2025年6月・匿名さん
洗濯機(洗濯槽)クリーニング / ドラム式
ドラム式洗濯機の洗浄をお願いしました。
総合的にはお願いして良かったです。
1つ残念だったのは、作業開始前にオプションとして提示してもらっていたヒートポンプ部分の清浄が、いつの間にか追加になっていた点です。
オプションを提示してもらった際にお願いしようとは思っていましたが、ヒートポンプ洗浄前に汚れ具合を見せてもらい、必要性をしっかり感じてから洗浄開始をお願いしたかったです。
店舗からの返信
匿名様 この度は、ドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。 「お願いして良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。 一方で、ヒートポンプ部分の洗浄につきましては、ご案内や確認のタイミングが不十分であったことにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。 当日は、事前にオプションとしてご案内の上、お客様にご了承をいただいたと認識しておりましたが、 ご希望としては「汚れの状態を確認したうえで判断したかった」とのこと、今後の重要な学びとさせていただきます。 今後は、より丁寧にご説明とご確認を徹底し、ご納得いただいた上で作業を進めるよう努めてまいります。 この度は、貴重なご意見をありがとうございました。 また何かございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。 今後とも**sistemare(システマーレ)**をよろしくお願いいたします。
店長:澤村信行
大手家電量販店での数多くの実績を低価格で同じサービスを提供させて頂きます
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