幅広い年代の方に合わせた作業◎分かり易い説明で安心★

パソコンに詳しくない方も安心の説明と丁寧な設定で快適なPCライフをお手伝いします！

複数台割適用

1台 ¥9,990

口コミ 5件

5.00

返答の速さ

作業実績

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：小出康博

セールスポイント

・パソコンに詳しくないお客様にもわかりやすく説明
・お客様の理解度を確認しながら作業を進行
・作業後のサポートも万全
・認定DXアドバイザー（スペシャリスト）の資格を持っており、セキュリティに詳しい

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料金表

基本料金（税込）

1台あたり	¥9,990

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

5.00

（口コミ5件）

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ゲ

ゲストユーザー

2024年6月

この口コミは当サイト以外のサービス利用によるものであり、実態と異なる可能性があります。

5

パソコンが動かなくなり試行錯誤したために、どうしようもなくなりサポートをお願いしました。作業前のやり取りやお見積りもとても丁寧で的確で、作業も本当に丁寧にスムーズにご対応いただきました。私の質問にもわかりやすく説明くださり、おかげで今後どのように使っていけばよいかも理解することができました。技術はもちろん、誠実なお人柄を感じられ安心しておまかせできますので、また何かあった際はお願いしたいと思います。ありがとうございました。

ゲ

ゲストユーザー

2024年6月

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5

広告より詐欺メールにひっかかり、危うく大変なことになるところでした。勝手にインストールされていたアプリを探したり、不具合がないかを確認、今後のリスク対策教えていただきました。パソコンがよくわかっていない私には、全くお手上げでしたが、分かりやすい説明で安心でした。

ゲ

ゲストユーザー

2024年7月

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5

パソコンの設置、交換をお願いしました。古いパソコンから大量の動画データを移行するのに大分時間がかかってしまいましたが最後までしっかり対応して頂き、お陰で大切な記録が全て見られる様になりました。他にも色々と疑問にも答えて頂き大変ありがたかったです。

匿

匿名さん

2024年7月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

親身に対応していただきました。ハードに問題があったことから、解決には至りませんでしたが、方向性や代替策等の指示もしていただきました。

匿

匿名さん

2024年9月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

丁寧な説明と対応ありがとうございました。

インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ

4.92

（口コミ2件）

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匿

匿名さん

2024年7月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

親身に対応していただきました。ハードに問題があったことから、解決には至りませんでしたが、方向性や代替策等の指示もしていただきました。

匿

匿名さん

2024年9月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

丁寧な説明と対応ありがとうございました。

詳しいサービス内容

数あるページから当店のページをご覧頂き、誠にありがとうございます。
テクノガイドヤマガタの小出です。

初対面の者がお客様先にお伺いするので色々ご不安あると思います。
ご不安な点、ご質問などがございましたらお気軽にこの下の

【このサービスについて質問する】

からご相談ください。
メッセージの対応～アフターサポートまで責任もって対応させていただきます。

●お悩み相談について
小さなお悩み～難題まで私が対応できるお悩みはすべて対応させていただきます。
まずはお気軽にご相談ください。

●初めての人を家にいれるのは抵抗がある
引き取り、配送、近くのカフェ等での設定も承っています。
依頼時にお伝えください！

●作業料金について
基本的にはお見積りの金額で対応させていただきます。
追加作業、やむを得なく金額が加算される場合は作業前に事前にお伝えし、同意を得てから作業させて頂きます。またなるべくお客様の予算内で対応できるようご提案させて頂きます。

●アフターサポートについて
何か問題が起きた際にも安心してください。作業後のサポートも万全に行います。そして私はパソコンだけでなくスマホにも詳しく、どんな事でもご相談いただけます。
メッセージ、電話や遠隔操作でお悩みを解決します。

●法人様のご依頼について
もちろん対応できます！
法人用の機械等も設定可能です。法人様のIT専任もしております。
お気軽にご相談ください。

●設定について
お客様一人ひとりの利用形態や知識レベルに合わせた設定サービスを提供しています。

サービス開始前には、プライバシーに注意しながら、ご要望をしっかりと確認し、それに応じた方法で設定を行います。その際、説明は分かり易く、お客様が理解を深めることができるように配慮します。

設定や操作に不安なお客様も安心してください。作業中は途中経過の確認が可能であり、能力に応じた使いやすさをご提案しながら作業を進行します。

作業終了後は、行った作業や操作方法について、再度丁寧に説明します。さらに、機器等のクリーニングを行い、最高のコンディションに保ちます。

●無線設定
1500円（税込み）
Wi-Fi等の無線接続の設定が必要になる場合、こちらのオプションが必要になります。

●電波調査
1000円（税込み）
Wi-Fiが繋がらない、電波が入りづらい等の電波が関係する場合はこちらのオプションが必要になる場合がございます。

●ネットワーク機器購入前のご相談
3,500円（税込）
『どういったネットワーク機器を購入したら良いの？』
お客様に最適なご提案をいたします。

◎パソコン以外のIT機器も相談可能

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作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

※インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

作業内容確認

作業内容を確認し、金額の見積もりをいたします。

3

予約日程調整

出来る限り第2候補までの日程で調整させて頂きます。

4

作業

予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

5

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

ご依頼内容に応じて以下の物を事前にご用意いただくとスムーズに作業が進みます。
わかる範囲で構いませんのご準備頂けたら幸いです。わからない場合は当日一緒にご説明しながら探しますのでご安心ください。

① インターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類
② 無線LAN設定をご希望の場合は無線LANルーター／カード等、Wi-Fiの接続IDとパスワード
③ 依頼したい内容に付随する機械

・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
・電源をお借りします
・システム上空きがない場合、即日、翌日対応希望の場合は【このサービスについて質問する】からお問い合わせください。

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか

A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

Q

お願いした内容以外も相談できますか？

A

遠慮なくご相談ください。

Q

MacなどのApple製品の設定やトラブル対応もお願いできますか？

A

もちろん対応させていただきます。

Q

ペットがいるけど大丈夫ですか？

A

問題ありません。自宅でヨークシャーテリアと暮らしていますし、お客様のお宅のワンちゃん、ネコちゃんに遊んでとせがまれます（笑）

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%