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九州全域対応可 初心者向け Wi-Fi接続サポート（スマホ・パソコン・）
スマホ・パソコンが苦手な方にも、IT業界25年の店長がやさしく訪問サポート。福岡筑後地区を拠点に九州全域で出張対応可！
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オンラインカード決済可
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後払い決済可
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最低料金保証
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追加料金一切なし
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作業外注一切なし
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女性スタッフ指定OK
セールスポイント
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧・ご家庭内のWi-Fi接続トラブルを訪問サポートします。基本対応はパソコン1台＋スマホ１台＋Wi-Fi親機1台です。IT業界25年の店長が、初心者の方にも分かりやすく丁寧に対応。追加スマホ接続3,500円、追加パソコン6,500円、追加プリンター6,500円。九州全域出張対応可。
料金表
基本料金（税込）
| 1台あたり | ¥12,000 |
|---|
詳しいサービス内容
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ごあいさつ
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初めまして、「おさるのパソコン相談室」のおさる店長と申します。
数多くの店舗の中で当店を選んでいただき誠にありがとうございます。
このサービスではご家庭のWi-Fiがつながらない！を解決します。
「どこに聞けばよいか、わからない、購入店でも断られた」という方も、安心してご相談ください。
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おさる店長
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●お客様に覚えて頂けるように【おさる】になりました、お気軽にお声をおかけください。
●社内システム管理やホームページ作成に携わって25年になるベテランです。
●旅行と車の運転が趣味です。
くらしのマーケットで沢山の地方のお客さまとお会いできるのを楽しみにしております。
●実家の父のパソコントラブルでよく駆り出されています。根気よく説明してます。
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サービス内容
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当店では、専門用語をできるだけ使わず、お客様のペースに合わせて丁寧にサポートいたします。
対応するのは、IT業界25年の店長です。Wi-Fiがつながらない原因を確認し、必要な作業を分かりやすくご説明しながら対応します。
本サービスは、ご家庭内のインターネット接続・Wi-Fi接続トラブルを訪問にて確認・サポートするプランです。
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■基本対応範囲は、
パソコン1台＋スマホ1台＋Wi-Fi親機1台になります。
（基本作業時間～60分）
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「Wi-Fiにつながらない」
「インターネットが使えない」
「パソコンやスマホだけ接続できない」
「ルーターを交換した後の設定が分からない」
など、家庭内ネットワークに関するお困りごとに対応します。
▼▼▼▼▼【基本料金内の対応例】▼▼▼▼▼
ケース① ： Wi-Fiルーターを買い替えたが、設定方法が分からない場合
・インターネット契約状況の確認
・Wi-Fiルーターの初期設定
・パソコン1台の接続設定
・メールの送受信テスト （1アドレス）
・スマホ1台のWi-Fi接続設定
※上記は基本作業料金内の対応例です。出張費が必要なエリアの場合は、事前にご案内いたします。
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よくあるご相談例
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・急にWi-Fiがつながらなくなった
・パソコンやスマホだけインターネットに接続できない
・Wi-Fiのパスワードが分からない
・プロバイダや回線会社の書類を見ても意味が分からない
・家族に聞きにくいので、直接見てほしい
・メールや会員サイトにログインできない
・二段階認証やスマホ認証で先に進めない
ログインIDやパスワードが分からない場合も、確認方法や再設定の手順をできる限りサポートいたします。ただし、プロバイダ契約情報や本人確認が必要な場合は、当日中に解決できない場合があります。
▼▼▼▼▼【追加費用で対応できる内容】▼▼▼▼▼
・テレビや家電のネット接続
・メールや会員サイトにログインできない
・二段階認証やスマホ認証で先に進めない
・パソコンのウイルス除去
・ウイルス対策ソフトのインストール
・メールアカウントの設定
・追加のパソコン、スマホ、プリンター等の設定
このプランは、主にインターネット接続・Wi-Fi接続などのネットワークトラブル解決を目的としたサービスです。
「ついでにこれも見てほしい」というご相談も大歓迎です。
訪問時にパソコン・スマホまわりのお困りごとを確認し、対応できる内容はできる限りまとめてサポートいたします。
基本対応範囲外の作業や別途対応となる作業については、料金を事前にご提示し、必ずご了解をいただいてから作業いたします。
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全九州対応！出張料金
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筑後、熊本県北部エリアを中心に九州全域で出張対応しております。
どんな僻地（失礼）でもお伺いいたします。
【無料】
柳川市・みやま市・大牟田市・荒尾市・南関町
長洲町・大木町・和水町
【3,500円】
久留米市・八女市・筑後市・大川市・玉名市・山鹿市
【15,000円】
福岡市・熊本市・佐賀市・鳥栖市周辺
【28,000円】
北九州市・長崎県・佐世保市方面・大分県
【35,000円〜】
鹿児島県・宮崎県・都城市方面
【個別見積】
離島・宿泊を伴う地域
作業内容
インターネット接続トラブルの原因調査 / インターネット接続復旧
- インターネット設定 / 接続トラブルのすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。
作業内容確認
事前にお電話などでお困りごとをヒアリングします
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・事前にインターネット接続契約、プロバイダ契約時の書類の準備をお願いいたします。
・ハードウェアの破損などが原因の場合、インターネットの接続が復旧できない可能性があります。
・追加料金が発生する場合は、調査結果の後にお伝えします。
よくある質問と答え
この料金で対応できる範囲はどこまでですか？
基本料金の対象は、パソコン1台＋スマホ１台＋Wi-Fi親機1台までです。追加のスマホ接続、パソコン追加、プリンター接続、周辺機器設定などが必要な場合は、事前に内容を確認し、追加料金をご案内いたします。
パソコンの動作不良やウイルス駆除も対応できますか？
おまかせください！ウイルス駆除、パソコン本体の動作不良、データ復旧、故障修理などは別途対応となりますが対応します。料金は事前に提示し、必ずご了解を得てから作業します。
ログインIDやパスワードが分からない場合でも対応できますか？
ログインIDやパスワードが分からない場合も、確認方法や再設定の手順をできる限りサポートいたします。ただし、契約情報や本人確認が必要な場合は、その場で解決できないことがあります。事前にプロバイダ書類、設定通知書、メールアドレス、スマートフォンなどをご準備いただくと作業がスムーズです。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の4〜2日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
スマホ認証・パソコン設定の困ったを出張解決
所在地
営業時間
定休日
対応エリア（出張費無料）
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- 大牟田市
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- 荒尾市
- 玉名郡玉東町
- 玉名郡長洲町
- 玉名郡和水町
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