採用情報はこちら
Wifiルーター・PC・プリンターなど接続トラブルに丁寧に対応・説明いたします！
様々な機器トラブルには多角的にアプローチが必要です！お客様の希望を明確にし、解決に向けて尽力いたします！
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オンラインカード決済可
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後払い決済可
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最低料金保証
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追加料金一切なし
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作業外注一切なし
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女性スタッフ指定OK
店長：奥村 雄一郎
セールスポイント
御覧頂きありがとうございます！店長の奥村と申します！
〇丁寧に明るく対応を心がけております。
〇作業車で伺います。駐車場代は請求いたしません。
〇お代金はすべて成功報酬として頂きます。お客様のご希望に添えない場合は代金は頂きません。
〇兼業の為、ご連絡頂くもお返事遅れてしまう場合がございます。ご理解頂けると幸いです。
〇対応地域外もお気軽にご相談ください。
〇損害保険を備えております。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥6,000 |
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詳しいサービス内容
◇◇◇パソコンやスマートフォンはもちろん、今や冷蔵庫やエアコン、スマートスピーカーなど様々な機器がインターネットに繋がる時代になりました。こういった機器の設定やトラブルには一定の傾向がございます。お客様の代わりに経験や検索を駆使しお使いの機器のインターネットトラブルを解決いたします。◇◇◇
◆◆◆注意◆◆◆
無駄な出費を避ける為、メーカーや購入店での無料もしくは月額契約に付帯するサポートがある場合は事前にそちらへご相談をお願いいたします。
※電気系統の不良により電源が入らない機器については対応出来かねます。ご了承下さい。
PC・スマートフォン・タブレット・Wifiルーター・中継器・メッシュWifi・プリンター・スマートスピーカー・Switch Bot(IoT機器)・その他の初期設定やネットワークトラブル・Outlookなど各PCソフトのエラーなどのご対応
作業日前日には、お伺いの確認の連絡をさせていただきます。
作業前には、調査としてお客様のご希望が何か、何が問題でお困りなのかを詳しく伺います。
そのうえで具体的な作業内容について説明し、ご納得いただいてから作業を開始いたします。
作業中は、現場を見て臨機応変に対応いたします。途中経過をご確認いただきながら、丁寧に作業を進めます。
お客様にとってわかりやすいように、トラブルの原因や作業の進行状況について随時説明いたします。
作業後は、作業箇所の確認と動作チェックを一緒に行い、何か問題があればすぐにアフターフォローに対応します。
今後、お客様がご自身で問題が起きた場合、解決できるように丁寧に説明いたします！
お客様からのご連絡、心よりお待ちしております！
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
※インターネット設定 / 接続トラブル のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
目的の作業において当日の急な追加料金は発生しません。追加でご希望頂いた場合には作業内容を踏まえ事前にお伝えいたします。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担いたします。
保険に加入されていますか？
損害保険に加入しています。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
店長：奥村 雄一郎
ITサポート
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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神奈川県
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