誠実・丁寧な対応で2年の実績！あなたのIT悩み解決します
「分かりやすさ」にこだわった説明で、どなたでも安心してご利用いただけます
複数台割適用
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店長：高荷駿之
セールスポイント
・高齢者から大学生まで幅広い年代に対応
・専門用語を使わない分かりやすい説明
・お客様一人ひとりに寄り添った丁寧な対応
・些細な質問も歓迎、1からしっかりサポート
・お客様が自力で解決できるようになることを目指した指導
このサービスについて質問する
詳しいサービス内容
私たちのサービスは、お客様のIT関連の悩みを解決することに特化しています。2年間の実績を積み重ね、高齢者の方から大学生まで、幅広い年代のお客様にご満足いただいております。
私自身、IT機器の操作に苦手意識を持つ母を見てきた経験から、このサービスを始めました。そのため、お客様の不安や戸惑いをよく理解し、心からサポートしたいという思いで日々の業務に取り組んでいます。
作業前には、専門用語を避けて分かりやすい言葉で丁寧に説明いたします。お客様の状況や疑問点をしっかりと把握し、安心してサービスを受けていただけるよう心がけています。
作業中は、お客様の困りごとを一つずつ明確にしながら、順を追って解決していきます。「なぜそうするのか」「どうしてそうなるのか」といった疑問にも丁寧にお答えし、お客様の理解を深めていきます。
作業後は、お客様が今後一人で問題を解決できるようになることを目指して、分かりやすく説明いたします。また、些細な質問でも遠慮なくしていただけるよう、お客様との信頼関係を大切にしています。
私たちは、誠実さと丁寧さを何よりも大切にしています。お客様一人ひとりに寄り添い、IT機器の操作に対する不安を解消し、快適なデジタルライフをサポートいたします。どんな小さな悩みでも、お気軽にご相談ください。きっとお客様に満足していただける解決策をご提案いたします。
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作業内容
環境確認＆調査 / インターネット・ホームネットワーク接続作業
※インターネット設定 / 設定代行 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
4
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・無線LAN設定をご希望の場合は事前に無線LANルーター／カード等の準備をお願いいたします。
よくある質問と答え
A
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
| 作業日の2〜4日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
| 作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
| 作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
所在地
〒990-0868
山形県山形市志戸田1015-9
営業時間
平日10:00-17:00
土日祝10:00-17:00
定休日
不定期
対応エリア（出張費無料）
＜東北＞
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