さくさん、貴重なご意見ありがとうございました。弊社としては在室清掃で初めての評価1を頂き大変ショックを受けた口コミでございました。しかしこちらをきっかけに弊社としては30もの自社チェックシートを作成し今後に活かすべき改善が出来上がりました。この評価が1がなあったことで現在のおそうじクルーはパワーアップできたと思っております。具体的にはトイレの清掃後はトイレの蓋は開けておくようにししっかりとした確認をしてもらうようにしました。お客様が満足したよというお言葉を頂かないと弊社としては退出しないように改善提案いたしました。お客様のお言葉が弊社の改善や弊社の仕事の仕組み作りの確立。また今後このようなことがないような接客対応の仕組み化。などなきっかけになりました。現在この口コミを頂いてから6年経っておりまして改善した我々を見てほしい気持ちでいっぱいです。一度離れたお客さんは戻ってこない一度受けた評価は消すことはできないどちらが本音だと思います。一期一会の機械を大切に今後全てのお客様に満足できるように気合を入れて頑張っております。ありがとう伝えたいです。ありがとうございました。 2024/7/27現在。今日が私の誕生日です。42歳になりました。誕生日に全ての口コミを見直しておりました。ありがとうございました。

2018年9月・のまどさん

【在宅◎ハウスクリーニング】横浜市発◆作業中の外出も可能です！

ハウスクリーニング / 在室・入居中

いつもきれいにしてきた持家一戸建ての我が家ですが、引越し退去に際してプロの仕事を期待して全体清掃をお願いしたにも関わらず、結果として62,000円もの大金をドブに捨てるハメになり、怒り心頭です。キッチンガスレンジ&換気扇、浴槽＆浴室、洗面台はきれいにしていただき満足したものの、その他ははっきり言って私一人でやる大掃除のレベルにも満たない素人仕事で結局全部やり直すこととなりました。先ずベランダは撫でた程度で終わりと言われたので、全然変わってないからもう少しきれいに出来ませんかと問うと、「全体清掃なのでこれで限界です。」と言われ、仕方ないので自分でやるから道具を貸して欲しい旨を伝えると、ようやくやり直してそれなりにきれいにしてもらえましたが、やはり足りずにやり直しました。しかも、養生もせず一階からホースを引いて何度も動かしたせいで、壁紙のあちこちが汚れ、拭き落とすのにその夜に相当苦労をさせられました。サッシを拭いた汚れがアルミと木枠の間にびっちりと残り、拭き直し。階段を拭いてみると、全く拭かなかったのか日常の汚れがそのままだったので、これまた全部拭き直し。リビングや居室の床も良く見ると拭き残しがあり、またまた拭き直し。キッチンまわりはきれいにしていただきましたが、白色の人工大理石シンクが黄ばんだままだったので、自分でキッチンハイターでやり直し。冷蔵をきれいに拭いていただきましたが、取っ手の溝のゴミがそのままでやり直し。キッチン横のサッシは忘れたのか、掃除した気配がなかったのでやり直し。テレビ台の上もやり忘れたのか、埃がそのままだったのでやり直し。最後の仕上げの掃除機の最中にも何度もガチャンガチャンと無神経にぶつける音が続いていましたが、やはり壁紙などにぶつけた痕が残り、拭き取りと修復に長らく時間を費やしましたが消えない傷も残り家の売却価値が下がる結果となりました。細かい点を挙げたらまだまだキリがありませんが、こんなことなら自分でやったほうがマシでしたし、家の損傷で被害すら被る結果となり、後悔の限りです。口コミを信じてこのサイトと業者さんを選んで依頼をしましたが、料金を損するに留まらず、家まで損傷を被る形となったのは甚だ遺憾です。私は交通事故に遭ったと思って諦めますが、今後このコメントを読んだ方々に被害が広がらないことを切に願います。サイト運営者の方もこの結果を真摯に受け止め、これ以上被害者が出ないよう厳正なる管理をお願い致します。

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