【すべて自社対応】なんでもお任せください！浜松市から伺います◎
お客様との絆を大切に、どのようなご相談にも誠実にお応えします。
複数台割適用
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店長：鈴木威志
セールスポイント
★営業時間外ご予約も相談・対応が可能です！
★親切・丁寧に対応いたします！
★ご自身ではどうしたらいいか分からない…そんなお困り事は当店におまかせください！
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料金表
基本料金（税込）
オプション料金（税込）
| セキュリティ設定 |
¥5,500 / 台 |
| インターネットブラウザ設定 |
¥5,500 / 台 |
| メールソフト設定 |
¥5,500 / 台 |
| 無線LAN設定 |
¥3,000 / 台 |
詳しいサービス内容
ご予約の前に
お客様へのお願い
●ご依頼内容に応じて以下の物を事前にご用意いただくとスムーズに作業が進みます。
わかる範囲で構いませんのご準備頂けたら幸いです。わからない場合は当日一緒に
ご説明しながら探しますのでご安心ください。
①インターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類
②wifiの接続IDとパスワード
③依頼したい内容に付随する機械
●電源をお借りします
◆ご予約に関する注意事項◆
●予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
●予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。
●システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。
●当店ではお問い合わせ頂いてからなるべく早い回答を心掛けておりますが、メッセージ欄で既読（当方が見た）にはなっても、日中はお客様のもとに居ることが多く、詳細のご返答が少し遅くなる場合がございます。ご理解、ご容赦いただけましたら幸いです。
●追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えし、お客様同意の上作業させて頂きます。
このサービスについて質問する
作業内容
環境確認＆調査 / インターネット・ホームネットワーク接続作業
※インターネット設定 / 設定代行 のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
1
ネット予約
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして
ネット予約をしてください。
2
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
3
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
4
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
┏━━━━━━━┓
ごあいさつ
┗━━━━━━━┛
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
ベルズアイティーの鈴木です。
初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の
【このサービスについて質問する】
よりご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで
私が責任もって対応させて頂きます。
┏━━━━━━━━━━━┓
お客様の不安を解決
┗━━━━━━━━━━━┛
●当日の追加料金が不安
→基本的にはお見積りの金額で
対応させて頂きます。
追加作業、やむを得なく金額が
加算される場合は作業前に事前に
お伝えし、同意を得てから作業
させて頂きます。またなるべく
お客様の予算内で対応できるよう
ご提案させて頂きます。
●こんなお悩み相談していいの？
→小さなお悩み～難題まで
私が対応できるお悩みは
すべて対応させて頂きます。
まずはお気軽にご相談
ください。
●初めての人を家にいれるのは怖い
→当店では引き取り、配送、近くの
カフェ、遠隔操作等での
設定も承っています。
依頼時にお伝えください！
●後日わからないことがでてきた
→当店では作業後のアフターサポートが
標準でつきます。メッセージ、電話
遠隔操作でお悩みを解決します。
┏━━━━━━━┓
設定内容
┗━━━━━━━┛
設定例
現状の状況確認（10分）
⇩
機械の設定（15分）
⇩
お客様と動作確認（10分）
⇩
快適に使うための設定（10分）
┏━━━━━━━━━━━━━┓
主な追加オプション
┗━━━━━━━━━━━━━┛
◎時間外料金
●早朝（6時~9時）:全体料金+20%
●夜間(20時~22時)：全体料金+20%
●深夜(22時~6時)：全体料金40%
◎電波調査
3000円（税込み）
wifiが繋がらない、電波が入りづらい等
電波が関係する場合はこちらの
オプションが必要になる
場合がございます。
ネットワーク機器以外のIT機器もご相談ください！
ネットワーク機器購入前のご相談
4500円（税込）
『どういったネットワーク機器を購入したら良いの？』
お客様に最適なご提案をいたします。
よくある質問と答え
A
追加料金が発生する場合、必ず作業前に告知させていただき、同意の上で作業させて頂きます。
Q
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
A
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで |
・・・ |
予約金額の0% |
| 作業日の2〜4日前 |
・・・ |
予約金額の25% |
| 作業日の前日 |
・・・ |
予約金額の50% |
| 作業日当日 |
・・・ |
予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
キャンセルポリシーを全文確認する
店舗について
所在地
静岡県浜松市浜北区
営業時間
平日 10:00～19:00
土日祝 ご連絡下さい
定休日
ほぼ年中無休
対応地域
＜中部＞
静岡県
- 磐田市
- 掛川市
- 湖西市
- 周智郡森町
- 浜松市中央区
- 浜松市天竜区
- 浜松市浜名区
- 袋井市
愛知県
