福岡県北九州市の家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.80

（口コミ158件）

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2025年11月・匿名さん

家事代行・家政婦

予約リクエストをし打ち合わせが進んでいましたが、最終的に当方のエリアが対応外ということで作業には入っていただけませんでした。駐車場の確認や掃除箇所の写真の送付など終えたあとに言われましたので、こちらの無駄な情報を送っただけで終わりました。そしてその後、出店側のキャンセルの手続きに進むべきだと思うのですが一度予約成立をし作業完了したことにしてくれと電話で言われました。その時は気づかず指示通りに完了してしまいましたが、やはり適当すぎますしエリア確認ややりとりの順序、その後の対応などかなり愚鈍で粗雑な店舗だと感じました。作業は完了しておりませんが店舗側の指示に基づき完了扱いにしましたので、口コミを書く権利もあるかと思い投稿します。

店舗からの返信

こちらの確認がきちんとできておらずご不快な思いをさせてしまいまして大変申し訳ございませんでした。お客様にきちんとご案内するためにお電話を差し上げるためには予約を確定しないと電話番号が確認できない仕組みのため一度予約を確定してお電話を差し上げました。作業完了したことにして欲しいということではなく、お客様にとってキャンセル料など不都合が発生しないようにするために作業を完了扱いにさせて頂いております。ご案内をうまくお伝えできていないことに関しても重ねてお詫び申し上げます。今後この様なことがないように社内の体制を見直し改善に努めて参ります。この度はご期待を裏切ることになってしまい大変申し訳ございませんでした。

2023年12月・匿名さん

リピート率8割以上！！片付けの資格あり！女性店長がお手伝いいたします。

家事代行・家政婦

掃除が下手くそな方が来たようでホコリは残ってるわ。拭き掃除はできてないわ。徒歩3分くらいの駐車場に止めるのに30分程かかってました。なんで実質1時間半弱くらいしか仕事してもらってません。まぁもう二度と使うことはないでしょう。掃除が不完全なのが一番許せません

2023年8月・匿名さん

リピート率8割以上！！片付けの資格あり！女性店長がお手伝いいたします。

家事代行・家政婦

住所を何度も間違え、１５分遅刻しました。でも、帰ったのは終了予定時刻で帰られました。開始の時刻が遅れたならその分きちんとして頂きたかったです。来て早々室内の温度２５℃にしていましたが、暑いから温度を下げて欲しいと…。エアコンも買ったばかりでしっかりきいていましたが、ちょっとわがままが過ぎると思います。ここの掃除をして欲しいと３回伝えるも、したくないのか30分待ってもしてもらえず、結局自分でしました。おしゃべりが好きなのか全然作業してくれません。自分の自慢話しを延々と聞かされました。 74歳のおばあちゃんでした。シルバー人材センターに頼んだレベルの仕事しかしませんでした。もう二度と頼みたくないです。

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