スマホの困りごと出張サポート｜1時間から・急かしません

お店だと聞きづらい、何度も聞き直せない。ご自宅で、分かるまでお付き合いします。

複数台割適用

1時間 ¥4,000

返答の速さ

オンラインカード決済可

後払い決済可

最低料金保証

追加料金一切なし

作業外注一切なし

女性スタッフ指定OK

店長：小川　竜司

セールスポイント

ご自宅・事業所に伺って、スマートフォンの困りごとをまとめて解決します。機種変更後の初期設定、データ移行、LINE、写真のバックアップ、Wi-Fi接続、迷惑メール対策、アプリの使い方。1時間からお受けします。何度聞き直していただいても構いません。操作は必ずお客様の手でやっていただきながら進めるので、次からご自分でできるようになります。設定内容と手順は紙に書いてお渡しします。

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料金表

基本料金（税込）

1時間	¥4,000 / 時間
2時間	¥3,800 / 時間
3時間	¥3,600 / 時間
4時間	¥3,400 / 時間
5時間以上	¥3,200 / 時間

詳しいサービス内容

富山県全域で出張サポートをしています。re'vive（リバイブ）富山の小川と申します。

■ お店だと聞きづらいことを、ご自宅で

「同じことを何度も聞くのが申し訳ない」「後ろに人が並んでいると焦る」。スマホの相談で一番多いのがこれです。

ご自宅に伺うので、時間を気にせず、分かるまでお付き合いします。何度聞き直していただいても構いません。

■ 覚えて帰っていただくのが目的です

代わりに操作して終わり、にはしません。お客様の手で操作していただきながら進めます。手順は紙に書いてお渡しするので、後から同じことができます。

■ よくあるご依頼

・機種変更後の初期設定、前の端末からのデータ移行
・LINEの引き継ぎ、友だち追加、写真や動画の送り方
・写真のバックアップ、「容量がいっぱい」の解決
・Wi-Fiにつながらない
・迷惑メール、迷惑SMSの対策
・アプリの入れ方と使い方
・パソコンやプリンタとの連携

■ 売り込みはしません

携帯会社の代理店ではないので、契約や機種変更をおすすめする立場にありません。必要のないサービスをすすめることはありません。

作業中に知り得たパスワードや個人情報は、終わったあとに控えを残しません。

■ お受けできないこと

・端末の修理、バッテリー交換、画面割れ
・携帯会社の契約、解約、乗り換えの手続き代行
・お客様以外の名義のアカウントへのログイン
・SIMロック解除の代行

■ 事業者について

re'vive 富山（運営：AmNiss&Co. Japan）
代表小川竜司
古物商許可富山県公安委員会第501310007877号
貨物軽自動車運送事業届出済
富山県SDGs宣言企業

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作業内容

初期設定やSIMの設定、インターネット設定、アカウントやセキュリティの設定、SNSのアカウント開設などお客様のご要望の内容に沿ってサポート

スマホ設定・サポートのすべてのサービス共通の作業内容です。

作業までの流れ

1

ネット予約

このページにあるくらしのマーケットの予約ボタンをクリックしてネット予約をしてください。

2

予約確認

当社から予約確認の連絡をさせて頂きます。

3

作業

予約日時にお客様のところに伺い、作業いたします。

4

お支払い

予約時に選択された方法で作業料金をお支払いください。お支払い完了後は領収書などを受け取り、金額をご確認ください。

ご予約の前に

お客様へのお願い

・ご依頼内容を事前にお伝えください。
【よくあるご依頼】
・機種変更したあとの初期設定、前の端末からのデータ移行
・LINEの引き継ぎ、家族や友だちの追加、写真や動画の送り方
・写真のバックアップ、容量がいっぱいで撮れない
・Wi-Fiにつながらない、家の中でだけ遅い
・迷惑メール、迷惑SMSの対策
・アプリの入れ方、使い方（キャッシュレス決済、地図、交通、健康管理など）
・パソコンやプリンタとの連携

【ご用意いただきたいもの】
・端末のパスコード（画面ロックの暗証番号）
・Apple ID / Googleアカウントとそのパスワード
・携帯会社の契約書類（契約内容の確認が必要な場合）
・Wi-Fiのパスワード（ルーター本体のシールに書いてあることが多いです）

パスワードが分からない場合も、その場で再設定のお手伝いをします。ただしご本人確認が必要な手続きは、お客様ご自身で操作していただきます。

【お受けできないこと】
・端末の修理、バッテリー交換、画面割れの修理
・携帯会社の契約、解約、乗り換え（MNP）の手続き代行
・お客様以外の名義のアカウントへのログイン
・SIMロック解除の代行
・有料アプリやサービスの購入代行

【お約束】
・お客様に不要なサービスや商品をおすすめすることはありません。携帯会社の代理店ではないので、契約を勧める立場にありません。
・作業中に知り得たパスワードや個人情報は、作業終了後に控えを残しません。

よくある質問と答え

Q

追加料金がかかる場合がありますか？

A

当日の急な追加料金は発生しません。必ず、お客様の状況を事前におしらせください。

Q

無料で駐車できる場所がない場合はどうしたらいいですか？

A

付近の有料パーキングを使用しますが、その場合のパーキング代のご負担をお願いします

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%