実績10年以上！大手経験者が営業時間外・対応地域外も相談可能でお悩み解決

パソコンのトラブルでお困りの時も、経験豊富な専門スタッフが丁寧な説明とともに確実に解決いたします

詳しいサービス内容

当店は実績10年以上、大手企業での業務経験を活かし、パソコンのトラブルを迅速かつ確実に解決する専門サービスを提供しています。
専門的な知識がない方でも安心して頼むことができるよう、丁寧な説明と親切な対応を心がけています。
以下に具体的なサービスの流れをご紹介します。

■ サービスの流れ

▲ 作業前｜トラブルの状況をしっかりヒアリング
まずは、お客様のパソコンの種類や利用しているOS、トラブルの詳細についてお伺いします。
「何が原因か分からない」という場合でも、現地でしっかりと確認いたしますのでご安心ください。
作業前には、どのような手順でトラブルを解決するかを詳しくご説明します。
また、料金や作業内容についても事前にお伝えすることで、不明点を残さない対応を目指しています。

▲ 作業中｜丁寧な工程説明で安心感のある対応
作業中は、原因の特定やソフトウェア関連の操作について、お客様に分かりやすく丁寧に説明をしながら進めていきます。
専門用語を避け、親しみやすい言葉でご説明することで、緊張や不安が増すことを防ぎます。
故障やトラブルの内容が深刻でも、お客様の疑問に全て対応する誠実な姿勢を心がけています。

▲ 作業後｜解消内容の報告と追加サポート提案
作業が完了したら、対応内容を詳しくレポートし、次にどのようにPCを安全に使用できるかをアドバイスいたします。
初期化が必要な場合でも、再設定のサポートを行い、スムーズな使用開始をお手伝いします。
お客様のご要望に応じて、セキュリティソフトの提案や設置も可能です。
営業時間外や対応地域外のご相談も可能ですので、お忙しい方でも安心してご利用いただけます。

■ 当店の特徴
【1】 実績10年以上の経験と技術力
大手企業で培った豊富なノウハウを活かし、あらゆるPCのトラブルに対応可能。
専門性の高い技術を提供します。

【2】 柔軟な対応力でお客様の都合に合わせます
営業時間外や対応地域外でも、ご相談いただければ柔軟に対応いたします。
急なトラブルや忙しい方に最適です。

【3】 明確な説明で安心感を提供
作業中から作業後まで、すべての工程をわかりやすく説明。
専門知識がなくても、安心してお任せいただけます。

【4】 幅広いサポートでトラブル解消後も安心
トラブル解決だけでなく、セキュリティソフトの提案や初期化後の再設定まで幅広く対応。
総合的なサポートをお届けします。

【5】 完全自社対応による責任ある作業
作業は全て自社の専門スタッフが担当。
外注を一切行わないため、品質と責任をしっかりと保証します。

■ お客様の声
「専門用語が苦手ですが丁寧に説明していただけて安心しました。」
「PCが初期化された後も再設定までサポートしてもらい助かりました！」
「営業時間外にも対応してもらえて、急なトラブルでも解決できました。」

■ こんな方にオススメ
パソコンのトラブルを迅速に解決したい方。
専門知識がなくても分かりやすく説明してもらいたい方。
セキュリティ面も含めて総合的なサポートを受けたい方。

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作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーター／カード等の準備をお願いいたします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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定休日

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