接続トラブルの調査、新規購入WIFIルーターの設定　ネット契約のコンサルタント

新しくWIFIルーターを購入し、取付、交換に困っていませんか。機器の設定を行います。WIFI Mesh設定対応します。

複数台割適用

1台 ¥8,000

口コミ 9件

5.00

返答の速さ

作業実績

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

セールスポイント

最新のWIFIルーターは、機能が増えて初期設定作業が複雑です。安価にネットで購入できても、入替作業を始めるとうまくつながらないなどの問題が発生することがあります。事前に、ルーターのメーカー(例：Buffalo,ELECOM)型番（例：WSR-5400AX6S) 等機器情報をお知らせ下さい。WIFI Easy Mesh(メッシュWIFI)設定します。また、現在の通信契約内容の見直しをご支援します。

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料金表

基本料金（税込）

1台あたり	¥8,000

口コミ

店舗の口コミこのサービスの口コミ

店舗の口コミ

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（口コミ9件）

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カ

カナカナさん

2024年10月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

インターネットの接続トラブルでお願いしました想定外のトラブルが起きたのに、とても真摯に対応して頂き本当に助かりましたいろんな知識をお持ちなので、また困ったらお願いするつもりです遅くまで対応してくださり、ありがとうございました

島

島本　宏宜さん

2024年10月

TV・ホームシアター・AV配線サービス

5

部屋の片付けのために、困っていた65インチのテレビの設置をお願いしました。片付けが不十分でご迷惑をかけました。おかげで、片付けが進んでいます。ありがとうございました。

匿

匿名さん

2024年12月

パソコン設定

5

丁寧な対応、ありがとうございました。また、困ったらお願いします。

匿

匿名nobuさん

2025年1月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

親切丁寧に対応して頂いた

匿

匿名さん

2024年7月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

ご親切かつ分かりやすいご説明をいただいたおかげで、困っていた問題が無事に改善されました。誠にありがとうございます。大変助かりました。インターネットの設定などでお困りの方には、ぜひおすすめしたいと思います。

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インターネット設定 / 接続トラブルの口コミ

4.92

（口コミ3件）

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カ

カナカナさん

2024年10月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

インターネットの接続トラブルでお願いしました想定外のトラブルが起きたのに、とても真摯に対応して頂き本当に助かりましたいろんな知識をお持ちなので、また困ったらお願いするつもりです遅くまで対応してくださり、ありがとうございました

匿

匿名nobuさん

2025年1月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

親切丁寧に対応して頂いた

匿

匿名さん

2024年7月

インターネット設定 / 接続トラブル

5

ご親切かつ分かりやすいご説明をいただいたおかげで、困っていた問題が無事に改善されました。誠にありがとうございます。大変助かりました。インターネットの設定などでお困りの方には、ぜひおすすめしたいと思います。

詳しいサービス内容

障害発生の状況の詳細を事前に、お知らせください。
➀機器の製造メーカー、型番等の付随情報をお知らせ頂ければ、機器の設定がスムーズに完了できます。
➁接続機器が、最新バァージョンになっていない場合は、更新に時間がかかります。また、
③繋がりにくい、不安定な場合は、通信スピード、パケットロス（損失パーセント）UPLOAD時間(msec)、D/L時間(msec)などの環境調査から解析を開始いたします。
④★光通信の契約内容を確認し、契約見直しの提案を行います。（別途ご見積作業）

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作業内容

インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧

※インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

作業

予約日時にお客様からのご指定場所に伺い、作業いたします。

4

作業報告

障害の原因などを書面にて報告いたします。(OPTION）

5

お支払い

作業内容により、現金にてお願いいたします。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・アパート、マンションなどで、光ケーブルからメタルに変換されたVDSL(Very high rate Digital Subscriber Line)の使用が見受けられます。電源が入っている事をご確認ください。ONU(Optical Network Unit)の接続もご確認ください。
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、事前に確認させて頂きます。現地での調査結果の後,
お伝えいたします。特に、障害の規模に応じて、作業時間にて、追加費用をお願いすることもあります。
・メーカーでのサービス料金は、1台あたり、10450円です。

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか？

A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。追加　H/Wを障害の場合は、H/Wメーカーのサービス対応、電話応答にて待ち時間が多く発生します。それらの超過時間に対して、追加料金を頂きます。（基本1時間以上に対して）

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。

Q

当日設定が完了した後、後日、繋がらないなどの障害が発生した場合の対応はどのようになりますか。

A

状況を　e-mail 或いは、お電話にてお伺いします。障害の発生頻度、ランプの状態などな障害内容の詳細をお知らせください。障害履歴をお願いすることがあります。弊社の設定にて発生する障害の場合は、無償で迅速に対応いたします。

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の2〜4日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

キャンセルポリシーを全文確認する

店舗について

PC関連業務への対応、WIFI設定、TV接続　及びHACCP取得対応のご支援をいたします。

所在地

〒720-1262
広島県福山市芦田町下有地616

営業時間

平日　10：00－18：00 土曜日　日曜日：お休みをいただきます。お急ぎの場合、時間を調整いたします。

定休日

日曜日

対応地域

＜近畿＞

滋賀県

野洲市
守山市

＜中国＞

岡山県

笠岡市

広島県

尾道市
福山市
府中市

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