【暮らしサポート】女性・ファミリーに喜ばれます！親切丁寧なサポートを提供します♪

1日1件限定！お客様の暮らしがより快適になるようしっかりサポートします。明るく丁寧な対応を心掛けています。

1時間あたり ¥4,400

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 買い物

詳しいサービス内容

心配りを大切に丁寧に暮らしをサポートします
お気軽にお問合せ下さい。

女性 / ファミリー宅のサービスが得意です。
作業は女性スタッフがお伺いさせて頂きます。

〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡

こんにちは。暮らしサポートです。
仕事や子育て、忙しさに追われているママさん
療養に専念したい
体を労わりたいご家族のいるご家庭
ゆっくりと過ごしたい、大切な時間を作りたい
用事までにキレイにしたいなど

お困りごとの解決を
女性ならではの視点から
丁寧親身にご対応させて頂きます。
どうぞお気軽にご相談下さい。

【お客様からの声】
たくさんの嬉しいお便りを有難うございます。

〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡

【日常作業ご提供項目】
水回り掃除(洗面所、お風呂場、トイレ、キッチン
リビング、寝室、子ども部屋、収納スペースの掃除
ゴミの分別、ゴミ出し
洗い物、洗い物の片付け
洗濯、洗濯物取り込み、折り畳み
クリーニング（引渡し、引取）

※ハウスクリーニングサービス（専門クリーニング）ではございません。

【料金・対応サービス・追加料金・時間の目安】

基本料金：4400/1時間
3時間からの承りとなります。

◇基本料金はキッチン・お風呂場・洗面所・トイレ等それぞれ1台設定の料金となります。
２箇所 / 2台目〜は追加料金対象となります。

◇日常作業以外のご対応は追加料金対象となります。

◇特殊物件加算　
以下に該当する場合、基本時給に加算があります。
基本時給 × 1.5〜

100㎡超の住居
高級素材（天然石・真鍮等）
水回り複数
メゾネット / 3階建て


【おおよその目安時間】

◇基本お時間目安：3時間の場合
・お風呂場×1箇所
・キッチン（ I型キッチン）×1箇所
・お手洗い×1箇所
・洗面所(シングル）×1箇所

例）上記以外でご希望箇所をプラスしていきますと
プラスお時間がかかります。

・キッチン 45分　
　油汚れ、広さなど汚れ具合によっては60分〜

・お風呂場　45分　
　広さ、汚れ具合によって60分前後
　汚れがひどい場合には1時間以上お時間が必要です。

・洗面所、トイレ　30分～
・リビング　30-40分
・寝室　30分～
・子供部屋　30分～

例）
L字型キッチン3m / 60分～
コの字型キッチン/ 90分～
アイランドキッチン/ 90分～
バスルーム大 / 60分～


【ご依頼前のお願い】

事前にご希望内容詳細などをお伺いします。
サポートご希望の該当箇所の画像も併せてお送り下さい。

ご希望に添ったサポートとお見積りを作成するために必要となります。

※お掃除用品はご依頼様宅のものを使用致します。
　予めご用意をお願い致します。


【 対応不可能なご依頼 】
専門・特殊清掃・ハウスクリーニング

例）
エアコンクリーニング
お風呂のエプロン内清掃
カビ取り
薬品類を伴う作業
換気扇内清掃、レンジフード清掃
網戸清掃
高所作業

・重い家具などの移動
・ペットのお世話、汚物処理
・衛生的に問題のある作業
・体液・排泄物の処理
・異臭物の処理
・ベビーシッター
・許認可・届出が必要となる作業
・介護・医療行為
・危険を伴う行為
・モラルに反する行為


【追加・別途料金について】
文字数制限の為、追加料金一覧表を別途ご用意しております。

◇作業時間追加の場合はプラス料金がかかります。
30分毎の計算になります。

◇弊社営業時間外での作業は割増し料金がかかります。

◇対応地域外での対応の場合は出張費がかかります。
・東京都・神奈川県内対応エリア外　
　＋2000円＋交通費
・東京都・神奈川圏外　
　＋距離に応ずる出張費＋交通費

◇日常清掃外に該当する作業

◇汚れ、ちらかりが酷い場合

▽ このような場合は追加料金が必要となります。
（状況によっては対応不可となります）

・排水溝がカビヌメリで真っ黒
・慢性的なカビ
・酷い油汚れ
・固まってこびりついている汚れ
・通常以上にニオイが発生している
・排泄物の飛び散り
・足の踏み場がないほど散らかった部屋
・臭いが酷い・混ざり物のゴミの分別
・大量破棄

事前にご相談下さい

◇家事代行の際の買い物サポートにつきましては
　商品代金＋実費交通費のご精算が必要となります。

◇ご確認の上で必要経費が発生した場合には別途実費精算となります。

【お支払い方法】
◇現金またはカードがご使用頂けます。
◇カードはくらしのマーケット決済機能、
専用端末およびメールリンク決済で
VISA,MASTER,AMEXがご使用頂けます。

【貴重品の取扱い】
貴重品、高価品、重要書類等は
鍵のかかる場所、立ち入らない場所へ保管をお願いします。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

【ご依頼方法について】
初めてご依頼いただく場合には、以下の内容を必ずお送り下さい。
・ご希望の日時と時間
・ご希望の具体的内容
・ご希望箇所とエリアが分かる画像

ご送信頂きましたら、折り返しご連絡させて頂きます。
日時調整後にお手続きをお願い致します。


◇◇◇適切なサポートの為、必ずご一読下さい◇◇◇

◇清掃と整理整頓は別工程としてお考えください。

◇お客様宅の清掃用具を使用させていただきます。
ご用意をお願い致します。

◇ハウスクリーニングサービスではありません。
専門性ある作業は行っておりません。

◇ベビーシッターおよび未就学児の対応はしておりません。

◇作業開始・終了時は必ずご在宅下さい。

◇お支払いは
・当日現金手渡しorクレジットカードが選択可能です。
・現金でのお支払いの場合、予めご用意をお願い致します。
　おつりが不足しております。ご協力をお願い致します。


【 対応不可能な作業 】
◇専門、特殊清掃
エアコンクリーニング
お風呂のエプロン内清掃
カビ取り
薬品類を伴う作業
換気扇内、レンジフード清掃
高所の作業

重い家具類の移動
ペットの世話、汚物処理
衛生的に問題のある作業
ベビーシッター
許認可・届出が必要な作業
介護・医療行為
危険を伴う行為
モラルに反する行為


【貴重品の取り扱い】
・貴重品、高価な物品、重要書類等は鍵のかかる場所、立ち入らない場所へ保管をお願い致します。


【 ご予約に関する注意事項 】
・直前のご予約は対応できません。
　3日以上の余裕をもってご予約下さい。

・ご予約の日時が当社の営業時間内であることをご確認下さい。
・くらしのマーケット以外でも営業をしております。
　カレンダーが〇でも
　ご希望日時に伺えない場合がございます。
　ご希望の日時を予めお問い合わせ下さい。

・キャンセル料につきましては
　【キャンセルポリシー】に従いお支払頂きます。
※お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合
　弊社指定の振込口座に手数料負担の上、お振込み頂きます。

以下の時間帯対応は割増料金でのご案内となります。
※営業時間外対応 / 25％割増加算料金
※休日対応 / 30％割増加算料金
※休日の夕方以降（17時〜）対応 / 25％割増加算料金
※夜間対応(22時〜5時 / 30％割増加算料金

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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