札幌発★iPhone・iPad・Android設定★女性スタッフが対応★年中無休
安心の女性エンジニアが訪問対応、丁寧に説明します。アフターサポートもおまかせください。2回目以降990円オフ！
セールスポイント
●最初の60分経過後、60分ごとに5,500円(税込)
●わからなくても大丈夫。安心してご相談ください。
札幌市・江別市・北広島市・石狩市の出張料金無料～作業代だけでOK
●クレカ・QR決済◎
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ご夫婦でスマホデビューされる場合、2台目同時設定の料金は半額！
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・初期設定～平均所要時間は3時間程度
・設定掛かる時間は、機種や電波状況によって異なります。
料金表
基本料金（税込）
| 1時間 | ¥7,700 / 時間 |
|---|---|
| 2時間 | ¥5,500 / 時間 |
| 3時間 | ¥5,500 / 時間 |
| 4時間 | ¥5,500 / 時間 |
| 5時間以上 | ¥5,500 / 時間 |
口コミ
詳しいサービス内容
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・年中無休、安心の女性エンジニアが訪問対応！
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ご夫婦でスマホデビュー、同時に2台の設定申込は2台目半額サービス！
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└■リピーター様割 △990円
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2回目以降のご利用時に、リピート割として △990円引いたします。
※お申し込み時に、初回訪問がいつ頃ですとご申告頂ければOK◎
●スマホ機種やバージョンによって設定時間が異なります。
●電波状況によって作業時間が長くなる場合があります。
●引継ぎや移行をご希望の場合、アカウント情報が必ず必要です。
※データ引継ぎは、最低通常3～4時間要します。
●ゲームの引継ぎは補償できるものではありません。
●アプリ設定に必要な情報、ID・メールアドレス・パスワードがわからなくなっている場合、新スマホに設定できない場合がございます。
例)メールアドレスが廃止済みで、パスワードリセットメールを受け取れない場合など。
●当店は設定業者です。「自分で設定するのでやり方だけ教えに来てください。」というお申し込みはお断りしています。
●正規ライセンスのないアプリの利用についての設定、レクチャはお断りいたします。
●訪問スマホ教室ではありません。使い方のご相談目的でのお申し込みはご遠慮ください。
【【【 最近多いお問い合わせですが 】】】
Excel使用の代替えになる利用方法、代替えにできるアプリの設定は、利用方法を理解していないとデータ消失事故につながりますので、当店では一切お受けしていません。お断りしているにも関わらず、「自分でやりますから、見に来てください。」などのご相談もお受けしていませんので、ご予約を控えて頂きます様、お願いします。結果的にそのような利用環境はご予約をキャンセルとさせて頂いていますが、そのために正しい利用をされているお客様のご予約機会の失念につながっております。仕事でExcelが必要で、かつあまりITに精通していないのでしたら、マイクロソフト365ビジネスライセンスを購入した利用方法がベストです。また、もし万が一正規ライセンス購入後の設定をご希望される場合は、法人企業様向け訪問サポートで承っておりますので、個人向けサポートの最低料金でご予約される行為はご遠慮いただきたく、よろしくお願いいたします。
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※※※重要※※※
必ずお読みください！
お申し込み後、こちらからお送りするメールをお読み頂き、
訪問設定サポートを受けたい内容を
「なにがどうなっているのでと具体的に」お知らせください。
お返事いただけない場合や、
「初心者ですが、わかるまでお願いします。」や、
「パスワード、メール」など抽象的なご返答の場合、
対応時間を予測できないためお断りさせて頂く場合がございます。
限られた時間内に完遂の見通しのできない内容ですと、
当店では対応できないため、事前にキャンセルさせて頂きます。
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はじめての方もお気軽にご利用ください。
日程のご相談も承ります。
『このサービスについて質問する』からどうぞ！
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【トラブル診断は別メニューからお願いします】
パソコン・プリンターの同時設定や、
スマホがWi-Fiがつながらないなど、
スマホまたはタブレット以外の機器サポートが目的の場合、
別メニューからお申し込みください。
→ インターネット設定・接続トラブル 8,250円 からお願いします。
スマートフォンに接続した外付けデバイスが認識しない
→ インターネット設定・接続トラブル 8,250円 からお願いします。
スマホアプリのパスワードがわからなくなった
→ アカウントの確認、リセットなど診断解決が必要です。
インターネット設定・接続トラブル 8,250円 からお願いします。
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本メニューは、個人のお客様向けメニューです。
個人事業主様を含め、業務利用環境のサポートはお受けしておりません。
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作業内容
初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート
※スマホ設定・サポート のすべてのサービス共通の作業内容です。
作業までの流れ
このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックして ネット予約をしてください。
予約確認
当社から予約確認のメールをお送りいたします。必ずお読みいただき、設定希望内容を具体的に返信頂きます様、お願いします。
作業
予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。
お支払い
予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。
ご予約の前に
お客様へのお願い
・ご依頼内容を事前にお伝えください。
・「設定サポート」で伺いますが、「訪問レッスン」では伺いません。
・使い方・やり方を教えて欲しい、ちょっと来てみて欲しいというご用件は、当店ではお受けしておりません。
・ペットを飼っているかたは、作業中遠ざけて頂く様、お願いします。
(動物アレルギーはありません。)
よくある質問と答え
追加料金がかかる場合がありますか？
当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。設定時間は、スマホの状態、電波状況によって異なるため、事前に正確な金額をお伝えすることはできかねますが、あらかじめご了承ください。
無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？
付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代は当店が負担いたします。
来週、スマホショップに購入に行き、初期設定はショップでしてもらいます。アプリ設定が自分でできなかったら来てもらえますか？
旧スマホで利用していたアプリは、再度ストアからダウンロードして、同じIDパスワードでログインするだけで利用できます。IDやパスワードがわからなくなっていて自分で設定できないのでしたら、パスワードリセットなどのお手伝いはできるかもしれませんが、確約できるものではありません。また、自分でできたらキャンセルしたいなど、キャンセル前提でのご予約は他のお客様にご迷惑になりますのでご遠慮頂いております。
わかるまで教えてもらえますか？ 便利な利用方法を教えてもらえますか？ バックアップのやり方を教えてもらえますか？
対応できる時間には限りがあります。このメニューは基本的に「設定サポート」であり、訪問レッスンではありません。「わかる」、「便利」の受け止めには個人差がありますため、なにをどうしたいのか具体的にお願いします。 例) Gmailアドレスを1つ作って、スマホに設定したい、など。 また『バックアップ』は自己責任で行うものであり当店は一切責任を負いません、バックアップ方法を教えるレッスンもいたしません。
法人ですが、個人として申し込めば来てもらえますか？個人とさほど変わらない環境なのですがお願いできますか？
当店では、本メニューは個人のお客様向けとして提供させて頂いております。お申し込み・お問い合わせいずれもご遠慮ください。使用頻度に関わらず、業務利用するためには一般家庭より強固なの情報セキュリティ環境が必要です。当店独自で法人向けサービスを販売しておらず、保守契約だけをお受けすることもありません。ましてや個人向けと変わらない使い方をしてしまっているなら、関わることはできません。固くお断りいたします。
キャンセルポリシー
キャンセル料金
| 作業日の5日前まで | ・・・ | 予約金額の0% |
|---|---|---|
| 作業日の2〜4日前 | ・・・ | 予約金額の25% |
| 作業日の前日 | ・・・ | 予約金額の50% |
| 作業日当日 | ・・・ | 予約金額の100% |
※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。
店舗について
【札幌発】パソコンスマホタブレットの訪問サポート★女性エンジニアが対応★IT大手業界プロ実績17年、複数IT資格を保有
所在地
北海道札幌市東区北19条東7丁目3-15
営業時間
定休日
対応地域
＜北海道＞
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