鈴鹿市発【インターネットのトラブル☆業歴20年の弊社にお任せください！！】
プロの技術でご満足いただけるように心を込めて作業いたします
店長：野村 貴之
セールスポイント
ご覧いただきありがとうございます！
◇作業外注なし、すべて自社で対応します。
◇大手での業務経験も豊富です！
◇作業や仕上がりにご不満の場合は、無料で追加対応いたします。
◇営業時間外・対応地域外でもご要望お聞きします！
◇駐車代は当店が負担します
◇精一杯対応します！ぜひ当店にお任せください
まずはお気軽にご相談ください！
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥10,000 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
4.87
（口コミ8件）
ゆみさん
2024年11月
パソコン設定
匿名さん
2024年7月
スマホ設定・サポート
匿名さん
2024年7月
パソコン設定
ペーターさん
2023年12月
パソコン設定
匿名さん
2024年4月
パソコン設定
インターネット設定 / 接続トラブルの口コミはまだありません。
詳しいサービス内容
【当店について】
店長の野村です。
業界歴は20年になります。
企業向けの設定を約1万件とスタッフ指導も2年ぐらい実施していました。
大手企業にて20年の経験がありますので、安心してご依頼ください！
独立前は多くのパターンを経験し知識を深めていきました。
教育観点で指導する機会が多くなった際に、自分は現場で
お客様とお話しながら仕事をしていきたいと感じました。
そして、現場で今までの経験を踏まえて仕事したいと考えて
独立することを決めました！
私自身、小学生の子供がおります。
お子さんがいるお客様も安心してご依頼ください。
また、私自身実は子供と旅行に行くのが好きで
旅行動画を撮影し思い出として編集し残しています！
【サービスについて】
インターネットがつながらなくなった、インターネットが遅い、印刷が出なくなった、Web会議ができなくなってしまった
このようなトラブルに対応いたします。
原因調査はこのサービスの必須のスキルとなります。
訪問時、機器故障やお客様の過失（書類紛失、契約を解除してしまった等）で現状回復できない場合でも
費用は発生いたします。ご了承願います。
・調査費用+手数料 5000円/1訪問
■お客様に喜んでいただいていること■
・お客様がやりたいことをしっかり聞いて作業します
・フットワークの軽さ（エリア外、夜間、土日でも都合が合えばお伺いします！！）
■作業前に気をつけていること■
・トラブルが起こる前のヒアリングをしっかり行い最短の解決方法を探ります
■作業当日に気をつけていること■
・これから行う作業内容について分かりやすく説明します
・作業で使った場所をお借りする前より綺麗な状態にします
■作業後に気をつけていること■
・今後の使い方についてアドバイスします
【こんな不安はありませんか？】
・セキュリティ大丈夫？
・ネットが急に遅くなった
・夜になるとネットが遅い
【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のご質問をさせていただきます。
②作業予定日の前日に、お電話にてご訪問前の確認のご連絡を入れさせていただきます。
③作業日当日はご挨拶を差し上げたあと、作業のご確認をいたします。
④作業を実施いたします。
⑤動作確認をお客様にて行っていただきます。
【作業時間】
内容によってかなり差が出ます。
時間に余裕があるときにご依頼いただけますと幸いです。
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
事前にインターネット利用機器の台数や種類とどのようなことでお困りなのかお知らせください。
例：全部の機器、インターネットが最近遅い
ノートパソコン1台だけ、インターネットにつながらない
スマホもパソコンも無線だけ使えない
スマホだけインターネットつながる
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・機器の型番がわかれば教えて下さい。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・機器故障で、お急ぎであれば、当方で持参用意した接続装置を購入提案をする場合もあります。
必要書類や機器故障などで当方不可避の内容で対応が不可だった場合も訪問費+予約手数料として￥5,000を頂戴いたします。
（私の知識不足などの当方の不手際の場合はこの限りではありません）
【追加料金について】
機器故障が原因で新たに機器購入をして設定する場合
+10,000円/1式（パソコン、プリンタ、AndoroidTVなどのネットワーク設定）
【減額について】
機器故障や書類紛失およびお客様にて契約を解約してしまった等の要因で現状回復できなかった場合
5000円に減額致します
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担をします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：野村 貴之
スマホ、パソコンの困り事お気軽にご相談ください！！
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜中部＞
岐阜県
- 大垣市
- 海津市
- 岐阜市
- 養老郡養老町
愛知県
- 愛西市
- 海部郡大治町
- 海部郡蟹江町
- 海部郡飛島村
- あま市
- 安城市
- 稲沢市
- 大府市
- 刈谷市
- 清須市
- 豊明市
- 名古屋市熱田区
- 名古屋市北区
- 名古屋市昭和区
- 名古屋市千種区
- 名古屋市天白区
- 名古屋市中川区
- 名古屋市中区
- 名古屋市中村区
- 名古屋市西区
- 名古屋市東区
- 名古屋市瑞穂区
- 名古屋市緑区
- 名古屋市港区
- 名古屋市南区
- 名古屋市名東区
- 名古屋市守山区
- 弥富市
＜近畿＞
三重県
- 志摩市
- 四日市市
- 伊勢市
- 松阪市
- 名張市
- 尾鷲市
- 鳥羽市
- 熊野市
- いなべ市
- 津市
- 伊賀市
- 員弁郡東員町
- 多気郡明和町
- 多気郡大台町
- 多気郡多気町
- 度会郡南伊勢町
- 度会郡度会町
- 度会郡大紀町
- 度会郡玉城町
- 桑名郡木曽岬町
- 三重郡朝日町
- 三重郡川越町
- 三重郡菰野町
- 鈴鹿市
- 南牟婁郡御浜町
- 南牟婁郡紀宝町
- 桑名市
- 亀山市
- 北牟婁郡紀北町
店舗のブログ
入学シーズン
2024年3月12日
そろそろ新しく大学入学されるお子様、お孫さんのためにパソコンを購入する姿を家電量販店でお見受けするようになりました。 以前、お...
新規パソコン設定
2024年2月7日
とある訪問介護のお客様でパソコンの動きが遅いということで確認したところ、メモリ使用率が常に90%を超えていました。 当然、イン...
プリンター設定
2023年11月27日
新しく購入されたプリンターの設定をしてきました。 お客様は年賀状印刷をされたかったみたいで設定と印刷方法のご案内を行いました。...
