この度はご利用、誠にありがとうございました。また、貴重なご意見をお寄せいただき、心より御礼申し上げます。今回は「売却に向けた内覧準備を優先した整理」をご希望とのことで、ご予算や限られたお時間の中で、4名体制で一気に作業させていただきました。事前ヒアリングでは「内覧に向けた印象改善」と伺っておりましたので、収納の細かな使い勝手よりも、見た目の整いを重視したプランをご提案・実施させていただきましたが、結果としてお客様のご希望とズレが生じてしまった点、私どもとしても大変心苦しく感じております。また、お住まいの収納用品の数が全体的に不足しており、「片付けた物の行き場がない」状態が一部見受けられたため、作業後に７点程度の収納用品のご提案もさせていただきました。私共としてもすぐに生活しやすい形に整えるには、ご家庭の備品の整備も大切な要素であると考えております。途中のご相談や当日も、ご希望の調整について随時お声がけさせていただきましたが、全体をお任せいただく形となり、細かな確認が行き届かない部分があったことは否めません。フォロー訪問もさせていただきましたが、ご満足には至らなかったとのことで、深く受け止めております。一方で、これまで3回にわたり高評価をいただいてきたように、当店は常にお客様に寄り添った誠実な対応を心がけております。今後もさらにヒアリング体制や確認方法を見直し、より満足度の高いサービスを提供できるよう努めてまいります。このたびは率直なご感想をありがとうございました。

2025年6月・感謝さん

ADHD・汚部屋も大歓迎【優しい片付け】スタッフ2名で早期根本解決へ導きます

家事代行・家政婦

口コミを書くよう促されたメールが来たのでつづります。この度はご足労頂きありがとうございました。この様なサービスで人を雇うのは初めてでしたが腰痛の為に目安に選ばせて頂きました。限られた時間内（２人）で、作業スペースも少なく大変でしたので、可もなく不可もなく作業内容を査定させて頂きました。引っ越し後までのアドバイスをしながら荷物の選別をご教示下さる片付けが専門の様ですので、私が求めていた内容とは思惑の異なる内容で、捨てるものがほとんど無くてある意味、大変だったと思います。が、大変でしたよね？なので、心配になり、作業後に、実家に相談して派遣して頂いたお手伝いさん（一人）の方が、梱包用の箱作り、荷詰めは丁寧でした。（やり直し）結果御社に合う方には合うし、合わない方には合わないし、的な感じでした。腰痛予防の為のヘルプ要員が、不安で一緒に作業をして身体を壊し、別のお手伝いさんを呼ぶ内容となりました。お疲れ様でございました。おしゃべりは楽しかったです。

店舗からの返信

この度はご利用いただきありがとうございました。また、初めてのご依頼という大切な場面にお選びいただきましたこと、感謝申し上げます。その後、腰痛の具合はいかがでしょうか？当日は天井まで積まれたものを時間内に収納し終わりました。また、段ボールが倒れないように奥から大きさをそろえて積んできました。現地での会話やご対応から、特に大きなご不満もなく、むしろご安心いただけたように感じておりました。そのため、今回このようなご評価をいただいたことに、正直驚きと困惑を感じております。二度手間をかけてしまい申し訳ございませんでした。「アドバイスをしながら荷物の選別をご教示下さる片付けが専門の様」とおっしゃっていますが、捨てるものもなく荷物を積めるだけのご指示でしたので、こちらからのアドバイスは不必要と判断いたしました。そちらもご要望に応えられなかったようで、重ねて申し訳ございませんでした。この度はご依頼いただき、ありがとうございました。腰痛、お大事になさって下さい。

2024年12月・匿名さん

整理収納専門家の『使い分け収納術』※初めての方は詳細等をお電話させていただきます

家事代行・家政婦

5時間頼んだが、物の断捨離だけで終わってしまい、収納どうこうにはまったくいかず、少しがっかりでした。事前にゴール設定をもっと上手くこちらが伝えていれば良かったと思いますが、さすがにこれだけのお金を払って、来る前と来たあとで目に見えての違いをもう少し期待していました。片付けのコツ、思想など丁寧にお話ししてくれて、お人柄もとってもよかったです。が、次頼むのはないと思いました。

2025年9月・匿名cocoさん

暮らしの手助けサポート。掃除・洗濯・調理のお助け！

家事代行・家政婦

正直、もう少しやっていただけるかと思いました。以前来られた方と比べてたら、少なく感じます。こちらも、もう少し的確に指示しないといけませんね。

2025年8月・匿名さん

主婦歴16年　子育て15年　カフェ経営、家事代行サービス初めました！

家事代行・家政婦

バスルームの掃除はあまり丁寧でなく、洗面台の金具は拭かれていない感じです。キッチンの掃除は比較的きれいでした。

2025年6月・匿名さん

【家事代行】忙しいあなたに代わって女性スタッフがお掃除を代行！駐車代当店負担！

家事代行・家政婦

五分くらいですが、時間前に切り上げられました。その他にも、3階から１階にあるゴミ捨て場にお願いして帰ってくるのにどれくらい時間かけてるの？ってくらい遅かったです。目につかないところだと手を抜いてしまう方なのかな… 今まではてきぱきと動いてくださる方ばかりだったのでびっくり。片付けも、指示をだせばそれ通り動いてくださったのですが　指示がないと物をただ寄せるだけって感じでした。掃除だけお願いするなら良いかなと思います。整理整頓をお願いする時はちょっと違うかなと思いました。

2025年9月・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

なんかなぁ　お仕事感が強すぎて嫌々やってるのが出過ぎて切ない気持ちになる　遅刻してくるし

2025年8月・匿名さん

【業歴15年の実績】店長の私がお伺いします◎営業時間外対応、PayPay決済OK

家事代行・家政婦

残念な気持ちになる場面が何回かありましたのでこちらの評価とさせていただきます。

2025年8月・匿名さん

【愛媛県発】主婦歴15年＆テレビ取材経験！心温まるサービスをお届けします♪

家事代行・家政婦

部屋の掃除おを先にしてほしいて話したんですが他のところを掃除をしてくれたんですし私が疲れて寝っていたんですが部屋の掃除もちゃんとしてくれなかったんですしゴミの袋もどこに有るのかも説明したんですが変えてもくれなかったんですよ

2025年8月・匿名さん

お家のお手伝い！マイホームサポート！

家事代行・家政婦

言ったことはしっかりとしてくれましたが、言わないとやってもらえないイメージ。拭き掃除をお願いしましたが、吹き残しなども多々ありました。とはいえ、お値段も安いので普段使いでお願いするのであれば良いかなと思います。

2025年7月・匿名さん

【お片づけ専門】千葉県北西部／東京都東南部など★頼んでよかった！プロの片付け★

家事代行・家政婦

今回来客がある為お掃除と収納をお願いしました。テキパキと片付けをして頂きました時間が余ったから押入れの中も綺麗にしたいと申し出が有り、すぐ終わると思いお願いしました。その後、キッチン周りやおトイレのお掃除を頼んだら時間が無いと断られました押入れの中はとっても綺麗になりましたが、趣旨を理解して欲しかったです。

2025年4月・匿名さん

【片付け苦手さんも安心！】この先ずっと散らからない仕組み☆3時間以上で30分無料

家事代行・家政婦

間際の依頼にご対応いただき感謝しています。プロ目線で正しい収納場所に美しく整えていただきましたが、残念ながら家族には受け入れられず、物の配置は復元しました。世間的な正しい配置とは異なっても、家族のライフスタイルや役割分担に合う物の配置が、我が家にとっては合理的である事を改めて知りました。使用頻度だけでなく緊急性とリスクの要素も加味していた私流の配置は、プロの目にはただのこだわりかもしれませんが、戻す位置をその都度確認いただければ、また私も意向をその都度お伝えできれば良かったのかもしれません。家族の印象は、私がこれまで色んな思いで残していた物を捨てるように背後から煽られている姿はいたたまれなかったと言われました。来られて早々にに戸棚の写真を撮るのは不躾だし、色んなリスクから家の中で写した画像データは全てすぐに削除して欲しいとも言われました。早い段階でゴールの擦り合わせが出来れば良かったかもしれません。家事歴の浅い若い方や、プロのアドバイスを乞いたい方には、とても合うサービスだと思います。

2025年7月・匿名さん

お片づけ専門！プロの整理収納アドバイザーが伺います！信頼の作業実績7000件以上

家事代行・家政婦

人柄はとても良かったが作業希望箇所を伝えていたが希望箇所の収納計画をアドバイス貰う事なく終わってしまった。時間配分を考えて、全てやることが難しいのであれば作業は後日やるなどで（実際収納グッズが手元にないため結局後回しになるのだから）アドバイスだけでも希望箇所全て伝えて欲しかった

店舗からの返信

匿名さんこの度は整理収納サービスをご利用いただき、誠にありがとうございました！また、貴重なご意見をお寄せいただき、重ねて感謝申し上げます。ご希望の箇所について十分なアドバイスがお届けできず、ご期待に添えなかった点、誠に申し訳ございませんでした。限られたお時間の中でも、今後の作業に活かせるようなご提案ができるよう、時間配分や優先順位の確認をより丁寧に行うべきだったと深く反省しております。担当者の人柄についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。今後は、内容面でもご満足いただけるよう、サービスの改善に努めてまいります。また機会がございましたら、ぜひお力になれましたら幸いです。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年4月・ここしぃさん

女性スタッフ7名在籍！掃除・お料理全てお任せください☆

家事代行・家政婦

引っ越しの荷造りをお手伝いいただき、ありがとうございました。作業自体は非常にてきぱきと進めてくださり、大変助かりました。一点だけ、事前にこちらから説明すべきだったと反省しているのですが、段ボールの底の組み方については、強度の関係から「一の字」で組んでいただけた方が望ましかったです。今回のように底をクロスさせると、荷重がかかった際に潰れやすくなると聞いたことがあるため、今後のご参考になれば幸いです。また、初対面でのご挨拶の際にこちらは名乗ったのですが、担当の方からお名前をいただけなかったため、お呼びする際に少し迷ってしまいました。年上の方だったこともあり、私は終始敬語で対応させていただいたのですが、途中で突然タメ口で「これはどうするの？」といった聞き方をされる場面もあり、少々驚きました。お仕事ぶりには感謝しておりますが、接遇面でもう少し安心感があると、より良いサービスになるのではないかと感じました。今後のご発展をお祈りしております。

2025年8月・匿名さん

お困り事をいち早く解決！

家事代行・家政婦

1時間6000円は高いかな。作業と見合ってない。

2025年8月・匿名さん

手際良く、丁寧に! 新規出店につき、ただいまお試しキャンペーン価格にてご提供中

家事代行・家政婦

もう少し速度重視で全体を片付けて欲しかった。