業務用回線にも対応実績あり｜ネットトラブル解決

ネットのお困りごとを専門スタッフが丁寧にわかりやすく解決。家庭用から業務用回線まで、幅広いトラブルにしっかり対応します。

複数台割適用

1台 ¥7,000

返答の速さ

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：大杉　和也

セールスポイント

・家庭用から業務用ネット回線まで幅広く対応
・作業はすべて自社スタッフが担当。外注一切なしで品質を徹底管理
・ご要望に応じて女性スタッフの同行も可能。一人暮らしの方も安心

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料金表

基本料金（税込）

1台あたり	¥7,000

詳しいサービス内容

インターネットが突然繋がらなくなったり、通信速度が急に遅くなったりと、ネットのトラブルは日常生活や仕事に大きな支障をきたします。そんなお困りごとに、専門知識を持つ自社スタッフが直接お伺いして解決いたします。家庭用の回線はもちろん、業務用のネット回線への対応実績もあり、個人のお客様から法人のお客様まで幅広くご依頼いただいています。すべての作業を自社スタッフが担当し外注は一切行いませんので、技術と対応品質に責任をもってお応えします。また、ご要望があれば女性スタッフの同行も可能です。

作業前
まずは現在のネット契約の内容や状況をしっかりと確認します。地域全体で発生している障害でないかも合わせてチェックし、もしお客様ご自身で対応できることがあれば、その場でわかりやすくアドバイスして試していただきます。訪問前に解決できることは解決する、というお客様目線の姿勢を大切にしています。

作業中
作業中は専門用語をできるだけ使わず、お客様にもわかりやすい言葉で説明しながら進めます。トラブルの根本原因が判明した際には、同じ問題が再発しないよう、その場でアドバイスもお伝えします。「直ったけど、また同じことが起きるかも…」という不安を残さないことを大切にしています。

作業後
作業完了後も、同様のトラブルが起きないよう設定内容の説明や予防のためのアドバイスを丁寧にお伝えします。「次に何かあったときにどうすればいいか」まで一緒に確認しますので、作業後も安心してインターネットをお使いいただけます。営業時間外やエリア外からのご相談もお気軽にどうぞ。難しいトラブルほど、ぜひ私たちにお任せください。

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作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

作業

予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

4

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか？

A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

Q

保険に加入されていますか？

A

損害保険に加入しています。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%