7月◎【銀賞受賞】日常生活のお悩みは各資格保有のClover５Serviceへ☆

【3年連続アワード選出店舗】地域密着☆家事代行毎年実績450件以上 クリンネスト1級・お掃除のプロがお悩みを一度に解決！

1時間あたり ¥4,600

• 掃除
• 洗濯
• 料理
• 買い物

詳しいサービス内容

◇数ある中からお立ち寄り頂きありがとうございます◇

あなたの不安やお困りを一緒に考えます♪
一人でも多くの方のお悩みに寄り添えるよう
スタッフ一同、お会いできることを楽しみにしています☆

▲初めにメッセージにてご相談・お問い合わせください！
▲お住まいが、お伺い対応地域かお確かめください！
（エリア：埼玉県川口市・さいたま市全域・蕨市・草加市・戸田市・東京都北区）
▲動物アレルギースタッフ在籍の為、安全面の観点から、ペットがいる方は事前連絡、別室避難が必須となります！


【予約～当日作業までの流れ】

①お客様よりメッセージ上で、「サービス内容・駐車場・ペット有無」連絡
↓
②当店より詳細確認後、注意事項をご連絡
↓
③お客様より確認事項の連絡
↓
④無事に、【予約確定】
↓
⑤当店より駐車スペース等、事前連絡
↓
⑥【予約当日】お客様より事前連絡頂いた内容で作業開始
↓
⑦終了15分前から「サービス確認」「ご精算」
↓
⑧次回希望の方は、そのままご予約！


＜ご予約について＞
※ご予約時間は、平均3時間～いただいてます
（例：お風呂・洗面の念入りな掃除で3時間/６畳ほどの全体のお片付けで3時間）
※3時間未満ご希望の方は、内容によりご満足のいく結果にならない場合がございます
※当日お客様都合で開始が遅れた場合、時間の変更・延長は出来兼ねます
※エリア外の方は、移動にお時間がかかるため最短10時開始になり、1日空いている日のみ可能です
※日程変更のご希望は、こちらで変更致しますので必ずご連絡ください
※ご予約確定後のキャンセルは、他のお客様並びにスタッフのご迷惑になりますので、ご遠慮下さい
※無断キャンセル・当日キャンセルの場合、当店利用規約に従いお支払頂きます

＜サービス当日注意点＞
◎初めてご利用の方は、打ち合わせが必要ですので、必ずご在宅ください
ご在宅が難しい場合は、ご希望に添えない場合がございますのでご了承ください
◎当店規定の3か月研修合格者や資格取得者、家事経験10年以上のベテランスタッフがお伺いいたしますので、ご安心ください
◎店長・スタッフ指名の場合は、お伺い方法等のご相談をさせていただきます
◎掃除用具はご自宅のものを使用しますので、ご準備おねがいします
◎予約内容と実際の状況に大きな差異がある場合は、安全面や作業品質維持のため、作業内容の見直しをご相談する場合があります
◎感染症・熱中症対策としてマスクの着用、作業中の換気、水分補給時間などご協力お願いします



【お客様の生活が快適に、ゆとりある空間で生活が出来るよう各種サービスにてお手伝い致します】

◎家事代行継続プラン◎
＊家事が苦手
＊お片付けが苦手
＊育児や介護で疲れている
＊共働きで家事をする時間がない
＊たまにはリフレッシュしたい
＊集中的に整えたい
＊整理収納・整頓が苦手
＊キレイを維持したい
＊妊娠中だけお願いしたい
＊ケガが治るまでお願いしたい
＊日常生活の買い物して欲しい
＊プロのアドバイスが欲しい
お好きなプランを選択し、定期的に利用できます。あなたの大事な時間を有効に使え、心も体もリフレッシュ☆

〜家事代行サービスで出来る事〜
■掃除
掃除機がけ、水回り掃除、整理整頓、玄関掃除、布団干し、高齢者ケアなど

■洗濯
干す、たたむ、アイロンがけ、シーツ交換 など

■買い物
ネット検索購入、近隣へのスーパー、ドラッグストアへの買出し、クリーニングの引き取りなど

■大掃除
念入りな水回り掃除、窓や床拭き、庭掃除など

＜その他各サービス＞
◎整理収納・お片付けを集中してご希望の方→整理収納・お片付けサポートからご依頼を！
1級アドバイザーや研修を受けたスペシャリストが、使いやすさ抜群の収納、内側から快適になる生活をお手伝いします☆

◎荷造り・荷解きを集中してご希望の方→荷造り・荷解きサービスからご依頼を！
引っ越し業歴10年のプロ/整理収納のプロが、新居にゴミを持ち込まない荷造りや新居に合わせた整理整頓をお手伝いします☆

◎冷蔵庫清掃を集中してご希望の方→冷蔵庫クリーニングからご依頼を！
アドバイザー目線で賞味期限切れチェックも同時に清掃をお手伝いします☆

【Clover５Serviceについて】

～～～メディア情報～～～～
◇2022年6月：医療介護MAP掲載
◇2022年12月：雑誌LEE掲載
◇2024年1月：NHK「あさイチ」取材・出演
◇2024年6月：川口市依頼講演会
～～～～～～～～～～～～～

※低評価につきまして　　
①特殊清掃は承っておりません
②依頼時間に対する過度な清掃は平均を取り清掃します
（例：ゴミ屋敷、ペットの世話、急な追加依頼等は本来行っておりません）
◎誠実に対応致します！

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

▼▼注意事項を必ずお読みください▼▼

※当スタッフに動物アレルギー者がいる為、動物を飼われている方は事前連絡、別室避難が必須となります

【 掃除用品について 】
・清掃用具・資材等は、普段お使いの掃除用品を使用させて頂きます

【ご依頼地域について】
・対応エリア＜川口市、蕨市、さいたま市、戸田市、草加市、東京都北区＞
・駐車代：駐車スペースがない場合、パーキング代（最大料金）を頂きます
・エリア外出張費：埼玉県内￥2,200/県外￥4,400＋往復高速代頂きます

【 対応不可能なご依頼 】
・ハウスクリーニング全般
・ペットのお世話、汚物処理
・ベビーシッター
・許認可・届出が必要となる作業
・介護・医療行為
・危険を伴う行為
・ゴミ屋敷清掃
・希望依頼時間に対する過度な清掃

【貴重品の取り扱い】
・貴重品、高価な物等に関してご自身で鍵のかかる場所、または、スタッフが立ち入らない場所へ保管をお願いいたします

【損害補償】
・作業当日のスタッフの責めに帰すべき理由によっての損害のみ、ご対応させて頂きます

【各種ハラスメント行為】
・カスタマーハラスメントやセクシャルハラスメント等の行為とみなされた場合は、顧問弁護士へ相談し法的処置を検討します

＜ご予約に関する注意事項＞
◇ご予約は、最低３日以上の余裕をもってご予約ください

◇ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください
※営業時間外のサービスは20％割増した料金のご案内になります

◇予約が集中しご希望の日時にお伺いできない場合は、【メッセージ】にてご相談させて頂いております

◇ご希望日に他のご予約が入っている場合、移動に時間がかかりますのでご了承ください

◇キャンセル・日程変更は一度【メッセージ】にてご連絡ください
※過度なキャンセルはくらしのマーケットに報告させて頂きます

◇キャンセル料につきましては、くらしのマーケット【キャンセルポリシー】に従いお支払を頂きます
※予約確定後、お客様の都合で当日の実施がなされなかった場合、弊社指定の振込口座に手数料負担の上、キャンセル当日にお振込み頂きます

◇感染症・熱中症対策にご協力お願いします。尚、体調不良の場合はご連絡下さい。ご相談の上、日時の変更等対応させて頂きます

その他、ご質問はメッセージにてお受けします。お気軽にご相談を☆

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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