匿名様この度は、ドラム式洗濯機クリーニングをご依頼いただき、誠にありがとうございました。「お願いして良かった」とのお言葉をいただき、スタッフ一同、大変うれしく思っております。一方で、ヒートポンプ部分の洗浄につきましては、ご案内や確認のタイミングが不十分であったことにより、ご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。当日は、事前にオプションとしてご案内の上、お客様にご了承をいただいたと認識しておりましたが、ご希望としては「汚れの状態を確認したうえで判断したかった」とのこと、今後の重要な学びとさせていただきます。今後は、より丁寧にご説明とご確認を徹底し、ご納得いただいた上で作業を進めるよう努めてまいります。この度は、貴重なご意見をありがとうございました。また何かございましたら、どうぞお気軽にお知らせくださいませ。今後とも**sistemare（システマーレ）**をよろしくお願いいたします。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

迅速な対応に大変助かりました。

2025年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧な説明でこまめに経過のお知らせいただきよかったです。予約した時の顔写真と違う人が来たので、その情報が知らなかったのでびっくりしました。そこを伝えていただけると尚良かったです。

2025年9月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

対応がとても良かった

2025年1月・大島さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

この度は、正月早々に洗濯機の洗浄をありがとうございました。初めてでしたがこちらの不安に対してもとても親切に説明して頂き、わかりやすかったです。子供が邪魔しても嫌な顔一つもなさらず…優しく対応していただきました。翌日に、再度こちらの不備で水漏れしましたが急にも関わらず2人で対応して頂き、本当に助かりました。その後、洗濯機も乾燥機も好調です。次回はエアコンを頼もうと思ってます。ありがとうございました！

2025年3月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機クリーニングをお願いしました。時間もちょうどに来ていただき、とても綺麗にしていたたきました。人柄も感じの良い方で安心しました。埃などの詰まりで水が溜まっていたのですがちゃんと問題解消しました。またお願いしたいと思いました。

2025年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の手入れの仕方など色々教えていただいてありがたかったです

2024年11月・ゆうこさん

気になる汚れは分解洗浄にお任せ！！丁寧な作業に好評頂いてます！！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に作業してもらえた。

2024年5月・匿名さん

Panasonic特化ヒートポンプ洗浄込み内部までお湯で洗う安心の施工力

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

分解や組み立てに時間がかかる機種だったとのことで、３時間以上の作業となりました。丁寧に作業されており、洗濯機の調子もよくなり満足です。一点だけドラム式洗濯機入口のバネ？が見えている状態のままなのが気になりました。

2024年1月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

沢山のお話をしながらも、手際よく分解され掃除して頂けました。塩素系の洗剤を使用する際には扉を閉めて配慮下さいました。洗い終わりった箇所の1つ1つを見せて下さった際、若干ですが所々残っていた汚れ？があり、ここは取りきれなかったのかな？と思いながらも、お聞きするタイミングを逃してしまったのは自身の反省ですが翌朝の乾燥具合はバッチリで、洗濯機を買ったばかりの３年前に戻ったかの様で嬉しくなりました。ありがとうございました。洗濯機に限らず、家電製品のあらゆることをご存じなので、気になることを質問すれば何でも答えて頂けます。最後はエアコンの状態まで見て下さいました。重ね重ねありがとうございました。

店舗からの返信

このたびはレビューをいただきありがとうございました。お客様へのいろいろな説明や配慮がまだまだ足りていないことを痛感します。プロであるが、故の説明不足がお客様へのご不満となり、今後は気を引き締めて、そのようなことがないように精進してまいりたいと思います。本当にご不満ご指摘いただいたことを心よりお詫び申し上げるとともに反省したいと存じます。本当にありがとうございました。またの機会がありましたら幸いです。 ecoハウスサポート津田井