愛知県名古屋市の格安引越しの口コミ一覧

この度は、当日の連絡および作業においてご不安・ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございません。 当日は事前にお知らせいただいていたお電話番号へご連絡を差し上げましたが、お電話がつながらない状況であったため、現場不在と判断し、やむを得ず次の現場へ移動いたしました。 日中は複数の現場を並行して作業している関係上、すぐにメッセージを確認できなかった点につきましては、配慮が行き届かず反省しております。 その後、次の現場作業後に改めてお伺いさせていただきましたが、当初お伺いしていた内容よりもお荷物が増えており、積載量の都合上、すべてを積み切ることができない結果となってしまいました。 なお、当日は当初予定していた2t車よりも大きい車両（3t車）でお伺いしており、前の現場で回収したものは一部のみで、荷台スペース自体には余裕を持って対応しておりました。 結果としてご期待に沿えず、また十分なご説明やお詫びが行き届かなかった点について、重ねてお詫び申し上げます。 今後は、当日の連絡方法や確認体制をより徹底し、同様の事態が起こらないよう改善に努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、ありがとうございました。

よし様 この度は、再度のご依頼をご検討いただいたにもかかわらず、当方の不手際によりご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ご指摘の通り、返信の遅延とその後の連絡不足は、明らかに当方の管理不足によるものです。お客様の大切なお時間を無駄にしてしまったこと、深く反省しております。 今後は、メッセージの確認体制を強化し、迅速かつ丁寧な対応を徹底してまいります。また、進捗状況のこまめなご報告を心がけ、お客様にご安心いただけるよう努めてまいります。 貴重なご意見をいただき、誠にありがとうございました。この度の件を真摯に受け止め、サービスの改善に全力で取り組んでまいります。今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。