【暮らしサポート】女性・ファミリーに喜ばれます！親切丁寧なサポートを提供します♪

1日1件限定！お客様の暮らしがより快適になるようしっかりサポートします。明るく丁寧な対応を心掛けています。

1時間あたり ¥4,400

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 買い物

詳しいサービス内容

心配りを大切に丁寧に暮らしをサポートします
お気軽にお問合せ下さい。

女性 / ファミリー宅のサービスが得意です。
作業は女性スタッフがお伺いさせて頂きます。

〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇

こんにちは。暮らしサポートです。
仕事や子育て、忙しさに追われているママさん
療養に専念したい
体を労わりたいご家族のいるご家庭
ゆっくりと過ごしたい、大切な時間を作りたい
用事までにキレイにしたいなど

お困りごとの解決を
女性ならではの視点から
丁寧親身にご対応させて頂きます。
どうぞお気軽にご相談下さい。

【お客様からの声】
たくさんの嬉しいお便りを有難うございます。

〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇☆彡〇

【ご提供項目】
水回り掃除(洗面所、お風呂場、トイレ、キッチン）
リビング、寝室、子ども部屋、収納スペースの掃除、ゴミ出し
洗い物、洗い物の片付け
洗濯、洗濯物取り込み、折畳み
クリーニング（引渡し、引取）

※ハウスクリーニングサービス（専門業者）ではございません。

【料金・対応サービス・追加料金・時間の目安】

基本料金：1時間 / 4,400円
3時間からの承りとなります。

◇基本料金はキッチン・お風呂場・洗面所・トイレ・お部屋等
それぞれ1世帯 /各1箇所 /1台 設定の料金となります。

２箇所 / 2台目〜は追加料金対象となります。
（文字数制限の為、該当ケースは別途送付）

◇日常作業外の対応は追加料金対象となります。
例：ワックスがけ、窓・網戸掃除、ベランダ、庭

◇特殊物件加算　
以下に該当する場合、基本料金に加算があります。
基本料金 × 1.25〜

高級レジデンス
100㎡超の大型住居
高級素材（天然石・真鍮等）
水回り複数
メゾネット / 3階建て〜


【おおよその目安時間】

◇基本お時間目安：3時間の場合
・お風呂場×1箇所 or キッチン（ I型キッチン）×1箇所
・お手洗い×1箇所
・洗面所(シングル）×1箇所
＋残り時間でのご対応

例）上記以外でご希望箇所をプラスしていきますと
プラスお時間がかかります。

・キッチン 45分　
　油汚れ、広さなど汚れ具合によっては60分〜

・お風呂場　45分　
　広さ、汚れ具合によって60分前後
　汚れが酷い場合には1時間以上お時間が必要です。

・洗面所、トイレ　30分～
・リビング　30-40分
・寝室　30分～
・子供部屋　30分～

例）
L字型キッチン3m / 60分～
コの字型キッチン/ 90分～
アイランドキッチン/ 90分～
バスルーム大 / 60分～


【ご依頼前のお願い】

事前にご希望内容詳細をお伺いします。
サポートご希望の該当箇所の画像を併せてお送り下さい。

ご希望に添ったサポートと見積作成のため必要となります。

※お掃除用品はご依頼様宅のものを使用致します。
　予めご用意をお願い致します。


【 対応不可能なご依頼 】
専門・特殊清掃・ハウスクリーニング

例）
エアコンクリーニング
お風呂のエプロン内清掃
カビ取り
薬品類を伴う作業
換気扇内清掃、レンジフード清掃
高所作業
屋外作業
PC配線作業
重い家具などの移動
ペットのお世話、汚物処理
衛生的に問題のある作業
体液・排泄物の処理
異臭物の処理
ベビーシッター
許認可・届出が必要となる作業
介護・医療行為
危険を伴う行為
モラルに反する行為


【追加・別途料金】
文字数制限の為、追加料金一覧表を別途ご用意しております。

◇作業時間追加の場合はプラス料金がかかります。
30分毎の計算になります。

◇弊社営業時間外での作業は割増料金がかかります。

◇対応地域外での対応の場合は出張費がかかります。
・東京都・神奈川県対応エリア外・県外
　＋距離に応ずる出張費＋交通費

◇日常清掃外の該当作業

◇汚れ、ちらかりが酷い場合

▽ このような場合は追加料金が必要です。
（状況によっては対応不可となります）

・排水溝がカビヌメリで真っ黒
・慢性的なカビ
・酷い油汚れ
・固まってこびりついている汚れ
・通常以上にニオイが発生している
・排泄物の飛び散り
・足の踏み場がないほど散らかった部屋
・臭いが酷い・混ざり物のゴミの分別
・大量破棄

事前にご相談下さい

◇家事代行の際の買い物サポートにつきましては
　商品代金＋実費交通費のご精算が必要となります。

◇ご確認の上で必要経費が発生した場合には別途実費精算となります。

【お支払い方法】
◇現金・カードがご使用頂けます。
◇カードはくらしのマーケット決済機能、
専用端末およびメールリンク決済がご使用頂けます。

【貴重品の取扱い】
貴重品、高価品、重要書類等は
鍵のかかる場所、立ち入らない場所へ保管下さい。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

翌々日ご依頼の場合
24時間以内のご返信がない場合は自動キャンセルとなります。ご了承下さい。

【ご依頼方法について】
初めてご依頼いただく場合には、ご依頼前に以下の内容を必ずお送り下さい。
・ご希望の日時と時間
・ご希望の具体的内容
・ご希望箇所とエリアが分かる画像

ご送信頂きましたら、折返しご連絡させて頂きます。
日時調整後にお手続きをお願い致します。
※最低利用時間 3時間〜

◇◇◇適切なサポートの為、必ずご一読下さい◇◇◇

◇清掃と整理整頓は別工程としてお考え下さい。

◇お客様宅の清掃用具を使用させていただきます。
ご用意をお願い致します。

◇ハウスクリーニングサービスではありません。
専門性ある作業は行っておりません。

◇ベビーシッター・未就学児の対応はしておりません。

◇作業開始・終了時は必ずご在宅下さい。

◇お支払いは
・当日現金手渡しorクレジットカードが選択可能です。
・現金でのお支払いの場合、予めご用意をお願い致します。
　おつりが不足しております。ご協力をお願い致します。

【 追加料金について 】
◇日常外作業、プレミアム以上のレジデンス（高級住宅・高級レジデンス・特殊設備・高級素材を多く使用した住宅）、大型物件、3階建以上・ペナントハウス等はプレミアム料金または個別見積りとなります。
詳細は詳しい作業内容に記載しております。

【 対応不可能な作業 】
◇詳しい作業内容に記載しております。

【 ご予約に関する注意事項 】
・直前のご予約は対応できません。
　3日以上の余裕をもってご予約下さい。

・ご予約の日時が当社の営業時間内であることをご確認下さい。
・くらしのマーケット以外でも営業をしております。
　カレンダーが〇でも
　ご希望日時に伺えない場合がございます。
　ご希望の日時を予めお問い合わせ下さい。

・キャンセル料につきましては
　【キャンセルポリシー】に従いお支払頂きます。
※お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合
　弊社指定の振込口座に手数料負担の上、お振込み頂きます。

以下の時間帯対応は割増料金でのご案内となります。
※営業時間外対応 / 25％割増加算料金
※休日対応 / 30％割増加算料金
※休日の夕方以降（17時〜）対応 / 25％割増加算料金
※夜間対応(22時〜5時 / 30％割増加算料金

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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