん

【口コミ高評価店舗】夏季繁忙期間近！年間2000件以上の実績と信頼で対応致します

ハウスクリーニング / 在室・入居中

メッセージをやり取りしてくれた方（社長？）の方は迅速で速いレスポンスで非常によかったです。説明や規約など丁寧に説明しこちらの要望も応えてくれた。当日は掃除開始前に立ち合い出来ない為、事前にカギをポストに入れて清掃をお任せしてました。予定では一人作業だったので16時ぐらいに作業終了する為完了時は立ち合いすることを約束してました。しかしながら当日作業員が2人に変更の為、終了時間の連絡が早く終わったことから連絡も急に来たため、こちらの予定を中断しすぐに向かうはめになってしまいました。仕上がり作業を見ると、一部吹き忘れれがあったり、エアコンの外観を拭いた後のムラがのこっていたりと、すこしツメがあまいのと、エアコンが2台あるうちの1台のリモコンを使うも電源が付かないと言って、本体側のスイッチを使って始動させてましたが、そもそももう1台のリモコン（別のエアコン）を使っていたため起動することが出来ておらず、壊されそうな感じがあって少し複雑な思いでした。事前に2人になるなら早めに教えてほしいのと、少し完璧を求めていたのでちょっと残念でした。

2025年2月・匿名さん

《年中無休》納得価格の徹底清掃！お子様、ペットに安心の抗菌コーティングも！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

ありがとうございました。古い汚れなのでこれ以上落ちないとのことでしたが埃は取れてさっぱりしました。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。こびりついた汚れはなかなか取れないことがございます。至らぬ点などあったかと思いますが今後より一層精進しますのでまた是非よろしくお願いします。

2025年1月・匿名さん

シロッコファン洗浄•撥水・汚れ防止•防カビコート無料◎お風呂エプロン高圧洗浄無料

ハウスクリーニング / 在室・入居中

細かいところはやってもらえなかったですが、安かったので良かったです。

2024年10月・匿名さん

◎有資格者です！水回り！ベランダ！窓拭き！お任せください。丁寧に作業致します。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

綺麗になった所と全く手をつけてない所とあり残念。キッチンの壁の汚れ、窓の汚れ、風呂場の汚れなど多々あり。最初の電話で駐車場が満車だから別日にと連絡来た時には相当驚きました。大きな予定なのでそんな簡単に日程変えられないので。1人でやられてるから疲れがあると思いますが、後半の場所はなかなか汚れが取れてません。後から気がつき自分で掃除しましたが。今まさに風呂場でヘドロが出て来てびっくりしました。蛇口はそこまでやらないものなんですかね？気さくな方ではありましたが期待しすぎてしまいました。

店舗からの返信

ご指摘有難うございます。この度はお客様のご協力を得られ駐車できました。有難うございました。お部屋の汚れが強い場合や経年劣化が目立つ場所は汚れや跡が残ります。特に壁や窓サッシは残りやすいです。最善を尽くしても難しいです。ただ後からクリーナーが染みて落ちるケースもあります。あの日の事はよく記憶しております。蛇口の横からヘドロが出てきたのですね！私が居る間に落としても汚れが強いと後から出てくる事もあります。その場合は、まさに汚れが強かった証です。汚れが強い場合、1回のクリーニングでは落ちきれません。ご理解の程お願い致します。期待し過ぎたとの、不快な思いをさせてしまい申し訳ない気持ちです。ただ、普段のクリーニングではやらない事もやりました。それはご家族様のためだとご存知のはずです。最後になりますが、汚れの状態によって仕上がりは違います。お客様のお部屋は3回くらいクリーニングされるとご希望通りになると思われます。

2024年12月・匿名さん

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ハウスクリーニング / 在室・入居中

テレビにヒビが入った担当者に確認中

店舗からの返信

この度は弊社のサービスをご利用いただき、誠にありがとうございました。今回の清掃作業中に、大切なテレビにヒビが入ってしまったとのこと、心よりお詫び申し上げます。お客様のご不快な思いをさせてしまい、心苦しく感じております。現在、担当者と対応を進めております。どうぞご安心いただければと思います。この度は、ご迷惑をおかけしましたことを改めてお詫び申し上げます。今後はより一層、丁寧で安心できるサービスの提供に努めてまいります。