◎土日祝も追加料なし◎業界歴9年、お客様のご要望を実現！テキパキした動きが好評

【東京23区内・川崎や横浜等】きぬママと呼んでください♪ 家事は、得意な人へ遠慮なく頼る！困ったら相談してくださいね。

1時間あたり ¥4,400

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 整理収納
• 買い物

詳しいサービス内容

【当店について】
はじめまして！
店長のきぬママです。

家事代行・家政婦の大手企業にて
9年約2000件以上の実績がありますので
安心してご依頼ください！

この度は、お客様のために
お客様のご要望により寄り添った
サービス提供をしたいとい
想いから出店いたしました。

私自身も働きながら
子育てをした経験があります。
ですので、働くお母さんの大変さは
よくわかります！

お一人で抱え込まずに
家事代行・家政婦のサービスを
利用して少しでも楽をしてもらえたら
と思っております。

また、自分の親の介護経験もあり、
少しでも高齢の方のためになる
お世話をしてあげたいという想いから
介護の勉強もしていました。

日常の家事のお手伝いに生かして
高齢の方のお気持ちに
寄り添うことを心掛けています。

ぜひ、お気軽にご依頼くださいね！

【当店のサービスについて】

■お客様に喜んでいただいていること■

・「テキパキしている」と
　お言葉を頂いております。
　作業をする際は優先順位をつけて、
　効率よく行っていきます。

・「ここまでやってくれるなんて感動した」「明るいきぬさんに元気を貰える」「毎回来てもらうのが楽しみ」
　リピートをしてくださっている
　　お客様の言葉です。

■作業前に気をつけていること■

・当たり前のことですが
　時間に遅れないことや、個人情報など
　お客様とのお約束をお守りすることを
心掛けております。

・お家に入る前に元気にご挨拶。
　安心感を与えられるような雰囲気作りを心掛けております。

■作業中に気をつけていること■

・お客様のご要望をお伺いします。
・色んな角度からチェックし、
　細かい部分までしっかりお掃除いたします。
•お客様のモノを大切に扱うこと。
•触れられたくないモノや場所は、
きちんとお伺いして作業するようにいたします。

■作業後に気をつけていること■

・時間が余ってしまった場合は、
　残りの時間内で出来ることを精一杯やります。

◎家事代行の内容◎
•掃除
掃除機がけ、風呂掃除、トイレ掃除、キッチン掃除、床拭き、窓拭きなど
•洗濯
洗濯、アイロン、裁縫、布団干しなど
•その他
買い物、整理整頓、ゴミ出し、クリーニング（引渡し、引取）、草むしり、パーティー準備など

ご希望の家事を代行します。
上記内容に含まれないものでも対応可能なものもございますので、お気軽にお問い合わせください。　　　　

◎整理収納の内容◎
•お片付け
納戸/パントリー/押入れ/クローゼット/屋根裏部屋
•お引越し
引越し前の荷造り/引越し後の荷ほどき/収納作業
•断捨離
生前整理 /遺品整理/断捨離のお手伝い等

片付けると必ずゴミが出ます。
掃除機、拭き掃除もセットでお片付けしていきます。


◎作業の目安時間◎
（家事代行）
お風呂　30〜50分
洗面所　15〜20分
キッチン全体 50〜70分
トイレ　15〜20分
リビング　掃除機のみ10〜15分
クイックル　10〜15分
手拭きの掃除（落ちない部分に）10〜15分
洗濯干し〜洗濯畳み　15〜30 分

※お部屋の広さ、量、汚れ具合によって変わりますが、できる限り時間内で収めるように努力して参ります。

（整理収納）
冷蔵庫、食器棚、クローゼット、押し入れ、下駄箱、洗面所の下、デスクの上等、各1箇所1〜2時間、
※物の量によります。
※基本、お客様と一緒に整理させて頂きます。
※基本どんな物でもお客様に捨てるか取っておくか確認をとりつつ作業進めるようにしております。


------お客様の優先順位によって--------
-------ご要望にお応えします----------

『洗濯がたくさん溜まっていて
　どうにかしてほしいです…
　お風呂掃除もできていません』
→3時間の例
〜優先順位をつけていきます！〜
①洗濯をとにかくやってほしい
（洗う•たたむ•干す）
②お風呂を掃除してほしい
③衣類の整理整頓
※時間がある場合はこのような優先順位をつけて作業可能です。

『苦手な水回りすべての
　　　お掃除をやってほしいです』
→3時間の例
〜優先順位をつけていきます！〜
①水回りのお掃除（キッチン→洗面台→お風呂場→トイレ）
②食器の整理収納
※時間がある場合はこのような優先順位をつけて作業可能です。

『どこから片付けていいか
　　わからないほど散らかっています』
→3時間の例
〜優先順位をつけていきます！〜
①整理収納のみ
（お客様との仕分け、整理、収納）
※断捨離や遺品整理等も含みます。
※お客様とご一緒に、要•不要を一つずつ確認しますので勝手に捨てることはありません。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

初めての方は予約する際
下記の❶〜❹を
必ずご記入ください。
　　　
※ご記載がないと予約を
承る事が出来ません。
作業を円滑に進めるためにも
記載のご協力をお願い致します。

❶ご家族構成、人数、年齢、ペット
[例]
私30代、夫40代、娘7歳、息子0歳、犬1匹
当日在宅(息子0歳、ペット犬1匹)　
❷最寄駅名と徒歩やバスで何分か
[例]○○駅から徒歩7分
❸間取り〜マンション、一軒家
［例］2階建一軒家4LDK
❹ご希望の場所、作業内容お悩みお困り事
［例］
•水回りとお部屋のお掃除をしてほしい
•リビングにモノが溢れて困っている
•寝室のクローゼットの整理をしたい
•引越したままダンボールが未開封
•遺品整理、生前整理、断捨離をしてほしい

【注意事項】

◎作業は３時間以上がオススメです
（初回のお掃除状況把握、片付けのモノの要不要の判断等も含めますので、3時間以上でご満足いただける場合がほとんどです）
◎お掃除はお客様ご自宅の清掃用具を使用させていただきます　
◎対応地域以外は交通費（電車•バス運賃）を頂戴しております

【お承りできないこと】

•過度な汚れ(嘔吐、排泄物、虫の死骸)や高所作業やリフォーム、大型家具の移動、換気扇内部掃除、クーラーの分解洗浄はお受けいたしかねます。


＜ご予約に関する注意事項＞
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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