一緒に働きませんか?
採用情報はこちら
アプリをダウンロード
QRコード
X くらしのマーケット【公式】 Instagram くらしのマーケット【公式】 YouTube くらしのマーケット大学 Threads くらしのマーケット【公式】 TikTok くらしのマーケット【公式】
秋得!総額1億円以上還元キャンペーン 対象カテゴリをおトクに予約

ハウスクリーニングの口コミ一覧 (5ページ目)

4.77

(口コミ20,359件)

絞り込みを解除する

2023年1月・匿名さん

2LDK以上でベテラン作業員3人以上でお伺い致します。女性スタッフ必ず同行

ハウスクリーニング / 在室・入居中

2024年11月・匿名さん

業歴10年以上の実力 空室クリーニング安心の損害保険加入★WAX無料

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年10月・匿名さん

特別キャンペーン!11月中にご予約頂いたお客様限定価格になります!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

購入した中古マンションの内装リフォーム後のハウスクリーニングを依頼しましたが、自分で掃除したほうがマシだったかも、という感じです。「天井や壁などのリフォーム工事により、石膏ボードやベニヤなどの切断時の木屑や粉塵などが部屋中に付着するので、プロにハウスクリーニングをしてもらうと良い、とリフォーム会社から言われたので、クリーニングをお願いしたい」と最初にお伝えしたにもかかわらず、キッチンや浴室等の水回り以外の室内クリーニングは全くもって不十分で期待はずれだったと言わざるを得ません。 キッチンや浴室はそれなりにきれいにしてくださいましたが、トイレ室内のタオルリングやペーパーホルダーの側面や壁には粉塵がついたままでした。トイレや洗面台は新規にリフォームしたこともあって綺麗な状態なので、おそらくトイレのタンクや便器のみ簡単にクリーニングして済ませたのではないかと思われます。 敷居や障子の桟にも木屑や粉塵が残ったままでした。「押し入れや天袋は拭き掃除をした」との事でしたが、小さなゴミが目視でも確認でき、触るとざらざらしていました。壁については「新しい壁紙なので雑巾で拭くとかえって汚れるといけないので何もしなかった」とクリーニング完了後におっしゃっており、そういうものなのかと思ったりしましたが、こちらは粉塵についての説明を最初にしているわけですから、やはりきれいな布で拭く程度の事はして欲しかったと思います。 クリーニング完了後に、点検・確認がありましたが、まさかプロがこんなずさんな清掃するとは思っていなかったことと、まだ照明器具も設置しておらず暗くて細かなところまでわからなかったこともあり、後日照明器具を購入・設置して改めて室内を確認してびっくりしました。水回りのみのクリーニングでなく、あえて水回りを含めた住居全体のハウスクリーニングを依頼したのに、こんなことでは意味がないと思います。 結露の説明など、コミュニケーションや対応は感じが良く、お人柄も良さそうだっただけに、失望感が大きいです。

2024年9月・匿名さん

快挙3年連続《くらしのマーケットアワード入選》口コミ満足賞★渋谷区から伺います!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

◯◯さま、厳しいコメントを頂き、今後に活かせるポイントを勉強させて頂きありがとうございます。 3年間口コミ最低評価1をもらわず頑張ってきていたのですが、とても残念です。とても古い自宅購入という事でこちらの案件は覚えております。 修理箇所が多々ありましたので現状報告させて頂きましたと共に、寄り添う気持ちを持とうとしたのですが、とても失礼な言い方になったと反省しております。 「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね」 大事なご自宅を購入されたお客様に対して適さない言葉遣いになってしまいました。 従業員全員に言葉遣いを正すよう周知し、最終確認時の方法をさらに安心してもらうように仕組み化させて頂きたいと思います。 お客様に満足していただいて初めてお支払いして頂きたいと思っておりますので、全額返金させて頂きたいと思っております。 とても古い物件が数件ありましたのでどちらのお客様だったのか特定したい為もう一度お名前をお聞かせ頂いてもよろしいでしょうか? 口座番号をお知らせいただければ返金の手続きをしたいと思っております。 今後またのご利用がありましたらサービスさせて頂きたいと思ってります。 お客様に安心して作業させていただくよう 今後とも邁進していく所存です。 どうぞよろしくお願いします。

◯◯さま、厳しいコメントを頂き、今後に活かせるポイントを勉強させて頂きありがとうございます。 3年間口コミ最低評価1をもらわず頑張ってきていたのですが、とても残念です。とても古い自宅購入という事でこちらの案件は覚えております。 修理箇所が多々ありましたので現状報告させて頂きましたと共に、寄り添う気持ちを持とうとしたのですが、とても失礼な言い方になったと反省しております。 「せっかく家買ったのに直すところたくさんで大変ですね」 大事なご自宅を購入されたお客様に対して適さない言葉遣いになってしまいました。 従業員全員に言葉遣いを正すよう周知し、最終確認時の方法をさらに安心してもらうように仕組み化させて頂きたいと思います。 お客様に満足していただいて初めてお支払いして頂きたいと思っておりますので、全額返金させて頂きたいと思っております。 とても古い物件が数件ありましたのでどちらのお客様だったのか特定したい為もう一度お名前をお聞かせ頂いてもよろしいでしょうか? 口座番号をお知らせいただければ返金の手続きをしたいと思っております。 今後またのご利用がありましたらサービスさせて頂きたいと思ってります。 お客様に安心して作業させていただくよう 今後とも邁進していく所存です。 どうぞよろしくお願いします。

2024年10月・匿名さん

空室清掃・退去後対応もOK!管理物件の全体清掃は丁寧&安心のプロにお任せ

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年10月・匿名さん

【現状回復同時作業可能】全て対応いたします!◎損害保険加入◎法人経営

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

ご不備があり申し訳ございませんでした。 再発防止に全力でつとめてまいります。

ご不備があり申し訳ございませんでした。 再発防止に全力でつとめてまいります。

2024年9月・匿名さん

歴20年★予約日時ご相談OK❢入退居時の不安解消★年間作業実績1500部屋以上!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年8月・匿名さん

ルームクリーニング 退去前 退去後 お引越し前などに!内容により割引きあり!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年9月・匿名さん

いい業者いないかなぁ?その日対応も要相談可能!2日以内の対応も要相談!早朝、夜間

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年9月・匿名さん

[即日対応]予約可すべて自社対応!誠心誠意ご対応いたします!P代お店負担

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年7月・匿名さん

【口コミ高評価件数1300以上】年末繁忙期突入!年間2000件以上の実績と信頼!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

店舗からの返信

匿名様 この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 施工時間につきましては、お客様の間取りが不明な為に分かりかねますが暮らしのマーケット様では各間取りにて参考時間が記載されております(1R4時~4LDK8時間※汚れ、㎡数により変動あり) 2LDK及び3LDK(マンション)ですと2名~で作業を行います※1名で施工される業者様は2日間要する場合もあるかと存じます。 更に弊社ではお客様お立ち会いで徹底した仕上がり確認を行っております(お客様の許可がない場合は決済を行えません) また、無料手直しサービスも行っております。 ご契約時に必ずご説明をしておりますので、御遠慮なくお申し付け下さいませ。 中古物件の場合は全ての汚れを除去する事は難しく、そちらのご説明も契約時及び施工前に徹底して行っております。 何卒御理解を頂き、手直し対応等につきましてはお気軽に各種サービスをご利用頂けますと幸いでございます。

匿名様 この度はご迷惑をお掛けしまして、誠に申し訳ございません。 施工時間につきましては、お客様の間取りが不明な為に分かりかねますが暮らしのマーケット様では各間取りにて参考時間が記載されております(1R4時~4LDK8時間※汚れ、㎡数により変動あり) 2LDK及び3LDK(マンション)ですと2名~で作業を行います※1名で施工される業者様は2日間要する場合もあるかと存じます。 更に弊社ではお客様お立ち会いで徹底した仕上がり確認を行っております(お客様の許可がない場合は決済を行えません) また、無料手直しサービスも行っております。 ご契約時に必ずご説明をしておりますので、御遠慮なくお申し付け下さいませ。 中古物件の場合は全ての汚れを除去する事は難しく、そちらのご説明も契約時及び施工前に徹底して行っております。 何卒御理解を頂き、手直し対応等につきましてはお気軽に各種サービスをご利用頂けますと幸いでございます。

2024年8月・匿名さん

リピーター多数/損害保険加入で安心・安全の当社へお任せください。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

2024年7月・匿名さん

【ハウスクリーニング25,000円から承ります】

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

入居前の全体クリーニングをお願いしました。水回りも含め家中全てお掃除していただけるとのことで、エアコンのクリーニングオプションもつけてお任せしました。が、終了翌日に新居に来て試しに棚板を一段拭いただけでざらつきと汚れがあるのがわかりました(画像1枚目)。掃除前に見かけた蚊の死骸もそのままの場所にあります。ベランダもお掃除していただけたとのお話でしたが、床の土汚れもそのままどころか、手すりすら拭いていない様子。さっと手すりを拭いてみたところ、真っ黒です(2枚目)。浴室の壁も、鏡のウロコも、シャワーヘッドをかける部分の水垢もそのまま(3枚目)。キッチンのグリルの油汚れも残っていましたし、洗面所の鏡も、依頼前と同じところに汚れや指紋がついていました。さすがに全く掃除しなかったわけではないと思いますが、どこを掃除していただけたのか聞けば良かったと思いながら自分で掃除し直しました。一日中しっかり現場に張り付いてクリーニングの様子を見て、掃除不足の部分を都度何回でも指摘できる方でしたらこちらに依頼されても良かったのかもしれませんが、ダメ出しをするのが苦手な方にはお勧めしません。こちらでは2度と依頼しないと思います。ご参考までに。

2024年7月・匿名さん

◎ご予算やご要望に合わせ柔軟に対応します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年7月・匿名さん

インボイス登録有り*地元池田で38年の信用と安心お届けします*安心の損害損保加入

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年6月・匿名さん

すべて自社対応◎損害保険加入済み!訪問時の駐車場代は当店が負担します♪

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年6月・匿名さん

カビ取り、汚れなど気になる箇所を綺麗に致します。

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

作業内容 一軒家とマンションタイプと同一料金 / ベランダ / 玄関 / 各部屋の床 / 各部屋の壁(ホコリ除去のみ) / エアコン(内部フィルターのみ) / 廊下と階段 <以下の箇所は、各カテゴリの共通の作業内容に準じます>キッチン / 換気扇(レンジフードタイプ / プロペラタイプ) / お風呂 / トイレ / 洗面所 / 窓、サッシ ※ハウスクリーニング / 空室クリーニング のすべてのサービス共通の作業内容です。 と記載があるにも関わらず、 今回は様々な場所に清掃不足があり、電話で確認した所「水回りは含まれていない」と言われました。では何故施工前に見に来た際に浴室等の水回りの写真を撮って帰ったんだろうと疑問に思いました。結局浴槽は未着手、玄関も清掃出来ていない、シンクも汚れは落ちていない、ベランダは掃いてある程度のゴミを片付けただけ。キッチンやお風呂は「<以下の箇所は、各カテゴリの共通の作業内容に準じます>」とあった為各カテゴリの作業内容も確認しましたが上記発言。記載と相違していて非常に不快な思いをすることとなり、不信感でしかありませんでした。 おまけに、到着から「2人で3時間くらいかかります」と言っていたにも関わらず2時間で終わったと現地の家族に伝え、「別件があるので一旦出ます」とどこかに行かれ、退去時検査の方が来られる時間も伝えていたにも関わらず、間に合うように戻ってこず、清掃のやり直しさえしてもらえる状況じゃありませんでした。検査の方には「正直水回りはもう少し綺麗にしてもらいたいですけどね」と言われる始末。清掃トラブルの件を検査の方に説明し、そちらにある程度目をつぶってもらった事でどうにか退去出来ましたが、一時はどうなるかと冷や冷やしました。 お金で揉めると面倒なので支払いましたが、あまりにも杜撰で、たった2時間での、退去検査の方に指摘されるような雑な仕事に、はっきり言って¥29,000も支払う価値は個人的にはないと感じました。他の所に頼めば良かったと後悔しています。

2024年7月・匿名さん

【作業外注一切なし】親切・丁寧な対応を心がけております。

ハウスクリーニング / 在室・入居中

在室ハウスクリーニングをお願いしました。 空室ハウスクリーニングは慣れてらっしゃるのかもしれませんが、在室クリーニングに関しては率直に言って素人だなと思いました。 まず、最初から猫を飼っているとお伝えしているのにも関わらず猫アレルギーのひどいスタッフが来て帰るときには顔を真っ赤にしておられてこちらが罪悪感を抱いてしまいました。 キャットタワーの清掃を頼んだところ、ずっと掃除機をかけていらっしゃって数時間、さらに部屋にも何度も何度も掃除機をかけて何時間もかけていらっしゃいました。 動物の毛がついているカーペット生地は専用のスクレイパーでこそぎとり、細かい取れなかったところだけ掃除機で吸い取れば一瞬で終わります。 また、部屋の掃除機がけは窓を開けず軽く水で霧吹きをすれば空気中の毛が下に落ちるのでその後モップがけをし、細かいところを掃除機で吸い取ればすぐ終わります。 途中あきれてしまい、もう猫の毛はどうでも良いので床や壁の汚れをしっかり拭いてくださいとお願いしましたが伝わっていなかったのかその後もまた掃除機をかけていて驚きました。 一方、床や壁の拭き掃除はまるで出来ておらず、軽いべたつき汚れや壁についた汚れなどが全くとれていなかったため、帰宅されたのち、軽くクイックルワイパーをかけたらすぐに取れました。 キッチンだなについたコーヒーのわじみなども、何もとれておらず、帰宅されてからキッチンクリーナーでかるく拭いたらすぐにとれました。 電子レンジの清掃も頼みましたが、何も変わっておらず、傷ついてるのかとれなかったと言われました。 それも、帰宅なされてから激落ちくんで軽くこすったら全部とれました。 結局ほぼ二度手間で、全てにおいてプロにお願いする意味とは…? 一番大事なところをおろそかにして何度も掃除機をかけている姿は滑稽でしかなかったです。 何の意味も無かったなぁという感想です。 また全室エアコンをかけっぱなし、動かした机なども戻さず、窓も全室開けっ放しで帰られました。 そして最後に、「他社だったらこのくらいの毛があったら15万はかかるレベルだ」と吐き捨てて帰りました。 それが一番不愉快でした。 なお、くらしのマーケット経由だから仕方なくこの金額でやりますが、今後またご用があれば直接会社に連絡を下さいと名刺を渡されました。 あまりにも素人なので掃除の仕方を伝えたところ、うちも猫を飼ってるわけではないので知らないと言われ、ネットなどで何も調べて来なかったのか…?と驚きです。 ちなみに大手他社で同条件で清掃を頼んだところ、13500円、2時間で今回の数倍ピカピカにしていただきました。 他社がこみあっており、すぐに予約の取れたこちらでお願いしましたが非常に後悔しています。 予約がすぐ取れるということの意味をよく考えるべきでした。 お風呂と玄関の掃除はきれいにしていただいたのでそちらは感謝しています。

2024年7月・匿名さん

【創業20年】親切・丁寧をモットーに経験豊富なスタッフがご要望に合わせて対応!

ハウスクリーニング / 空室クリーニング

2024年6月・匿名さん

*空室まるごとクリーニング(入居前退去後の荷物の無いお部屋のクリーニングです)

ハウスクリーニング / 空室クリーニング