この度はドラム式洗濯機クリーニングのご用命を頂きましてありがとうございました。オプションのヒートポンプ洗浄につきましてですが、我々としまして予約ページへの記載、作業当日には事前の確認（汚れの状況を見てご提案）、また前日の確認のお電話の際には繋がったお客様には必ずその旨お伝えしている次第です。もちろん、無理強いなどは決してしておりません。あくまで汚れの状況を見てご提案、最終的にはお客様にご判断をお願いいたしております。どうかご理解ください。よろしくお願いいたします。

2024年8月・家電付きさん

【法人】Google検索1位表示店！年間施工台数1,000台以上！広島・岡山対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

清掃作業後、洗濯機の受け皿（パン）が水漏れの汚れてるけどそのままで洗濯機を戻していた事にカミサンががっかりしてました。サービス外なら、声を掛けてくれたら、自分で汚れを拭いたのに。オプションの防カビコーティング（三千円）をしてもらった。効果がどうなんだろ? 丁寧な分解作業清掃でした。水漏れを相談したが、修理無し。先にメーカー修理を頼んだほうが気分がスッキリしたかと思いました。

2024年7月・匿名さん

◎9月9.10.11.12日空きあり【9/10までのご予約の方限定料金★残2名】

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式洗濯機の清掃ありがとうございました。予定時間を間違えたそうで1.5時間遅れて到着しました。謝罪はありましたが、その後の予定などが遅れてしまったのでそこが残念でした。ヒートポンプまで掃除はしなかったので、乾燥機の効き具合は変わらずでした。洗濯機自体はとても綺麗になったので、今後も気持ちよく使えそうです。ありがとうございました。

2024年8月・匿名さん

【関西限定】はじめての洗濯機クリーニングは安心の当社にお任せください！

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

たぶん綺麗になったんだろうけど、ビフォーアフターを見せてくれないので、どれだけ汚れていたかと、どれだけ綺麗になったかがまったくわからない。

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の分解洗浄をしていただきました。メッセージの対応や当日の対応もテキパキとしていたし感じもよくてよかったです。洗濯機の内部もホコリ溜まっていたのをとっていただけたのですが、事前にゴムパッキンのフチの間部分もホコリが溜まっていてと画像お送りしていたのですがそこは分解できない部分なのかはわかりませんが終わった後も埃が隙間から見えており何も変わっていない状態でした。こちらが帰宅される前に確認し、聞かなかったのも悪いのですが説明もなくとれるとおもっていたものだったので残念でした。臭いの改善も思っていたほどかわらなかったです

店舗からの返信

ご連絡いただきありがとうございます。洗濯機の分解洗浄に関して、ご満足いただけなかった点についてお詫び申し上げます。まず、対応や当日の作業についてお褒めの言葉をいただき、大変励みになります。ご期待に沿えず申し訳ありません。ゴムパッキンのフチの間部分についてですが、一般的に分解可能な範囲とそうでない部分があり、事前にお伝え出来なかった事、大変申し訳ございません。今後の改善点として真摯に受け止めさせていただきます。また、臭いの改善についてもご満足いただけなかったこと、重ねてお詫び申し上げます。次回以降は、より丁寧な説明と確認を徹底し、お客様のご期待に応えられるよう努めてまいります。

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

もうすぐで赤ちゃんが産まれるので初めて洗濯槽クリーニングを依頼しました。使って6年目の洗濯機ですがだいぶ綺麗な方だと言って頂けましたが、やはりセルフでは限界があり薬剤の届かない部分はだいぶ汚れが着いていてそれが綺麗になったのは良かったです。ただし依頼しようと思ったきっかけだった乾燥機の匂いはだいぶましになりましたが無くなりはしなかったので少し残念でした。帰られた後の床のほこりや浴室の汚れの飛び散りが目立ち、あまり気持ちの良いものでは無かったです。それと浴槽の外と内側に目立つ傷が数箇所ついていました。

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

パナソニック8年経過のドラム型（NA-VX9800k）。毎日乾燥機を利用してきたが、しっかり乾燥するまで3回の乾燥を要する状況となり初めて洗浄を依頼。担当はひとりで来訪。手際よく分解し、ヒートポンプの汚れ具合他丁寧な説明があり、最終再組み立てまで3時間程度で完了。似たような経過年数の洗浄事例で他社も含め改善するケースが多そうだったので、少なからず期待したが、結果は残念ながら全く改善見られず、寧ろ悪化した印象。年数を考慮すれば仕方なしと思われる。買替の判断材料になった点で意味があったと整理。

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ニコニコと真面目そうな方で、終わった後は外側もドラムの中も綺麗になってました。ありがとうございました。はじめに洗濯機の中を見たいとお願いしたので分解し終わった時はみましたが、掃除後は見せてもらってないのでどれくらい綺麗になったかはわかりません。水道はお風呂場を使うと思ってましたが、勝手に洗面台を使いしかも塩素系スプレーを使ってました。歯ブラシの横で塩酢系スプレーを使っており歯ブラシ等は処分しました。日程調整も決まった後に変更になったり、、いろいろ残念でした。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

「前の仕事が推して30分遅れます」と連絡ありほぼその時刻で到着。手際も良く感じは良かった。二点もったいなかったのは、浴室で洗った洗濯機内のホコリが床と排水溝に残っていた事と、取れたホコリ(汚れ？)を見せてくれなかった事。以上

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

２０１５年製造の日立のビッグドラムのクリーニングでした。丁寧な作業でしたが、ドラムは真ん中のねじが固着している（見ただけで判断されたようです）とのことで、ドラムを外さずでのクリーニングでした。底の部分はきれいになっていないので、残念ながら今も少し黒いカスが出ています。今後減ってくれることを期待しています。そのほかの部分はきれいになりました。

2024年5月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

だんだん乾燥時間が長くなってきたドラム式洗濯機の分解洗浄をしてもらいました。分解▶︎分解後の汚れを確認▶︎洗浄▶︎作業後に再度確認▶︎組み立て▶︎試運転、という流れで、分解しないと見えなかった汚れがとても綺麗になり匂いも改善されました。また、メッセージのやりとりなど対応が丁寧でした。洗浄後の3時間は洗濯機をまわさないでください、とのことで、作業後に時間をおいての洗濯の際にトラブルがあり、連絡をとりながらアドバイスをいただきながらも最終的にメーカー修理となりました。記載にあるように東芝製はヒートポンプまでの洗浄は含まれていないため、最終的にメーカー修理の際に掃除ができて、以前と同じように洗濯、乾燥機能が復活してよかったです。メーカーの出張修理のため、2日分洗濯ができなかったですが、洗浄の効果には満足しています。

店舗からの返信

レビューしていただき誠に感謝いたします。洗浄の効果に満足していただいたことと、対応が丁寧と評価していただいたことは当店としても大変嬉しく思っております。クリーニング後にメーカー対応が必要になったことは痛恨の極みです。大変申し訳ありません。今後も技術を磨き、当店の対応のみでご満足していただけるサービスを提供していく所存です。この度はお世話になりました。　　　佐賀アンテナサービス　　兵働

2024年6月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯槽クリーニングを依頼しましたが、洗濯機のネジ位置と防水パンの兼ね合いで解体が無理な案件としてキャンセル扱いとなってしまいました。ままあることであれば、型番をお伝えした時点で一言確認があれば依頼を中止できたのではないかと思わなくもないですが、担当者の対応には概ね満足です。御足労いただきありがとうございました。

2024年7月・匿名あっちょろんさん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

きれいにしていただきました。あみに少しこびりついているものが残っていとのが、後から気になりました。

店舗からの返信

汚れ残りがあったとのこと申し訳ございませんでした。汚れの中には取りきれないものもございますが、作業後の説明が漏れていた可能性がございます。洗浄漏れの可能性も否めないため、洗浄漏れのないように工程の見直しと、クリーニング内容の説明の見直しを行います。貴重な口コミ誠にありがとうございます。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

排水パイプ内も洗浄したのかが不明。洗濯パンも拭いて欲しかった。

2024年8月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

綺麗にはなったが、乾燥不足は解消されず残念。

2024年7月・匿名さん

ドラム式洗濯機の悩み事、解決致します。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

終わった後の事も説明してくれた

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗浄作業、作業前中後の説明もしっかりしていて、好印象でした。ただ作業員の方が帰宅された後に気づいたのですが、シャワーの取手に洗浄した際のゴミ（油分が含んでいるもの）がベッタリ着いていたのが残念でした。

店舗からの返信

大変失礼しました。作業後の確認は今後、注意していきます。この度はご依頼ありがとうございました。

2024年7月・匿名さん

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洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

作業員の方の対応はとても丁寧でした。 beforeとafterも見せていただき、綺麗になったことを確認しましたが、清掃後も洗濯物にゴミの付着があり、原因が分からなかったため、普通とさせていただきました。

店舗からの返信

ご丁寧なご報告、誠にありがとうございます。作業員の対応や仕上がりにご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。ただし、洗濯物へのゴミ付着についてご不便をおかけし、申し訳ございません。原因の特定と改善に向けて、今後も努めてまいります。何かお気づきの点やご要望がございましたら、遠慮なくお知らせください。引き続き、どうぞよろしくお願いいたします。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式の口コミ一覧 （10ページ目）

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