乾燥時間が長い・ニオイでお困りの方へ！夫婦二人体制のドラム式分解洗浄

一台一台丁寧に分解洗浄。作業前後の写真で内部の汚れをご確認いただき、気になる点も分かりやすくご説明します。

詳しいサービス内容

- -はじめまして - -
夫婦で運営している洗濯機クリーニングサービスです。
大切なお住まいに伺う仕事だからこそ、
「安心・丁寧・清潔」を何より大切にしています。

夫婦2名でお伺いするため、女性のお客様や一人暮らしの方にも安心してご利用いただいております。
小さなお子様やペットがいるご家庭も大歓迎です。

1件1件、洗濯機の状態やお客様のお悩みに合わせて、心を込めて対応いたします。

洗濯機は一見きれいに見えても、普段は見えない内部にホコリや洗剤・柔軟剤の残りなどが蓄積していることがあります。

「頼んでよかった」と思っていただけるよう、汚れの状態をしっかり確認し、納得いただける仕上がりをお届けすることを大切にしています。

● こんなお悩みありませんか？ ●

・洗濯物に黒い汚れが付く
・洗濯槽や洗濯物のにおいが気になる
・乾燥に以前より時間がかかる
・乾燥しても衣類が湿っている
・市販の洗濯槽クリーナーを使っても改善しない
・購入してから一度も分解洗浄をしていない

洗濯機内部には、衣類の繊維やホコリ、洗剤・柔軟剤の残りなどが少しずつ蓄積していきます。
普段のお手入れでは届かない部分まで分解し、汚れの状態を確認しながら丁寧に洗浄いたします。

「クリーニングが必要か分からない」という場合も、お使いの機種や気になる症状をお気軽にご相談ください。

● 作業について ●
【作業前】
まずは洗濯機の状態を丁寧に確認します。
においや汚れ、乾燥不良など気になる症状があれば、遠慮なくお聞かせください。
お悩みや現在の状態をしっかり把握したうえで作業に入ります。

【作業中】
夫婦2名で分担しながら、効率よく丁寧に作業を進めます。
分解して初めて分かる汚れや気になる箇所があった場合もしっかり確認しながら作業いたします。

【作業後】
作業前後のビフォーアフター写真を必ずお見せします。
どの部分に汚れが溜まっていたのか、どのように洗浄したのかを実際の写真でご確認いただけます。

組み立て後は動作確認を行い、問題がないことを確認して作業完了となります。

● 対応機種 ●
パナソニック / シャープ / 東芝 / 日立
上記国内4メーカー以外の洗濯機は当店の対応外となります。

● ヒートポンプ洗浄について ●
ドラム式洗濯機の乾燥方式には、大きく分けて「ヒーター式」と「ヒートポンプ式」の2種類があります。

ヒートポンプ式は、小型のエアコンのような仕組みで空気を温める方式で、ヒーター式に比べて消費電力が少ないことが特徴です。
近年の多くのドラム式洗濯機で採用されています。

しかし、使用して数年経つと内部にホコリが蓄積し、乾燥に時間がかかる、衣類が乾ききらないなど、乾燥効率が低下することがあります。

この場合、通常のクリーニングだけでは改善できず、ヒートポンプ内部に溜まったホコリを取り除く必要がある場合があります。

当店では、パナソニック製LX・VXシリーズについては、追加料金なしでヒートポンプ内部の洗浄にも対応しています。

また、対応業者の少ないシャープ製・東芝製についても、オプションでヒートポンプ洗浄を承っております。

※日立製についてはヒートポンプ搭載機種が少なく、洗浄の必要がない場合がほとんどです。

● オプション料金について ●
【パナソニック製 LX・VXシリーズ】
標準作業にヒートポンプ洗浄が含まれています。
追加料金はかかりません。

【シャープ製・東芝製】
ヒートポンプ洗浄：＋5,000円

【パナソニック製 Cuble（キューブル）】
ヒーター清掃：＋5,000円
※背面にヒーターがあるため、洗濯機を移動して作業を行います。作業スペースが確保できない場合は対応できないことがあります。

【防水パン・排水口洗浄】
＋5,000円
※パナソニック製Cuble（キューブル）でヒーター清掃をご利用のお客様は、防水パン・排水口洗浄を＋2,000円で承ります。

● 故障・不具合について ●
排水の詰まりなど、内部の汚れが原因で起こっている不具合への対応は、追加料金なしで標準作業に含まれています。

ただし、作業当日に確認した結果、部品の故障などにより洗浄だけでは解決できない場合があります。
その際、洗浄をキャンセルされる場合には、点検費用として5,000円をいただいております。

● 作業時間について●
機種・汚れ具合・設置状況・オプション作業の有無によって異なりますが、3〜5時間程度を目安にご依頼ください。

洗濯機の状態によっては予定よりお時間をいただく場合がありますので、お時間に余裕のある日にご予約いただけますと幸いです。

このサービスについて質問する

作業までの流れ

ご予約の前に

お客様へのお願い

・電気、水道、ガスをお借りします。
・作業前にお掃除箇所の確認をいたします。
・清掃箇所の荷物は事前に移動をお願いします。
・取り外しができない箇所や故障している場合などは、部分的な作業のみになる場合や作業を承れない場合があります。
・専用の道具・洗剤を使用しますが、設備の劣化などで塗装がはがれてしまう場合があります。
・変質や染色などの汚れは、クリーニングでは完全に落とすことができない場合があります。
・10年以上経過している設備については保障できない場合があります。

＜ご予約に関する注意事項＞
【保証について】
・不具合の改善を保証するものではございません。部品そのものの故障などがある場合は別途、修理が必要になる場合もございますのでご了承ください
・乾燥不良の際、稀にガス漏れなどヒートポンプ自体の故障や送風ファンの劣化などが原因となっており洗浄後も改善しないことがあります。その場合は別途修理が必要になり、当店では対応できないこともございますのでご了承ください
・保証期間は作業日より14日以内となります。不具合があった際は修理や見積もり前に必ず一度当店へご連絡ください
・劣化により分解時に故障や破損が避けられない場合や、交換部品の製造終了などにより修理不能の場合がある為、製造より6年以上経過している機種については保証対象外となりますのでご了承ください

・直前でのご予約には対応できません。最低3日以上の余裕をもって、ご予約ください。
・ご予約の日時が、当社の営業時間内であることをご確認ください。
・予約の日程候補は、なるべく日時をずらしてください。
・予約が集中し、ご希望の日時に伺えない場合がございます。その場合は、[メッセージ]にて改めて日時をお伺いします。

よくある質問と答え

キャンセルポリシー

キャンセル料金

作業日の5日前まで	・・・	予約金額の0%
作業日の4〜2日前	・・・	予約金額の25%
作業日の前日	・・・	予約金額の50%
作業日当日	・・・	予約金額の100%

※作業日確定から48時間以内であれば、何日前でもキャンセル料は頂きません。

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