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経験20年の店長が直接お伺い！パソコン買い替えやWi-Fi速度の困ったを即解決
BtoB対応力と献身的なアフターフォローで、お客様の「困った」を「ありがとう」に変えます
セールスポイント
・経験20年の店長が直接訪問するので技術力と対応力に自信あり
・パソコン買い替え時の接続トラブルやWi-Fi速度改善の豊富な解決実績
・緊急時は夜間対応も可能で安心
・ゲーム用回線など幅広いご相談に対応
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,000 |
|---|
詳しいサービス内容
インターネットのトラブルでお困りではありませんか？当店では、経験20年の店長である私または当店のスタッフが直接お客様のもとへお伺いし、丁寧に問題を解決いたします。
【作業前】まずは現状をしっかりと把握することから始めます。正確な情報がなければ適切な解決はできませんので、お客様の状況を詳しくお聞かせください。どのような症状でお困りなのか、いつ頃から問題が発生しているのかなど、細かくヒアリングさせていただきます。
【作業中】普段お困りになられていることや、どういったサイトをよくご覧になるかなどをお伺いしながら、お客様のご利用スタイルに合わせた最適な解決方法をご提案いたします。パソコンの買い替えに伴う接続設定から、Wi-Fiの速度改善、特定のページが開かない原因の特定まで、幅広く対応いたします。
【作業後】必ずお客様立ち会いのもとで動作確認を行い、ご納得いただいてから作業完了とさせていただきます。インターネットは専門的で分からない方も多いため、作業後も献身的なアフターフォローでしっかりサポート。基本的にBtoB事業を行っているため対応力には自信があり、緊急時には夜間対応も可能です。容量が必要なゲーム用の回線相談なども、お気軽にご相談ください。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
インターネット・パソコンの調子悪い・遅いを解決いたします！
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
＜関東＞
東京都
- 板橋区
- 大田区
- 品川区
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- 目黒区
神奈川県
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