【丁寧親切】予約対応～作業完了まで、専門スタッフがすべてご対応！
パソコン、スマホ、タブレット、AI機器などへのインターネット接続でお困りの方はご相談ください。
店長：山﨑 茂之
セールスポイント
インターネット設定でお困りの方は、お気軽にご相談ください。スケジュールがあえば即日対応も可能です。エリア外のお客様のお気軽にご相談ください。また、スケジュールが埋まっている場合でもご相談頂ければ調整可能な日程もありますので、何なりとご質問ください。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥8,000 |
|---|
口コミ
店舗の口コミ
5.00
（口コミ4件）
-
54件
-
40件
-
30件
-
20件
-
10件
匿名さん
2024年10月
インターネット設定 / 接続トラブル
匿名さん
2024年11月
パソコン設定
匿名さん
2024年8月
パソコン設定
ゲストユーザー
2023年1月
5
丁寧な対応でした。 非常に満足しています。 ありがとうございました
詳しいサービス内容
【当店について】
はじめまして！店長の山崎です。
業界歴は2年で、作業実績は約1000件以上になります。
パソコンやインターネットに触れることが好きで
そういったことをお仕事にしたい、そんな思いから
この仕事をはじめました。
私自身のことを少し書かせていただくと
成人した子供が3人、9歳になる息子が1人、孫も2人おります。
なので、お客様とは子育ての話で盛り上がることが多いです。
「何歳からお喋りできたんですか」や
「そろそろイヤイヤ期きますよね」などと子供のお話となると話題が尽きません。
【当店のサービスについて】
■お客様に喜んでいただいていること■
・ご依頼されるお客様の多くが
「パソコンが苦手」「よくわからない」とお悩みです。
ですので、丁寧な接客とわかりやすい説明を心がけております。
「また来てもらいたい」そう思っていただくことが私の目標です。
■作業前に気をつけていること■
・お客様のお家の中に入っていく際はご挨拶や礼儀は勿論、
お客様がご不快な思いをしないような接客を心がけております。
■作業当日に気をつけていること■
・黙々と作業をする…ではなく、コミュニケーションをしっかり
とりながら作業を行っております。
■作業後に気をつけていること■
・作業完了後も勿論、ご挨拶、礼儀を心がけております。
またお願いしたいと思っていただけるよう努めます。
【こんな不安はありませんか？】
「パソコン苦手、よくわからない、使い方がわからない」
→わかりやすい説明、例え話なんかも交えながらご説明します
セキュリティなどの仕組みについても勘違いされている方も多いので
しっかりご説明します。
「ネットが遅い、調子が悪い…」
→家の構造によっては電波が届きにくい場合もあります。
インターネットの仕組みをお伝えした上で可能な対策などもお伝えします。
【サービスの流れ】
①お客様からご依頼をいただいたら、メッセージにて事前のご質問をさせていただきます。
②作業予定日の前日に、ご確認のメッセージをお送りします。
③作業日当日はご挨拶を差し上げたあと、作業の流れをご説明いたします。
④作業中に他のご質問等があればご相談頂いて問題ありません。
⑤作業完了後、ご依頼頂いた内容通りになっているかご確認いただきます。
⑥問題なければ、お支払いとなります。（事前決済以外の方のみ）
⑦退室
【作業時間】
60分～120分
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
当日作業が完了しない場合とかありますか？？その場合、キャンセル料はかかりますか？？
お客様のインターネット環境やお客様のＩＳＰ情報などに不足があると完了しない場合があります。はい、その場合キャンセル料はかかります。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：山﨑 茂之
お客様の悩み事を解決します。
所在地
営業時間
定休日
対応地域
＜近畿＞
滋賀県
- 犬上郡甲良町
- 犬上郡多賀町
- 犬上郡豊郷町
- 愛知郡愛荘町
- 近江八幡市
- 大津市
- 蒲生郡日野町
- 蒲生郡竜王町
- 草津市
- 甲賀市
- 湖南市
- 高島市
- 長浜市
- 東近江市
- 彦根市
- 米原市
- 守山市
- 野洲市
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京都府
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