「20年以上の実績！ 親切・丁寧な対応で安心のホームサポート」
「専門用語は使いません！ご年配の方からお子様まで、誰にでも分かりやすく説明する家庭のIT相談室」
-
オンラインカード決済可
-
後払い決済可
-
最低料金保証
-
追加料金一切なし
-
作業外注一切なし
-
女性スタッフ指定OK
店長：佐々木 勇二
セールスポイント
・20年以上の実績と豊富な知識で、どんなトラブルにも対応
・専門用語を使わない分かりやすい説明で、初心者の方も安心
・身だしなみの整ったスタッフがスーツで訪問
・女性スタッフの対応も可能で、ご要望に合わせて調整
・お客様のペースに合わせた丁寧な作業と説明
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥7,000 |
|---|
詳しいサービス内容
私は、20年以上の実績を持つIT機器のホームドクター。「分からないことを分からないままにしない」をモットーに、お客様一人一人に寄り添ったサポートを心がけています。
【作業前】
訪問前に駐車スペースの確認を行い、ご迷惑をおかけしないよう配慮いたします。スーツ姿の清潔感のある身だしなみで訪問し、まずはお客様のお困りごとを丁寧にヒアリング。「何が分からないのか」「どうなれば理想的か」を詳しくお伺いします。
【作業中】
専門用語は極力使用せず、お客様に分かりやすい言葉で説明しながら作業を進めます。プライバシーに十分配慮し、作業の各段階でお客様に確認を取りながら進めていきます。「なぜそうするのか」「どうしてそうなるのか」など、疑問点があればその場で気軽に質問していただけます。
【作業後】
設定や接続が正常に行われているか、丁寧に動作確認を行います。今後の使い方や、気をつけるポイントなども分かりやすくご説明。「ここが心配」「これはどうすれば」といった疑問点も、最後まで丁寧にお答えします。
単なる技術者ではなく、お客様の「デジタルライフ」をサポートするパートナーでありたいと考えています。お気軽にご相談ください。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担いたします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：佐々木 勇二
パソコントラブルやインターネット速度の「困った」を「良かった！」に変えます！
所在地
広島県広島市安佐南区高取北4丁目44-10
営業時間
定休日
対応地域
＜中国＞
広島県
- 安芸郡府中町
- 廿日市市
- 広島市安佐南区
- 広島市東区
- 広島市南区
- 広島市西区
- 広島市中区
- 広島市安佐北区
- 広島市佐伯区
