ご評価ありがとうございます。f02エラーの件について、弊社で一度調査およびエラー解消を行わせていただきました。それまでご不便をおかけしてしまい、重ねてお詫び申し上げます。再度f02エラーが発生した場合は、部品交換が必要となるため日立メーカーに修理依頼をお願いいたします。メーカー診断の結果、経年劣化と判断された場合は保険適用外となり、お客様のご負担となります。一方、弊社のミスが原因と確認された場合は修理代金を全額負担いたします。原因が不明の場合には、保険適用外となりますが、クリーニング代金分まで負担させていただきます。なお、日立では一般的にC09(ドアのエラー)しか経験がなく、f02のようなエラーは弊社にとって初めての事例であるため、焦ってメッセージでお伝えした内容（メーカー初期修理費用全額負担）と異なる点が生じたことを、誠に申し訳なく思っております。

2025年4月・イネナガさん

【洗濯物が多い夏こそ！】★講師レベル女性店長がお掃除★メッセージよりご相談を

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

Panasonicのドラム式洗濯機の乾燥時間が長くなりメーカーからは対応年数外とのことでこちらにお願いしましたご丁寧な作業でした熱交換器が乾くのに数日かかるとのことでまだ乾燥の作動確認はできておりませんが見た目や風の通りはよくなっているので期待できると思います

店舗からの返信

この度はご利用ありがとうございました。ヒートポンプの洗浄について、ご理解いただいた上でお掃除させていただけて、風の通りが改善してよかったです。長く大切に使われてきた洗濯機を、これからも気持ちよく使えるお手伝いができていれば嬉しいです。

2025年7月・匿名さん

【9月末までセール中】2万→1.8万◆まるで新品♬乾燥不良、臭いの原因徹底改善◉

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

30分ほど遅れて来られましたが、生乾きの臭いがなくなったのでよかったです。汚れているところを見せていただけたら嬉しかったです。

2025年4月・匿名さん

【期間限定25,000円】ドラム洗濯機のお悩みは分解洗浄で解決！安心の保証付き◎

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

洗濯機の汚れが綺麗になりました。掃除後に水漏れが発生したのですが、翌日即対応してくださいました。ただ、何日か様子を見ましたが乾燥時間は掃除前と変わらずでした。中の機械自体を交換した方が良いかもとアドバイスをいただいたので、こちらは別途手配しようと思います。ありがとうございます。

店舗からの返信

ご利用いただきありがとうございます。洗濯機のクリーニングがお役に立てて嬉しいです。定期的なメンテナンスで長く快適にお使いいただけますので、また何か気になる点がございましたらお気軽にご相談ください。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。

2025年4月・匿名さん

ついにサービス開始！SDGsの洗濯機クリーニング！小さいお子様、ペットも安心。

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

ドラム式に歯ブラシを落としてしまって時にきてあただきました。直ぐに対応頂けたのと、説明もして頂けであんしんしました。その後、トラブルがありましたが、直ぐに対応頂けました。ありがとうございました。

店舗からの返信

この度は弊社をご利用いただき誠にありがとうございました！またのご利用お待ちしております。

2025年5月・匿名さん

全国2位◆6年連続表彰◆子育世帯全力応援◆5500円相当の特別割引◆

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

思ったより汚れてないとの事でしたが、やはりホコリ汚れ等見せてもらってよかったです！汚れ防止の方法まで教えてもらいました！

店舗からの返信

この度は数ある店舗の中から当店をご利用いただき、誠にありがとうございました。お客様のお力になれたこと大変嬉しく思います。次は5点満点頂けるようにがんばります。これからもお客様に喜んでいただけるサービスをお届けできるように努力して参りますので、今後ともYM美装をよろしくお願いいたします。

2025年6月・匿名さん

★国内ドラム式分解洗浄専門店★【東芝/SHARP】のヒートポンプも無料洗浄中！♪

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

丁寧に作業していただき、また仕上げもとてもピカピカでしたのでとても満足しておりますまた、2年後に頼みたいとも思いました。

2025年5月・匿名さん

ドラム式洗濯機九州口コミ件数ナンバー１ →安心で確かな仕上がり★完全分解も対応

洗濯機（洗濯槽）クリーニング / ドラム式

東芝ドラム式洗濯機の乾燥が半乾きが多くなったので分解洗浄+ヒートポンプユニット熱交換器のフィン清掃をやっていただきました。今回、エリア外でしたがご対応して貰いました。乾燥機能が復活したか様子見します。洗濯機の外装にビット傷が結構入っていたのでそこだけ少し悲しかったです、、、。

店舗からの返信

この度は当店のドラム式洗濯機クリーニングをご利用いただき、誠にありがとうございました。外装に傷が残ってしまったとのことで、ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございません。今後は作業時の取り扱いに一層注意し、再発防止に努めてまいります。貴重なご意見をありがとうございました。何か気になる点がございましたら、いつでもご連絡ください。　　　佐賀アンテナサービス　　兵働