面倒な設定はプロにお任せ！あなたの快適ネット生活をサポート！

お客様との絆を大切に、どのようなご相談にも誠実にお応えします。

詳しいサービス内容

ご予約の前に
お客様へのお願い
●ご依頼内容に応じて以下の物を事前にご用意いただくとスムーズに作業が進みます。
わかる範囲で構いませんのご準備頂けたら幸いです。わからない場合は当日一緒に
ご説明しながら探しますのでご安心ください。

①インターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類

②wifiの接続IDとパスワード

③依頼したい内容に付随する機械

●電源をお借りします

◆ご予約に関する注意事項◆

●予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。

●予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

●システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。

●当店ではお問い合わせ頂いてからなるべく早い回答を心掛けておりますが、メッセージ欄で既読（当方が見た）にはなっても、日中はお客様のもとに居ることが多く、詳細のご返答が少し遅くなる場合がございます。ご理解、ご容赦いただけましたら幸いです。

●追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えし、お客様同意の上作業させて頂きます。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

┏━━━━━━━┓
　　ごあいさつ
┗━━━━━━━┛
数あるページから当店のページをご覧頂き
誠にありがとうございます。
ベルズアイティーの鈴木です。

初対面の者がお客様先にお伺いするので
色々ご不安あると思います。
ご不安、ご質問等ございましたら
お気軽にこの下の

【このサービスについて質問する】

よりご相談ください。

メッセージの対応～アフターサポートまで
私が責任もって対応させて頂きます。

┏━━━━━━━━━━━┓
　　 お客様の不安を解決
┗━━━━━━━━━━━┛
●当日の追加料金が不安

→基本的にはお見積りの金額で
　対応させて頂きます。
　追加作業、やむを得なく金額が
　加算される場合は作業前に事前に
　お伝えし、同意を得てから作業
　させて頂きます。またなるべく
　お客様の予算内で対応できるよう
　ご提案させて頂きます。

●こんなお悩み相談していいの？

→小さなお悩み～難題まで
　私が対応できるお悩みは
　すべて対応させて頂きます。
　まずはお気軽にご相談
　ください。

●初めての人を家にいれるのは怖い

→当店では引き取り、配送、近くの
　カフェ、遠隔操作等での
　設定も承っています。
　依頼時にお伝えください！

●後日わからないことがでてきた

→当店では作業後のアフターサポートが
　標準でつきます。メッセージ、電話
　遠隔操作でお悩みを解決します。

┏━━━━━━━┓
　　 設定内容
┗━━━━━━━┛
設定例

現状の状況確認（10分）

⇩

機械の設定（15分）

⇩

お客様と動作確認（10分）

⇩

快適に使うための設定（10分）


┏━━━━━━━━━━━━━┓
　　　主な追加オプション
┗━━━━━━━━━━━━━┛
◎時間外料金

●早朝（6時~9時）:全体料金+20%
●夜間(20時~22時)：全体料金+20%
●深夜(22時~6時)：全体料金40%

◎電波調査

3000円（税込み）

wifiが繋がらない、電波が入りづらい等
電波が関係する場合はこちらの
オプションが必要になる
場合がございます。

ネットワーク機器以外のIT機器もご相談ください！

ネットワーク機器購入前のご相談
4500円（税込）
『どういったネットワーク機器を購入したら良いの？』
お客様に最適なご提案をいたします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

店舗について

店長：鈴木威志

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所在地

営業時間

定休日

対応エリア（出張費無料）

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