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東京都の家事代行・家政婦の口コミ一覧（561ページ目）

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（口コミ11,187件）

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トップレビュー最新順

2024年4月9日・匿名さん

【掃除・整理収納・料理】口コミ高評価多数★新年のご依頼お待ちしております。

家事代行・家政婦

掃除自体はきちんとされたが、とても愛想が悪かった。道具も一切持ってこなく、開口一番「道具出して貰えないと出来ないので」のようなことを言われた。また、外部委託か分からないが、プロフィールの写真の人物とは全く違う方が来られた。普段利用している方はプロフィール通りだったので、びっくりした。

店舗からの返信

家事代行サービスのご利用、また口コミの投稿ありがとうございます。この度はご満足いただけなかった点がございましたのに、【掃除自体はきちんとされた】とのお褒めもいただきありがたい思いでおります。道具に関しましては、すべてお客様宅のものを使わせていただいております。（HPにも記載させていただいており、事前にチャットでもお伝えしております）また、最初の打合せの際、道具の確認は必ずさせていただいております。弊社スタッフに関しては、外部委託ではございません。弊社で雇用し研修を行っております。スタッフは複数名おりますため、プロフィールのスタッフがお伺いせず驚かせてしまい大変申し訳ございませんでした。

2022年2月5日・くわちさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

来られた方は髪がボサボサで清潔感の全くない方でした。大丈夫かな？と心配だったのですがやはりお掃除も雑でした。お風呂だけは時間をかけていたようでした。正直4時間お願いしての仕上がりには見合っていなかったし本当に残念に感じました。しょうがないことかもしれませんが、当たり外れがあるのかなと思いました。

2021年2月1日・あやさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

スタッフとの行き違いで分別がうまくいかなかった。来る人に対して仕方ないが当たりハズレは確実にある。

2024年1月22日・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

掃除機を壊されました。片付け終わり、最後の床を水拭きして乾拭きしてゴミを掃除機で取るだけなのに『どこをやれば良いですか？』と言われて言葉が出ませんでした。掃除機をかけてください。と言ったら30分もかけ続けててそんなに一回でかける部屋でもないのに要領悪くて依頼した事も完了しないくらいならもう二度と依頼しません。忙しいから頼んでいるのに掃除機直す時間まで取られて不満しかありません。うちに来たのはプロではなくただの派遣か何かの素人でしょうか。大外れでした。

2023年12月1日・匿名さん

《業界歴20年》◎営業時間外・対応地域外でもOK♪4月いっぱい、サービス価格

家事代行・家政婦

こちらのやって欲しい部分はやっていただけなかった終わったら後にこちらから聞いて初めて時間がないななど言ってきた。何度も打ち合わせしてるのに話が噛み合わないし、言葉を汲み取るの攻略が欠けているので、相手の話しをちゃんと聞いて、常識的な部分も直してほしいです。仕事量も大してやってないのに休憩に出たりお金の請求だけは一丁前にしてきます。料金も不透明でした。

2024年3月16日・匿名さん

『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】

家事代行・家政婦

すごく悲しい気持ちになりました。合う合わないがあるとは思いますが。

2022年2月6日・カンナさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

整理収納を3時間でお願いした所、クローゼットの中にーの物を外に出されて時間が来てしまい、来た時より散らかってしまい、自分で元に戻すのが大変でした。

2020年8月2日・きつねさんさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

引越し後の片付けを依頼しました。収納のプロと思い期待し過ぎていたためか、正直がっかりしました。捨てれば片付くのは確かですが、見直しと言って何でもかんでも捨てる提案をされたのはとても不快でした。また、収納に関しても収納量命で使い勝手が悪いモノが多く、結局詰め直しや配置のし直し作業も多かったです。あまり几帳面ではないお人柄なのか、たたみ方が独特で同じ形のタオルが違う形にたたまれていたり、種類別に分けてたモノが一緒になっていたり… 進め方はとにかく床が見えるように床が見えるようにと言って、無秩序に進んでしまったのもちょっとびっくりしました。時間いっぱい集中力を切らさずに作業して頂けたのはとても助かりました。かといって、子供に手が必要なタイミングでは柔軟に手を貸して頂いたのもとても嬉しく思います。少し片付けが上手で、とても仕事熱心で優しい一般人という印象でした。ありがとうございました。

2021年11月14日・イムさん

【2月予約締切】大手ハウスクリーニング社経験女店長がお伺い【冬季時短8〜18時】

家事代行・家政婦

掃除を任せて外出して来たが、掃除を何をしたのか分からない。トイレも私がまた掃除して床にゴミもそのままで布団の洗濯お願いしておいたがそのままでちゃんと掃除できてなかった

2022年1月2日・MKさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

対応は丁寧で、来てくださった方のひととなりも良かったと思います。ただし、片付けのプロに頼んだという実感は全く持てません。自身での片付けが苦手かつ時間がある方は良いのかも知れません。私の場合は、時間さえあれば収納や抜本的な片付けはできますので、最低限自分の代わりとしての仕事を期待したのですが、私のニーズには合いませんでした。部分的で細かな収納と整頓に終始し、成果は少ないです。8時間お願いして、分別のために一旦部屋の外に出したものを戻すと、元のままでした。一旦部屋の外に出したものは既におおよそ捨てるつもりで分けてあったもので、それをさらに自分で分類し、捨てるものが明確にはなりましたが、それはプロの仕事での成果ではなく、私自身が取り組んだというだけの話です。成果としましては、本棚うちの1つがきれいに並んだ状態になり、もともと詰め込まれていた衣装ケースの洋服が畳まれた状態になりました。もともと本は並んでいましたし、衣装ケースの洋服は畳み方が甘くても入っていましたので、このお仕事は不要かつ仕事の内容としても高い時給を払うだけの仕事ではなかったと思います。多忙のため付きっきりではいられませんでしたが、そもそも家主が付きっきりにならないとプロの仕事が発揮できないという発想には疑問があり、付きっきりはないと素人でもできるレベルになってしまうようではプロではないと思いました。時給がもっと低ければ、シンプルなお手伝いとして納得できると思います。良い評価も多いようなので、マッチングによるのかも知れませんね。

2021年9月21日・しずかさん

汚部屋一緒に片付けます。あなた暮らしをサポート!

家事代行・家政婦

入居前のマンションの清掃をお願いしました。 3ヶ月前にホームクリーニング済みですが、全体的に汚れが溜まっているため、引越し前に清掃を3時間、お願いしました。「何をするか」という点で、作業レベルでは基本的に問題なく対応いただけたのですが、「どのような状態にしたいか」という作業の目的、ゴールが満たされない箇所が多かったです。特に、一番にお願いしていた、「床をきれいにしたい」という点ですが、クイックルワイパーを全体にかけてくださったのですが、正直汚れが取れておらず、掃除後に娘が家を走り回ったところ、足が真っ黒になりました。ここは、一番お願いしたかったところなので、とても残念に思っております。また、窓のサッシが汚れており、きれいにしていただきたいとお願いしておりました。一通り、歯ブラシと水でお掃除いただきました。ところが、付けていた新品のレースカーテンに、とてもたくさん泥汚れがついておりました。。洗えるカーテンなので洗濯をしますが、引っ越し後段ボールを開けてバタバタする中で、仕事が増えてしまったなという印象です。また、サッシ汚れをとっていただいていた際に、窓のパーツを破損され、そのことを社長様にもメッセージ差し上げましたが、特に対応のご連絡はなく、お詫びのみでした。感染対策について、対応の甘いところがありました。消毒液などお持ちでなく、お越しになってすぐこちらのハンドソープご利用くださいとお声がけしましたが手を洗われず、途中マスクを外したままお話になったり、不織布ではなく布マスク、鼻を出してマスク着用、というのは少し不用心に感じました。こちらで消毒液や不織布マスクを準備しておけばよかったと思いました。くらしのマーケット様初利用でしたが、とても残念な結果でした。窓枠については、くらしのマーケット側の補償が使えるかを確認予定です。

2020年9月22日・はらさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

ここではもう頼みたくないと思いました。それ程いくつかの不満があります。その事を話すとクレームを言えるほどでは？と友人に言われましたが、今回は勉強させて頂きました。以後はここでは頼まないと思います。

2021年9月25日・みぃさん

8000件以上の実績！経験豊富な整理収納アドバイザーが根本から暮らしを整えます！

家事代行・家政婦

引っ越し後の整理整頓作業で依頼しました。作業4時間＋無料で45分やってくださいましたが、ダンボールとゴミ出しをしたくらいで、5時間何をやったんだろうと言う感じでした。自分からまた一からやり直しをしています。彼女は話し方も遅く、一個一個確認し、立ち止まって進まず、うーん、、、配置どうしようかなぁと悩んでばかりで、そんなんじゃ終われねぇだろ！と心に思い、凄くイライラしました。￥22,000円は無駄でした。本気でやれば自分のが数倍早いと思いました。優先したい所、希望通り進みませんでした。私の希望は押入れを有効するわざを教えていただきたかったのです。彼女はキッチン周りですが、空間を利用せず、ただ必要なものは手前、余り使わない物は奥に、ただそれだけでした。素人でもそんなことは分かります。空間を利用出来ない人なんだと思いました。プロにお願いしたい事はこの場所で空間をいかに上手く利用できるかのこと。収納スペースをいかにオシャレに利用するか、今はネット検索でいくらでも出てきます。プロに依頼する目的は、具体的にどうするか、プランニングを求めてました。そして何が必要か。メールをやり取りする綾部さんも、この方お薦めの判断は理解しにくいです。頼んだ方は20代でしたが、やはりお母さん的なベテランの方がいいですね。メリットとしては、片付けをしなきゃと押してくれた所です。デメリットは何も変わっていません。むしろ、やり直しです。誰から見ても、あの方はプロではないです。残念です。この仕事に不向きです。作業中に沢山ため息もつくし、仕事なのに仕事をしていませんでした。こちらもため息を聞くと疲れます。ここはこーするあーする口先ばかりで、でもやってくれないので、気遣ってホント疲れました。全く作業が進まない。プロの基準をもっと高めてくれたら助かります。

2023年12月28日・匿名さん

捨てる力を身につけて、人生を豊かに…！

家事代行・家政婦

話してばかりで作業が全く進まずに、自分でやったほうが良かったレベルです。

2022年9月8日・匿名さん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

2度目の利用でした。1度目の訪問の際は、スタッフの方が遅刻し、2回目は遅刻はなかったのですが、食器の扱いなど、ガチャガチャと常に音がしている状態で、ひやひやしました。ゴミでないものを捨てられかけたりもしました。また、受付の対応も、反応が遅かったり、やりとりががさつだったり、お安いですがサービスはそれなりかと思います。本当に家事を手伝ってほしいだけというのでしたら問題ないと思います。

2020年7月30日・こうきさん

捨てる力を身につけて、人生を豊かに…！

家事代行・家政婦

人柄と愛想は凄く良かったですが、収納上手だとは全く思いませんでした。遅刻もするし、収納を使い切れておらず自分でやった方が綺麗になるレベルでした。プロの技を期待していただけにガッカリでした。

2022年11月30日・匿名さん

『片付け専門』人気の【引越しの断捨離梱包〜開梱収納】&【収納グッズの買い物同行】

家事代行・家政婦

押入れの中の収納箱(引き出しタイプ)をふすまを外して整理して頂き終了　とても綺麗になったと喜んでいましたがいざ下着を出そうとしたら襖に引き出しが引っかかり開かないその旨をLINEで伝えると引き出しの移動を指示されました。襖を外し収納箱の上の荷物を下ろして収納箱を移動するという大変な作業でした余りにも無責任なお仕事で残念です。

2021年6月18日・みーさんさん

【二人作業】二人で作業いたしますので２倍の仕事量☆

家事代行・家政婦

予約時に、引っ越しに伴う掃除をお願いしました。洋室一部屋、お風呂、トイレの便器、キッチン、ベランダ掃除を2時間でお願いしていました。お受けいただけたので、全部やってくださると思っていました。時間が足りなければ最初に言って下さると思ったので。困っていたから頼んだのですから。まず、説明などで15分ほど。そして、部屋が汚いから相当時間がかかると言われたので、最初にお風呂とおトイレをしていただき、残りの時間で洋室をお願いしました。結果、お風呂で1時間、トイレ便器とキッチンの拭き掃除などで、2時間たってしまいました。途中で、部屋の掃除はどうなるのか聞きましたが、時間が足りないので無理ですねーと。また、掃除道具は、家のものをお貸しする事は書いて有りますが、まさか何も洗剤等持参されてないとは思いませんでした。どうしてもプロのお仕事とは思えません。時間内に1番お願いしたかった洋室を全く手付かずで終わらせた事が1番悲しかったです。その後、納得出来なかったので、電話をしましたが、返信無しです。もっと慎重に決めるべきでした。

2023年9月10日・匿名さん

掃除片付けの家庭教師サニー春（清水晴絵）書類レシートOK。お困りをまるっとどうぞ

家事代行・家政婦

最悪です。使わないものを引っ張り出し、結局入らなくて目に入る所に山積み。片付けではなく、詰め込んで端に寄せるだけでセンスを感じない。高い棚から物が落ちて来たからかなり危険な詰め込み方と思う。高額な物も乱雑に扱われるし、物が見つからない。食品を靴の空き箱に入れるという清潔感が皆無な収納までされる。まあまあ高額な金額を払って片付けは自分でやるべきだという事を学ぶことができました。

2021年7月23日・くらまユーザーさん

【女性スタッフがご訪問】定期・スポットの家事代行（掃除、料理）。スタッフ多数！

家事代行・家政婦

こちらは業者さんのサービスではなくマッチングサービスだったのですね。来て頂いた方は開始時間に遅刻してきた上に、終了時間はきっちり予定時間で終わろうとして呆れました。10-15分程度の遅刻ではありますが、こちらは2時間分の料金を払っているのでしっかり対応していただきたかったです。もう利用することはないと思います。