家事代行・家政婦の口コミ一覧

4.89

（口コミ36,405件）

2025年12月・匿名さん

家事代行・家政婦

今回初めて家事代行を依頼しましたが、こちらが希望していた清掃依頼箇所について汚れが落ちなかったので別途洗剤を購入して掃除してみてほしいと言われたり時間が来たので一部窓掃除が出来なかったりと、お金を出して依頼している中で中途半端になってしまったことが残念でした。また、窓清掃ではレールはとても綺麗にしてもらえたのですが、窓については拭き跡や拭いた雑巾の繊維が付いていたりと自分で拭いた方が綺麗にできたなという印象でした。初めての家事代行依頼ということで、こちらも何をどこまでのクオリティで出来るのかがわからない部分はありましたが、今後こちらに依頼する際は自分で掃除できる範囲の中での作業依頼にした方がよいと思いました。費用も今回の完成度から考えると少し高く感じました。

2025年12月・匿名さん

年内満席【整理収納】片付けで"やりたくないこと"を手放していく☆1日1件のみ

家事代行・家政婦

ガツガツ進めていくというよりは、寄り添い型で整理整頓を進めていかれるタイプでした。書類の保存期間を踏まえてアドバイス頂くので個人としてはものが減ってカテゴライズも上手く出来たので良かったです！ありがとうございました。受けた当方の感じ方であることが前提でありますが、進め方としては一つのメソッドに沿ってどう整理するのか、と言った進め方でありました。なので品別に効果的な整理の仕方をらアドバイスしてほしい、劇的な変化が欲しい！と言った方だと物足りない部分を感じてしまうかもしれません。

2025年11月・匿名さん

女性スタッフ7名在籍！掃除・洗濯お任せください☆

家事代行・家政婦

お掃除ありがとうございました。今回、3時間でお風呂、洗面所、トイレ、キッチンをお願いしました。お風呂場とても綺麗にしてくださり嬉しかったです。でも残り30分くらいで2回のトイレとキッチンを慌ててしたような感じで、その2箇所は気になるところがありました。。。トイレの床は埃やゴミがそのまま。キッチンのシンクのラックの裏は汚れたまま。コンロの排気口部分は手付かずの様子。キッチンについては背面部分は手をつけて下さらず、「ここはぜひ次回したいですね！」なんて言われ。。この場所は今回依頼したキッチンですよね。。？時間が足りないなら早めに判断してくだされば、やってほしい箇所の優先順位をお伝えできたのに残念な気持ちになってしまいました。。ただ、お風呂場はとてもきれいになっていたので嬉しかったです。

2025年12月・匿名さん

【22時までOK】元大手家事代行社員の店長がお伺います！出店セール中！

家事代行・家政婦

寒い中、ありがとうございました。感じのとても良い方で、一生懸命、ご対応頂き、良い新年が迎えられそうです。欲を言えば、少し雑なところがあり、敷居の隅にびっちり汚れがのこっていたり、あとパソコンの配線も抜かれたら元に戻して欲しかったです。仕事しようとして、繋がらなくて焦りました。お掃除の業者さんではないのでピカピカを期待するというよりは、自分だけでは出来ないところをお手伝い頂く、という印象です。また何かございましたら、お願い致します。

2025年12月・匿名さん

【直前予約もお気軽に】家事ストレスから解放/都市銀行＆自由が丘出身の代表で安心

家事代行・家政婦

来て頂いてとてもたすかりました。まずはありがとうございました。しかしながら今回他社で一度依頼したあとでしたので、クオリティの差がわかりやすかったです。本当は継続依頼したかったのですが、そうするには価格とクオリティが釣り合っていないと感じたので今回限りとしました。こちらから指示をきちんと出していればよかったのかもしれません。（またはどこを掃除するか都度確認していただけるとか）

店舗からの返信

この度は数あるサービスの中から、当店をお選びいただき、ご利用いただき、本当にありがとうございました。また、率直なご感想をお聞かせいただき感謝いたします。他社様とお比べいただいた際、まだまだご期待に応えるレベルではなかった点等、いただいたご意見を今後のサービス改善に活かしてまいります。スタッフ一人一人のクオリティを向上させ、より多くの方に家事代行で喜んでいただける、気軽に頼れるサービスを目指してまいります。もしまた近い将来、私ども選んでいただけるような機会があった際には、レベル上がったなと思っていただけるように日々努めてまいります。この度は当店をご利用いただけ、また口コミも投稿してくださり、本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。代表　浜井

2025年12月・匿名さん

「整理収納専門」12月のご予約はお早めに！

家事代行・家政婦

気さくな方でテキパキとしていだきました！ありがとうございました。途中、量が多かったようで「騙されたような気持ちです」と言われました。冗談だったと思いますが、こちらは整理整頓ができないことに対して恥ずかしい気持ちの中、ありのままの写真を送ったのにも関わらず、そう言われてしまったので、良い気持ちがしなかったです。

2025年12月・匿名さん

ホームクッキングもお掃除も！現在20名のリピーターを持つプロのサービスをご提供

家事代行・家政婦

時間をたっぷりゆっくり使用して作業されてました。あまりフレンドリーな感じではなかったです。偏見かもしれませんが真っ赤なベンツで乗り付けるのは…あまり気持ちの良いものではありません。

2025年12月・匿名さん

【掃除・整理収納・料理】口コミ高評価多数★新年のご依頼お待ちしております。

家事代行・家政婦

お願いしていたところは半分も終わっていなかった。できないのであれば最初の段階である程度検討をつけて教えてほしいですし、正直言って2時間もかかるのかと疑問に思うレベルでした。

2025年11月・匿名さん

☆女性スタッフがお伺い致します☆地域外、営業時間外対応可能♬

家事代行・家政婦

どこをどういう風にどんだけ片付けてほしいと依頼者側がきちんと伝えられるようにして置くべきです。漠然とここを綺麗にしてください、、では一般の掃除代行とは違いささっとやるだけですすんで周辺を片ずけるという事はやられません。こまかく伝えれば何でもやってくれるはずです。また記載された金額は1人のお値段なのでスタッフ何人来るかで変わるようです。

2025年11月・匿名さん

心地よい空間を提供致します。家事代行アドバイザーの資格を持つ私がお伺い致します

家事代行・家政婦

2時間で10畳+6畳の1DKアパートの片付けと掃除をお願いしました。時間内に実施していただけたのは、10畳の部屋とキッチン部分の片付けと掃除でした。事前に部屋全体の広さと、特にキッチン、トイレを掃除していただきたいこと、物がちらかっているので片付けをしてほしいことをお伝えしていたので、トイレともう一部屋が手付かずになってしまったのは残念でした。キッチンはとても綺麗にしていただいたと思います。家事代行を初めて利用するので分からなかったのですが、最初に時間配分などを確認しておけばよかったのかなと思いました。

2025年12月・匿名Mさん

産後ケア、シッターを行う保育士ママが、家事をサポートします！汚部屋さん大歓迎！

家事代行・家政婦

安かったので依頼したけど、やはりプロに頼んだ方がスッキリする。要らない気を使わなくて済むし、連絡もスムーズに行える。

2025年12月・匿名さん

日常のお困り事の代行させて頂きます！些細なこともご相談ください！

家事代行・家政婦

お願いしたところが綺麗になりました。しかし前日に伺った時間と別の時間に来たため作業時間が減った点は不満足でした。

2025年11月・匿名さん

◆整理収納・掃除・受付中◆引越梱包荷解き承ります◆定期利用も人気です！！！

家事代行・家政婦

希望日その日しか都合が悪かったんですが、対応していただき、助かりました！家の地図がマップに載っていなくて、案内するのに時間がかかり、30分遅れての作業になりましたが、その分は引いていただけて良かったです。時間まで希望した内容をてきぱき行ってもらいました。ありがとうございました。

2025年10月・匿名さん

おうちの中を【スッキリ】しませんか♪︎　◆家事代行◆可能な限り対応します

家事代行・家政婦

初めてルームクリーニングをお願いしました。メールで「何をしてほしいか具体的に」と言われたため、衣類の整理や収納の活用をお願いしました。ただ、メールの段階でもう少し具体的な質問をしてもらえたら、当日のやり取りがスムーズだったと思います。また、こちらとしては部屋をなんとかしたいという思いでお金を払って依頼しているのに、質問への答え方によって笑われる場面があり、不快に感じました。作業自体は丁寧でしたが、もう少し真摯に向き合っていただけたら印象は違ったと思います。

2025年12月・匿名さん

【直前予約もお気軽に】家事ストレスから解放/都市銀行＆自由が丘出身の代表で安心

家事代行・家政婦

丁寧に4時間お掃除していただきました。有難うございます。

店舗からの返信

この度は数あるサービスの中から当店をお選びいただき、また口コミまで本当にありがとうございます。スタッフ一人一人のクオリティを向上させ、より多くの方に家事代行で喜んでいただける、気軽に頼れるサービスを目指してまいります。もしまた近い将来、私ども選んでいただけるような機会があった際には、レベル上がったなと思っていただけるように日々努めてまいります！この度は当店をご利用いただけ、また口コミも投稿してくださり、本当にありがとうございました。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。代表　浜井

2025年12月・匿名さん

家事代行家政婦

家事代行・家政婦

窓はキレイになりましたが、結構マイペースなかたでした。

2025年12月・匿名さん

女性スタッフ7名在籍！掃除・洗濯お任せください☆

家事代行・家政婦

素早く掃除いただきました、ありがとうございました！

2025年12月・匿名さん

動線の見直しで快適ライフを！片付けのお悩み解決専門家/丁寧＆作業が早いと好評です

家事代行・家政婦

片付けるきっかけになったのはよかったです。こっちもお尋ねしなかったのがいけなかったのかもしれないですが、もう少し収納の仕方やこういう収納グッズを使うといいなどのアドバイスがもらえると思っていたので、そこのアドバイスがもっとあるとよかったです。

2025年7月・匿名さん

【整理収納】清潔で快適な居心地のよい家つくりをサポートします！お得な定期も好評！

家事代行・家政婦

口コミを見て掃除の依頼をしました。まず、キッチン周りの掃除やごちゃっとしている食品の整理をお願いしました。キッチン棚の整理を全部一旦出して、要るもの要らない物の整理をしますかと聞かれ、(疲れていて)そんな気力ないのでやらないで大丈夫ですと答えました。キッチンのあとのリビングや洗面所の整理は、結局一旦全て出してからの整理整頓をすることになり、さすがに疲労困憊でした。キッチンの掃除のあと、お風呂場の掃除をお願いすればよかったと後悔しましたが、キッチン周りがスッキリしたのを見て、お帰りになったあと自分でもやる気になり、洗面所の続きの掃除や別部屋の掃除したり、今回物を処分するきっかけになりました！子どもがいると手が届くところに、調理器具やスプレー関係などは置きたくなかったり、絵本は子どもが見えやすく取りやすい位置に置きたかったりして、おすすめしてもらう配置(キッチンの引き出しにピーラーを入れる、中が見えない棚に絵本をしまう→見た目が綺麗)に、プロの方に提案してもらったのに、毎回んーってなり、申し訳なかったです。あと、途中で、特にお願いしていないトイレの収納状態を見に行かれたのには、びっくりしました。

店舗からの返信

この度は片づけ部をご利用いただき誠にありがとうございます。小さなお子様と一緒の作業はとても大変だったと思われます。提案についてはお母様が良いと思うようにすることが一番だと思っております。今回はコンロ脇の調理器具が汚れて困るとのことに引き出し収納を提案しましたがキッチン内の引き出しはお子様が開けて遊んでしまうとのことでしたのでお掃除だけさせていただきました。絵本の収納では大人の細かい物もある棚のままにする？のかおもちゃの隣に移動させるか？を提案させていただきました。また収納スペースが足りない場合玄関洗面所トイレなどの収納を利用する事もございます。その際は必ず事前に説明と許可を得てから確認しておりますが不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。人懐っこいお子様が膝にのって一緒に本の整理をしてくれたりお気に入りのシールをエプロンやバック等にたくさん貼ってくれたこと嬉しかったです。お仕事に子育てに大変な毎日だと思いますが片づいたお部屋でくつろいでもらえたら幸いです。

2025年12月・匿名さん

【細やかな気づき】◎綺麗好き店長が貴方の家事を代行します◎

家事代行・家政婦

洗剤等を事前に用意しないと追加費用がかかる。